Kunne den britiske PSR's gennemgang af kortgebyrer øge B2B-kreditkortbetalinger?

Ifølge ny analyse fra UK Finance var der 357.4 millioner kreditkorttransaktioner i maj 2022, en stigning på 26.9 % fra maj 2021.

Det samlede forbrug på 19.9 milliarder pund var 33.1 % højere end i maj 2021. Som et resultat har virksomheder i alle størrelser og på tværs af alle brancher været nødt til at gøre sig klar til at begynde at acceptere kreditkort som betalingsmetoder.

Med eksplosionen i kortbrug er det ikke overraskende, at Storbritanniens betalingstilsynsmyndighed, Payment Systems Regulator (PSR), er begyndt at nulstille forskellige gebyrer, som kortnetværkene opkræver. Etableret under Financial Services Banking Reform Act af 2013 vil PSR gennemgå visse gebyrer, der opkræves af Mastercard og Visa – de to største kortnetværk i landet – for at afgøre, om kortbetalinger fungerer godt, og for at sikre, at forhandlere og i sidste ende forbrugere , få en god handel. Tilsammen flytter de 99 % af kortbetalingerne gennem deres betalingsskinner.

Dette pres for at bringe mere klarhed over gebyrstrukturerne kommer på et tidspunkt, hvor brugen af ​​kreditkort til B2B-betalinger har oplevet en stigning. Flere virksomheder søger at aktivere B2B-kreditkortbetalinger på grund af øget interesse fra betalere.

Mindst én medvirkende faktor er det skiftende købslandskab for B2B-køb – hvor digitale veje overtager en stor del af beslutningstagningen og endda købsprocessen. Hver femte B2B-beslutningstager er nu villig til at bruge mellem $500,000 og $5 millioner på en enkelt interaktion på fjern- eller selvbetjeningskanaler. Det er ifølge McKinseys seneste B2B Pulse Survey, som undersøgte 3,500 B2B-beslutningstagere, der blev undersøgt i 12 lande, inklusive Storbritannien. Kreditkort er også stablet i kreditorafdelingens favør, fordi de giver nem adgang til elektroniske kontoudtog og adgang til rabatter.

Her er kickeren – organisationer er ikke altid klar til at acceptere kreditkort (eller ivrige). Men mere klarhed over gebyrer kunne give et boost til B2B-kreditkortbetalinger. Næsten to tredjedele af respondenterne i en nylig undersøgelse fra Association for Financial Professionals angav, at deres organisationer ville erstatte papirchecks (stadig den foretrukne B2B-betalingsmetode) med elektroniske betalinger, hvis der var en omkostningsfordel ved at gøre det.

Når det kommer til elektroniske betalingsmetoder, er virksomheder mere tågede med hensyn til omkostningerne ved deres kreditkortbetalinger end nogen anden betalingsform. En stor del af disse omkostninger forvirres af betalingsgateway-udbyderne selv - som samler gebyrer og sender dem videre til forretningen som en flad. Når alt ikke er brudt ud, er det svært at forstå, hvad du bliver opkrævet for, og svært at finde måder at reducere omkostningerne på.

PSR har opstillet to markedsgennemgange, den ene ser på ordningen og ekspeditionsgebyrer og den anden på grænseoverskridende interbankgebyrer - hvoraf sidstnævnte er steget med en faktor fem, siden Storbritannien forlod EU. Hvad resultatet af gennemgangen præcist vil være, er endnu ikke kendt, og høringspapiret skitserer PSR's plan med en række mulige resultater, herunder regeringsudstedt vejledning og frigivelse af krav, der ændrer driftsregler. Storbritannien har allerede skabt overskrifter for at være lidt af en prøveplads for udfordrende kortgebyrer, da slutningen af ​​sidste år Amazon truede med at stoppe med at acceptere Visa-udstedte kort på sin platform foran de to firmaer nået en våbenhvile tidligere på året.

Den gode nyhed er, at der er handlinger, som organisationer kan tage nu for at skabe mere klarhed omkring kreditkortgebyrer. Disse omfatter:

• Vær opmærksom på de gebyrer, du ikke kun betaler til erhververen eller databehandleren, men også de gebyrer, som dine kunder betaler. Dette hjælper dig med at besvare kundernes spørgsmål, når de opstår.
• Forstå de samlede omkostninger ved betaling, så du har oplysningerne til at vælge en betalingsudbyder med de mest konkurrencedygtige behandlingspriser.
• Ved at sikre de bedste priser og et højt niveau af synlighed i betalinger for dine kunder, leverer du en bedre betalingsoplevelse, en vigtig overvejelse ved valg.
• Når du sammenligner omkostningerne ved accept af kreditkort med andre betalingstyper, skal du overveje værdien af ​​et kreditkort til dine betalere og indvirkningen på deres købsadfærd. Kreditkort kan være at foretrække på grund af deres fordele, som kan omfatte rentefri kredit, belønningspoint og nem at foretage grænseoverskridende betalinger.