কেন আমরা কর্মচারী-মুখী অ্যাপ্লিকেশনগুলির UX-এ ব্যয় করব?

যেহেতু আমরা আজকের আধুনিক কর্পোরেট কর্মক্ষেত্রে বিভিন্ন ফাংশন পরিবেশন করার জন্য ডিজিটাল রূপান্তর উদ্যোগ গ্রহণ করি, কর্মচারীদের নিজেদের মধ্যে যোগাযোগ এবং সহযোগিতা করার পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয়েছে। কর্মীদের মুখোমুখি অ্যাপ্লিকেশন তৈরির দিকে ঝোঁক আরও শক্তিশালী হয়েছে কারণ লোকেরা এখন আগের চেয়ে বেশি তাদের স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেটের উপর নির্ভরশীল হয়ে উঠেছে। এটির ফলে প্রতিষ্ঠানগুলিকে ইন্টারঅ্যাকশন উন্নত করতে এবং গ্রাহক এবং অন্যান্য মূল স্টেকহোল্ডারদের সাথে সহযোগিতার সুবিধার্থে অভ্যন্তরীণ অ্যাপ্লিকেশনগুলি রোল আউট করার জন্য একটি স্বাভাবিক অগ্রগতি হয়েছে।

সুতরাং, একটি কর্মচারী-মুখী বা কর্মচারী-মুখী আবেদন কি?

কর্মচারী-মুখী অ্যাপ্লিকেশনগুলি কেবল কর্মক্ষেত্রের জন্য অ্যাপ্লিকেশন। এগুলি সাধারণত একটি ডিজিটাল কর্মক্ষেত্রের সমস্ত দিককে সংযুক্ত করার জন্য তৈরি করা হয় যাতে সমন্বয় আনতে এবং আরও ভাল সহযোগিতার সুবিধা হয়। টিমের মধ্যে দ্রুত যোগাযোগ চালু করা, মিটিংয়ের জন্য (অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক উভয়ই), ক্লায়েন্টদের সাথে নিরবচ্ছিন্ন মিথস্ক্রিয়া ব্যবস্থা করা এবং অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে কাজগুলি সংগঠিত করা এবং মূলত ব্যবস্থাপনা রেকর্ডের জন্য সবকিছু ঠিক রাখার জন্য সাধারণ ব্যবহারের ক্ষেত্রে।

স্টাফ-মুখী অ্যাপস তৈরির সম্ভাব্য সুবিধাগুলি প্রচুর। এখানে তাদের কয়েকটি আমরা তালিকার যোগ্য বলে মনে করি।

• কর্মীদের মধ্যে এবং মধ্যে সহযোগিতা এবং ব্যস্ততা বৃদ্ধি
• প্রতিটি কর্মচারীর ভূমিকা এবং ফাংশন সম্পর্কে আরও ভাল দৃশ্যমানতা, বিশেষ করে দূরবর্তী সেটআপে
• গতিশীল যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে উন্নত আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক
• কর্ম-জীবনের ভারসাম্যের জন্য একটি পুষ্টিকর পরিবেশ
• কর্মচারী ধারণ বৃদ্ধি এবং এর ফলে কম ক্ষয়ক্ষতি
• দ্বিমুখী সংলাপ বৃদ্ধি, প্রত্যেকের কণ্ঠস্বর শোনার জন্য স্থান দেওয়া
• কর্মযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি প্রদানের জন্য সঠিক মেট্রিক্সের সংগ্রহ

ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক কর্মী-মুখী অ্যাপ্লিকেশন তৈরির জন্য সময় এবং প্রচেষ্টা বিনিয়োগের জন্য এখানে কিছু বৈধ কারণ রয়েছে

ব্যবহারকারীর ইন্টারফেস এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (UI/UX) সাধারণত গ্রাহক-মুখী সফ্টওয়্যারের জন্য গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে বিবেচিত হয়, ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিকতার ধরণের বিবেচনা করে যা ভোক্তা গ্রেড ব্যবহারের জন্য অন্তর্নিহিতভাবে প্রত্যাশিত। একই শিরায়, ডিজাইনারদের জন্য একটি স্বজ্ঞাত UX এর তাৎপর্য এবং কর্মচারী-মুখী অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য একটি সহজ এবং নৌযানযোগ্য UI এর গুরুত্ব বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ।

