Insurtech এর বিবর্তন এবং বীমা শিল্পের উপর এর প্রভাব

প্লেটো দ্বারা প্রকাশিত

অনুসরণকারী: 0

ইনসুরটেকের বিবর্তন এবং বীমা শিল্পের উপর এর প্রভাব PlatoBlockchain ডেটা ইন্টেলিজেন্স। উল্লম্ব অনুসন্ধান. আ.

দীর্ঘ কাগজপত্র,
জটিল প্রক্রিয়া, এবং সীমিত ভোক্তা মিথস্ক্রিয়া দীর্ঘ হয়েছে
বীমা শিল্পের সাথে যুক্ত। তবে ইনসুরটেকের উত্থানের সাথে সাথে ক
বীমা এবং প্রযুক্তির হাইব্রিড, ব্যবসা যথেষ্ট চলছে
পরিবর্তন. Insurtech ব্যবসাগুলি চ্যালেঞ্জ করার জন্য প্রযুক্তিগত উন্নতি ব্যবহার করছে
প্রথাগত বীমা শিল্প উদ্ভাবনী সমাধান প্রদান করে, বৃহত্তর
ভোক্তা অভিজ্ঞতা, এবং আরো কর্মক্ষম দক্ষতা.

আমরা তাকান হবে
Insurtech এর বিবর্তন এবং বীমা খাতে এর প্রভাব এই নিবন্ধে।
আমরা দেখব কিভাবে insurtech বীমা কেনা, বিক্রি করার পদ্ধতি পরিবর্তন করছে,
এবং পরিচালিত, ডিজিটাল ডিস্ট্রিবিউশন এবং কাস্টমাইজড প্ল্যান থেকে ডেটা অ্যানালিটিক্স পর্যন্ত
এবং স্বয়ংক্রিয়তা দাবি করে।

এর ব্যবহার
বীমা খাতে প্রযুক্তি এবং ডিজিটাল অগ্রগতি হিসাবে উল্লেখ করা হয়
insurtech. এতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সহ অনেক প্রযুক্তি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে
(AI), মেশিন লার্নিং, ব্লকচেইন এবং ইন্টারনেট অফ থিংস (IoT)। এইগুলো
ইন্সুরটেক ব্যবসার দ্বারা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হচ্ছে বীমা ত্বরান্বিত করতে
পদ্ধতি, ভোক্তা অভিজ্ঞতা উন্নত, এবং কর্মক্ষম উৎপন্ন
দক্ষতা

ক্রেতা
এনগেজমেন্ট এবং ডিজিটাল ডিস্ট্রিবিউশন

সার্জারির
বীমা পণ্য বিতরণ insurtech দ্বারা রূপান্তরিত হয়েছে. ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম
সম্পূরক হয়, এবং কিছু ক্ষেত্রে প্রতিস্থাপন করা হয়, ঐতিহ্যগত চ্যানেল যেমন
দালাল এবং এজেন্ট। অনলাইন প্ল্যাটফর্ম এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে
insurtech উদ্যোক্তারা গ্রাহকদের সুবিধাজনক এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব দিতে
বীমা পণ্য অ্যাক্সেস।

এই প্ল্যাটফর্মগুলি
তুলনামূলক টুল, সুবিন্যস্ত উদ্ধৃতি প্রক্রিয়া এবং গ্রাহকদের প্রদান করুন
ব্যক্তিগতকৃত নীতি পরামর্শ, তাদের জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে অনুমতি দেয়।
উপরন্তু, insurtech সংস্থাগুলি সামাজিক মিডিয়া এবং ডিজিটাল মার্কেটিং ব্যবহার করছে
সরাসরি ক্লায়েন্টদের সাথে জড়িত থাকার কৌশল, যার ফলে সম্পর্ক শক্তিশালী হয়
এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি.

