AVG VPN-anmeldelse: Ikke den bedste udbyder, langsomme hastigheder og vil dele dine logfiler

Vores VPN-anmeldelser er her for at hjælpe dig med at træffe en informeret beslutning, før du forpligter dig til en tjenesteudbyder. Vi gennemgår alle de bedste VPN-udbydere for at finde ud af, hvem der har det bedre tilbud. Hvis du er på markedet for online beskyttelse, så har vi en omfattende liste over VPN-udbydere. Vi måler alle vores anmeldelser ved hjælp af nøglemålingerne prissætning, ydeevne, sikkerhed, privatliv, support og funktioner.

I denne anmeldelse tager vi et kig på AVG Secure VPN. I betragtning af at vi tidligere brugte AVG gratis antivirus med fremragende resultater, forventede vi store ting fra AVG med udgivelsen af ​​denne software. Læs videre for at se, hvordan AVG klarer sig i forhold til konkurrenterne.

Besøg AVG VPN

AVG VPN

Før fremkomsten af ​​Microsoft Security Essentials var AVG anti-virus den mest populære gratis sikkerhedssoftware på internettet. Alle brugte AVG gratis i de tidlige dage af internettet, og det findes stadig i dag.

Da efterspørgslen efter deres antivirusprodukter halter bagefter andre brancheledere, ser det ud til, at ledelsesteamet hos AVG er opsat på at diversificere deres strategi til andre relaterede sikkerhedsprodukter.

Som et resultat har vi lanceringen af ​​AVG VPN, et produkt designet til at beskytte dine onlineaktiviteter.

Vi må sige, at vi var spændte på at prøve denne software, men efter at have installeret klienten og gennemgået funktionerne, var vi en smule skuffede. Efter at have analyseret ydeevnen så tingene ikke godt ud for AVG.

Lad os pakke AVG Secure VPN ud og gennemgå det stykke for stykke.

AVG Secure VPN-priser

Vi starter med prisen. Mens AVG gratis anti-virus ikke kostede en øre at downloade, installere og bruge – AVG Secure VPN er et andet dyr. Virksomheden opkræver for dette produkt, og de er ikke bange for at slippe en stor pris på deres produkt. Måske troede virksomheden, at deres omdømme på markedet gør det muligt for dem at komme ind på et premium prisniveau.

AVG anvender en anden prisstruktur end andre VPN-udbydere. AVG tilbyder alle funktionerne i deres VPN til deres kunder, uanset hvilket abonnement de vælger. Der er ingen månedlig eller kvartalsvis mulighed på VPN, med kun tilgængelige årlige planer. AVG tilbyder dig en rabatmodel, hvis du beslutter dig for at vælge et 2-årigt eller 3-årigt abonnement på tjenesten.

Dine månedlige omkostninger for softwaren svarer til $6.66 om måneden, hvis du vælger den årlige plan, og AVG rabatter prisen til $6.11 pr. måned på den 3-årige plan. Vi kan godt lide, at de tilbyder VPN på en gratis 30-dages prøveperiode, og dit køb kommer med en 30-dages pengene-tilbage-garanti.

Vi nød også, at den gratis prøveperiode bad os om ingen personlige oplysninger; vi klikker på download-knappen og udfører filen for at køre programmet. Når prøveperioden udløber, annullerer AVG din tjeneste, hvis du ikke tager et abonnement.

Vær forsigtig med dit dataforbrug, mens du bruger den gratis version. AVG satte et loft på 10 GB på dine downloads til den gratis prøveversion, og vi forestiller os, at mange brugere vil brænde igennem på den første dag. Hvis du overskrider grænsen, er du ikke længere kvalificeret til pengene-tilbage-garantien ved dit køb af softwaren.

AVG tilbagekalder også din pengene-tilbage-garanti, hvis du logger på internettet mere end 100 gange ved hjælp af VPN. Vi fandt dette en lusket markedsføringstaktik, da de fleste andre VPN-udbydere ikke nævner disse typer begrænsninger i deres "ingen spørgsmål stillede" tilbagebetalingspolitikker.

Prisen for AVG Secure VPN er som følger;

• 3-år 6.11 USD pr. måned.
• 2-år 6.24 USD pr. måned.
• 1-årig 6.66 USD pr. måned.