অভ্যন্তরীণ সফ্টওয়্যারের জন্য দুর্দান্ত UI এবং UX তৈরি করা কর্মচারীদের আরও উত্সাহের সাথে এটি গ্রহণ করতে সহায়তা করে, কারণ এটি সফ্টওয়্যারটির সাথে জড়িত থাকার ক্ষেত্রে অবদান রাখে এবং এর ফলে সংস্থার সাথে বিশ্বাসের অনুভূতি জাগিয়ে তোলে। শুধু তাই নয়, এটি কর্মচারীদের এমন দিনগুলিতেও অনুপ্রাণিত থাকতে সাহায্য করে যখন তারা দৈনন্দিন কাজের কঠোরতার মধ্য দিয়ে যায়। জিনিসগুলিকে কিছুটা বাড়িয়ে তুলতে এবং ব্যস্ততা বাড়ানোর জন্য, বেশ কয়েকটি সংস্থা সমালোচনামূলক অভ্যন্তরীণ সফ্টওয়্যার সিস্টেমের মধ্যে গ্যামিফাইড অভিজ্ঞতা ডিজাইন করার উদ্ভাবনী উপায় খুঁজছে। এটি কর্মচারীর উত্পাদনশীলতা বাড়ানোর পাশাপাশি মজাদার উপায়ে শেখার পাশাপাশি সহযোগিতাকে শক্তিশালী করে। একটি কেস ইন পয়েন্ট হল উত্পাদনশীলতা ব্যবস্থাপনার জন্য Todoist অ্যাপ। কর্ম বিন্দু এবং অন্তর্দৃষ্টির মতো বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যাপকভাবে তৈরি করে, এটি কর্মীদের মধ্যে স্বাস্থ্যকর প্রতিযোগিতার প্রচার করে এবং কর্মীদের ব্যস্ততা বাড়ায়।

এখানে কর্মচারী-মুখী অ্যাপগুলির জন্য দুর্দান্ত UX তৈরির আরও কয়েকটি সুবিধা রয়েছে।

• ব্যবহারযোগ্যতা পুরস্কার নিয়ে আসে: একটি দুর্বল ব্যবহারকারী ইন্টারফেস একটি সফ্টওয়্যার অ-প্রযুক্তি জ্ঞানী কর্মীদের জন্য শেখা আরও কঠিন করে তোলে। ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিকতার সাথে একটি অভ্যন্তরীণ অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করার সময় উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি করে, একটি জটিল, খসখসে, বা পুরানো ইউজার ইন্টারফেস অনেক সময় নষ্ট করে এবং শেখার বক্ররেখা বৃদ্ধি করে।
• কর্মচারীরা যথেষ্ট ভাল বোধ করে: প্রতি সোমবার কর্মীরা একটি বিশৃঙ্খল ইন্ট্রানেট দেখার পরিবর্তে গুরুত্বপূর্ণ জিনিসগুলি তাদের কাছে আসার আশা করবে। অগণিত ইমেলের মাধ্যমে ফিল্টার করা এবং প্রতিদিনের ভিত্তিতে কাজের টাস্ক পরিচালনা করা কর্মীদের অদক্ষ, এবং সময় নষ্ট করার মানসিকতা দেবে। হতাশা দূর করতে, একটি ঘর্ষণহীন, ইতিবাচক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে আপনার অভ্যন্তরীণ কর্মচারী-মুখী সফ্টওয়্যার ডিজাইন করার সময় একই নীতি এবং UX/UI কৌশলগুলির প্রতি উত্সর্গ করতে হবে। একটি দুর্দান্ত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা কর্মীদের মনোবল তৈরি করতে সাহায্য করে এবং তাদের স্মার্ট এবং দক্ষ বোধ করে।
• প্রতিটি পুনরাবৃত্তি মান যোগ করে: অভ্যন্তরীণ সফ্টওয়্যারটিকে পুনর্গঠন এবং পুনরাবৃত্তি করার প্রচেষ্টা করার সময় মনে রাখবেন, সেই কাজটি হারিয়ে যায় না। এটা প্রতিবার ভাল হয়. প্রতিটি ইউআই/ইউএক্স ডেভেলপমেন্ট পুনরাবৃত্তি আরও ভাল বৈশিষ্ট্যগুলি তৈরি করতে পারে এবং কর্মচারী অ্যাপ্লিকেশনগুলির গুণমান উন্নত করতে পারে। প্রথম খসড়াটি মোটেও নিখুঁত হওয়া উচিত নয়, এটি কর্মীরা কীভাবে যোগাযোগ করে এবং উন্নয়নের প্রতিক্রিয়া জানায় তা থেকে শেখার প্রেরণা দেয়। এই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে, ব্যবহারযোগ্য কর্মচারী আবেদন করা হয়। আপনি সময়ের সাথে সাথে ইন্টারফেসের অভিজ্ঞতার উন্নতি করার সাথে সাথে - এটি গুরুত্বপূর্ণ যে তাদের বর্তমান কর্মপ্রবাহটি ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত না হয় - অল্প অল্প করে পরিবর্তন করুন।
• প্রতিষ্ঠানের ব্র্যান্ড উন্নত করে: তাদের কর্মক্ষেত্রের প্রতি কর্মচারীদের ইতিবাচক ধারণা খ্যাতি তৈরির চাবিকাঠি। বিশেষ করে আজকের নিয়োগের পরিবেশে। যদি কোন শব্দ পাওয়া যায় যে প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে বর্তমান কর্মচারীদের দ্বারা ব্যবহৃত সফ্টওয়্যারটি মজাদার এবং ব্যবহার করা সহজ, এটি দুর্দান্ত প্রতিভা সহ পেশাদারদের নিয়োগের সময় ব্রাউনি পয়েন্ট যোগ করে।
• একটি ব্যক্তিগত সংযোগ তৈরি করে: একটি কর্মচারী অ্যাপ্লিকেশন সংস্থাগুলিকে প্রতিটি ব্যক্তির সাথে কথোপকথন করতে সক্ষম করে। কর্মীদের সাথে একের পর এক কথোপকথন তাদের মতামত সহ একটি রিয়েল-টাইম সমীক্ষার মতো তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে পারে। একটি কর্মচারী অ্যাপ্লিকেশনে দুর্দান্ত UI/UX এর মাধ্যমে, একটি সংস্থা তাদের কর্মীদের সাথে আরও প্রাণবন্ত, ঘনিষ্ঠ এবং গভীর সংযোগ তৈরি করতে পারে।

