ই-কমার্স বাজার জালিয়াতির জন্য ঝুঁকিপূর্ণ এবং ব্যবসায়ীরা এটি প্রতিরোধ করতে অপ্রস্তুত

যেহেতু অনলাইন শপিং আন্তর্জাতিকভাবে সাধারণভাবে ব্যবহৃত অনলাইন ক্রিয়াকলাপগুলির মধ্যে একটি, তাই বিশ্বব্যাপী বিশ্বব্যাপী খুচরা ই-কমার্স বিক্রয় 6.55 সালের মধ্যে প্রায় $2022 বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে। তবে, শিল্পটি এখনও প্রতারকদের জন্য ঝুঁকিপূর্ণ, তাই লাভের একটি বড় অংশ আশা করা হচ্ছে দুর্বলতার কারণে হারিয়ে যেতে হবে।

জুনিপার রিসার্চের নতুন সমীক্ষা অনুসারে, ই-কমার্স জালিয়াতির কারণে ক্ষতির মূল্য 20 সালের মধ্যে $2021 বিলিয়নের বেশি হবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা এক বছরে প্রায় 13% বৃদ্ধির ইঙ্গিত দেয়। প্রতারকরা ই-কমার্স পরিষেবা ব্যবহার করে নতুন গ্রাহক এবং ব্যবসায়ীদের সুবিধা নিয়েছে। তারা শিকার হয়েছে কারণ তারা পরিচিত নয় এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে প্রস্তুত যা বাজারে বন্যা অব্যাহত রয়েছে।

সমস্ত ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে নিরাপত্তা জোরদার করতে আচরণগত বায়োমেট্রিক্স সক্ষম করার জন্য ব্লকচেইন এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এর মতো বিকেন্দ্রীভূত প্রযুক্তি ব্যবহার করা সহ জালিয়াতি প্রতিরোধের সরঞ্জামগুলি প্রয়োগ করতে ব্যবসায়ী এবং গ্রাহকদের অনেক কাজ করতে হবে।

কিভাবে প্রতারকদের মোকাবেলা করতে হবে এবং লোকসান কমাতে হবে

বণিকদের তাদের বর্তমান উচ্চতা থেকে জালিয়াতির অনুপাত কমাতে চেকআউট প্রক্রিয়ায় আরও প্রযুক্তিগত ঘর্ষণ চালু করা উচিত। ডিস্ট্রিবিউটেড লেজার টেকনোলজি (DLT) এবং AI যদি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করতে চান তাহলে নিরাপত্তা চেক সম্পর্কে পরিষ্কার মেসেজিং এবং অটো বিহেভিয়ারাল অ্যানালিটিক্স অ্যাডভোকেট। কিন্তু যদি তারা এই সাইবার নিরাপত্তা কৌশলগুলি বাস্তবায়ন না করে, তাহলে তারা ভারী ক্ষতির নিবন্ধন করতে থাকবে।

ই-কমার্স চ্যানেলে প্রতারকদের দ্বারা ব্যবহৃত কিছু প্রধান নিরাপত্তা যন্ত্রের মধ্যে রয়েছে ডিস্ট্রিবিউটেড ডিনায়েল অফ সার্ভিস (DDOS) আক্রমণ, খারাপ বট, গ্রাহক যাত্রা হাইজ্যাকিং, ই-স্কিমিং, অনলাইন পেমেন্ট জালিয়াতি, ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনগুলির ভুল কনফিগারেশন এবং আরও অনেক কিছু।

যাইহোক, ব্যবসায়ী এবং গ্রাহকরা তাদের ই-কমার্স স্টোরগুলিতে জালিয়াতি রোধ করার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা চালাচ্ছে। তারা বেশিরভাগই নিম্নলিখিত উপায়গুলি ব্যবহার করে: 

• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা; 

• প্রতিটি ক্রয়কৃত পণ্যের জন্য কার্ড যাচাইকরণ মান (CVV) নম্বরের প্রয়োজন;

• নিশ্চিত করা যে দোকানটি পেমেন্ট কার্ড শিল্প (PCI) অনুগত;

• সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য নিয়মিত তাদের ই-কমার্স সাইটগুলি পর্যবেক্ষণ করা; 

• নিশ্চিত করা যে তারা একটি ঠিকানা যাচাইকরণ পরিষেবা (AVS) ব্যবহার করে; 

• ডেটা পাঠানোর সময় হাইপারটেক্সট ট্রান্সফার প্রোটোকল সিকিউর (HTTPS) স্থাপন করা;

• নিশ্চিত করুন যে তারা হ্যাক বা ডেটা লঙ্ঘন রোধ করতে কম গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করে; 

• জালিয়াতির প্রকাশ কমাতে ক্রয়ের সীমা নির্ধারণ করা; 

• একটি জালিয়াতি বিরোধী সমাধান ব্যবহার করে; 

• আইপি ঠিকানা এবং ক্রেডিট কার্ডের ঠিকানা মেলে কিনা তা দেখতে সঠিকভাবে পরীক্ষা করা; 

• অ-ভৌত শিপিং ঠিকানা ফাঁকি দেওয়া.

একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম সাইবার-অপরাধীদের বিরুদ্ধে দৃঢ়ভাবে সুরক্ষিত থাকার গ্যারান্টি দিতে, একজন বণিক বা সাইটের মালিককে ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্টের প্রতিটি পর্যায়ে সাইবার সিকিউরিটি প্রয়োগ করা এবং কার্যকর করা উচিত। এটি করার জন্য, তাদের মধ্যে অনেকেই ব্লকচেইন প্রযুক্তি বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমগুলির উপর ভিত্তি করে বিকেন্দ্রীভূত সমাধান নিয়োগ করে।

কিন্তু ই-কমার্স শিল্প এখনও নবজাত হওয়ায় প্রতারকদের বিরুদ্ধে লড়াই করতে সম্ভবত সময় লাগবে। সম্প্রতি এর বৃদ্ধি খুব দ্রুত হয়েছে। তাই এটা স্বাভাবিক যে বণিকদের প্রবৃদ্ধির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে এবং বিদ্যমান দুর্বলতাগুলো ঠিক করতে কিছু সময়ের প্রয়োজন।

সূত্র: https://coinidol.com/e-commerce-market-vulnerable/