ফিনটেক বিপণনের ভবিষ্যত: আপনার কৌশলটি পুনরায় বুট করার সময় এসেছে? (কেরি লিচ)

ফিনটেক শিল্প মহামারীর পর থেকে বড় পরিবর্তন দেখেছে, উভয়ই ডিজিটাল গ্রহণকে ত্বরান্বিত করছে এবং নতুন গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণের প্রয়োজন। কিন্তু এই নতুন বিশ্বের সাথে সারিবদ্ধ করার জন্য উপযুক্ত ফিনটেক বিপণন কৌশল প্রয়োগ করা আরও বেশি হচ্ছে
এবং এমন একটি বাজারে আরও চ্যালেঞ্জিং যা ইতিমধ্যেই পরিপূর্ণ। 

এই কারণেই নেতৃস্থানীয় ফিনটেকগুলি এখন তাদের কৌশলটি একাধিক স্তরে পুনরায় বুট করছে, যার মধ্যে তারা আগে ব্যবসা এবং ভোক্তাদের সম্পৃক্ততার সাথে যোগাযোগ করেছিল।

একটি বড় পরিবর্তন হল B2B সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীরা কীভাবে পণ্য এবং পরিষেবা কিনতে পছন্দ করে।

আজ, কেউ "বিক্রীত" বোধ করতে চায় না। 

এটি একটি খুব ভিন্ন বাজার যেখানে লোকেরা তাদের নিজস্ব গবেষণা করতে পছন্দ করে এবং নিজেদেরকে শিক্ষিত করতে এবং তাদের প্রয়োজনগুলি স্ব-পরিষেবা করতে পছন্দ করে, প্রায়শই কোনও বিক্রয়কর্মীর সাথে যোগাযোগ না করে।

🔍আসলে:

• B2B ক্রেতারা পর্যন্ত করেছেন 70% তারা এমনকি বিক্রয় কথা বলতে আগে তাদের গবেষণা.

• 40% নামযুক্ত ক্রেতাদের "এর জন্য বিক্রয়ের সাথে যোগাযোগ করতে হবে৷
  একটি ডেমো বা বিনামূল্যে ট্রায়াল” একটি প্রধান বন্ধ এবং তাদের কেনার সম্ভাবনা কম করে তোলে

• কোল্ড-কলিং নামে ক্রেতারা (64%) এক নম্বর
  কারণ তারা বিক্রেতার কাছ থেকে পণ্য কেনার সম্ভাবনা কম

বাস্তবতা হল, আপনার টার্গেট মার্কেটের মাত্র 3% যে কোনো সময়ে কেনার জন্য প্রস্তুত। এবং, আপনি সম্ভবত জানেন না তারা কারা।

সুতরাং ফিনটেকগুলি কীভাবে ড্রাইভের সাথে খাপ খাইয়ে নিচ্ছে
চাহিদা প্রজন্ম?

B2B বিপণনের চিন্তাধারার নেতারা একমত যে এটি চাহিদা জেন সামগ্রী বিপণনের যুগ।

আজকাল, বিপণনকে আন্ডারপিন করে এমন বিষয়বস্তু শ্রোতাদের মূল ব্যথার বিষয়গুলিকে সম্বোধন করার সময় বিক্রয় ফানেলের প্রতিটি পর্যায়ে *মূল্য* যোগ করার উপর ফোকাস করতে হবে।

মূলত, চাহিদা তৈরি করতে, ফিনটেক সম্ভাবনা এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের শিক্ষাগত চিন্তা নেতৃত্বের সাথে লালন-পালন করা প্রয়োজন। এটি তাদের চ্যালেঞ্জগুলি সমাধান করতে আপনার কাছ থেকে বিশেষজ্ঞ পরামর্শ প্রদান করে। এবং তারা আপনাকে এটির জন্য মনে রাখবে যা তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ
কিনতে প্রস্তুত.

