Digital transformation, Tokenomics, er ikke økonomi

Forord 

The New Killer App – Web3 og Customer Experience (CX) (Digital CX) – 

Kulturelt foregår der en global transformation, og en New Killer-app dukker op. Det her bliver stort! – Michael Noel – Tokenomics is not Economics – Forfatter 

Jeg udgiver selv bogen Tokenomics is Not Economics i løbet af de næste par måneder. Dette er resultatet af over to års indsats, utallige udfordringer og ødelæggende tab. Men jeg ville ikke ændre noget. Tak til Ramona, uden hans konstante inspiration, ville intet af dette have været muligt.  

Vær sikker på at følge mig, når jeg udgiver denne bog det ene kapitel efter det andet. Hvis der er interesse nok i slutningen af ​​denne øvelse, vil der måske følge flere. 

Tokenomics, er ikke økonomi – kapitel XNUMX 

Introduktion til den digitale transformation – Web3 og kundeoplevelse (CX) (Digital CX)

For de fleste er der en frisk vinterstemning i luften i december 2022. Og efter lockdownen er vi ude og nyde det. "We the People" begynder at komme sammen igen, i teatre, boldbaner og forlystelsescentre. For nogle begynder den forsigtige optimisme at skære ud over de varslende nyheder i medierne. Vi slutter os til et globalt fællesskab, kommer ud af en global dvale og tillader langsomt os selv at nyde nogle af de normale ting, vi gjorde før nedlukningerne. Vi håber alle, så desperat, at tingene bliver normal igen. Selvom det i sidste ende ved, vil det ikke. Globalt, samtidig som en art, indser vi, at der er en ny normal. 

Den nye normal omfatter velkendte ting, som vi er ved at lære at værdsætte igen. Vi begynder at vove os ud og besøge de steder, vi savnede mest. Der er nye steder, koncerter, sport, weekender, familie, udendørs, frisk luft, lokale begivenheder og lokale køkkener. 

Og det inkluderer også restauranter med lange køer, elementer på menuen, men ikke tilgængelige. Butikker, der uden åbenbar grund er lukket. Tjenesteudbydere, der er overanstrengte og mindre patenterede. At reservere et værelse på vejen med kæledyr eller børn er frustrerende. Hvor kan vi spise? Road food på McD's igen? Og hvorfor tog Cracker Barrel onkel Herschels morgenmad fra menuen?

Der er mangel på lejebiler, arrangementer organiseres ikke, og du skal muligvis foretage flere reservationer på flere platforme og derefter holde styr på, hvilket medlemsbelønningskort denne rejse er på. For en mor til fire kan dette sammenlignes med at beregne den nøjagtige bane for en golfbold, der rejser herfra til månen. Og hvis du har brug for at ændre på tingene, så stopper det turen stort set. Og alt det er acceptabelt. Vi smiler bare og betaler mere, end vi gjorde, og får mindre, end vi gjorde. For det meste er vi alle bare glade for at være ude af huset. 

Hvis de Customer Experiences (CX'er), vi oplever i dag, skete for 3 år siden, ville der være en video, hvor jeg vælger 3 elementer i træk, som alle er opført på menuen, men ikke tilgængelige i dag. Så 500 grimme kommentarer om, hvordan andre har haft lignende oplevelser, og restauranten ville ændre sig eller gå konkurs. Men i dag er alt dette acceptabelt. Vi smiler bare og betaler mere, end vi gjorde, og får mindre, end vi gjorde. For det meste er vi alle bare glade for at være ude af huset.

At købe en bil er blevet en modstridende proces, med forhandlere kontra bilkøbere. Samtidig har den nuværende generation mere interesse i transport og mindre interesse i faktisk at eje en bil meget mindre servicere en bil hos en forhandler. Car Buying CX er manipulerende, dyr og fuld af friktion. Men i dag er alt dette acceptabelt. Vi smiler bare og betaler mere, end vi gjorde, og får mindre, end vi gjorde. 

[Indlejret indhold]

Medicinalindustrien er ved at vælte efter en masseudvandring af talent. En nøgtern ny undersøgelse udgivet af Elsevier Health, kaldet "Fremtidens kliniker", afslører en forudsigelse om, at op til 75 % af sundhedspersonalet vil forlade sundhedsfaget i 2025. For dem af jer, der laver regnestykket, er det kun tre korte år væk.

• Både sygeplejersker og læger er udbrændte.
• Både sygeplejersker og læger risikerer at forlade faget.
• Størstedelen af ​​sundhedspersonale føler ikke, at de har en god balance mellem arbejde og privatliv.
• Mange sundhedsarbejdere svarede, at omgang med familier kan være meget stressende.

Alle sundhedspersonale pegede også på specifikke udfordringer, som kun vil fortsætte med at vokse i de kommende år:

• En aldrende befolkning med stigende sundhedsbehov
• Patienter, der bliver mere bemyndigede
• Det høje tempo inden for sundhedsteknologi
• En overgang til hjemmebaseret sundhedsvæsen

USA bruger mere af sit bruttonationalprodukt (BNP) på sundhedspleje end andre højindkomstlande, men rangerer dog sidst med hensyn til adgang til pleje, administrativ effektivitet, lighed og sundhedsresultater, ifølge en analyse af nonprofit Commonwealth Fund.