ব্যক্তিগতকৃত
নীতি এবং ঝুঁকি মূল্যায়ন

Insurtech
ব্যবসাগুলি উন্নত ব্যবহার করে কাস্টমাইজড বীমা কভারেজ অফার করছে
বিশ্লেষণ এবং এআই-চালিত অ্যালগরিদম। Insurtech কোম্পানিগুলি আরও ভাল মূল্যায়ন করতে পারে
ঝুঁকি এবং ব্যক্তিগত গ্রাহকদের প্রয়োজনের জন্য নীতি ব্যক্তিগতকৃত করা
আইওটি ডিভাইস, সোশ্যাল মিডিয়া এবং টেলিমেটিক্সের মতো বিভিন্ন উত্স থেকে ডেটা।

ব্যবহার ভিত্তিক
বীমা (UBI), উদাহরণস্বরূপ, পৃথক ড্রাইভিং এর উপর ভিত্তি করে প্রিমিয়াম গণনা করে
সংযুক্ত ডিভাইস থেকে টেলিমেটিক্স ডেটা ব্যবহার করে আচরণ। কারণ পলিসি হোল্ডাররা
শুধুমাত্র তাদের প্রয়োজনীয় কভারেজের জন্য অর্থ প্রদান এবং ভাল আচরণের জন্য পুরস্কৃত করা হয়, এটি
ব্যক্তিগতকৃত পদ্ধতি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আন্ডাররাইটিং
এবং ডেটা বিশ্লেষণ

Insurtech সংস্থাগুলি
আন্ডাররাইটিং প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করতে ডেটা বিশ্লেষণ এবং এআই ব্যবহার করছে। উন্নত
অ্যালগরিদমগুলি দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্যভাবে বিপুল পরিমাণ ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারে, উন্নত করে
ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং মূল্যের মডেল। এটি insurtech স্টার্টআপগুলিকে প্রদান করতে দেয়
দ্রুত আন্ডাররাইটিং সিদ্ধান্ত এবং কম হার।

তদ্ব্যতীত,
ডেটা অ্যানালিটিক্স প্যাটার্ন সনাক্ত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং
দাবি প্রক্রিয়াকরণ দক্ষতা উন্নত করা। Insurtech কোম্পানিগুলি ডেটা-চালিত করতে পারে
সিদ্ধান্ত নেয় এবং ডেটা গ্রহণ করে তাদের ক্লায়েন্টদের আরও ভাল পরিষেবা প্রদান করে
বিশ্লেষণ।

ক্রেতা
অভিজ্ঞতা এবং দাবি অটোমেশন

বিজ্ঞাপন

এআই, মেশিন
শিখন, এবং চ্যাটবট প্রযুক্তিগুলি insurtech ব্যবসার দ্বারা ব্যবহার করা হচ্ছে
স্বয়ংক্রিয় দাবি প্রক্রিয়াকরণ. এআই-চালিত দাবিগুলি অটোমেশন সিস্টেমগুলি মূল্যায়ন করতে পারে
ডেটা দাবি করুন, ক্ষতির অনুমান করুন এবং হ্রাস করার সময় ক্ষতিপূরণের সিদ্ধান্ত নিন
ম্যানুয়াল মিথস্ক্রিয়া জন্য প্রয়োজন. এই স্বয়ংক্রিয়তা কেবল দাবিগুলিকে ত্বরান্বিত করে না
নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া, তবে এটি মানুষের ভুলের সম্ভাবনাও হ্রাস করে এবং
নির্ভুলতা বাড়ায়। Insurtech সংস্থাগুলি চ্যাটবট এবং ভার্চুয়ালও ব্যবহার করছে
সহকারীরা রিয়েল-টাইম গ্রাহক পরিষেবা দিতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং গাইড করতে
দাবি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গ্রাহকরা। এই স্বয়ংক্রিয় এবং দক্ষ দাবি
হ্যান্ডলিং ক্লায়েন্ট সুখ এবং অভিজ্ঞতা উন্নত.

