আজকের ডিজিটাল ল্যান্ডস্কেপে, গ্রাহকরা একটি উচ্চ-মানের অভিজ্ঞতা আশা করছেন যা প্রতিক্রিয়াশীল এবং আনন্দদায়ক। চ্যাটবট এবং ভার্চুয়াল সহকারীরা গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে পয়েন্ট-এন্ড-ক্লিক বা ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ অভিজ্ঞতা থেকে ভয়েস বা টেক্সট দ্বারা চালিত একটিতে রূপান্তরিত করেছে। আপনি একটি ভিজ্যুয়াল পদ্ধতির সাথে মিথস্ক্রিয়াকে আরও বাড়িয়ে দিয়ে আরও আকর্ষক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারেন।
উনেক একটি AWS অংশীদার যে এই ভয়েস বট এবং ভার্চুয়াল এজেন্টগুলির অ্যানিমেটেড ভিজ্যুয়ালাইজেশন বিকাশে বিশেষজ্ঞ, যাকে বলা হয়৷ Uneeq এর ডিজিটাল মানুষ একটি পরবর্তী প্রজন্মের গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করতে পারে যা ভিজ্যুয়াল, অ্যানিমেটেড এবং আবেগপূর্ণ। যেমন অসংখ্য উল্লম্ব জুড়ে ব্র্যান্ডের সাথে কাজ করে ইউবিএস (আর্থিক পরিষেবা), ভোডাফোন (টেলিকমিউনিকেশনস), এবং মেন্টেমিয়া (স্বাস্থ্যসেবা), Uneeq গ্রাহকদের দ্বারা চালিত উদ্ভাবনী গ্রাহক অভিজ্ঞতা সক্ষম করতে সহায়তা করে অ্যামাজন লেক্স.
Amazon Lex হল ভয়েস এবং টেক্সট ব্যবহার করে যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনে কথোপকথনমূলক ইন্টারফেস তৈরি করার জন্য একটি পরিষেবা। Amazon Lex ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ বোঝাপড়া (NLU) এবং স্বয়ংক্রিয় স্পীচ রিকগনিশন (ASR) প্রদান করে, যা গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাকে সক্ষম করে যা কথোপকথনের মাধ্যমে অত্যন্ত আকর্ষক।
এই পোস্টে, আমরা আপনাকে একটি Amazon Lex V2 চ্যাটবট কনফিগার করতে, এটিকে Uneeq-এর ডিজিটাল মানুষের সাথে সংযুক্ত করতে এবং একটি কথোপকথন পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলির মাধ্যমে গাইড করব৷
সমাধান ওভারভিউ
এই সমাধানটি নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে:
- অ্যামাজন লেক্স
- অ্যামাজন এপিআই গেটওয়ে
- এডাব্লুএস ল্যাম্বদা
নিম্নলিখিত চিত্রটি আমাদের সমাধানের আর্কিটেকচারের চিত্র তুলে ধরেছে।
স্থাপত্যটি স্থাপনের সহজতার জন্য এবং সমাধানটি স্থাপনের সাথে যেকোন সংশ্লিষ্ট রান খরচ কমানোর জন্য AWS সার্ভারবিহীন সংস্থানগুলি ব্যবহার করে।
একটি সাধারণ REST API সহ Uneeq ডিজিটাল হিউম্যান ইন্টারফেস, ল্যাম্বডা প্রক্সি ইন্টিগ্রেশনের সাথে কনফিগার করা যা ফলস্বরূপ একটি স্থাপন করা Amazon Lex বটের সাথে যোগাযোগ করে।
আপনি বটটি স্থাপন করার পরে, আপনাকে এটিকে একটি মৌলিক স্বাগত অভিপ্রায় দিয়ে কনফিগার করতে হবে। Uneeq এর ডিজিটাল মানুষের সাথে প্রথম মিথস্ক্রিয়াতে, স্বাগতম অভিপ্রায়টি Uneeq ডিজিটাল মানব যে প্রাথমিক বাক্যাংশটি দেয় তা নির্ধারণ করে। উদাহরণস্বরূপ, “হাই, আমার নাম ক্রিসি এবং আমি আজ আপনার ডিজিটাল সহকারী। আপনাকে কিভাবে সাহায্য করতে পারি?"
