স্ক্যামার এবং দুর্বৃত্ত কলকারীরা - কিছু কি তাদের থামাতে পারে?

স্ক্যাম কলগুলি সর্বোত্তমভাবে একটি উপদ্রব, কারণ এগুলি হস্তক্ষেপকারী, এবং সবচেয়ে খারাপ একটি সামাজিক এবং আর্থিক মন্দ, কারণ তারা যারা দুর্বল তাদের শিকার করে৷

আপনি সম্ভবত বছরে কয়েক ডজন বা শত শত পান, প্রায়শই দিনে বেশ কয়েকটি তরঙ্গে, যেখানে কলকারী দাবি করেন যে সেখান থেকে মর্দানী স্ত্রীলোক (একটি ক্রেডিট কার্ড চার্জ চার্জ সম্পর্কে যা বিদ্যমান নেই), মাইক্রোসফ্ট থেকে (এ সম্পর্কে কম্পিউটার ভাইরাস যেটি সেখানে নেই), পুলিশের কাছ থেকে (একটি কপিরাইট লঙ্ঘন সম্পর্কে যা আপনি করেননি), আপনার ব্যাঙ্ক থেকে (সন্দেহজনক লেনদেন সম্পর্কে যা আসলে ঘটেনি), ট্যাক্স অফিস থেকে (জরিমানা চার্জ সম্পর্কে যা আপনি দেননি )…

…অথবা বেশ কয়েকটি উৎস থেকে যা প্রতারণামূলকভাবে আপনাকে এমন কিছু করতে সম্মত হওয়ার জন্য চাপের মধ্যে ফেলেছে যার জন্য আপনি পরে অনুশোচনা করেছেন, যেমন আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ স্থানান্তর করা, পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ডের বিবরণের মতো ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা বা ক্ষতিকারক সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা স্ক্যামারদের দূর থেকে আপনার কম্পিউটারের মাধ্যমে গুঞ্জন করতে দেয়।

এই ধরণের স্ক্যামাররা সাধারণত আপনার দেশের বাইরে উচ্চ-চাপের অপরাধমূলক কল সেন্টারে থাকে, কিন্তু তারা ইন্টারনেট-ভিত্তিক কলিং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে যেগুলি বিশ্বের যে কোনও জায়গায় কল করতে এক মিনিটের জন্য পয়সা খরচ করে, তবুও আপনার ফোনে স্থানীয় একজনের সাথে দেখায় সংখ্যা তাদের বৈধতা এবং ট্রেসেবিলিটি একটি বায়ু দিতে.

বেশ কেলেঙ্কারী নয়

কখনও কখনও, যাইহোক, কলকারীরা পুরোপুরি স্ক্যামার নয়, এবং তারা সত্যিই আপনার দেশে অবস্থিত, একটি নিবন্ধিত কোম্পানির জন্য কাজ করে, এমন একটি নম্বর থেকে কল করে যা সত্যিই স্থানীয়৷

তারা একটি বৈধ পরিষেবা প্রচার করছে, যেমন সবুজ শক্তি, ছাদ নিরোধক বা ডাবল-গ্লাজড জানালা দিয়ে পরিবেশগত কিছু করার মতো, কিন্তু তারা আপনাকে আপনার ইচ্ছার বিরুদ্ধে খুব ভালভাবে কল করতে পারে, এমনকি আপনি তাদের এটি করা বন্ধ করতে বলার পরেও আপনাকে বারবার কল করতে পারে। উচ্চ-চাপের বিক্রয় কৌশল ব্যবহার করুন এবং তাদের কলকে বৈধতা দেওয়ার জন্য অসৎ বা এমনকি অসৎ দাবি করুন।

আমরা প্রচুর অবাঞ্ছিত কল পাই, এবং যদিও সরাসরি স্ক্যামার (যাদের বিক্রি করার মতো কিছুই নেই এবং অফার করার মতো অস্পষ্টভাবে বৈধও কিছু নেই) "চান্সারদের" চেয়ে বেশি, তবুও আমরা প্রচুর কল পাই যা সত্যিকার অর্থে স্থানীয়ভাবে আসে এবং স্থানীয় প্রতিনিধিত্ব করে নিবন্ধিত ব্যবসা এই দেশে আইনত অপারেটিং দাবি করে.

