কেন আর্থিক পরিষেবা CFO-দের তাদের CIO-র সাথে অংশীদারি করতে হবে

এটি কোনও গোপন বিষয় নয় যে আর্থিক পরিষেবা শিল্প অত্যন্ত নিয়ন্ত্রিত, এবং এটি শিল্পের মুখোমুখি শুধুমাত্র একটি চ্যালেঞ্জ। COVID-19 মহামারীটি প্রায় প্রতিটি শিল্পে নিয়ে আসা সর্বব্যাপী বোঝা ছাড়াও, আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলি ডি-গ্লোবালাইজেশনের পাশাপাশি ডিজিটাল ব্যাঘাত ঘটাতেও চেষ্টা করছে। 

সফল হওয়ার জন্য, আর্থিক পরিষেবা প্রতিষ্ঠানগুলিকে সক্রিয় থাকতে হবে এবং উদ্ভাবনকে চালিয়ে যেতে সাহায্য করতে হবে। যেহেতু তারা তাদের ব্যবসা এবং ক্রিয়াকলাপগুলি উদ্বিগ্ন ভবিষ্যতের লক্ষ্যগুলির উপর তাদের বাজেট এবং সংস্থানগুলিকে সারিবদ্ধ করে, বাজারে ক্রমাগত অস্থিরতা এবং পরিবর্তন সত্ত্বেও বিজয়ী হিসাবে আবির্ভূত হওয়ার জন্য ডিজিটাল কৌশলগুলিকে পুনরায় অগ্রাধিকার দেওয়া অত্যাবশ্যক৷

এবং এটি করার জন্য, উদ্ভাবনকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য প্রধান আর্থিক কর্মকর্তাদের (সিএফও) প্রধান তথ্য কর্মকর্তা (সিআইও) এবং অন্যান্য প্রযুক্তি নেতাদের সাথে তালাবদ্ধ থাকা অপরিহার্য। 

মহামারী-প্ররোচিত বাস্তবতা

যদিও আর্থিক পরিষেবা শিল্পের চ্যালেঞ্জগুলির তালিকা রয়েছে, তবে বিশ্বব্যাপী মহামারী কিছু কঠোর প্রভাব তৈরি করেছে তা নিয়ে কিছু পাওয়া যায় না। সাম্প্রতিক পিডব্লিউসি শিল্পের মূল্যায়ন ভবিষ্যতের জন্য তাদের পরিকল্পনা তৈরি করার সময় আর্থিক পরিষেবার নেতাদের উপলব্ধি করতে হবে এমন ম্যাক্রো প্রবণতাগুলির একটি সিরিজ তৈরি করেছে৷ তাদের মধ্যে: কোভিড-১৯ মন্দা নিয়ন্ত্রিত শিল্পগুলির ঝুঁকি বহন করার ক্ষমতা কমিয়ে দেবে - আর্থিক পরিষেবাগুলি সহ - "আসল" অর্থনীতিকে সমর্থন করার জন্য কারণ এটি পরের বছরে পুনরুদ্ধারের পর্যায়ে প্রবেশ করবে। 

উপরন্তু, ফার্মটি বলে যে কম সুদের হার ব্যবসায়িক মডেল এবং মার্জিনে অস্থিরতার একটি স্তর যোগ করতে থাকবে, যখন ডি-গ্লোবালাইজেশন আর্থিক প্রতিষ্ঠানের আকারকে আরও সমন্বয় করবে যে দেশগুলিতে তারা ভিত্তিক রয়েছে তাদের জিডিপির সাথে। এটি, পিডব্লিউসি যুক্তি দেয়, অবিরত অফশোরিং এবং শিল্প জুড়ে অপারেশনাল ঝুঁকি বাড়াবে। অবশেষে, ফার্মটি বলে যে মহামারীটি দেরি করবে না - এবং প্রকৃতপক্ষে ত্বরান্বিত হতে পারে - অনেক দেশ এবং অঞ্চল জুড়ে নিয়ন্ত্রক ব্যবস্থাগুলির বিকাশ এবং বাস্তবায়ন। 

