Digital transformation for risikabel under en recession? Ikke så hurtigt

Global økonomisk ustabilitet har gjort vandet hårdt, og at balancere bøgerne i dag er mildest talt et hårdt arbejde. Konventionelle råd om, hvordan organisationer bør opføre sig i et tumultarisk økonomisk miljø, har været at gøre alt for at skære omkostningerne på tværs af afdelinger og ride stormen af. Men at være lidt opmærksom på at fremme investeringer i kernebankteknologi er det mere risikable forslag. 

Det er velsagtens, at bankinfrastruktur spiller den mest centrale rolle i at levere kritiske tjenester, når presset er på. Da COVID-19-pandemien ramte, indoverede bankerne hurtigt back-end-teknologier, så de kunne give kunderne hurtig økonomisk bistand, der kræves for at holde folks liv på sporet og holde økonomien i vejret. Stillet over for begyndelsen af ​​endnu en stor recession, smeltede en hel DevOps-bevægelse sammen, da drifts- og softwareudviklingsfællesskaber rejste bekymringer om alvorlig dysfunktion i industrien. 

En nyere udvikling, der fungerer som en stor illustration af nutidens potentiale, er intelligent automatisering. Næsten enhver organisation på en eller anden måde er i øjeblikket engageret i bestræbelser på at eliminere udenadsarbejde til fordel for opgaver, der giver resultater af højere værdi. En erhvervsuddannelse er ikke nødvendig for at forstå, at fremskyndelse af processer og strømlining af omkostninger forbedrer bundlinjevæksten. 

Selvbetjeningshastighed, fleksibilitet

Selvbetjening er historisk set blevet set som en ren omkostningsbesparelse, der ofte går på bekostning af en dårligere brugeroplevelse. Denne sindsstemning er ikke længere gyldig. Flere undersøgelser har vist, at både kunder og bankfolk i stigende grad foretrækker den hastighed og fleksibilitet, som selvbetjening muliggør.

Tag for eksempel evnen til at sikre, at virksomhedens teknologistrategier opfylder udfordrende lovgivningsmæssige, overholdelses- og kundeservicekrav. Hastighed er så afgørende og grundlæggende for erhvervslivet, at alle institutioner føler sig presset til at bygge, implementere og betjene deres software hurtigere. Tilgange, der er populære i skyen i dag, såsom API'er, administrerede tjenester og serverløs computing, findes for at øge denne hastighed. Tredjeparts mikrotjenester hjælper med at øge softwareudviklingshastigheden betydeligt. 

Ineffektivitet i overvågning og fejlfinding, selvom det nogle gange ikke kan bemærkes i starten, kan bringe det hele ned igen. Omkostningerne ved ikke-planlagt nedetid kan være ret dyre. Teknologi- og forskningskonsulentfirmaet Gartner anslår, at nedetid i gennemsnit kan koste en finansiel institution mere end 9,000 USD pr. minut af afbrydelse. 

Automatiseret observerbarhed

Smartere teknologibeslutninger fører til en konkurrencefordel, især i et stadig mere kompliceret reguleringsmiljø. De sande omkostninger ved at ignorere højere standarder og ændrede lovgivningsmæssige krav handler ikke kun om bøder og sanktioner. Sanktioner for manglende overholdelse blegne i forhold til faktiske skader forårsaget af ægte forretningsforstyrrelser og produktivitetstab.  

Tendensen mod automatiseret observerbarhed – teknologiteams evne til at have selvstændig selvbetjening – er nøglen, der vil gøre det muligt for banker med succes at ride på bølgerne af volatilitet. En ren og moderne virksomhedsarkitektur ændrer den kadence, som finansielle institutioner driver forretning ved, da den kan understøttes og fungere inden for få timer, ikke måneder. 

At have en fleksibel og elastisk infrastruktur ændrer den hastighed og nøjagtighed, hvormed den samlede virksomhed kan reagere. Alle aspekter af en klassens bedste cloudmodel, fra implementering af ny software til behandling af klient- og forbrugerdata, kan automatiseres, forblive fuldt sporbare og reducere de menneskelige kapitalomkostninger, der kræves for at understøtte det. 

Infrastruktur automatisering

Observerbarhed i fuld stack, automatiseret i realtid på tværs af applikationer, lagring, tjenester, netværk og computere, kan meget vel være det, der forhindrer en fremtidig global økonomisk krise. For et voksende antal institutioner er infrastrukturautomatisering øverst på listen for transformative teknologier. Årsagen: Infrastructure as a service (IaaS) reducerer omkostningerne, mindsker it-kompleksiteten og gør organisationer mere effektive - alle vigtige faktorer at overveje, når man kæmper med overlevelse.  

Økonomiske nedture er ikke nye og vil fortsætte med at komme og gå. At tage en proaktiv holdning er dog føringen til bedre indtægter. Finansielle institutioner, der forbereder sig på lavpunkterne med den rigtige teknologi, kan bedre positionere sig konkurrencedygtigt og fremtidssikre deres forretning.  

De mest levedygtige institutioner vil investere i digitale transformationsprojekter designet til at hjælpe med at få virksomheder tilbage på sporet hurtigere end nogensinde. Efternølerne vil være dem med udviklere, der er hæmmet af behovet for at blive ved med at teste og fejlfinde. I sidste ende vil industriaktører med den største forpligtelse til at transformere i deres kerne tage markedsandele og trives med sikkerhed. 

Hovedpine eller mulighed?

Efterspørgslen på teknologiafdelinger efter øjeblikkelige løsninger kan ses som en hovedpine eller en mulighed. De finansielle institutioner, der ser de nuværende usikre forhold som en velsignelse for digital innovation, og ikke en hindring, vil have det sidste ord om, hvordan organisationer kan være mere agile, indsigtsdrevne og produktive på længere sigt.  

Denne gang vil det være implementeringen af ​​observerbar infrastrukturautomatisering, der vil udgøre den næste bølge af ledere, der grundlæggende flytter den finansielle serviceindustri fremad. 

Rob Brueckmann er vicepræsident for teknik hos Brace Software Inc., hvor han og hans team er ansvarlige for fuld-stack-udbygningen af ​​virksomhedens proprietære platform.