Det er også vigtigt at bemærke, at AVG opkræver for hele abonnementsgebyret på forhånd. I betragtning af at prisen er højere end mange andre premium VPN'er, såsom Nord VPN eller Private Internet Access, sætter dette AVG på bagkanten fra starten. Vi håber, at dette produkts ydeevne retfærdiggør prisskiltet.

Betalingsmuligheder

Det ser ud til, at fra det øjeblik du forpligter dig til at købe AVG Secure VPN, hvor alt begynder at gå galt. Efter at have trukket os igennem til betalingssiden, finder vi ud af, at AVG kun tilbyder betaling for deres software med et kreditkort eller PayPal. Selvom det passer os fint, forestiller vi os, at internationale kunder gerne vil se alternative betalingsmuligheder som WorldPay, AliPay eller Cryptocurrency.

Da vi kontaktede en af ​​vores venner i Afrika, sagde de også, at de kun havde mulighed for at betale med et kreditkort, og PayPal var ikke tilgængelig.

Vi ser gerne, at der kommer flere betalingssystemer med, da det giver os tillid til, at der er efterspørgsel efter produktet i emerging markets, hvilket betyder, at deres servere skal have et globalt fodaftryk, og tjenesten fungerer godt over hele kloden .

Cryptocurrency-betalinger er ikke tilgængelige gennem AVG, hvilket er ærgerligt – især da vi mener, at denne betalingsmetode er en favorit blandt folk, der tager online sikkerhed seriøst.

AVG Secure VPN Refusionspolitik

De fleste VPN-udbydere tilbyder en gratis prøveversion af deres software, eller de giver dig en pengene-tilbage-garanti med dit køb. AVG besluttede at gøre begge dele.

Forudsat at du overholder reglerne for refusion (mindre end 10 GB eller downloads og færre end 100-sessions logins), så er du kvalificeret til refusion på et hvilket som helst trin af garantiperioden på 30 dage.

Vi fandt tilbagebetalingsprocessen smertefri, og alt hvad vi skulle gøre var at sende en e-mail til supportafdelingen med vores anmodning om tilbagebetaling.

Virksomheden sendte os ikke gennem kundefastholdelse, og de udstedte refusionen samme dag. Pengene blev returneret til vores kreditkortkonto inden for 8 hverdage efter modtagelse af tilbagebetalingskvittering.

Hovedkvarter i Tjekkiet – A Data Safe Haven

"14-Eyes" er et samarbejde mellem USA, Australien, New Zealand, Storbritannien og det europæiske fastland. Projektet har som mål at overvåge alle internetdata. Hvis du vælger en VPN-udbyder inden for 14-Eyes' jurisdiktion, risikerer du, at regeringen opfanger dit dataforbrug og din browserhistorik.

I dette tilfælde er det spild af tid at bruge en VPN, der er bosat inden for 14-Eyes jurisdiktionen – det strider imod, hvad du bruger en VPN til i første omgang. Derfor, hvis du ønsker at forblive sikker og anonym i dine onlineaktiviteter, skal du vælge en VPN-udbyder, der er hjemmehørende uden for 14-Eyes' vagtsomme blik.

Heldigvis har AVG Secure VPN sit hovedkvarter i Tjekkiet, væk fra jurisdiktionen med 14 øjne. Denne placering giver AVG-ledelsen ret til at nægte at samarbejde med enhver statslig stævning for datalogfiler på virksomhedens brugere.

Privatlivspolitik og dataindsamling

AVG Secure VPN hævder, at de har en "no-logs"-politik. Denne erklæring betyder, at de ikke registrerer, hvad du gør online med deres VPN-produkt. Denne politik er et nøglekriterium for en VPN, og mange brugere stoler på, at deres tjenesteudbyder holder deres aktiviteter private og sikre.

AVG nævner dog, at hvis de modtager rapporter om misbrug, vil de undersøge påstanden. Virksomheden hævder også, at de ikke tillader deres kunder at bruge VPN-tjenesten til at dele eller distribuere piratkopieret indhold. Denne klausul er ret standard for kurset, men vi ser ikke denne type sprog i vilkårene og betingelserne for mange andre VPN-udbydere.

