Apiture afslører ny Data Engage-løsning, der hjælper banker med at udnytte data bedre

• Apiture, en udbyder af digitale bankløsninger, lancerede sin Data Engage løsning i denne uge.
• Det nye tilbud hjælper finansielle institutioner med at få adgang til datadrevet indsigt i, hvordan deres kunder bruger Apitures digitale bankplatform.
• Data Engage blev gjort muligt takket være et partnerskab mellem Apiture og Pendo. Begge virksomheder er baseret i North Carolina og fik deres Finovate-debut i år.

Udbyder af digitale bankløsninger og ny Finovate-alun Apiture introduceret dens Data Engage løsning i denne uge. Teknologien er muliggjort takket være et partnerskab med en anden nytilkommen Finovate Elsker, vil give banker og andre finansielle institutioner adgang til datadrevet indsigt i, hvordan deres kunder bruger Apitures digitale bankplatform. Data Engage giver yderligere disse firmaer værktøjer til at levere vejledning i kanalen og personlige budskaber for at øge kundernes engagement. Pop-up-beskeder, marketingmeddelelser, tutorials og mere er eksempler på den slags kommunikation, der kan udnyttes til at uddanne brugere og tilskynde til brug af nye funktioner.

Det nye tilbud er det første af fire moduler, der er tilgængelige fra Apiture's data-intelligens produktsuite. Denne teknologi giver brugerne en række dataanalyse- og benchmarkingværktøjer til at hjælpe med at tiltrække, fastholde og krydssælge digitale bankkunder.

"Med Data Engage kan vores kunder nemt evaluere deres brugeres aktiviteter og forbedre onlineoplevelsen ved at bruge meget intuitive værktøjer uden kode, der fremmer den udvidede brug af digitale bankfunktioner," sagde Apitures CEO Chris Babcock.

Ved at indtage Finovate-scenen for første gang på FinovateSpring i maj tilbyder Pendo analytics, vejledning i appen og feedbackfunktioner for at gøre det muligt for udviklere at skabe software, der leverer bedre, mere produktive oplevelser for brugerne. Baseret i Raleigh, North Carolina, hævder Pendo, at dens "software, der gør din software bedre" giver et fald på 15 % i supportbilletter, 30 % flere kvalificerede kundeemner og en reduktion på 5 % i kundeafgang.

"Dette partnerskab gør det muligt for Apitures kunder at udnytte datadrevet intelligens," sagde Pendo medstifter og administrerende direktør Todd Olson. "Det maksimerer brugerengagementet med deres digitale bankløsning. Og den bedste del? Det giver en bedre brugeroplevelse."

Med hovedkontor i Wilmington, North Carolina, fik Apiture sin Finovate-debut i september kl FinovateFall. På konferencen demonstrerede virksomheden sin teknologi, der kan integrere bankfunktioner i softwaren fra ikke-finansielle tredjepartsvirksomheder. Apiture brugte eksemplet med et rejsebureau, der havde indlejret sin teknologi til at understøtte basale bankopgaver såsom at åbne en konto, se kontosaldi og overføre penge mellem konti.

Apitures nye produktnyheder kommer i kølvandet på virksomhedens seneste partnerskabsmeddelelse. I september meddelte Apiture, at Newtek Business Services Corporation havde valgt sin digitale bankplatform til at understøtte Newtek Banks digitale muligheder. I løbet af sommeren rapporterede Apiture, at den havde sikret 29 millioner dollars i finansiering i en runde ledet af Live Oak Bank. Investeringen øgede den North Carolina-baserede fintechs samlede finansiering til $69 millioner.

Apiture blev grundlagt i 2017 som et joint venture mellem First Data Corporation og Live Oak Bank og har mere end 300 bank- og kreditforeningskunder i USA – og mere end 300 egne ansatte. Med mere end 40 kernegrænseflader og over 200 fintech-partnere er Apitures digitale bankplatform blevet rost af enheder lige fra Javelin og IBS Intelligence til American Banker og Forbes.

Foto af Pixabay