Fire måder at tiltrække (og beholde) topteknologiske talenter

Måske vil Nasdaqs dvale vende opmærksomheden fra landets bedste it-talenter fra teknologi til en bankindustri, der har hårdt brug for deres tjenester. 

Måske, men lad være med at satse virksomheden på det. I en bankvirksomhed, der udruller konstante strømme af innovative, teknologiafhængige produkter midt i en massiv cloud-transformation, er det, hvad du ville gøre.

Den sikreste indsats er, at bankerne skal fortsætte med at arbejde hårdt for at tiltrække og fastholde de bedste af de bedste. Banker kan gøre det på fire måder:  

• Fremme det, du har at tilbyde; 
• Skift kulturen til en, der sætter IT på lige fod med forretningsenheder; 

• Afgræns din teknologistrategi til medarbejdere, der er interesseret i interessant arbejde; og  
• Udvikle en omfattende talentplan.  

Fremme det, du har at tilbyde

Banker er teknologivirksomheder, og det er de endelig gør en pointe at udbasunere det faktum. Det er mere end snak: Gartner har estimeret denne branches årlige it-udgifter til at være i størrelsesordenen 600 milliarder dollars. Det er nogenlunde det kombinerede statsbudgetter af Californien og New York - med Ohio kastet ind for en god ordens skyld.  

Disse investeringer strømmer ind i backend-cloud-transformationerne, som industrien nu erkender vil være nødvendige for at konkurrere, meget mindre trives. Men de penge går også til nye produkter, der er stærkt afhængige af teknologi fra kundeoplevelsessynspunktet og gennem analyser. Hvilket bringer et nøglepunkt frem: IT-talent i banksektoren handler om mere end softwareudviklere; vi har brug for forskellige færdigheder. Ud over udviklere mangler banker automationsspecialister og analyseeksperter. Hvert af disse felter involverer mange underspecialiteter, som en potentiel ansættelse kan udvikle sig til over tid.  

Blandt andre områder er disse forskellige færdigheder nødvendige for at udvikle de produkter, der kan opfylde - og ideelt set overgå - kundernes stigende forventninger. Nogle få eksempler omfatter browser-plugins, der finder kuponkoder, værktøjer til personlig økonomistyring og finansiel forståelse, automatiserede renterabatter baseret på betalingsadfærd eller produktbundtning og kulstofscoring og forslag til modregninger baseret på transaktioner såsom køb af flybilletter.  

Det er ud over de løbende – og stadig mere krævende – bank-branchens behov relateret til kundegrænseflader, cybersikkerhed, svindeldetektion, risikostyring og utallige andre områder. Banker er også på forkant med miljø-, social- og regeringsbevægelsen (ESG), en kendsgerning, der stemmer overens med især unge tekniske fagfolks følsomhed. 

Åh, og glem ikke, at bankvirksomhed, som før, generelt er rentabel og stabil - og den betaler sig godt. 

Ændre kulturen

En nylig Deloitte indberette om udfordringerne ved ansættelse af teknologi i branchen bemærkede, at teknologiarbejdere i bankvæsen beklagede deres status som "andenklasses borgere." Fair eller ej, en industri, der er dybt afhængig af teknologi, har dårligt råd til at opretholde en sådan følelse. Heldigvis er det bare ikke sandt længere. American Express CEO Steve Squeris stigning til toppen fra stillingen som informationschef kan være det klareste eksempel på teknologiens betydning for denne industri, men eksempler florerer på nylige high-end-bankansættelser fra folk som Google, Microsoft og andre.  

Banker ønsker at fungere som tech-virksomheder, så de ansætter tech-ledere, der ryster op i gamle hierarkier. Den langvarige overgang af bankteknologi fra backoffice til kundevendt fører til en afvikling af traditionelle bank-hakkeordrer, bryde siloer og omfavne den slags fleksibilitet og samarbejde, der er godt for banker generelt og specifikt for teknologiarbejdere .  

Afgræns din teknologistrategi

Ja, bankvirksomhed involverer stadig papir, som for en potentiel ansættelse fra en top computer science-program eller teknologivirksomhed lige så godt kan være en stak kileskriftstabletter. Din og alle andre banker arbejder på at ændre det, og du får brug for teknisk talent for at gøre det. Din kerneteknologi kan virke forældet (en anden klage i den Deloitte-rapport) - det er derfor, du flytter til skyen, og det er her, tekniske talenter kan engagere sig på en missionskritisk måde.  

Tekniske talenter ønsker ikke at føle, at de bliver afskåret i en kodebutik, der arbejder på patchwork-løsninger til kræsne forretningsbrugere. Din teknologikøreplan er meget mere spændende, end nyansatte ville gætte; vær ikke bleg for at dele det med dem. 

Udvikle en omfattende talentplan

Talentplanlægning kræver, at du ser på din eksisterende arbejdsstyrke såvel som de behov, der skal udfyldes gennem ansættelse. Hvilke færdigheder har du brug for nu? Hvad har du brug for to år ude? Hvordan kan du kaste det bredest mulige net og eliminere den slags ansættelsesfordomme, der reducerer en organisations kulturelle mangfoldighed og får fremragende kandidater til at blive overset? Dette er nogle af de centrale spørgsmål i talentplanlægning. 

Teknologi kan hjælpe på mange måder, blandt andet gennem talentvurderingsplatforme, der kan automatisere screeningsprocessen og matche ansøgere til job bedre end den gamle CV-baserede tilgang. Men virkeligheden er, at hvis du ikke har tænkt meget over, hvilket talent du har brug for, og hvordan du udvikler det, vil du sandsynligvis ikke finde det. 

Teknologiindustriens faldende formuer vil ikke vare evigt. Nu er tiden inde til, at bankerne udnytter, hvad der helt sikkert vil være en midlertidig fordel i den langsigtede konkurrence om teknologisk talent. 

Kris Kowal er Global Retail Banking Lead for SAP America. 

Bank Automation Summit US 2023, der finder sted 2.-3. marts i Charlotte, er en afgørende begivenhed om automatisering og automationsteknologi i bankvirksomhed. Lær mere , tilmeld dig Bank Automation Summit US 2023.