সংক্ষেপে
- রবিনহুড এখন তার 24 মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহকদের 7/22.5 ফোন সহায়তা প্রদান করছে।
রবিনহুড আজ ঘোষণা করেছে যে এটি তার 24 মিলিয়ন ব্যবহারকারীদের জন্য 7/22.5 ফোন সমর্থন সক্ষম করছে। পরিবর্তন আসে পরে সমালোচনা কোম্পানির সমর্থনের অভাবের জন্য রবিনহুড ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে।
সংস্থাটি বলেছে যে গ্রাহকরা এখন রবিনহুড অ্যাপের মাধ্যমে একটি কলের অনুরোধ করে লাইভ সমর্থন পেতে পারেন এবং বলে যে এটি ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট ফোন নম্বর দেবে যার প্রতিনিধিরা স্প্যাম বা ফিশিং স্ক্যামগুলির সম্ভাব্যতা রোধ করতে কল করবে।
রবিনহুড ক্রিপ্টো সিওও "আমরা সরাসরি আমাদের গ্রাহকদের কাছে গিয়েছিলাম যে কীভাবে আমরা তাদের জন্য কাজ করে এমন গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে পারি।" ক্রিস্টিন ব্রাউন বলা ডিক্রিপ্ট করুন ইমেইলের মাধ্যমে. তিনি যোগ করেছেন যে অতিরিক্ত গ্রাহক সহায়তা ছাড়াও, সংস্থাটি "এর মূল কারণগুলি মোকাবেলার জন্য পদক্ষেপ নিয়েছে৷ মার্চ 2020 বিভ্রাট, ভবিষ্যতে বিভ্রাটের ঝুঁকি কমায় এবং প্রাসঙ্গিক সিস্টেমের স্থিতিস্থাপকতা বাড়ায়।"
সংস্থাটি বলেছে যে অ্যাপটিতে লগ ইন করা সমস্ত গ্রাহকদের জন্য ফোন সমর্থন এখন উপলব্ধ, এবং অ্যাপটিতে কোনও আপডেটের প্রয়োজন নেই।
রবিনহুড, তার প্রতিযোগী সহ কয়েনবেস, এমন গ্রাহকদের অভিযোগের কেন্দ্রবিন্দু হয়েছে যারা হ্যাক এবং অ্যাকাউন্ট লকআউটের শিকার হয়েছে—কখনও কখনও দুঃখজনক ফলাফল সহ।
চলতি বছরের জুলাইয়ে রবিনহুড স্থায়ী রবিনহুডের বিরুদ্ধে অবহেলা এবং অন্যায়ভাবে মৃত্যুর জন্য মামলা করার পরে কলেজ ছাত্র অ্যালেক্স কার্নসের পরিবারের সাথে অপ্রকাশিত অর্থের জন্য। কার্নস তার নিজের জীবন নিয়েছিলেন এই ভেবে যে তিনি এই সাইটে $730,000 পাওনা। মামলা অনুসারে, তিনি তার অ্যাকাউন্টের সহায়তার জন্য রবিনহুডে কারও কাছে পৌঁছাতে সক্ষম হননি।
[এমবেডেড-পোস্ট আইডি=82426/
24/7 সমর্থন প্রদানের ক্ষেত্রে রবিনহুড একা নয়। 22 সেপ্টেম্বর কয়েনবেস ঘোষণা করা হয়েছে ব্লগ পোস্ট যে এটি 2021 সালের শেষ নাগাদ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, জার্মানি এবং জাপানের গ্রাহকদের এই ধরনের সহায়তা প্রদান করবে। উভয় রবিন হুড এবং কয়েনবেস এই বছরের শুরুর দিকে প্রকাশ্যে এসেছে।
"আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আমরা গ্রাহকদের জন্য আছি, বিশেষ করে সময়-সংবেদনশীল পরিস্থিতিতে," ব্রাউন বলেছিলেন ডিক্রিপ্ট করুন. “আমরা উচ্চ ভলিউম পিরিয়ডের মাধ্যমে সমস্ত গ্রাহকদের জন্য উচ্চ-মানের সহায়তা প্রদান করতে আত্মবিশ্বাসী এবং সজ্জিত-24/7, বছরের 365 দিন।"
রবিনহুড বলেছে যে এটি এই বছরের শেষ নাগাদ তার গ্রাহক সহায়তা কর্মীদের আকারের দ্বিগুণেরও বেশি গতিতে চলেছে, যা জুন পর্যন্ত 2,700 ছিল।
সূত্র: https://decrypt.co/82607/robinhood-rolls-out-24-7-phone-support-stock-crypto-customers
- "
- 000
- 2020
- হিসাব
- Alex
- সব
- ঘোষিত
- অ্যাপ্লিকেশন
- সর্বোত্তম
- কল
- পরিবর্তন
- কয়েনবেস
- কলেজ
- কোম্পানি
- অভিযোগ
- ঘুঘুধ্বনি
- ক্রিপ্টো
- ক্রিপ্টো ব্যবসায়ীরা
- গ্রাহক সমর্থন
- গ্রাহকদের
- ইমেইল
- পরিবার
- কেন্দ্রবিন্দু
- ভবিষ্যৎ
- জার্মানি
- হ্যাক
- উচ্চ
- কিভাবে
- HTTPS দ্বারা
- বৃদ্ধি
- IT
- জাপান
- জুলাই
- মিলিয়ন
- অর্পণ
- নৈবেদ্য
- ক্রম
- ফিশিং
- প্রকাশ্য
- RE
- হ্রাস করা
- ফলাফল
- ঝুঁকি
- রবিন হুড
- রোলস
- সেইসব স্ক্যাম থেকে কীভাবে
- আয়তন
- স্প্যাম
- স্টক
- ছাত্র
- বিরুদ্ধে মামলা দায়ের
- সমর্থন
- সিস্টেম
- চিন্তা
- ব্যবসায়ীরা
- যুক্তরাজ্য
- আমাদের
- আপডেট
- ব্যবহারকারী
- আয়তন
- হু
- বছর