Hej Tech, det er tid til at bygge. I sundhedsvæsenet.

Hej Tech, det er tid til at bygge. I sundhedsvæsenet.

Tidsstempel: 20. april 2023 kl. 11
Hey Tech, It’s Time To Build. In Healthcare. PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.

I de sidste par måneder har grundlæggerne af Instacart, Spotify og Coinbase alle startet nye sundhedsvirksomheder. Dette kan virke underligt for nogle - hvorfor hopper disse erfarne teknologigrundlæggere ind i teknologidrevet sundhedspleje?

I 2013, Marc Andreessen observeret at de største, mest succesrige virksomheder alle har gjort noget, der virkede fuldstændig "skørt" på oprettelsestidspunktet. Eksemplerne fra de sidste to årtier er klare. Sove i en fremmeds hjem? Airbnb. Sætter du dig ind i en fremmeds bil? Lyft. Putte en personlig computer i alles hjem, og så i alles lomme, og så på alles håndled? Æble.

Men hvad lyder skørt i 2023? Bestemt ikke en anden madleveringstjeneste, rekrutteringsværktøj eller datingapp. Mere generelt er vi alle enige om, at mobil, internet, skyen og SaaS er konsensus og mainstream.

Her er, hvad der lyder skørt i 2023: Forsøger at rette op på USA's gigantiske rod af et sundhedssystem.

USA's største industri – en femtedel af den amerikanske økonomi – er usigeligt ødelagt. USA halter alvorligt bagefter andre udviklede nationer med hensyn til sundhedsresultater og omkostninger. Hundredtusindvis af mennesker dør hvert år på grund af undgåelige menneskelige fejl.

Moderne teknologi har ringe indtrængen i sundhedsvæsenet. Industrien er stadig i høj grad afhængig af papir- og faxmaskiner til kommunikation.

De mest virkningsfulde virksomheder bygges ved grænsen, og sundhedspleje er den næste grænse. Det er tid til at sætte vores tekniske færdigheder i gang. Moderen til alle markeder er moden til disruption.

De mest virkningsfulde virksomheder bygges ved grænsen, og sundhedspleje er den næste grænse. Det er tid til at sætte vores tekniske færdigheder i gang. Moderen til alle markeder er moden til disruption.

"Men ... sundhedspleje er hårdt."

Vi hører dig. Sundhedspleje ER hårdt. Det er skræmmende. Det er reguleret. Det er komplekst. Og derfor er det så spændende.

Lad os tage fat på disse tre bekymringer.

For det første er sundhedsvæsenet uden tvivl skræmmende. Men vi har lært det, og det kan du også.

Sundhedsplejens overvældende karakter kan i høj grad tilskrives markedets størrelse. Det er ufatteligt stort -$ 4 billioner alene i USA – og består af utallige delmarkeder.

Men selvfølgelig er markedets massive skala en god ting. Det Forenede Stater sundhedsmarkedet er fem gange så stort som global reklamemarked hvor størstedelen af ​​de store teknologivirksomheder opererer. Det amerikanske sundhedsmarked kunne understøtte snesevis af FAANG-virksomheder (Facebook, Amazon, Apple, Netflix, Google), men i dag findes der kun én (UnitedHealth Group).

For det andet vender vi os til bekymringen om, at sundhedspleje er en stærkt reguleret industri. Det er sandt, men mange af vor tids mest ikoniske virksomheder – Lyft, Airbnb – er blevet bygget på komplekse, regulerede markeder. Ydermere er de, der blev bygget på uregulerede markeder – Google, Meta, Amazon – alle kommet til at stå over for intens reguleringskontrol og til sidst pres. Regulering ser ud til at være enten et input til eller et resultat af alle store virksomheder.