Det, der fangede vores opmærksomhed, var, da vi gennemlæste privatlivspolitikken for alle AVG-produkter, inklusive VPN-tjenesten.

Det viser sig, at AVG indsamler en betydelig mængde data om sine brugere og gemmer dem på deres servere. E-mail-adresser, telefonnumre, SIM-kortnumre, placeringsdata og din IP-adresse er nogle få eksempler på kontodata, som AVG har adgang til, og som kan identificere dig online.

AVG oplyser, at de også har ret til at dele dine data med interesserede tredjeparter, og dette inkluderer overdragelse af dine sessionslogfiler til retshåndhævelse, hvis de stævner virksomheden.

Vi kan ikke acceptere disse servicevilkår, og vi finder det rystende, at AVG vil promovere deres produkt uden tydeligt at informere deres kunder om disse vilkår. Grundlæggende er der meget lidt beskyttelse på tilbud fra virksomheden, og de vil hænge dig ud til tørre, hvis 14-øjnene kræver det.

AVG er en del af Avast Group med hovedkontor i Amsterdam. Deres øverste ledelse består af amerikanske statsborgere, og vi ser ingen grund til, at de skal undgå anmodninger fra 14-Eyes.

Brugergrænseflade

Vi nyder at bruge apps med rene grænseflader – der er ikke noget værre end at åbne en app til et rodet dashboard; det er derfor, vi sætter pris på apps med rene grænseflader. Men at sige, at AVG Secure VPN har et rent c-panel, ville være en underdrivelse.

AVG Secure VPN-dashen har meget få funktioner. De eneste tilgængelige data på hovedskærmen er din serverplacering og forbindelsesstatus. Kald os kræsne - men vi vil gerne se andre funktioner som vores nuværende IP-adresse og forbindelseshastighed.

I betragtning af hovedskærmens bare-bones karakter, er vi overraskede over at se, at den fylder så meget, når vi åbner desktop-klienten. Hovedskærmen giver dig adgang til listen over serverplaceringer ved at klikke på knappen "Skift placering", som åbner serverlisten i et separat vindue.

Vi nød serverlisternes udseende og fornemmelse, da AVG har alle deres placeringer opført efter kontinent, hvilket gør det nemt at vælge din ideelle serverplacering. Vi ville have foretrukket, hvis softwaren tillod os at gemme vores foretrukne serverplaceringer.

Ved at klikke på tandhjulsikonet i øverste højre hjørne kommer du til indstillingsmenuen. Disse indstillinger er meget grundlæggende, med muligheder for automatisk opstart, samt mulighed for at slå Wi-Fi-sikkerhed til. Vi fandt ingen konfigurerbare indstillinger, hvilket gav VPN en meget ud af boksen-følelse, og vi ville gerne have set mere tilpasselige konfigurationer til softwaren.

Forbindelse og hastighed

AVG oplyser, at forbindelseshastighederne for deres VPN er blevet væsentligt forbedret, efterhånden som de udvider deres servernetværk. Når vi oprettede forbindelse til lokale amerikanske servere, oplevede vi hastigheder mellem 45 og 50 Mbps, hvilket er mere end tilstrækkeligt til streaming og hurtige downloadtider.

At oprette forbindelse til de amerikanske servere fra Storbritannien var en smule langsommere, men tilbød stadig tilfredsstillende hastigheder på 40 Mbps. Jo længere vi kommer ind på det europæiske fastland, jo lavere bliver hastighedstestene. Heldigvis var forbindelseshastighederne til Australien hurtigere end de fleste konkurrenter, med gennemsnitlige hastigheder på 30 Mbps.

Vi fandt ud af, at uploads ikke var lige så konsistente som downloads, men det var på niveau med kurset hos de fleste VPN-udbydere. Langsom upload kan dog afskrække folk, der er hyppige brugere af P2P-tjenester.

Mens hastigheden var fremragende, fandt vi, at latensen var uacceptabel høj. Selv når vi opretter forbindelse til servere i samme by som vores geografiske placering, fandt vi ping-tid til at måle på 16 ms, hvilket er en frygtelig ydeevne.