আমরা জাতীয় আমাদের স্থানীয় সমতুল্য আছি ডাকবি না তালিকা (যুক্তরাজ্যে খুবই নম্র এবং নিরপেক্ষ নামে পরিচিত TPS, খুব ছোট টেলিফোন পছন্দ পরিষেবা, যেন কেউ কখনও এই জিনিসটি বেছে নিতে পছন্দ করে), তাই এই কলারদের কেউই, তারা সরাসরি সাইবার অপরাধী হোক বা শুধু স্থানীয় টেলিসেল চ্যান্সার হোক না কেন, তাদের কল করার কথা নয়।

এবং এটি দুটি সম্পর্কিত প্রশ্ন উত্থাপন করে:

• এটা কি সরাসরি স্ক্যামারদের রিপোর্ট করা মূল্যবান? তারা প্রায় অবশ্যই আপনার নিজস্ব কর্তৃপক্ষের এখতিয়ারের বাইরে, এবং এমনকি যদি তারা তাদের বর্তমান ইন্টারনেট ফোন পরিষেবা বন্ধ করে দেয়, তারা শীঘ্রই অন্য একটির মাধ্যমে ফিরে আসবে। কলকারীদের নাম জাল এবং তারা যে কোম্পানি বা সংস্থার দাবি করে তাদের জন্য কাজ করে না। যদি কিছু না আসে তাহলে কেন তাদের রিপোর্ট করবেন?
• এটা কি স্থানীয় চান্সারদের রিপোর্ট করা মূল্যবান? প্রদত্ত যে তারা জানে যে তাদের সনাক্ত করা যেতে পারে, এবং তারা সত্যই লুকানোর চেষ্টা করছে না, এটি প্রায়শই মনে হয় যেন তাদের অবশ্যই কিছু নিয়ন্ত্রক কুশন থাকতে হবে। অবশ্যই তারা কখনও কখনও তাদের কলগুলিকে এমনভাবে কাউচ করে যেন তারা একটি সরকারী সরকারী প্রোগ্রামের অংশ, এই ধারণা দেওয়ার জন্য যে তারা আপনাকে কল করার অধিকারী (বা এমনকি প্রয়োজনীয়)। যদি তারা একটি দৃশ্যত বৈধ কভার স্টোরি পেয়ে থাকে তবে কেন তাদের রিপোর্ট করতে বিরক্ত করবেন?

পারলে দুর্বৃত্তদের রিপোর্ট করুন

উপরের উভয় প্রশ্নের উত্তর হল, "হ্যাঁ, এটা।"

স্পষ্ট করে বলতে গেলে, আমরা পরামর্শ দিচ্ছি না যে আপনার প্রাপ্ত প্রতিটি প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কলের প্রতিবেদন করা আপনার নাগরিক কর্তব্য, কারণ এমন দেশগুলিতেও যেখানে কল রিপোর্টিং অত্যন্ত দক্ষ হয়ে উঠেছে, এর জন্য আপনাকে কলারের নম্বরটি রেকর্ড করতে হবে, এইভাবে লিখতে হবে আপনি মনে রাখতে পারেন অনেক বিবরণ, এবং তারপর সমস্ত আপত্তিকর তথ্য ইনপুট করতে একটি ওয়েবসাইটে যান।

যে প্রতিবার আপনি একটি অবাঞ্ছিত কল পান তা করা একটি উদ্যোগ যা বেশিরভাগ লোকের কাছে সময় নেই।

কিন্তু যদি কেউ কখনও কিছু না বলে, তাহলে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে আপনার দেশের নিয়ন্ত্রক কিছুই করতে পারবে না।

অন্যদিকে, যদি পর্যাপ্ত লোক রিপোর্ট জমা দিতে কষ্ট করে, তাহলে নিয়ন্ত্রকেরা কখনও কখনও কিছু করার জন্য একটি শক্তিশালী অবস্থানে আইনি অবস্থানে থাকবেন, এমনকি অপারেটররা যে পরিমাণ কাজ করছে তাদের স্কেল এবং প্রচেষ্টার তুলনায় এটি বেশ শালীন মনে হলেও বিরুদ্ধে.

উদাহরণস্বরূপ, তথ্য কমিশনার অফিস (আইসিও) এই বছরের সাইবার নিরাপত্তা সচেতনতা মাসের জন্য তার অ্যাকাউন্ট খুলেছে যেখানে চারটি ব্রিটিশ পেডলারের বিরুদ্ধে পরিবেশ-বান্ধব পণ্য ও পরিষেবার অভিযোগ রয়েছে: পশ উইন্ডোজ ইউকে (জরিমানা করা হয়েছে) £150,000 প্রায় অর্ধ মিলিয়ন টেলিফোন গ্রাহককে "কল করবেন না" কল করার জন্য), গ্রীন লজিক ইউকে (জরিমানা) £40,000), ইকো স্প্রে নিরোধক (জরিমানা করা হয়েছে £100,000), এবং ইউরোসাল উইন্ডোজ (জরিমানা করা হয়েছে £80,000).