আপনি তিনটি উচ্চ-স্তরের পদক্ষেপের সাথে সমাধানটি স্থাপন করেছেন:
- একটি অ্যামাজন লেক্স বট স্থাপন করুন।
- ইন্টিগ্রেশন স্থাপন করুন, যা ব্যবহার করে একটি সাধারণ API গেটওয়ে REST API এবং Lambda ফাংশন এডাব্লুএস সার্ভারলেস অ্যাপ্লিকেশন মডেল (AWS SAM)।
- একটি Uneeq 14-দিনের বিনামূল্যের ট্রায়াল অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং Uneeq এর ডিজিটাল মানবকে Amazon Lex বটের সাথে সংযুক্ত করুন।
পূর্বশর্ত
এই সমাধান বাস্তবায়ন করার জন্য, আপনার নিম্নলিখিত পূর্বশর্ত প্রয়োজন:
- একটি AWS অ্যাকাউন্ট
- AWS SAM CLI ইনস্টল
- An আমাজন সিম্পল স্টোরেজ সার্ভিস (Amazon S3) বালতি
- নিম্নলিখিত AWS পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস:
- অ্যামাজন এপিআই গেটওয়ে
- এডাব্লুএস ক্লাউডফর্মেশন
- এডাব্লুএস আইডেন্টিটি এবং অ্যাক্সেস ম্যানেজমেন্ট (আমি)
- ল্যামডা
- অ্যামাজন লেক্স
- AWS SAM
- আমাজন S3
এই নির্দেশাবলী তালিকাভুক্ত Amazon পরিষেবাগুলির একটি সাধারণ কাজের জ্ঞান অনুমান করে, বিশেষ করে AWS SAM এবং AWS CloudFormation।
একটি অ্যামাজন লেক্স বট স্থাপন করুন
এই সমাধানের জন্য, আমরা ব্যবহার করি BookTrip
নমুনা বট যা অ্যামাজন লেক্সে দেওয়া হয়।
- Amazon Lex v2 কনসোলে, বেছে নিন বট নেভিগেশন ফলকে।
- বেছে নিন বট তৈরি করুন.
- নির্বাচন করা শুরু একটি উদাহরণ সহ।
- উদাহরণ বট জন্য, নির্বাচন করুন বুকট্রিপ.
- মধ্যে বট কনফিগারেশন বিভাগে, একটি বট নাম এবং ঐচ্ছিক বিবরণ লিখুন।
- অধীনে IAM অনুমতি, নির্বাচন করুন মৌলিক Amazon Lex অনুমতি দিয়ে একটি ভূমিকা তৈরি করুন.
- যেহেতু এটি ডেমো উদ্দেশ্যে একটি বট, এটি COPPA এর অধীন নয়, তাই তে শিশুদের অনলাইন গোপনীয়তা সুরক্ষা আইন (সিওপিপিএ) অধ্যায়, নির্বাচন করুন না.
- ডিফল্ট হিসাবে সেটিংস বাকি ছেড়ে এবং নির্বাচন করুন পরবর্তী.
- আপনার পছন্দের ভাষা এবং ভয়েস চয়ন করুন, যা Amazon Polly দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে।
- বেছে নিন সম্পন্ন আপনার বট তৈরি করতে।
BookTrip বট স্বাগত অভিপ্রায় সম্পাদনা করুন
যখন প্রথম সূচনা করা হয়, আমাজন লেক্স বটে সংজ্ঞায়িত একটি স্বাগত অভিপ্রায়ের উপর ভিত্তি করে নিজেকে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য Uneeq-এর ডিজিটাল মানব উচ্চারণ ডায়ালগ।
- স্বাগত অভিপ্রায় যোগ করতে, এর জন্য উদ্দেশ্যগুলিতে ব্রাউজ করুন৷
BookTrip
বট সবেমাত্র তৈরি এবং একটি নতুন অভিপ্রায় তৈরি করুনWelcome
পছন্দের দ্বারা অভিপ্রায় যোগ করুন.
