Ud over konventionel taktik: Hvordan AI omdefinerer marketing og salg

Både markedsføring og salg er direkte ansvarlige for at generere omsætning. Denne unikke position giver de to funktioner væsentligt mere magt til at dirigere investeringer i nye projekter. Behovet for at følge med konkurrenterne i kampen om markedsandele betyder, at begge enheder i gennemsnit er meget mere villige til også at prøve nye værktøjer, herunder de nyeste teknologiske fremskridt baseret på kunstig intelligens (AI).

Vi har dækket AI-applikationer inden for marketing og salg omfattende her hos TOPBOTS, herunder:

Generativ kunstig intelligens har åbnet nye måder for kunstig intelligens til at øge marketing- og salgseffektiviteten og effektiviteten. AI kan nu hjælpe med forbrugerundersøgelser for at opbygge brandingstrategier, skabe engagerende tekstuelt og visuelt indhold, tilpasse indhold til hver potentiel kunde og forstå, hvordan forbrugerne vil veje dit budskab mod dine konkurrenters.

I denne artikel vil vi gennemgå, hvad forudsigende AI og generativ AI har at tilbyde for at øge salget, og hvordan AI revolutionerer produktmarketing og -salg ved at gøre nye ting mulige, mere effektive og simpelthen bedre.

Prædiktiv AI og Generativ AI i marketing og salg

In vores tidligere artikel, diskuterede vi, hvordan prædiktiv AI bruges til at forudsige fremtidige begivenheder, mens generativ AI er en type AI, der skaber nyt indhold.

I forbindelse med markedsføring og salg, forudsigende AJeg analyserer historiske data for at forudsige fremtidige tendenser, kundeadfærd og markedsføringsresultater. Det handler om at forudse det næste træk på markedet eller forbrugeradfærd baseret på tidligere mønstre.

Lad os sige, at en tøjforhandler ønsker at segmentere sine kunder i forskellige grupper baseret på deres købsadfærd. De bruger en forudsigelig AI-model til at analysere deres kundedata, herunder demografi, købshistorik og websites browsingadfærd. Modellen identificerer fire forskellige kundesegmenter:

• Fashionistaer: Disse kunder er interesserede i de seneste modetrends og er villige til at bruge penge på nyt tøj.
• Budgetbevidste shoppere: Disse kunder er mere prisfølsomme og leder efter gode tilbud.
• Basics-købere: Disse kunder er primært interesserede i basisbeklædningsgenstande, der er komfortable og overkommelige.
• Lejlighedsvis shoppere: Disse kunder handler kun tøj lejlighedsvis, og de leder typisk efter specifikke varer.

Forhandleren bruger disse oplysninger til at skabe mere målrettede marketingkampagner for hvert kundesegment. For eksempel kan de sende fashionistaer e-mail-nyhedsbreve om nye ankomster, tilbyde budgetbevidste shoppere rabatter på udsalgsvarer og målrette grundlæggende købere med annoncer for vigtige beklædningsgenstande.

På forsiden, generativ AI handler om at skabe nye data, der ligner det originale datasæt. Det handler ikke om at forecaste, men om at generere nyt indhold, der giver genklang hos målgrupper.

Tøjforhandleren fra det foregående eksempel kan bruge generativ kunstig intelligens til at skabe personlige annoncekampagner for de forskellige kundesegmenter, de har identificeret. De kunne udnytte LLM-baserede applikationer og billedgenereringssoftware til at generere personlige e-mail-nyhedsbreve, målrettede sociale medieannoncer og dynamisk webstedsindhold.

Når man f.eks. målretter mod segmentet af basale købere, kan generativ kunstig intelligens bruges til at skabe en personlig annoncetekst, der fremhæver væsentlige beklædningsgenstande og tidløse stilarter, såsom "Køb vores udvalg af basistøj til mænd og kvinder til overkommelige priser." AI kunne også generere personlige produktanbefalinger baseret på den grundlæggende købers tidligere købshistorik. For eksempel, hvis køberen for nylig har købt et par sorte bukser, kan AI anbefale andre grundlæggende elementer, såsom en hvid button-down skjorte eller en sort blazer.

Ved at bruge generativ AI til at skabe personlige annoncekampagner kan forhandleren øge relevansen og engagementet af sine marketingbudskaber, hvilket fører til højere klikrater, konverteringsrater og kundetilfredshed.

Hvis dette dybdegående undervisningsindhold er nyttigt for dig, abonner på vores AI-mailingliste for at blive advaret, når vi udgiver nyt materiale. 

Omdefinering af marketing og salg

AI transformerer marketing- og salgslandskabet, gør nye ting mulige, øger effektiviteten og øger ydeevnen.