ফুল-ফানেল সামগ্রী বিপণন: চাহিদা চালনা করার নতুন উপায়

প্রথাগত বিষয়বস্তু এবং চাহিদা জেন-কেন্দ্রিক বিষয়বস্তুর মধ্যে সবচেয়ে বড় পার্থক্য হল যে মানটি অগ্রিম এবং বিক্রয় ফানেলের প্রতিটি পর্যায়ে উভয়ই প্রদান করা হয়। 

এটি ইঙ্গিত এবং টিপস দিয়ে তাদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সন্তুষ্ট করে এবং এটি আস্থা বাড়ায়, যা বিক্রয় তৈরি করার এবং বড় অর্ডার বা নিয়মিত কেনাকাটা চালানোর সম্ভাবনা বেশি।

এখানে একটি সহজ দৃষ্টান্ত:

পূর্ণ-ফানেল বিপণনের জন্য, আপনার মূল চ্যানেলগুলিতে একটি মিশ্রণ রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য বিক্রয় ফানেলের বিভিন্ন স্তরের জন্য সামগ্রী ম্যাপ করা এবং তৈরি করা দরকার যা বিক্রয় চক্রের বিভিন্ন পর্যায়ে আবেদন করে – শীর্ষ, মধ্য এবং নীচে 👇

• ফানেলের শীর্ষ (TOFU) - "সচেতনতা" পর্যায়, যেখানে লোকেরা উত্তর, সংস্থান, শিক্ষা, গবেষণা ডেটা, মতামত এবং অন্তর্দৃষ্টি খুঁজছে।

• মিডল অফ দ্য ফানেল (MOFU) - "মূল্যায়ন" পর্যায়, যেখানে লোকেরা আপনার পণ্য বা পরিষেবা তাদের জন্য উপযুক্ত কিনা তা নিয়ে গভীর গবেষণা করছে।

• বটম অফ দ্য ফানেল (BOFU) - "ক্রয়" পর্যায়, যেখানে লোকেরা বুঝতে পারছে যে গ্রাহক হতে কী লাগবে৷

মূলত, এটি প্রতিটি সম্ভাবনার অনন্য ব্যথা পয়েন্ট, কেনার প্রস্তুতি এবং তারা বিক্রয় চক্রে কোথায় রয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করে। এবং এটি নেতৃত্ব প্রচার প্রচারণা, সামাজিক মিডিয়া কৌশল, পিআর, ওয়েবসাইট রূপান্তর এবং আরও অনেক কিছু সমর্থন করে।

ফুল-ফানেল বিপণনের শীর্ষ সুবিধা

ফিনটেকগুলি একটি পূর্ণ-ফানেল পদ্ধতির জন্য বেছে নেওয়ার প্রধান কারণ হল এটি তাদের প্রতিযোগীদের বিরুদ্ধে আলাদা করে তোলে। এটি প্রথম মিথস্ক্রিয়া থেকে লক্ষ্য শ্রোতাদের মান প্রদান করে এবং অবিশ্বাস্যভাবে সহায়ক হতে চালিয়ে তাদের একটি বিক্রয়ের দিকে লালনপালন করে। 

এটি একটি নরম বিক্রি এবং ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি করার একটি ভাল উপায়৷ এবং মৌলিকভাবে, খুশি গ্রাহকরা আপনার ফিনটেকের জন্য ধারাবাহিক বিক্রয় চালানোর সমান।

কিন্তু প্রধান বিষয় হল একটি পূর্ণ-ফানেল বিপণন পদ্ধতি পরিমাপযোগ্য। 

উদাহরণস্বরূপ, ফানেলের প্রতি ধাপে MQL এবং রূপান্তর হারের মতো পরিমাপগুলি কৌশলগুলির প্রভাব দেখতে সাহায্য করে যে আপনি কোথায় আপনার প্রচেষ্টাকে উপরে বা কম করতে পারেন। এছাড়াও, আপনি বোর্ডে বিপণনের প্রভাব রিপোর্ট করতে পারেন - ROI প্রমাণ করার জন্য এবং সমর্থন করার জন্য অপরিহার্য
অতিরিক্ত বাজেটের অনুরোধ।