- স্বাগত অভিপ্রায় কনফিগার করতে, এ সমাপ্তি প্রতিক্রিয়া বিভাগে, প্রাথমিক বাক্যাংশটি লিখুন যা আপনি Uneq এর ডিজিটাল মানব উচ্চারণ করতে চান। এই পোস্টের জন্য, আমরা ব্যবহার করি "হাই, আমার নাম ক্রিসি এবং আমি আজ আপনার ডিজিটাল সহকারী। আপনাকে কিভাবে সাহায্য করতে পারি?"
এই অভিপ্রায়ের জন্য এটিই একমাত্র কনফিগারেশন প্রয়োজন।
- বেছে নিন অভিপ্রায় সংরক্ষণ করুন.
- বেছে নিন নির্মাণ করা স্বাগত অভিপ্রায় সঙ্গে বট নির্মাণ.
- ইন্টিগ্রেশন স্থাপন করার জন্য পরবর্তী ধাপে ব্যবহার করার জন্য বট আইডি, ওরফে আইডি, লোকেল আইডি এবং ওয়েলকাম ইন্টেন্ট নামটি রেকর্ড করুন।
AWS SAM ব্যবহার করে ইন্টিগ্রেশন স্থাপন করুন
ব্রাউজ করুন গিটহুব রেপো এবং ক্লোন করুন lexV2
শাখা দ্য template.yaml
ফাইল হল অ্যাপ্লিকেশনের জন্য AWS SAM কনফিগারেশন; দ্য swagger.yaml
হয় ওপেনপিআই API-এর জন্য কনফিগারেশন।
- নির্দেশাবলী অনুসরণ করে এই অ্যাপ্লিকেশন স্থাপন পুনরায় ফাইল পড়ুন.
- নিশ্চিত করুন যে আপনার এডাব্লুএস কমান্ড লাইন ইন্টারফেস (AWS CLI) কনফিগারেশন একটি AWS অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে।
- ক্লোন করা সংগ্রহস্থলের রুটে ব্রাউজ করুন এবং নিম্নলিখিত কমান্ডটি চালিয়ে প্রয়োজনীয় নির্ভরতাগুলি ইনস্টল করুন:
- ডিপ্লোয় কমান্ড চালানোর আগে আপলোড করুন
swagger.yaml
একটি S3 বালতিতে ফাইল করুন। - সংগ্রহস্থলের রুট থেকে নিম্নলিখিত কমান্ডটি চালিয়ে সার্ভারহীন অ্যাপ্লিকেশনটি স্থাপন করুন এবং তালিকাভুক্ত পরামিতিগুলিতে মান নির্ধারণ করুন:
-
pLexBotID
pLexBotAliasID
pWelcomeIntentName
pLocaleID
pS3BucketName
-
- AWS SAM স্থাপনার আউটপুট পর্যালোচনা করে স্থাপনা সফল হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
- API শেষ পয়েন্ট URL নোট নিন; আপনি Uneeq এর ডিজিটাল মানব কনফিগার করার জন্য এটি ব্যবহার করেন।
একটি Uneeq ট্রায়াল অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং Uneeq এর ডিজিটাল মানব কনফিগার করুন
চলুন Uneeq ওয়েবসাইটে একটি 14-দিনের বিনামূল্যের ট্রায়াল অ্যাকাউন্ট তৈরি করে শুরু করা যাক।
- উপরে ইউনিক ওয়েবসাইটনির্বাচন বিনামূল্যে ট্রায়াল.