Ligesom Lyft og Airbnb står sundhedsvæsenet over for national og statslig/lokal regulering. Der er et føderalt system, hvor hver stat har sit eget lægeråd og forsikringsregulering. Selvom dette bestemt er en kilde til muligheder, giver det også fremragende grundlag for eksperimenter, hvilket giver en virksomhed mulighed for at teste forskellige tilgange i forskellige geografier.

Og den positive bagside af regeringens regulering er regeringens dollars. De føderale og statslige regeringer bruger over en billion dollars på sundhedspleje hvert år gennem programmer som Medicare og Medicaid. Dette giver sundhedsvirksomheder meget store, forankrede kunder, som aldrig forsvinder. Enhver, der arbejder i politik, vil fortælle dig, at Medicare er urørligt for omkostningsbesparelser – seniorer (de mest pålidelige vælgere!) ville gøre oprør.

For det tredje og endelig er vi enige om, at sundhedsvæsenet er komplekst. Men det er de fleste markeder også – uanset om det er hotelbranchen, taxabranchen eller den digitale reklamebranche. Det, der får sundhedsvæsenet til at føles endnu mere komplekst, er dets omfang, som vi har fastslået, er en god ting. Der er en bred vifte af enheder inden for sundhedsvæsenet (udbydere, betalere, lægemidler osv.), som bidrager til dets kompleksitet, men dette kan forventes i enhver industri af denne skala. Plus, kompleksitet har fordele som forsvarlighed – simple markeder og løsninger har langt flere konkurrenter og efterligninger og egner sig til kommodisering.

Hvorfor du skal komme til sundhedsvæsenet.

Ovenstående bekymringer kan opsummeres som "sundhedspleje er skræmmende." Vi tror på, at det er skræmmende, hvor muligheden ligger. Så her er grunden til, at du bør bringe dine tekniske færdigheder til sundhedsvæsenet.

For at starte har sundhedsvæsenet brug for teknologi. Selvom ph.d.'erne, der udvikler nye kræftlægemidler og diagnostik, er utrolig vigtige, er de blot en lille del af dette marked. Selv hvis vi helbreder al kræft, ville amerikanernes levetid blot stige med tre år. I stedet vil nogle af de største problemer i sundhedsvæsenet blive løst af teknologi. Sundhedspleje er i sin kerne (1) et data-, drifts- og logistikproblem og (2) et problem med forbrugeroplevelse og engagement. Begge er områder, hvor teknologiverdenen udmærker sig.

Når det kommer til data, drift og logistik, giver den nuværende tilstand af sundhedsvæsen uendelige muligheder for forbedringer. 765 milliarder dollars spildes årligt, hvor den vigtigste drivkraft er menneskelige administrative omkostninger. Der er stadig ikke ægte datainteroperabilitet – én persons vigtige lægejournaler ligger på tværs af snesevis af forskellige lægekontorer og sundhedssystemer med lidt håb om at blive stykket sammen. De fleste lovende lægemidler vil aldrig gennemgå kliniske forsøg og blive tilgængelige for patienter, fordi vi stadig ikke har fundet ud af, hvordan man rekrutterer forsøgsdeltagere og afvikler undersøgelser på en omkostningseffektiv måde. Ingen af ​​disse problemer kræver en MD eller en ph.d. at løse, og hver er en mulighed for flere milliarder dollars.

Når det kommer til forbrugerengagement, har vi skrevet før om, hvordan dårligt forbrugerengagement, forårsaget af dårlig forbrugeroplevelse, er et af de største problemer i sundhedsvæsenet. De fleste dårlige helbredsudfald og dødsfald er forårsaget af sygdomme, som vi ved, hvordan man forebygger eller helbreder. Hvad der er brug for i disse scenarier er ikke mere videnskab. Ud over kulturændringer og ændringer i politik er der brug for folk, der kan opbygge bedre oplevelser for at engagere patienterne i deres helbred – uanset om det er at spise sundere, træne, gå til lægen eller tage deres medicin. Ingen er bedre egnet til at løse disse problemer end de teknologer, der har udmærket sig ved forbrugerengagement inden for teknologi.