এই জরিমানা (বা, আরও স্পষ্টভাবে, আর্থিক জরিমানা) খুব বিনয়ী মনে হতে পারে, সাধারণত বেআইনিভাবে ডাকা হয়েছে এমন প্রত্যেক ব্যক্তির জন্য £1-এর নীচে ভাল, কিন্তু তারা অন্তত একটি বিন্দু তৈরি করে যে সংস্থাগুলি নিয়ম মেনে খেলবে না তাদের শাস্তি দেওয়া হবে।

আমরা সন্দেহ করি, বা অন্তত আশা করি, যেহেতু এই ধরণের আরও বেশি সংখ্যক জরিমানা জারি করা হয়েছে এবং প্রচার করা হয়েছে, যে অজুহাত যে একটি কোম্পানি "বেআইনি কল করে গোপনীয়তা প্রবিধান লঙ্ঘন করতে প্রস্তুত হয়নি", বা সেই প্রভাবের শব্দগুলি , কম এবং কম জল বহন করবে...

…এবং এই ধরণের কলের আরও বেশি ভুক্তভোগীরা অভিযোগগুলি অনুসরণ করার জন্য নিয়ন্ত্রককে প্রমাণ সরবরাহ করতে ইচ্ছুক হবে।

উদাহরণ স্বরূপ, উপরের সাথে সংযুক্ত একটি ক্ষেত্রে, ICO-এর কোম্পানির দাবির খণ্ডন যে এটি ব্যক্তিগত বাড়িতে পরিদর্শনের মাধ্যমে সম্মতি অর্জন করেছে তা একজন অভিযোগকারীর দ্বারা ব্যাপকভাবে সাহায্য করেছিল যিনি রিপোর্ট করেছিলেন:

[দাবি যে আমি আমার বিশদ বিবরণ একজন ক্যানভাসারকে দিয়েছিলাম যিনি বাড়িতে ডেকেছিলেন] সম্পূর্ণ কাল্পনিক কারণ আমি সর্বদা ডোর টু ডোর সেলসম্যান প্যাকিং পাঠাই, বিশেষ করে ডাবল গ্লেজিং সেলসম্যান। আমি নিশ্চিত নই যে তারা কোথা থেকে আমার ল্যান্ড লাইন নম্বর পেয়েছে। আমি তাদের ডাটাবেস থেকে আমার বিবরণ মুছে ফেলার জন্য বেশ কয়েকবার বলেছি। তারা বেশ কয়েকবার আমাকে ফোন করতে থাকে এবং প্রতিবারই আমি তাদের জিজ্ঞাসা করেছিলাম যে তারা আমার বিবরণ কোথা থেকে পেয়েছে...

একইভাবে, অন্য দেশ থেকে পিওর-প্লে স্ক্যাম কলকারীদের বিচার করতে আপনার নিয়ন্ত্রক সরাসরি কিছু করতে না পারলেও, নিয়মিতভাবে অপরাধীদের রিপোর্ট করা অন্ততপক্ষে ইন্টারনেট টেলিফোন কোম্পানিগুলোর প্রতি দৃষ্টি আকর্ষণ করে যারা এই স্ক্যামারদের পরিষেবা প্রদান করতে পেরে খুশি।

শেষ পর্যন্ত, এটি মাঝে মাঝে পরিষেবা প্রদানকারীর ক্লায়েন্টদের সম্পর্কে যথেষ্ট প্রমাণ তৈরি করতে পারে যে দেশের কর্তৃপক্ষকে প্ররোচিত করতে যেখানে স্ক্যামাররা তাদের শেষ পর্যন্ত তদন্ত করতে এবং স্ক্যামারদের তাদের বাড়ির এখতিয়ারে মোকাবেলা করতে।

কি করো?

এখানে কয়েকটি দেশে দুর্বৃত্ত কল রিপোর্ট করার লিঙ্ক রয়েছে:

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে রিপোর্ট: https://www.usa.gov/telemarketing#item-37207
মার্কিন "কল করবেন না" তালিকায় যান: https://www.donotcall.gov/

কানাডায় রিপোর্ট (ইংরেজি): https://lnnte-dncl.gc.ca/en/Consumer/Complaint/#!/
কানাডিয়ান "কল করবেন না" তালিকায় যান: https://lnnte-dncl.gc.ca

ইউকে রিপোর্ট: https://ico.org.uk/make-a-complaint/nuisance-calls-and-messages/
ইউকে "কল করবেন না" তালিকায় যান: https://www.tpsonline.org.uk/

অস্ট্রেলিয়ায় রিপোর্ট: https://www.donotcall.gov.au/consumers/lodge-a-complaint/
অস্ট্রেলিয়ান "কল করবেন না" তালিকায় যান: https://www.donotcall.gov.au/

ব্লকলিস্টে যান এবং ফ্রান্সে রিপোর্ট করুন: https://www.bloctel.gouv.fr/

---