Følger i Reddits og Twitters fodspor: Web3 elsker at fremmedgøre sin brugerbase

Følger i Reddits og Twitters fodspor: Web3 elsker at fremmedgøre sin brugerbase

Tidsstempel: 10. december 2023 kl. 8:15
Following in the footsteps of Reddit and Twitter: Web3 loves alienating its user base PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.

Det følgende er et gæsteindlæg fra Oleg Fomenko, administrerende direktør for svedmønt.

I det hurtigt udviklende teknologilandskab, hvor innovation er standard, og der forventes gennembrud, bliver ét grundlæggende princip ofte overset midt i brummer og spænding: at forstå forbrugeren.

Teknologivirksomheder, der spænder fra Silicon Valley-giganter til Web3-startups, finder sig ofte forelskede i at skabe ny teknologi, ofte på bekostning af deres brugere. Web3 Især virksomheder har en ulempe, før de overhovedet kommer i gang.

Overvågningen af ​​forbrugernes ønsker er ikke kun et mindre fejltrin; det er en kritisk fejl, der bestemmer succes eller fiasko for et produkt, en tjeneste eller en applikation. Dette er et problem, som vi ser i massevis i Web2-verdenen, hvor virksomheder som Reddit og Twitter ødsler brugerbasens dedikation til fordel for misforstået "innovation." 

Reddit, som er selvbeskrevet som "et netværk af fællesskaber, hvor folk kan dykke ned i deres interesser, hobbyer og lidenskaber," kom for nylig under beskydning for deres udrensning af tredjepartsapplikationer. I årevis har brugere brugt forskellige applikationer med forskellige funktioner og brugeroplevelser for at få adgang til deres foretrukne fællesskabsfora. Applikationer som f.eks Apollo var meget populære på grund af dens smarte brugergrænseflade og brugerdefinerbare funktioner.

Tidligere i år, da Reddit annoncerede, at det ville forbyde sådanne applikationer, var brugerne vrede og tusindvis af subreddits gik mørkt og holdt op med at bruge deres fora til at protestere mod beslutningen truffet af Reddit-ledelsen. Lederskab holdt fast i deres upopulære valg og forbød effektivt alle tredjepartsapplikationer, hvilket forårsagede et massivt tumult i samfundet og fik platformen til at fange en masse selvforskyldt varme. 

Sagen med Twitter er endnu mere dramatisk, og konsekvenserne er mere udbredte. Elon Musker meget offentlig, $44B overtagelse af en af ​​verdens mest populære sociale netværkssider forårsagede et enormt drama af kulturelle, politiske og økonomiske årsager. Fanget i krydsilden af ​​Musks vision for en alt app, den amerikanske regerings ønske om redaktionel indflydelse og Musks investorers ønske om rentabilitet er platformens brugere. 

På trods af at det nye navn ikke slår igennem, gennemgår Twitter, som teknisk set nu hedder "X", en identitetskrise. Ændringerne har været æstetiske og har alvorlige konsekvenser for, hvordan folk interagerer med webstedet. Betalte abonnementer til bekræftelse har erstattet Twitters traditionelt uigennemsigtige appelproces.

Udgivere kan tilbyde betalte abonnementer for eksklusivt indhold, men X får 10 % reduktion. Hvis brugerne ikke hoster op til verifikationen, vil deres mulighed for at bruge appen være begrænset. Verificerede brugere kan læse op til 10,000 tweets om dagen, mens ubekræftede brugere kan læse 1,000 om dagen, og nye ubekræftede brugere kan kun læse op til 500. Disse ændringer er skarpe, og de kommer alle efter en total overhaling af virksomheden, bl.a. 80 % af arbejdsstyrken afskediges. 

Både Twitter og Reddit er flagskibsapplikationer i den globale sociale netværksindustri. På trods af deres massive popularitet, har de stadig formået dramatisk at fremmedgøre og gøre deres brugere rasende ved at forsøge at reparere noget, der ikke nødvendigvis var gået i stykker, og se bort fra deres faktiske brugere og kunder i processen.

Web3 har et lignende problem, selvom de ikke helt har den samme størrelse brugerbase til at vrede. Med Web3-projekter, der ofte fokuserer på målinger såsom total værdi låst (TVL), har der været afhængighed af målretning af hvaler til at drive sådanne målinger. Men hvaler lever og overlever ikke i et tomt hav.

Fremtiden for Web3 er i et blomstrende økosystem, drevet af letanvendelige, lettilgængelige produkter, der mere naturligt kan føre brugerne ind i økosystemet. Hvor vi ser projekter rettet mod Web3 natives, er selv onboardingen ofte kompleks og kræver viden og fortrolighed langt ud over, hvad der kræves af masseadopterede use cases i Web2. 

Web3 vil blive et meget mere levende sted, når brugere problemfrit kan engagere sig i apps og projekter uden selv at indse, at de er flyttet på kæden. At lægge et centralt fokus på aktivt brugerskab med passende produkter og use cases, problemfri on-ramping og en matchende brugeroplevelse vil drive denne masse aktive brugere.

De fleste Web3-applikationer har enormt klodsede brugeroplevelser og en alt for lang og kompleks onboarding-proces, selv til at nå dertil. Disse nye tidsalder-applikationer bliver taget i brug i et glacialt tempo, fordi ingen opstart har knækket koden, der er smidig onboarding, brugervenlighed og en nyttig og engagerende applikation. 

Web2 satte en enorm høj standard for den måde, folk interagerer med forbrugerteknologi, som Web3 stadig arbejder hen imod. På trods af alle fordelene ved Web3, herunder decentraliseret ejerskab, og forskellige økonomiske incitamenter, er den håndgribelige mulighed for at få adgang til disse fordele endnu ikke blevet realiseret. Det er klart, at de innovative fordele for brugere, som Web3-applikationer tilbyder, er enorme, og det ser ud til at være uundgåeligt, at denne bevægelse vil tage fart, når nogle af disse presserende udfordringer, der hindrer deres vedtagelse, er løst.

Mens grundlæggere og teknologer arbejder på at bygge disse nye produkter, skal de huske på og lære af webrevolutionens succeser og fiaskoer, der gik forud for dem.

Tidsstempel:

Mere fra CryptoSlate