ডিজিটাল উদ্ভাবনকে অগ্রাধিকার দেওয়া

ডিজিটাল রূপান্তর প্রায় প্রতিটি শিল্পে একটি অগ্রাধিকার, কিন্তু এটি আর্থিক পরিষেবা শিল্পের নির্বাহীদের কাছে সামান্য কম গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে হয়। সাম্প্রতিক মাত্রিক গবেষণা জরিপ CFO এবং সিনিয়র ফাইন্যান্স লিডাররা দেখেছেন যে আর্থিক পরিষেবা এবং বীমা সংস্থার উত্তরদাতাদের 65% তাদের ব্যবসার সাফল্যের চাবিকাঠি হিসাবে ডিজিটাল রূপান্তর বিনিয়োগকে দেখেন। এটি জরিপে পরীক্ষিত অন্য যেকোনো শিল্পের তুলনায় কম; উদাহরণ স্বরূপ, উৎপাদনকারী উত্তরদাতাদের 81% বলেছেন যে ডিজিটাল রূপান্তর বিনিয়োগগুলি তাদের সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ, যেমন 79% প্রযুক্তি শিল্পে, 75% খুচরা এবং 73% নির্মাণে। যখন জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল, আর্থিক পরিষেবা উত্তরদাতারা বিদ্যমান প্রযুক্তিগত বিনিয়োগগুলিকে অপ্টিমাইজ করাকে শীর্ষ আইটি উদ্যোগ হিসাবে চিহ্নিত করেছেন তারা CIOs থেকে আরও দেখতে চান৷ 

এখানেই সিআইওরা তাদের সিএফও সহযোগীদের সাহায্য করতে পারে। তাদের CIO-র সাথে দৃঢ় সম্পর্ক তৈরি করা CFO-কে শুধুমাত্র আরও উদ্ভাবন করতে সাহায্য করে না যেখানে রূপান্তর উদ্বিগ্ন হয় কিন্তু অন্যান্য বৃহত্তর ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলি পূরণ করতেও সাহায্য করে। কোন ডিজিটাল উদ্যোগগুলি সবচেয়ে কাছাকাছি-মেয়াদী মূল্য এবং ROI প্রদান করতে পারে, সেইসাথে কোন প্রকল্পগুলি আপাতত সংরক্ষণের জন্য মূল্যবান তা বোঝাতে CIO অনন্যভাবে অবস্থান করছে৷ এই জ্ঞানের সাথে সজ্জিত, CFO তখন অন্যান্য সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী নির্বাহীদের কাছে যেতে পারে এবং ব্যাখ্যা করতে পারে কেন ডিজিটাল উদ্ভাবনকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়া ব্যবসার স্বাস্থ্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। 

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে - বিশেষ করে এই পরিবেশে - নিরাপদ বাজি হল ছোট উদ্যোগের উপর ফোকাস করা যা সময়ের সাথে সাথে ডিজিটাল কৌশলকে ক্রমবর্ধমানভাবে এগিয়ে নিয়ে যায়, একটি দীর্ঘ এবং ব্যয়বহুল অবকাঠামোগত সংশোধনের বিপরীতে যা তিন থেকে পাঁচ বছরের জন্য বাস্তব ফলাফল নাও দিতে পারে (বা আরো)। প্রতি কয়েক মাসে দ্রুত জয়গুলি সংস্থা জুড়ে অতিরিক্ত মূল্য প্রদর্শন করে এবং প্রদর্শন করে কেন ডিজিটাল রূপান্তর প্রচেষ্টার পিছনে। 

নেতাদের অবশ্যই তাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদে বিনিয়োগ করতে হবে: তাদের কর্মচারী

আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলি - যেমন প্রায় প্রতিটি শিল্পের মতো - মহামারী-পরবর্তী ল্যান্ডস্কেপে তাদের কৌশলগুলি পুনরায় মূল্যায়ন করে, এটি স্পষ্ট হয়ে উঠছে যে বিজয়ীরা কর্মীদের মধ্যে বিনিয়োগ করছেন। শিল্পের প্রায় প্রতিটি সংস্থাই আশা করে যে আগামী বছরে কর্মীদের কিছু ফ্যাশনে দূরবর্তীভাবে কাজ চালিয়ে যাওয়ার অনুমতি দেবে, যার অর্থ CFO এবং তাদের CIO সহযোগীদের তাদের ব্যবসায় কর্মীদের সাহায্য করার সুযোগ রয়েছে কাজ করার সময় তাদের উত্পাদনশীল থাকার জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থানগুলি সরবরাহ করতে। দূরবর্তীভাবে 