অংশীদারিত্ব
এবং সহযোগিতা

Insurtech সংস্থাগুলি
শিল্প উদ্ভাবনের জন্য ঐতিহ্যগত বীমা কোম্পানির সাথে কাজ করছে।
প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্য, প্রতিষ্ঠিত বীমাকারীরা মানিয়ে নেওয়ার প্রয়োজনীয়তা স্বীকার করে এবং
প্রযুক্তি আলিঙ্গন। তারা লাভবান হওয়ার জন্য ইনসুরটেক ফার্মগুলির সাথে সহযোগিতা করছে
তাদের প্রযুক্তি জ্ঞান, তত্পরতা এবং গ্রাহককেন্দ্রিক মনোভাব। প্রথাগত
বীমাকারীরা তাদের ক্রিয়াকলাপ ডিজিটাইজ করে এই চুক্তিগুলি থেকে উপকৃত হতে পারে,
নতুন পরিষেবা প্রদান, এবং একটি বৃহত্তর ভোক্তা বেস পৌঁছানোর. ইনসুরটেক স্টার্টআপস,
অন্যদিকে, প্রতিষ্ঠিত বীমাকারীদের শিল্প জ্ঞান থেকে উপকৃত হন,
সম্পদ, এবং বিতরণ নেটওয়ার্ক।

নিয়ন্ত্রক
বিবেচনা এবং সমস্যা

Insurtech, মত
অন্য কোনো সেক্টর ব্যাঘাত, নিয়ন্ত্রক বাধা এবং বিবেচনা আছে.
বীমা প্রবিধান গ্রাহকদের সুরক্ষা এবং ন্যায্য বজায় রাখার উদ্দেশ্যে করা হয়
শিল্প অনুশীলন। এই প্রবিধানগুলি, তবে, এর আগে তৈরি করা হয়েছিল
insurtech এর উন্নয়ন এবং সম্পূর্ণরূপে স্বতন্ত্র সম্বোধন নাও হতে পারে
ডিজিটাল বীমা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য।

নিয়ন্ত্রক
সংস্থাগুলিকে অবশ্যই পরিবর্তিত পরিবেশের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে হবে এবং কাঠামো তৈরি করতে হবে
যে ভারসাম্য উদ্ভাবন এবং ভোক্তা সুরক্ষা. উপরন্তু, ডেটা গোপনীয়তা এবং
নিরাপত্তা বীমা বাজারে গুরুত্বপূর্ণ. ভোক্তা তথ্য সংরক্ষণ এবং
আস্থা বজায় রাখুন, ইনসুরটেক কোম্পানিগুলিকে অবশ্যই আইন মেনে চলতে হবে এবং তা বাস্তবায়ন করতে হবে
শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

লাভজনকতা
এবং ঝুঁকি প্রশমন বনাম গ্রাহক-কেন্দ্রিকতা

ইনসুরটেক করার সময়
রূপান্তরমূলক সম্ভাবনা অফার করে, এটি সমালোচনামূলকভাবে তার সত্য পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ
গ্রাহক-কেন্দ্রিকতার সাথে প্রান্তিককরণ। যদিও গ্রাহক সুবিধা নিঃসন্দেহে
সমীকরণের অংশ, বীমার লাভজনকতা এবং কৌশলগত লক্ষ্য
কোম্পানি প্রায়ই এই নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ ড্রাইভ.