- প্রয়োজনীয় বিবরণ লিখুন এবং প্রদত্ত ইমেল ঠিকানায় পাঠানো একটি অনন্য কোডের মাধ্যমে আপনার ইমেল ঠিকানা যাচাই করুন।
- বিনামূল্যে ট্রায়ালের অংশ হিসাবে আপনাকে দেওয়া তিনটি থেকে একটি Uneeq ডিজিটাল মানব চয়ন করুন৷
Uneeq এর একাধিক ব্যক্তি উপলব্ধ আছে, কিন্তু কিছুর জন্য অর্থপ্রদানের সদস্যতা প্রয়োজন।
- Uneeq এর ডিজিটাল মানুষের জন্য একটি পটভূমি চয়ন করুন।
- Uneeq এর ডিজিটাল মানুষের জন্য একটি নাম লিখুন।
- Uneeq এর ডিজিটাল মানুষের জন্য আপনার পছন্দের ভাষা এবং ভয়েস চয়ন করুন।
তুমি পছন্দ করতে পারো ভয়েস পরীক্ষা করুন ভয়েস একটি উদাহরণ শুনতে.
- আপনি Uneeq এর ডিজিটাল মানব তৈরি করার পরে, Uneeq ড্যাশবোর্ডে ব্রাউজ করুন এবং চয়ন করুন সম্প্রদায়.
- Uneeq এর ডিজিটাল মানুষের জন্য সম্পাদনা আইকন নির্বাচন করুন যা আপনি এইমাত্র তৈরি করেছেন।
- মধ্যে কথোপকথন সেটিংস বিভাগ, চয়ন করুন আপনার নিজস্ব কথোপকথন প্ল্যাটফর্ম আনুন.
- জন্য API URL, আমাদের স্থাপন করা API এর URL লিখুন।
- ফিরে আসুন সম্প্রদায় পৃষ্ঠা এবং চয়ন করুন চেষ্টা Uneq এর ডিজিটাল মানব শুরু করতে।
Uneeq এর ডিজিটাল মানব আপনার স্বাগত অভিপ্রায়ে কনফিগার করা ডায়ালগ উচ্চারণ করে মিথস্ক্রিয়া শুরু করে।
Uneeq এর ডিজিটাল মানব এবং Amazon Lex ইন্টিগ্রেশনের একটি প্রদর্শনের জন্য, দেখুন শেড পর্ব 16-এ AWS Lambda - Devs-এর সাথে ডিজিটাল মানুষের একীভূত করা.
উপসংহার
এই পোস্টে, আমি একটি সমাধান প্রয়োগ করেছি যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার ভিজ্যুয়াল পদ্ধতিকে উন্নত করে Uneeq এর ডিজিটাল মানুষের সাথে Amazon Lex একীভূত করে। আপনি এই সমাধানটি শুধুমাত্র একটি ভিন্ন অ্যামাজন লেক্স বটে কনফিগার করে একাধিক ব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্যবহার করতে পারেন।
এটা শুরু করা সহজ. নিবন্ধন করুন Uneeq এর ডিজিটাল মানুষের সাথে একটি বিনামূল্যের ট্রায়াল অ্যাকাউন্টের জন্য, এবং ক্লোন করুন গিটহুব রেপো আপনার ব্যবসার সাথে আপনার গ্রাহকদের মিথস্ক্রিয়া বাড়ানো শুরু করতে। অ্যামাজন লেক্স সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, দেখুন Amazon Lex দিয়ে শুরু করা হচ্ছে এবং V2 বিকাশকারী গাইড.
