Connected Living: Smarte betalinger som en strategisk investering for brands

Genudgivet af Platon

Abonnenter: 0

Forestil dig at vågne op i dit smarte hjem. Det første du gør er at træde ind
dit køkken, hvor din smarte kaffemaskine er klar til at brygge din yndlingskop, men da kaffen begynder at brygge, indser du, at du er ved at løbe tør for kaffebønner. Så,
i stedet for at lave en mental note om at købe nogle senere, fortæller du blot din smarte
assistent til at bestille en ny taske ved hjælp af din stemmekommando. Betalingen er
problemfrit behandlet gennem din integrerede digitale tegnebog.

Et strejf af dig i hver transaktion

Smarte hjem er, hvor tilsluttede enheder koreograferer personlige oplevelser. Fra termostater
og belysningssystemer til sikkerhedskameraer og virtuelle assistenter, i dette
indbyrdes forbundet miljø, digitale tegnebøgers rolle overskrider traditionelle
transaktioner.

Og efterhånden som smarte hjem bliver smartere, lover digitale tegnebøger endnu mere
personlige oplevelser. De kunne lære dine forbrugsvaner, foreslår
skræddersyede shoppingidéer, og måske endda justere dine energiindstillinger, så de matcher
din livsstil. Det er ligesom teknologi, der taler dit sprog.

Fremkomsten af smarte betalinger

På den anden side af spektret kan brands nemt se, hvordan integrationen
af digitale tegnebøger til smarte hjem giver en chance for at revolutionere
betalingsoplevelse for brugerne.

Samarbejde med producenter af smarte hjemmeenheder og tjenesteudbydere for at
etablere partnerskaber kan bane vejen for sikker og friktionsfri
transaktioner. Dette kan ske på en lang række måder, men primært involverer det:

Udvikling af API'er og softwareløsninger, der
tillade problemfri interaktion mellem smartenheder og digitale tegnebøger
Facilitering af betalinger til forsyningsselskaber
Abonnementer
On-demand-tjenester

Alt kan være smart og have disse mange berøringspunkter, forbundet levende
giver et spændende lærred til at innovere og forbedre betalingsløsninger,
bidrage til en mere strømlinet og integreret daglig oplevelse for
forbrugere.

Og med og
introduktion af Matter-standarden, bakket op af store aktører som Amazon,
Apple, Google og Samsung har en lovende fase for Smart Home-teknologier
begyndt.

Fra Samsung SmartThings til LGthinQ og integrationer med Amazons Alexa og
Google Assistant, vi er vidne til et kapløb mellem brands om at etablere en stærk
tilstedeværelse i forbrugernes hjem og liv.

Hvorfor er Smart Payments-industrien så attraktiv?

Finansielle institutioner og betalingstjenesteudbydere, de kan tydeligt se en mulighed
at skræddersy løsninger, der passer til forbrugernes livsstil
fordybet i smarte hjem-miljøer. Det er den perfekte chance for at gøre digital
tegnebøger mere alsidige, der smelter problemfrit ind i stoffet i forbundet
levende. Faktisk er det globale marked for smarte hjem fremskrevet
at vokse til $338.28 milliarder i 2030. Men bortset fra tal er den skjulte værdikilde her, at når et brand
integrerer smarte betalinger i sine tjenester, tilpasser det sig fundamentalt
med den nutidige forbrugers livsstil.

Ved at facilitere en friktionsfri betalingsproces overskrider brands det at være retfærdig
en produkt- eller tjenesteudbyder og blive en problemfri del af forbrugerens
daglige interaktioner.

Desuden, efterhånden som forbrugerne i stigende grad søger problemfri løsninger i deres
travle liv, bliver et brand, der tilbyder en problemfri betalingsoplevelse
synonymt med lethed og effektivitet. Denne tilpasning kan føre til en positiv
forstærkningsløkke – jo mere integreret mærket er i daglige transaktioner,
jo mere uundværligt bliver det for forbrugeren.

Som sådan er integrationen af smarte betalinger ikke udelukkende en transaktionsmæssig
opgradere, da det korrelerer med en strategisk investering i kundeloyalitet. Smarte betalinger kan nemt bidrage til denne loyalitet ved at forbedre helheden
kundeoplevelse, hvilket betyder, at når et brand konsekvent tilbyder en
bekvem, sikker og moderne betalingsproces opbygger en positiv opfattelse
i sine kunders bevidsthed.

Det handler ikke kun om produktet eller tjenesten. Det handler om det hele
erfaringer.

Et brand, der gør økonomiske transaktioner problemfrie, bliver en pålidelig og
betroet partner i sine kunders daglige liv. Denne tillid og
pålidelighed, smedet gennem forbedrede kundeoplevelser, lægger fundamentet
for langsigtet loyalitet og fortalervirksomhed.