এখানে পূর্ণ-ফানেল বিপণনের কয়েকটি সাধারণ সুবিধা রয়েছে:

• ব্যবসা জুড়ে কেপিআই সারিবদ্ধকরণ - বিক্রয় এবং বিপণন আলাদা দায়িত্বের পরিবর্তে ক্রেতার যাত্রার দিকে অনেক বেশি ঘনিষ্ঠভাবে একত্রিত হয় (বিপণন লিড তৈরি করে, বিক্রয় তাদের রূপান্তর করে)। দুই দল সম্মিলিতভাবে ব্যবসার দিকে ড্রাইভ করে
  রাজস্ব উদ্দেশ্য।

• দ্রুত পরীক্ষা এবং শিখুন - যদিও একটি ফানেল-ফানেল বিপণন পদ্ধতি একটি দীর্ঘমেয়াদী বৃদ্ধির কৌশল, আপনি প্রচারাভিযানের প্রভাব পরীক্ষা করে দেখতে পারেন যে তারা কীভাবে আপনার KPI-গুলিকে প্রভাবিত করে (যেমন LinkedIn-এর সাথে এনগেজমেন্ট লেভেল)। এটি সমস্ত কার্যকলাপের জন্য ROI সর্বাধিক করতে সাহায্য করে, সর্বত্র
  আর্থিক বছর।

• এজেন্সিগুলির সাথে আরও ভাল সারিবদ্ধতা - চাহিদা জেন বিশেষজ্ঞদের ব্যবহার করে আপনার আয়ের লক্ষ্যগুলি দ্রুত পেতে সহায়তা করে৷ কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি একই লক্ষ্যে কাজ করছেন। একটি ভাল এজেন্সি ইতিমধ্যেই KPIs সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া উচিত যে এটি বিক্রয় ফানেলের প্রতিটি পর্যায়ে অর্জনের লক্ষ্য রাখবে
  কিন্তু আপনি একই লক্ষ্যে কাজ করছেন তা নিশ্চিত করতে আপনি আপনার ফিনটেকের কেপিআই শেয়ার করতে পারেন।

মূল টেকঅ্যাওয়ে: সামঞ্জস্যতা চাবিকাঠি, এমনকি পূর্ণ-ফানেল বিপণনের সাথেও

টার্গেট মার্কেটের জন্য লেখার সময় এবং তাদের চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করা আবশ্যক, এটি এমনকি সেখানে বিষয়বস্তুর তরঙ্গে দেখা যাওয়ার জন্য আপনাকে দুটি জিনিস নিশ্চিত করতে হবে:

1) এটি এসইও-অপ্টিমাইজড – সার্চ ইঞ্জিনের লিড রয়েছে একটি
14.6% ক্লোজ রেট, যখন আউটবাউন্ড লিডের (যেমন কোল্ড-কলিং, ডাইরেক্ট মেইল, ইত্যাদি) ক্লোজ রেট 1.7%।

এবং 2) আপনি সেখানে নিয়মিত নতুন বিষয়বস্তু প্রকাশ করছেন।

বিপণন ক্রিয়াকলাপের সংমিশ্রণের মাধ্যমে – যেমন সর্বদা সোশ্যাল মিডিয়াতে নিয়মিত পোস্ট করা, মাসিক নিউজলেটার পাঠানো, সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজ করা বিষয়বস্তুর সাথে নিয়মিত ব্লগিং করা এবং প্রধান মিডিয়া প্রকাশনা সাইটগুলিতে অতিথি ব্লগিং – আপনি নিয়মিত পেতে পারেন
আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সামনে। অধিকন্তু, সঠিক বিক্রয় সক্ষমতা সমান্তরাল এবং ইমেল টেমপ্লেটগুলির সাথে, আপনি নতুন লিডগুলিকে রূপান্তর করতে আরও ভালভাবে স্থাপন করবেন৷