For det første er det banebrydende for nye muligheder ved at låse op for funktioner, der engang blev anset for umulige:

• Hyper-tilpasset indholdsoprettelse: Generativ AI muliggør automatisk generering af meget personligt indhold, såsom skræddersyede annoncer, personlige e-mails eller unikke landingssider baseret på individuelle brugeradfærd og præferencer.
• Kundeadfærdsanalyse i realtid: AI er i stand til at analysere kundeadfærd i realtid for at tilbyde personlige anbefalinger eller indhold, hvilket forbedrer kundens interaktion med brandet.
• Virtuelle salgsassistenter: AI-drevne virtuelle assistenter kan håndtere kundeforespørgsler døgnet rundt og give øjeblikkelige svar og vejledning, hvilket ikke var muligt med salgsteams, der kun var for mennesker.

Dernæst reducerer AI væsentligt driftsomkostninger og tidsudgifter ved at automatisere flere rutinemæssige, men afgørende opgaver:

• Automatiseret leadscoring: AI kan automatisere processen med leadscoring ved at analysere flere datapunkter, hvilket gør salgstragten mere effektiv og reducerer den manuelle arbejdsbyrde.
• Optimeret annonceplacering: AI kan bestemme de optimale platforme og tidspunkter for annoncering for at sikre maksimal rækkevidde og engagement, hvilket reducerer spild af annonceringsbudget.
• Sofistikeret stemningsanalyse: AI-drevne algoritmer, herunder LLM-baserede løsninger, kan automatisere analysen af ​​kundefeedback og identificere følelser i detaljer, herunder alle de forskellige aspekter, såsom følelser over for specifikke emner (f.eks. pris, funktioner, kundesupport), følelsesmæssig tone og hensigter.

Endelig kan essensen af ​​AI i at forbedre ydeevnen ikke overvurderes:

• Dynamisk målgruppesegmentering og målretning: Generativ AI kan dynamisk segmentere målgrupper og skabe personligt opsøgende indhold i en skala, der ikke var opnåelig før, ved at identificere nye målgruppesegmenter baseret på store datasæt.
• Forbedret Customer Relationship Management (CRM): AI kan analysere kundedata for at give indsigt, og hjælpe salgsteam med bedre at forstå kundernes behov og præferencer, hvilket igen forbedrer relationsstyring og salgspræstation.
• Omfattende salgsdataanalyse: AI kan bruges til at analysere salgsdata mere effektivt end nogensinde før. Dette kan hjælpe virksomheder med at identificere tendenser, muligheder og områder for forbedring.

Dette er blot nogle få eksempler på, hvordan kunstig intelligens revolutionerer marketing og salg ved at introducere nye muligheder og forbedre eksisterende praksis. Det næste store spørgsmål er, hvordan du bringer AI ind i dine marketing- og salgsaktiviteter.

Implementering af AI-drevne løsninger

Virksomheder kan introducere AI i deres marketing- og salgsløsninger på flere måder.

1. Opbygning af AI-løsninger fra bunden giver virksomhederne mest kontrol, men det er den dyreste og mest tidskrævende løsning. Denne vej vælges normalt af store virksomheder med tilstrækkelige ressourcer og specifikke behov, som ikke kan opfyldes af eksisterende løsninger.
2. Brug af hyldevare AI-løsninger er en mere almindelig mulighed. Teknologiske ledere og AI-fokuserede startups tilbyder en række klar-til-gå-løsninger, der kan hjælpe virksomheder med at automatisere opgaver, tilpasse kundeoplevelsen og få indsigt i kundernes adfærd. For eksempel, IBM Watson Advertising tilbyder løsninger til at forudse forbrugeradfærd, levere annoncer strategisk og skabe effektive annoncekampagner. Så er der mindre specialiserede AI-virksomheder, som blandt andet kan hjælpe virksomheder med:

3. Samarbejde med AI-virksomheder at udvikle skræddersyede AI-løsninger til marketing og salg er en anden mulighed, der kan være god for virksomheder, der ønsker mere kontrol over deres løsninger eller har specifikke behov, som ikke kan opfyldes af hyldeløsninger.

Enhver virksomhed kan finde en måde at bringe kunstig intelligens ind i deres marketing- og salgsaktiviteter og høste fordelene ved denne kraftfulde teknologi.

Nyder du denne artikel? Tilmeld dig for flere AI-opdateringer.

Vi giver dig besked, når vi udgiver flere oversigtsartikler som denne.

Relaterede

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk dig selv. Adgang her.
• PlatoAiStream. Web3 intelligens. Viden forstærket. Adgang her.
• PlatoESG. Kulstof, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Affaldshåndtering. Adgang her.
• PlatoHealth. Bioteknologiske og kliniske forsøgs intelligens. Adgang her.
• Kilde: https://www.topbots.com/ai-redefining-marketing-and-sales/