Desuden giver sundhedspleje den bedste mulighed derude for at bruge de hotteste værktøjer inden for teknologi – især kunstig intelligens – til at fortrænge enorme etablerede virksomheder. Som vi har skrevet om for nylig, udrulning af kunstig intelligens i traditionelle teknologiske softwarevirksomheder giver en række udfordringer, nemlig at kunstig intelligens har lavere bruttomargener end SaaS på grund af tung brug af cloud-infrastruktur og løbende menneskelig support.

I sundhedsvæsenet er denne situation den modsatte. Det meste af sundhedssektoren er tjenester, som har lave bruttoavancer. Inden for sundhedsvæsenet står AI til dramatisk at forbedre den tidligere ubehagelige økonomi, hvilket gør bygningen i branchen langt mere overbevisende. Ydermere har menneskedrevne tjenester en tendens til at skalere lineært med hvert trinvis menneskeligt tilføjet, men AI-drevne tjenester kan skaleres eksponentielt.

Og selvom marginalerne er pæne, er mission pænere. Når du tænker på det begrænsede antal dage, du har på denne planet, og det vanvittige antal timer, du vil bruge på at bygge en startup, ville det så ikke være fantastisk, hvis du arbejdede på noget, der virkelig betød noget? Du behøver ikke være læge eller kræftforsker for at redde liv. En virksomhed, der opdager medicinske fejl eller hjælper folk med at få råd til lægehjælp, kan redde utallige liv.

Selvom dette ikke er en motivator for dig personligt, vil sundhedsplejens missionsorientering hjælpe dig med at tiltrække bedre talenter, som du ville få i andre brancher. Firs procent af universitetsuddannede siger, at det er meget eller ekstremt vigtigt at udlede en følelse af formål fra deres arbejde. Millennials prioriterer formål i deres liv endnu mere end ældre generationer, og de ser efter at arbejde mere end andre kilder for at finde det.

At arbejde for at forbedre sundhedsvæsenet er en indlysende måde at finde formål i sit arbejde – dybest set kan enhver amerikaner på et personligt plan forholde sig til, hvor ødelagt det amerikanske sundhedssystem er. Hvem er ikke blevet bedt om at udfylde endeløse sider af papirmedicinske formularer for syvoghalvtredsindstyvende gang, modtaget en stor og uventet lægeregning eller mistet en elsket på grund af en sygdom, der kan forebygges eller behandles?

Derudover kan sundhedsplejens missionsorientering sandsynligvis hjælpe dit talent til at præstere bedre. Gallup rapporter "der er en stærk sammenhæng mellem medarbejdernes formål og engagement og organisationens bundlinje." McKinsey fund at "folk, der lever deres formål på arbejdet, er mere produktive end folk, der ikke gør det. De er også sundere, mere modstandsdygtige og mere tilbøjelige til at blive i virksomheden."

Endelig tror vi, at din tekniske tankegang kan være et stort aktiv i at lede en sundhedsvirksomhed. Selvfølgelig skal teknologigrundlæggere, der bygger i sundhedsvæsenet, lære sundhedspleje på et dybt niveau, og vi anbefaler at omgive dig med veteraner fra sundhedsvæsenet til at gøre det (dette gælder især i idéfasen). Men fordelene ved at komme fra teknologi er klare. Teknologien bevæger sig hurtigere end sundhedsvæsenet. Teknikverdenen producerer visionære, som ikke accepterer, at den måde, tingene fungerer på i dag, vil være den måde, tingene fungerer på i fremtiden. Dine friske øjne er præcis, hvad sundhedsvæsenet har brug for.

At forsøge at reparere sundhedsvæsenet i 2023 lyder skørt og er bestemt ikke-konsensus. Men i hvilken anden branche kunne man bygge den største virksomhed i verden?

Tidsstempel:

Mere fra Andreessen Horowitz