সাম্প্রতিক গার্টনার অধ্যয়ন ফাইনান্সের ডিজিটাল ভবিষ্যৎ সম্পর্কে উল্লেখ করা হয়েছে যে মহামারী প্রমাণ করেছে যে দক্ষতা নমনীয়তার খরচে আসে এবং ব্যবসায়িকদের কর্মীদের কর্মক্ষমতা বাড়ানোর জন্য সঠিক বিনিয়োগের জন্য অর্থায়ন করতে হবে যা অদূর ভবিষ্যতের জন্য একটি হাইব্রিড কর্মীবাহিনী হতে পারে। এর অর্থ হল কর্মীদের উৎপাদনশীল থাকার জন্য প্রয়োজনীয় হার্ডওয়্যার প্রদান করা, কিন্তু ব্যবসায় পরিচালিত প্রতিষ্ঠান-ব্যাপী সিস্টেমের ক্ষেত্রে স্মার্ট এবং দক্ষ বিনিয়োগ করাও। 

প্রতিবেদন অনুসারে, এই পরিবেশে অর্থ পেশাজীবী এবং সংস্থাগুলির অপচয় এবং অপ্রয়োজনীয়তা হ্রাস করার সুযোগ রয়েছে। আমি যুক্তি দিচ্ছি যে এটি করার একটি উপায় হল তথাকথিত "সর্বশেষ এবং সর্বশ্রেষ্ঠ" আপডেটগুলিতে অতিরিক্ত ব্যয় করে ইআরপি এবং অন্যান্য ধরণের ব্যবসায়িক সফ্টওয়্যারগুলির বিক্রেতাদের কাছে নতি স্বীকার না করা৷ এই বিক্রেতারা সম্ভবত যে সত্যটি আপনি শুনতে চান না তা হল যে বেশিরভাগ ব্যবসা ঠিক ততটাই কার্যকর, উত্পাদনশীল এবং সুরক্ষিত থাকতে পারে — এই শিল্পের জন্য একটি প্রধান আবশ্যক — এর সর্বশেষ সংস্করণগুলিতে বিনিয়োগ করার পরিবর্তে তাদের ইতিমধ্যেই যে সিস্টেমগুলি রয়েছে তা বজায় রাখার মাধ্যমে সবকিছু শুধুমাত্র কারণ বিক্রেতা বলেন এটা করার সময়. 

ডিজিটাল রূপান্তর একটি সব-বা-কিছুই প্রস্তাব নয়। আরও পরিমাপিত পদ্ধতি গ্রহণ করা এবং ক্রমবর্ধমানভাবে বিনিয়োগ করা যেখানে এটি বোধগম্য হয় যেখানে সংস্থাগুলিকে কর্মচারী বৃদ্ধি, বিকাশ এবং শেষ পর্যন্ত উত্পাদনশীলতাকে উৎসাহিত করার জন্য অন্যান্য উপায়ে বিনিয়োগের জন্য তহবিল মুক্ত করে। 

শেষ পর্যন্ত, এটি একটি মূল ক্ষেত্র যেখানে সিএফও এবং সিআইও কর্মীদের উত্পাদনশীল রাখতে সহায়তা করতে অংশীদার হতে পারে যাতে তারা তাদের সংস্থাকে এগিয়ে নিয়ে যেতে পারে। যেহেতু CIO গুলি কৌশলগত ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করে যেখানে প্রযুক্তিকে শক্তিশালীকরণ ব্যবসার ডিজিটাল রূপান্তর আকাঙ্খাকে সমর্থন করে, তাই CFOগুলি অন্যান্য নেতাদের কাছে ব্যাখ্যা করতে পারে কেন এই উদ্যোগগুলি ভাল ব্যবসায়িক অর্থ করে। 

রেনি ওয়েলস রিমিনি স্ট্রিটে পণ্য কৌশলের ভাইস প্রেসিডেন্ট হিসেবে কাজ করেন। নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ারিং, ম্যানেজমেন্ট কনসাল্টিং, প্রোডাক্ট মার্কেটিং এবং প্রোডাক্ট ম্যানেজমেন্টে ব্যাপক অভিজ্ঞতার সাথে আইটি এবং এন্টারপ্রাইজ সফ্টওয়্যারের 27-বছরের অভিজ্ঞ, তিনি তার বর্তমান ভূমিকার আগে AT&T-তে বেশ কয়েকটি নেতৃত্বের ভূমিকা পালন করেছিলেন।