MoEngage ব্র্যান্ডের জন্য এনগেজমেন্ট চ্যালেঞ্জ সমাধান করতে ব্যক্তিগতকরণের সুবিধা দেয়

অন্তর্দৃষ্টি-নেতৃত্বাধীন গ্রাহক ব্যস্ততা প্ল্যাটফর্ম MoEngage নিউইয়র্কে ফিনোভেটফল 2019 এ ফিনোভেট আত্মপ্রকাশ করেছে। তিন বছর পরে, কোম্পানি ফিনোভেট পর্যায়ে ফিরে আসে ফিনোভেটইউরোপ 2022 লন্ডনে. এই বছরের সম্মেলনে, MoEngage গ্রাহক বিশ্লেষণ, স্বয়ংক্রিয় ক্রস-চ্যানেল ব্যস্ততা এবং AI-চালিত ব্যক্তিগতকরণ সমন্বিত তার সম্পূর্ণ-স্ট্যাক সমাধান প্রদর্শন করেছে।

"71% ব্যাঙ্কিং গ্রাহকরা ব্যক্তিগতকৃত ডিজিটাল অফার পাওয়ার আশা করে কিন্তু ব্যাঙ্কগুলি তা করতে ব্যর্থ হয় কারণ তাদের কাছে ডেটা সাইলো রয়েছে," MoEngage এর সিনিয়র ডিরেক্টর সাকেত তোশনিওয়াল মার্চ মাসে ফিনোভেট ইউরোপে তার ডেমো চলাকালীন বলেছিলেন৷ "আমরা এখানে (সমস্যা) সমাধান করতে এসেছি, MoEngage এর সুবিধা নিয়ে।"

2014 সালে প্রতিষ্ঠিত, MoEngage মোবাইল, ইমেল, এসএমএস, ওয়েব, অন-সাইট এবং ইন-অ্যাপ মেসেজিং এবং আরও অনেক কিছু সহ একাধিক চ্যানেল জুড়ে হাইপার-পার্সোনালাইজেশন সক্ষম করে। MoEngage প্ল্যাটফর্মটি AI-চালিত অটোমেশন এবং অপ্টিমাইজেশনের সুবিধা দেয় যাতে ব্র্যান্ডগুলিকে আচরণ বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যস্ততার প্রতিটি পর্যায়ে ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগের মাধ্যমে গ্রাহকদের পরিষেবা দিতে সক্ষম করে।

"গ্রাহকদের অন্তর্দৃষ্টির উপর ভিত্তি করে কার্যকর প্রচারাভিযান তৈরি করতে MoEngage প্রযুক্তি ব্যবহার করলে আপনার ব্যস্ততা বৃদ্ধি পাবে, ধারণ বৃদ্ধি পাবে এবং অবশ্যই আপনার আয় বৃদ্ধি পাবে," তোশনিওয়াল বলেছেন।

এবং ফিনোভেট পর্যায়ে MoEngage-এর প্রত্যাবর্তন অবশ্যই কোম্পানির জন্য একটি বড় চুক্তি ছিল, আমরা বাজি ধরতে ইচ্ছুক যে মে শেষে $77 মিলিয়ন উত্থাপিত সান ফ্রান্সিসকো, ক্যালিফোর্নিয়া-ভিত্তিক ফার্মের জন্য আরও বড় চুক্তির প্রতিনিধিত্ব করে। গোল্ডম্যান শ্যাক্স অ্যাসেট ম্যানেজমেন্ট এবং বি ক্যাপিটালের নেতৃত্বে সিরিজ ই রাউন্ড, গত বছরে MoEngage দ্বারা উত্থাপিত তহবিলের তৃতীয় রাউন্ডের প্রতিনিধিত্ব করে। কোম্পানিটি 23.5 সালের জুলাই মাসে 2021 মিলিয়ন ডলার এবং সেই বছরের ডিসেম্বরে আরও 30 মিলিয়ন ডলার অর্জন করে।

এছাড়াও রাউন্ডে অংশগ্রহণকারী বিদ্যমান বিনিয়োগকারীরা স্টেডভিউ ক্যাপিটাল, মাল্টিপলস অল্টারনেটিভ অ্যাসেট ম্যানেজমেন্ট, এইট রোডস ভেঞ্চারস এবং ম্যাট্রিক্স পার্টনারস ইন্ডিয়া। MoEngage একটি বিবৃতিতে বলেছে যে এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ইউরোপ, এশিয়া এবং মধ্যপ্রাচ্যে তার উপস্থিতি আরও গভীর করতে নতুন মূলধন ব্যবহার করবে, সেইসাথে ল্যাটিন আমেরিকা এবং অস্ট্রেলিয়ার নতুন বাজারে এর সম্প্রসারণকে ত্বরান্বিত করবে। বিনিয়োগটি MoEngage-কে কৌশলগত অধিগ্রহণ করার ক্ষমতাও দেবে যা প্ল্যাটফর্মের ক্ষমতাকে প্রসারিত করবে এবং ব্যবহারকারীদের জন্য আরও বেশি মূল্য আনবে।

"আমাদের দ্রুত বৃদ্ধি এবং নেতৃত্বের অবস্থান একটি বৈধতা যে ভোক্তা ব্র্যান্ডগুলি আজ প্রচারাভিযান-কেন্দ্রিক সরঞ্জামগুলির বাইরে চলে যাচ্ছে এবং গ্রাহকদের অংশগ্রহণের জন্য একটি অন্তর্দৃষ্টি-নেতৃত্বাধীন মাল্টি-চ্যানেল পদ্ধতি অবলম্বন করছে," MoEngage এর CEO এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা Raviteja Dodda বলেছেন যখন সিরিজ E ঘোষণা করা হয়েছিল। "আমাদের এখন 1,200টি দেশে 35 টির বেশি গ্রাহক এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, জার্মানি, সংযুক্ত আরব আমিরাত, ভারত, ইন্দোনেশিয়া, সিঙ্গাপুর, ভিয়েতনাম, মালয়েশিয়া, ফিলিপাইন এবং থাইল্যান্ডে আমাদের অফিস জুড়ে 650 টিরও বেশি কর্মচারী রয়েছে।"

রোডলফো ক্লিক্সের ছবি