লেখক সম্পর্কে
ব্যারি কনওয়ে ব্যবসা এবং প্রযুক্তির মধ্যে ব্যবধান পূরণ প্রযুক্তি শিল্পে বছরের অভিজ্ঞতা সহ একজন এন্টারপ্রাইজ সলিউশন আর্কিটেক্ট। ব্যারি ব্যাঙ্কিং, ম্যানুফ্যাকচারিং, লজিস্টিকস এবং খুচরা সংস্থাগুলিকে তাদের ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলি উপলব্ধি করতে সাহায্য করেছে৷
- "
- &
- 100
- 7
- সম্পর্কে
- প্রবেশ
- হিসাব
- দিয়ে
- আইন
- ঠিকানা
- এজেন্ট
- মর্দানী স্ত্রীলোক
- API
- আবেদন
- স্থাপত্য
- সহায়ক
- যুক্ত
- স্বয়ংক্রিয়
- সহজলভ্য
- ডেস্কটপ AWS
- পটভূমি
- ব্যাংকিং
- মধ্যে
- সীমান্ত
- বট
- বট
- ব্রান্ডের
- নির্মাণ করা
- ভবন
- ব্যবসায়
- মামলা
- CD
- বেছে নিন
- কোড
- কনফিগারেশন
- সংযোগ করা
- কনসোল
- কথোপকথন
- খরচ
- সৃষ্টি
- নির্মিত
- তৈরি করা হচ্ছে
- ক্রেতা
- গ্রাহক অভিজ্ঞতা
- গ্রাহকদের
- ড্যাশবোর্ড
- স্থাপন
- মোতায়েন
- মোতায়েন
- বিস্তৃতি
- বিস্তারিত
- বিকাশকারী
- উন্নয়নশীল
- devs
- বিভিন্ন
- ডিজিটাল
- চালিত
- ইমেইল
- সক্ষম করা
- সক্রিয়
- শেষপ্রান্ত
- প্রবেশ করান
- উদ্যোগ
- উদাহরণ
- অভিজ্ঞতা
- অভিজ্ঞতা
- আর্থিক
- অর্থনৈতিক সেবা সমূহ
- প্রথম
- অনুসরণ
- বিনামূল্যে
- বিনামূল্যে ট্রায়াল
- ক্রিয়া
- অধিকতর
- ফাঁক
- প্রবেশপথ
- সাধারণ
- গোল
- কৌশল
- জমিদারি
- স্বাস্থ্যসেবা
- সাহায্য
- সাহায্য
- উচ্চ গুনসম্পন্ন
- অত্যন্ত
- কিভাবে
- HTTPS দ্বারা
- মানবীয়
- মানুষেরা
- আইকন
- পরিচয়
- বাস্তবায়ন
- বাস্তবায়িত
- শিল্প
- তথ্য
- উদ্ভাবনী
- ইনস্টল
- সম্পূর্ণ
- ইন্টিগ্রেশন
- অভিপ্রায়
- মিথষ্ক্রিয়া
- IT
- নিজেই
- জ্ঞান
- ভূদৃশ্য
- ভাষা
- লাইন
- তালিকাভুক্ত
- সরবরাহ
- পরিচালনা করা
- উত্পাদন
- অধিক
- বহু
- প্রাকৃতিক
- ন্যাভিগেশন
- পরবর্তী প্রজন্ম
- অনেক
- অনলাইন
- অনলাইন গোপনীয়তা
- সংগঠন
- নিজের
- দেওয়া
- অংশ
- বিশেষত
- হাসপাতাল
- মাচা
- চালিত
- গোপনীয়তা
- রক্ষা
- প্রদান
- প্রদত্ত
- উপলব্ধ
- প্রক্সি
- উদ্দেশ্য
- সাধা
- সংগ্রহস্থলের
- প্রয়োজন
- প্রয়োজনীয়
- Resources
- বিশ্রাম
- খুচরা
- ভূমিকা
- শিকড়
- চালান
- দৌড়
- Serverless
- সেবা
- সেবা
- সহজ
- So
- কঠিন
- সমাধান
- সলিউশন
- কিছু
- বিশেষ
- শুরু
- শুরু
- স্টোরেজ
- বিষয়
- চাঁদা
- সফল
- প্রযুক্তিঃ
- সার্জারির
- তিন
- দ্বারা
- আজ
- আজকের
- রুপান্তরিত
- পরীক্ষা
- বোধশক্তি
- অনন্য
- ব্যবহার
- যাচাই
- উল্লম্ব
- ভার্চুয়াল
- কণ্ঠস্বর
- ওয়াচ
- ওয়েবসাইট
- স্বাগত
- কাজ করছে
- কাজ
- বছর
- আপনার
- ইউটিউব