Disse latensproblemer betyder, at mange spillere vil have problemer med at spille live og måske vil overveje en anden VPN-tjeneste. Vores forskning i andre VPN'er viser gennemsnitlige latenstider på 2 ms for lokale forbindelser, hvilket gør AVG til en af ​​de dårligste tilgængelige udbydere.

Sikkerhed og kryptering

Når det kommer til at vurdere sikkerheden og kryptering af AVG Secure VPN, fandt vi også, at den manglede i nogle afdelinger. Wi-Fi-beskyttelsen tilbyder tilstrækkelige modforanstaltninger for at undgå offentlige hacks på åbne Wi-Fi-spots, men brugere med bekymringer om privatlivets fred vil måske kigge på anden software, hvis de bruger åbne netværk ofte.

Både Windows-klienten og Android-appen, vi testede bruger OpenVPN-protokollen, uden mulighed for at skifte til andre protokoller i indstillingerne. Vi fandt dette frustrerende, da AVG ikke nævner dette i deres salgsmateriale, og vi var nødt til at bruge supportchatten til at opdage dette faktum.

Krypteringen bruger industristandarden 256-bit model, som er et krypteringsniveau af militær kvalitet, der tilbyder det højeste sikkerhedsniveau til brugerne. Vores største klagepunkt med AVG Secure VPN er, at de ikke leverer en internet kill switch med softwaren.

Skulle din forbindelse mislykkes, så vil programmet afsløre din rigtige IP-adresse – dette er en uacceptabel funktion at udelade fra pakken, især når vi betragter abonnementsprisen som i premiumsegmentet af markedet.

Vores DNS-lækagetests gav os ingen problemer, og vi var glade for at finde ud af, at forbindelsen forblev stabil i det meste af vores session, uden nogen fald.

Netflix blokeret for de fleste steder

En af de foretrukne anvendelser af en VPN er, at den kan komme rundt om geoblokeringer, der forhindrer dig i at se bestemt indhold online. Ved at dirigere din forbindelse gennem en VPN kan du oprette forbindelse til tjenester som den amerikanske version af Netflix.

Mens de fleste VPN-udbydere har dedikerede Netflix-servere til streaming, er det klart, at AVG ikke mener, at denne funktion er værd at tilføje til sin tjeneste. Da vi forsøgte at se den amerikanske version af Netflix, fandt vi ud af, at mere end halvdelen af ​​de serverplaceringer, vi prøvede, ikke fik adgang til siden.

Vi etablerede til sidst en forbindelse ved hjælp af de nordamerikanske tjenester, men deres dedikerede streamingservere viste sig at være værdiløse i vores test.

Begrænset Torrenting og P2P-placeringer

At downloade Torrent-filer er også en af ​​de hyppigst nævnte grunde til at bruge en VPN-tjeneste. Endnu en gang kommer AVG til kort i denne afdeling. Vi testede Torrenting på deres dedikerede P2P-servere og fandt, at resultaterne var mindre end imponerende.

I øjeblikket tillader AVG Torrenting gennem følgende dedikerede servere.

• London.
• Paris.
• Prag.
• Frankfurt.
• Amsterdam.
• Brasilien.
• Seattle.
• Miami.
• New York.

Mens Windows-klienten angiver Brasilien som en aktiv P2P-server, finder vi dog, at den ikke vises på Android-appen som en gyldig P2P-placering.

Det begrænsede valg, der er til rådighed, kan slå de P2P-brugere fra, der er afhængige af hurtigere uploadtider. Heldigvis begrænser AVG ikke båndbredde til disse servere, så du har ingen begrænsninger på filstørrelse eller begrænsninger på sessionsbåndbreddeforbrug.

Brugervenlig app

Vi downloadede Android-appen til vores smartphone for at teste programmets mobile funktionalitet. Som en note er appen også tilgængelig til alle iOS-enheder. I lighed med desktop-klienten har appen en 30-dages prøveperiode med de samme vilkår og betingelser som desktop-klienten.

Efter at have downloadet og installeret appen åbnede vi grænsefladen for at finde et rent, brugervenligt kontrolpanel - med næsten ingen funktioner. Ligesom desktop-klienten er mobilappen ekstremt sparsom med hensyn til funktioner og funktionalitet.