পিছনে
গ্রাহক-কেন্দ্রিকতার সম্মুখভাগ, বীমা কোম্পানিগুলি ইনসুরটেককে একটি হিসাবে দেখতে পারে
তাদের লাভজনকতা বৃদ্ধি এবং ঝুঁকি কমানোর সুযোগ। ইন্টিগ্রেশন
ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং ডেটা অ্যানালিটিক্স বীমাকারীদের আরও ঝুঁকি মূল্যায়ন করতে দেয়
সঠিকভাবে, মূল্য নীতিগুলি আরও প্রতিযোগিতামূলকভাবে, এবং আন্ডাররাইটিং অপ্টিমাইজ করে
প্রসেস যদিও এটি ক্ষতি কমিয়ে বীমা কোম্পানিগুলিকে উপকৃত করে এবং
কর্মক্ষম দক্ষতা বৃদ্ধি, এটি কিনা তা নিয়ে উদ্বেগ উত্থাপন করে
গ্রাহকদের সর্বোত্তম স্বার্থ সত্যই অগ্রাধিকার দেওয়া হয় বা যদি প্রাথমিক ফোকাস হয়
বীমাকারীর লাভ সর্বাধিক করা।

যেমন, এটা গ্রাহকদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ
সতর্ক থাকুন এবং স্বচ্ছতা, ডেটা গোপনীয়তা, ন্যায্যতা এবং মানবিকতা দাবি করুন
তাদের বীমা অভিজ্ঞতার মধ্যে মিথস্ক্রিয়া। একটি ভারসাম্য মধ্যে আঘাত করা আবশ্যক
প্রযুক্তির দক্ষতা এবং মানুষের স্পর্শ সত্যিকার অর্থে অর্জন করতে
গ্রাহককেন্দ্রিক ইনসুরটেক ল্যান্ডস্কেপ।

তথ্য গোপনীয়তা
এবং গ্রাহক মালিকানা

Insurtech
ব্যক্তিগতকৃত প্রদানের জন্য গ্রাহকের ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণের উপর ব্যাপকভাবে নির্ভর করে
নীতি এবং ঝুঁকি মূল্যায়ন. যাইহোক, এটি উল্লেখযোগ্য গোপনীয়তা উদ্বেগ উত্থাপন করে।
বীমা কোম্পানিগুলি বিপুল পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সহ
স্বাস্থ্য তথ্য, ড্রাইভিং অভ্যাস, এবং জীবনধারা পছন্দ. তথ্য চালিত অন্তর্দৃষ্টি যখন
এর ফলে উপযুক্ত কভারেজ এবং সম্ভাব্য কম প্রিমিয়াম, মালিকানা হতে পারে
এবং গ্রাহকের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করা গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা হয়ে ওঠে। গ্রাহকদের সতর্ক হতে হবে
তাদের সংবেদনশীল ব্যবহার, শেয়ারিং এবং সম্ভাব্য শোষণ সম্পর্কে
তথ্য, কারণ বীমা কোম্পানিগুলি লক্ষ্যমাত্রা বিপণনের জন্য এটির সুবিধা নিতে পারে বা
তাদের আর্থিক স্বার্থের উপর ভিত্তি করে নীতিগুলি সামঞ্জস্য করে।

স্বয়ংক্রিয়তা
এবং মানুষের মিথস্ক্রিয়া ক্ষতি

অটোমেশন
এবং বীমা প্রক্রিয়ার ডিজিটাইজেশন সুবিধা এবং দক্ষতা আনে, কিন্তু
তারা গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া থেকে মানব উপাদান বাদ দেয়। ইনসুরটেক
চ্যাটবট, এআই-চালিত ভার্চুয়াল সহকারী এবং স্বয়ংক্রিয় দাবির উপর অনেক বেশি নির্ভর করে
প্রসেস, সরাসরি মানুষের সম্পৃক্ততার প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করে। যদিও এই হতে পারে
লেনদেন ত্বরান্বিত করুন, এটি প্রায়শই নৈর্ব্যক্তিক অভিজ্ঞতার ফলে চলে যায়
গ্রাহকদের উদ্বেগ মোকাবেলা করার সুযোগ ছাড়া, স্পষ্টীকরণ চাইতে, বা
সহানুভূতি এবং বোঝার সাথে জটিল পরিস্থিতিতে নেভিগেট করুন। অকৃত্রিম
গ্রাহক-কেন্দ্রিকতার জন্য অটোমেশন এবং মানুষের মধ্যে একটি সূক্ষ্ম ভারসাম্য প্রয়োজন
স্পর্শ করে, নিশ্চিত করে যে পলিসিধারীরা তাদের সর্বত্র মূল্যবান এবং সমর্থিত বোধ করেন
বীমা যাত্রা।