Placeringerne er baseret på undersøgelser udført i 2017, 2019 og 2020 af nationalt repræsentative stikprøver af patienter og primærlæger i Australien, Canada, Frankrig, Tyskland, Holland, New Zealand, Norge, Sverige, Schweiz, Storbritannien og OS. Omkring 5,500 mennesker var inkluderet i de amerikanske prøver.

Healthcare CX er manipulerende, dyr og fuld af friktion. Men i dag er alt dette acceptabelt. Vi smiler bare og betaler mere, end vi gjorde, og får mindre, end vi gjorde. 

Poor CX er det bedste, der er tilgængeligt for stort set alle brancher, globalt. 

Der er meget få bagerier tilbage. Der er næsten ingen lokale butikker tilbage, der sælger lokalt dyrkede og bagværk. Uddannelsessystemet har erstattet relevans med ansættelse. Vi kan fortælle dig, hvor hver enkelt bitcoin-brøkdel er med 100 % nøjagtighed, og vi kan handle Bitcoin for millioner af dollars for ETH, og vi kan gøre det på få minutter og for 50 dollars eller deromkring. Men vi kan ikke fortælle dig, hvem der ejer et partikelhus, du vil købe, uden en ejendomsforsikring på 4 tusind dollar, som tager 3 uger. 

En tredjedel af BNP er i bank, og fintech koster en brøkdel af det. 3 Trillion Dollar Grant-skriftforskningssystemet har ingen, der holder styr på negative resultater. Nye grupper fortsætter med at forske i løsninger, der er blevet modbevist før anslået 60 % af tiden (næsten 2 billioner dollars i affald). At købe en mobiltelefon fra en af ​​de 3 store selskaber er en joke. Distributørskaberne flyver med de store transportørers mærke, men i virkeligheden køber du fra en lille lokalt drevet virksomhed, med meget lidt værditilvækst, 40 til 60 % af din mobilregning går til at drive de lokalt og dårligt drevne butikker, der har lidt tilføjet værdi. I Verison Store i Flagstaff er det for eksempel okay at fornærme kunder. 

Jeg kunne fortsætte, der er hundredvis af tilfælde, hvor CX er forfærdelig, og efterspørgslen er stigende. Poor CX er det bedste, der er tilgængeligt for stort set alle brancher, globalt. Og i dag er alt det acceptabelt. Vi smiler bare og betaler mere, end vi gjorde, og får mindre, end vi gjorde. 

Dette er bryllupsrejseperioden, som snart slutter.

Der er et stærkt og på dette tidspunkt næsten uundgåeligt potentiale for en bølge af utilfredse kunder globalt, i stort set alle industrisektorer. 

Om få måneder, globalt set, vil kundeloyalitet i stort set alle industrisektorer være på spil. 

Kundeoplevelsen er udfordringen ved genoprettelsen. 

Uanset om det er mere skræddersyede produkter, større digital paritet med analoge tjenester eller hurtigere ekspedition, har kundernes forventninger til, hvordan en fantastisk kundeoplevelse (CX) ser ud, ændret sig markant. Lockdowns accelererede kun disse tendenser og efterlod økosystemerne i et indhentningsspil. I dette skiftende landskab kan organisationer, der hurtigt prioriterer CX, opnå loyalitet, opbygge robusthed og fremtidssikre virksomheder.

Web3 CX handler om at digitalisere CX ved hjælp af friktionsfri, peer-to-peer, arbejdsgange (blockchain). Web3 CX er også enheds-agnostisk. Og hvis det er et globalt miljø, betyder det også kommunikation på tværs af sprog. Nem friktionsfri adgang til varer og tjenester, på enhver enhed, på ethvert sprog, til enhver tid, det er Web3 CX. Vi vil fortsætte med at udforske flere Web3 CX-platforme senere i dette dokument. 

Det store spørgsmål er, hvis Web3 er den nye CX, løser Web3 så det nuværende dårlige CX-paradigme? Overraskende, over hele linjen, gør den det absolut. Men det gør det på en helt ny måde. Du får ikke Web3-tjenester på et netværk lavet til mit rum. Web3 er decentraliseret. Og det er også distribueret. Noder på dit netværk er distribueret og bruger teknologi som IPFS og LDNS.

Det hele starter med et smart netværk. 

Dernæst vil vi i detaljer beskrive dette smarte netværk, da vi introducerer WAMNET, et trådløst, atimous, distribueret netværk, ved hjælp af alternativ DNS og vedvarende lagring. 

Smart netværk giver

• Vedvarende levetid DNS
• Navnet Data Network Structure
• KYC, AML, som en tjeneste (KYC,AML,AAS)
• I netværk, juridiske og regulerede peer-to-peer-transaktioner
• øjeblikkelig afvikling begge veje 
• Arbitrage kan være en betingelse for medlemskab måske ikke. 
• Nul marginalomkostninger Services 
• Tilfører værdi til platformen
• Fordele medlemmer 

Sørg for at følge med eller abonner, så jeg kan give dig besked, når jeg udgiver den næste i serien. 

Michael Noel CBP

aka Biz Builder Mike Twitter – @BizBuilderMike Youtube @BlockchainWeekly

 undgå sløring, tilhænger afklaring

<!–

->