Appen vælger automatisk den server, der tilbyder de bedste hastigheder, og den optimerede server kan variere afhængigt af din placering. Denne type funktionalitet ligner, hvad vi ser med andre VPN-apps, så det er ikke noget, der kan få os til at begejstres.

Ved at klikke på knappen "Skift placering" får du adgang til serverlisten og kan foretage dit valg manuelt. Du har også mulighed for at vælge dedikerede servere i mobilappen. Overordnet set er appen brugervenlig, men vi tror, ​​det skyldes, at den er så funktionsløs, at der ikke er noget at tage med i kontrolpanelet.

Det er nemt at navigere i indstillingerne, men igen er der ingen mulighed for at tilpasse din indstillingskonfiguration.

AVG Secure VPN Server Locations

AVG annoncerer muligvis et omfattende servernetværk, men når vi ser på, hvad der tilbydes, fortæller det en anden historie. Der er begrænsede serverplaceringer, især uden for USA, med AVG-hostingservere i 29 byer i 21 lande.

Syv af lokationerne ligger i USA med servere i New York, Chicago, Miami, Dallas, Salt Lake City, San Francisco og Seattle. Montreal og Toronto huser virksomhedens canadiske servere.

Europa har den næststørste koncentration af servere med lokationer i London, Frankfurt, Madrid, Helsinki, Paris, Milano, Stockholm, Amsterdam, Rusland, Warszawa og Tjekkiet.

Internationale lokationer omfatter Johannesburg i Sydafrika, Australien, Tokyo og Singapore sammen med servere i Tyrkiet. Sydamerika har serverplaceringer i Mexico City og Sao Paolo, Brasilien.

Listen er ikke imponerende, og vi fandt ud af, at hastigheder uden for USA, Canada og Europa var relativt svage sammenlignet med andre VPN-udbydere.

Kunde support

AVG bryder sig ikke om kundeservice ud fra vores erfaring med virksomheden. Hjemmesiden har begrænset information om deres produkter, og e-mail-support tog 48 timer at vende tilbage til os med en simpel forespørgsel.

Næsten hver anden VPN-udbyder tilbyder en live chat, og når vi har problemer, er det det første sted, vi går til for at få support. AVG leverer ikke denne service – hvilket er meget skuffende.

Andre VPN-udbydere

Nogle andre udbydere, vi har dækket før på Blockonomi, er som følger:

Afslutning - Dommen

Hvis du ønsker at købe en overpris VPN, der måske eller måske ikke sporer dine bevægelser på internettet, så er AVG det ideelle produkt for dig. Men hvis du har alvorlige bekymringer over dit privatliv, du er en gamer, eller du nyder at downloade og uploade P2P, så er AVG et dårligt valg.

I betragtning af omkostningerne ved denne software og funktionaliteten - AVG lader meget tilbage at ønske fra sit tilbud. Selvom VPN'ens grundlæggende funktionalitet er tilstrækkelig, er omkostningerne ikke store, og vi føler, at du ville være bedre stillet med en anden VPN-udbyder, som f.eks. ExpressVPN or NordVPN.

Tager vi et kort overblik over fordele og ulemper ved denne software, finder vi;

FORDELE

• Komfortabel, ren brugergrænseflade.
• Amerikanske og britiske servere tilbyder anstændige streaminghastigheder.
• 30-dages prøve.
• 30-dag pengene tilbage garanti.

ULEMPER

• Vildledende tilbagebetalingsbetingelser.
• Minimale funktioner og ingen konfigurerbare indstillinger.
• Begrænset serverydelse og placeringer.
• Skyggefulde data- og logningspolitikker.
• Gennemsnitlige kundesupportniveauer.
• Dårlige priser for det, der tilbydes.

Denne VPN er sandsynligvis bunden af ​​tønden. Arven bag AVG havde vores håb op til dette produkt. Men efter at have brugt et par dage på at bruge VPN, synes vi, at den mangler flere bemærkelsesværdige funktioner, ydeevnen er ikke noget værd at råbe om, og deres privatlivs-/no-log-politik er meget dårlig.

Bundlinjen? Se efter et andet produkt.

Besøg AVG VPN