বর্জন
এবং অ্যালগরিদমিক সিদ্ধান্ত গ্রহণে পক্ষপাতিত্ব

Insurtech
ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং নির্ধারণ করতে অ্যালগরিদম এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক মডেলের উপর অনেক বেশি নির্ভর করে
প্রিমিয়াম যাইহোক, এর মধ্যে পক্ষপাত ও বৈষম্যের সহজাত ঝুঁকি রয়েছে
এই অ্যালগরিদম. বীমাকারীরা অনিচ্ছাকৃতভাবে বিদ্যমান সমাজকে স্থায়ী করতে পারে
অ্যালগরিদমিক সিদ্ধান্তের উপর ভিত্তি করে কিছু জনসংখ্যার পক্ষপাত বা বাদ দিন। যেমন
পক্ষপাতিত্ব বীমা পণ্যের ক্রয়ক্ষমতা এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে,
সম্ভাব্যভাবে প্রান্তিক গোষ্ঠীগুলিকে একটি অসুবিধায় ফেলে। Insurtech কোম্পানি
সতর্কতার সাথে পর্যবেক্ষণ এবং যাচাই করে এই সমস্যাগুলিকে সক্রিয়ভাবে সমাধান করতে হবে
তাদের অ্যালগরিদম ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে এবং চিরস্থায়ী বৈষম্য এড়াতে
চর্চা।

এর জন্য প্রয়োজন
স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

সত্যকে ধরে রাখতে
ইনসুরটেক স্পেসে গ্রাহককেন্দ্রিকতা, স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রক
তত্ত্বাবধান অপরিহার্য। ডেটা ব্যবহার, গোপনীয়তা সম্পর্কে পরিষ্কার যোগাযোগ
নীতি, অ্যালগরিদমিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ, এবং স্বার্থের সম্ভাব্য দ্বন্দ্ব
অবহিত পছন্দ করতে গ্রাহকদের ক্ষমতায়নের জন্য অপরিহার্য। নিয়ন্ত্রক সংস্থা অবশ্যই
নির্দেশিকা এবং কাঠামো স্থাপন করে যা ইনসুরটেক অনুশীলনগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করে, নিশ্চিত করে
যে গ্রাহকের স্বার্থ সুরক্ষিত এবং কোম্পানি নৈতিকতা মেনে চলে
মান।

উপসংহার

Insurtech হল
ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করে বীমা খাতের রূপান্তর এবং
ভোক্তাদের অভিজ্ঞতা উন্নত করা। ডিজিটাল বিতরণ চ্যানেল, ব্যক্তিগতকৃত
বীমা, তথ্য বিশ্লেষণ, দাবি অটোমেশন, এবং মধ্যে সহযোগিতা
স্টার্টআপ এবং ঐতিহ্যবাহী বীমাকারীরা সকলেই ইনসুরটেকের মতো চালু করা হয়েছে
বিবর্তিত.

যখন আছে
নিয়ন্ত্রক অসুবিধা, insurtech ব্যবসা উদ্ভাবন ঠেলাঠেলি হয় এবং
কীভাবে বীমা কেনা, বিক্রি এবং পরিচালিত হয় তা রূপান্তরিত করা। প্রযুক্তির উন্নতির সাথে সাথে
এবং ভোক্তাদের প্রত্যাশা পরিবর্তন, বীমা উপর insurtech প্রভাব
খাত বৃদ্ধি পাবে, যার ফলে আরও গ্রাহক-কেন্দ্রিক এবং দক্ষ বীমা হবে
বাস্তুতন্ত্র.