এমনকি কর্মী-মুখী অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথেও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সর্বোত্তম। ব্যবহারকারী-বান্ধব কর্মী-মুখী অ্যাপ্লিকেশনগুলি তৈরি করার জন্য একটি ভাল সূচনা পয়েন্ট হল বিশ্বাস করা যে আপনার কর্মচারী আপনার প্রথম গ্রাহক! অতএব, কর্মীদের অভিজ্ঞতাকে কৌশলগত অগ্রাধিকার হিসাবে বিবেচনা করা এই ক্ষেত্রে সঠিক দিকের প্রথম পদক্ষেপ। আপনি ইমেল চেক করা, দৈনন্দিন কাজ পরিচালনা ইত্যাদির মতো মৌলিক কাজগুলির জন্য ক্লাঙ্কি ইন্টারফেস দিয়ে আপনার কর্মীদের হতাশ করতে চান না।

লেখক বায়ো

সরোজিনী বালাকৃষ্ণান আইওনিক্স টেকনোলজিসের একজন লিড ইউএক্স ডিজাইনার। তিনি বিশ্বাস করেন যে UX ডিজাইনের জন্য সৃজনশীলতা এবং কৌতূহলের একটি ভাল মিশ্রণ প্রয়োজন। এখন পর্যন্ত তার চাকরির সময়কালে বেশ কয়েকটি উল্লম্ব জুড়ে শক্তিশালী ডোমেন দক্ষতা বাছাই করার পরে, তিনি অন্বেষণের মাধ্যমে তার UX দক্ষতা তৈরি করতে চান — তা নতুন ওয়েবসাইট, সাম্প্রতিক প্রবণতা, বা একাডেমিক জার্নালই হোক না কেন, তিনি সবসময় শিশুসুলভ উৎসাহ নিয়ে শিখতে আগ্রহী। তিনি ভোক্তা-মুখী এবং স্টাফ-মুখী উভয় অ্যাপ্লিকেশনের জন্য উদ্ভাবনী UX-এর সম্ভাবনা অন্বেষণ করতে পছন্দ করেন।

পোস্টটি কেন আমরা কর্মচারী-মুখী অ্যাপ্লিকেশনগুলির UX-এ ব্যয় করব? প্রথম দেখা ixBlog.

• Coinsmart. ইউরোপের সেরা বিটকয়েন এবং ক্রিপ্টো এক্সচেঞ্জ।
• প্লেটোব্লকচেন। Web3 মেটাভার্স ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. বিনামূল্যে এক্সেস.
• ক্রিপ্টোহক। Altcoin রাডার। বিনামূল্যে ট্রায়াল.
• সূত্র: https://blog.ionixxtech.com/why-should-we-spend-on-ux-of-employee-facing-applications/