Avanceret teknologi skader arbejdernes velvære, viser undersøgelse

Avanceret teknologi skader arbejdernes velvære, viser undersøgelse

Tidsstempel: 14. marts 2024 kl. 7:45
Avanceret teknologi skader arbejdernes velvære, viser undersøgelse PlatoBlockchain Data Intelligence. Lodret søgning. Ai.

En undersøgelse blandt britiske arbejdere tyder på, at livskvaliteten falder, efterhånden som eksponeringen for nyere teknologi, herunder wearables, robotteknologi og AI stiger på arbejdspladsen.

Undersøgelsen, offentliggjort af Institute for the Future of Work (IFOW), spurgte tusindvis af arbejdere for at komme med sin konklusion, som den sagde har betydelige konsekvenser for politik, regulering og arbejdsgivere.

Ikke alle teknologier er dog negativt knyttet til velvære.

"Resultater viste, at digitale informations- og kommunikationsteknologier korrelerede med forbedret livskvalitet, hvorimod nyere og mere avancerede teknologier var korreleret med reduceret velvære." studere [PDF] siger. Disse sammenhænge holdt på tværs af forskellige demografi og roller og "efter at have taget højde for mere indflydelsesrige faktorer," bemærker undersøgelsen.

Med andre ord, giv medarbejdere adgang til computere, meddelelsesværktøjer og andre forbundne teknologier, der giver dem mulighed for at arbejde med mere frihed og fleksibilitet, og de er glade. Tving dem til at bære smarte enheder eller injicere AI i deres job, og det modsatte er sandt.

Det er næppe overraskende, men som rapporten påpeger, er det første gang, nogen gider rent faktisk at gøre arbejdet for at triangulere arbejdstagernes velvære og teknologisk eksponering.

"Forskning og offentlig politik har haft en tendens til at behandle teknologi og velvære adskilt og uforholdsmæssigt fokuseret på tab af job og beskæftigelse," skriver forfatterne i et resumé. kort [PDF]. "Langt mindre opmærksomhed er blevet givet til, hvordan arbejdspladsteknologier påvirker jobkvaliteten og arbejdernes livskvalitet."

Hvis du har fulgt de seneste nyheder om avancerede forretningsteknologier som AI, er du sandsynligvis ikke så overrasket over IFOW's resultater – vi har trods alt rapporteret om trusler til job stillet af AI og tilsvarende rapporter om, at teknologien ville "forøge” millioner af jobs i de næste par år med regelmæssighed.

Virksomheder som IBM har endda sagde åbenlyst, at de agter at erstatte arbejdere med kunstig intelligens. Det er ikke underligt, at teknologien får medarbejdernes trivsel til at lide – når medarbejderne hører, at deres chef har AI-forhåbninger eller planer om at overvåge dem tættere på arbejdet, er det naturligt, at kortisolniveauerne stiger.

Undersøgelsen undersøgte ikke årsagen til den negative sammenhæng med eksponering for ny teknologi, men sagde, at tidligere forskning har vist, hvorfor AI, robotteknologi og arbejderovervågningsteknologier kan være en stressor.

"Sådanne teknologier kan forværre jobusikkerhed, intensivering af arbejdsbyrden, rutiner og tab af meningsfuldhed i arbejdet, såvel som afmagt og tab af autonomi, som alt sammen forringer medarbejdernes overordnede velvære," siger undersøgelsen. 

God vs dårlig automatisering

Det betyder ikke, at nye teknologier nødvendigvis betyder undergang for medarbejdernes lykke – det handler om implementering.

I organisationer med HR-filosofier, der lægger vægt på medarbejdernes trivsel frem for produktivitet, var der en positiv sammenhæng med livskvalitet, og det samme gælder arbejdspladser, hvor medarbejderne føler, at de har deres rettigheder respekteret på arbejdet.

"Resultaterne af denne forskning fører os til at antage, at forholdet mellem teknologibrug og velvære kan medieres af en række faktorer, herunder arbejdsrelaterede evner og jobkvalitet," konkluderer forfatterne. De bemærker dog, at en sådan hypotese kræver yderligere forskning og advarer mod at bruge resultaterne som en ensartet opfattelse af teknologi på arbejdspladsen.

Arbejdsgivere, der ikke ønsker et kontor fyldt med elendige trævler, bør involvere alle, der er berørt af nye teknologier, i implementeringsprocessen og sikre, at de har adgang til den nødvendige information for at hjælpe dem med at forstå, hvilken rolle sådan teknologi vil spille i deres arbejde. Der skal også vedtages politikker for at tilskynde virksomheder, der anvender avanceret teknologi, til at prioritere medarbejdernes trivsel, noterer avisen. 

"En fremtid med 'god automatisering' er mulig ... men dette vil kræve samordnet handling og tilpasning på tværs af forskellige afdelinger og domæner," siger forskerne. ®

Tidsstempel:

Mere fra Registret