Hvordan finansielle servicevirksomheder kan indstille sig på innovationssucces

Dette er et sponsoreret indlæg fra Tim Fitzgerald, EMEA Financial Services Sales Manager, InterSystems.

Innovation vil utvivlsomt hjælpe virksomheder med at holde trit med markedsvolatilitet, skiftende kundekrav og konkurrencen – ikke kun i dag, men i fremtiden. Dette afspejles i tankerne hos ledere af finansielle tjenesteydelser selv som næsten tre fjerdedele (73 %) mener, at innovation er afgørende for deres overlevelse som virksomhed. Alligevel, på trods af udbredt anerkendelse af innovationens kritiske karakter, står finansielle servicevirksomheder over for vanskeligheder med at gennemføre deres innovationsinitiativer med succes.

Virksomheder nævner især kvalifikationsmangler og integration af forskellige datasæt som væsentlige barrierer for innovation. Da usikkerheden og omvæltningen i de sidste par år ikke har vist nogen tegn på at blive langsommere, når vi går ind i 2023, skal det derfor være for øje at finde måder til bedre at udnytte deres medarbejdere og data til yderligere innovation.

Opnå en 360-graders udsigt

Data har en afgørende rolle at spille i innovationsinitiativer. At være i stand til at få adgang til og bruge nøjagtige realtidsdata fra alle forretningsenheder til at opnå et holistisk 360-graders billede af virksomheden og dens kunder vil gøre det muligt for virksomhederne bedre at identificere og reagere på vækstmuligheder, håndtere udfordringer på en agil måde og træffe mere informerede beslutninger i øjeblikket. Dette kræver, at virksomheder håndterer de dataintegrationsudfordringer, de står over for i øjeblikket, og forbinder deres utallige data- og applikationssiloer.

En måde at gøre dette på er ved at anvende en smart datastruktur, som får adgang til, transformerer og harmoniserer data fra flere kilder, efter behov, for at gøre dem anvendelige og anvendelige til en bred vifte af forretningsapplikationer. Ideel til komplekse datamiljøer, den smarte datastruktur eliminerer forsinkelser, der fører til fejl, forpassede muligheder og beslutninger baseret på forældede eller ufuldstændige data.

Denne tilgang gør det muligt for eksisterende legacy-applikationer og data at forblive på plads, hvilket gør det muligt for virksomheder at maksimere værdien af ​​deres tidligere teknologiinvesteringer, herunder eksisterende datasøer og datavarehuse, uden at skulle "rippe-og-erstatte" nogen af ​​deres eksisterende teknologi.

Ved at opnå denne øjeblikkelige indsigt i deres organisation og kunder, vil finansielle servicevirksomheder være i stand til at træffe bedre og mere præcise beslutninger for at drive innovation, forbedre kundeoplevelser og komme foran kurven.

Kraft til folket

Implementering af ny teknologi alene er ikke nok til at hjælpe virksomheder med at overvinde de barrierer, der i øjeblikket står i vejen for succesfuld innovation. Mennesker har også en væsentlig rolle at spille i innovationsinitiativer, så det er også vigtigt at give dem kapacitet til at overvinde nuværende kvalifikationsmangler og bruge data effektivt til at drive innovation. Virksomheder kan opnå dette ved at implementere en holistisk innovationsstrategi, som samler alle de kritiske elementer, der kræves for succesfuld innovation – mennesker, processer og teknologi – og identificerer, hvordan man kan styrke forretningsbrugere med data.

Ved at lægge data direkte i hænderne på erhvervsbrugere vil virksomheder være i stand til at afbøde nogle af virkningerne af kvalifikationsmangler og hjælpe folk til aktivt at bidrage til innovationsinitiativer. Selvbetjeningsanalysefunktioner indlejret i smarte datastrukturer vil give enorm værdi her. Disse egenskaber vil gøre det muligt for forretningsbrugere frit at udforske dataene, stille ad hoc-spørgsmål og bore ned gennem yderligere forespørgsler baseret på de første resultater.

Ved at gøre det vil virksomheder ikke kun være i stand til at udnytte deres data mere fuldt ud, men de vil også være i stand til at afbøde virkningen af ​​kvalifikationskløfter ved at give medarbejderne mulighed for at læse og fortolke data og træffe de datadrevne beslutninger, der er nødvendige for succesfuld innovation. Dette vil også reducere afhængigheden af ​​it-teams til at vise og fortolke data, samtidig med at man undgår behovet for, at forretningsbrugere skal lære en lang række nye færdigheder og værktøjer.

Nyt år, ny tilgang

Når virksomheder ser frem til 2023, sandsynligvis med en blanding af spænding og ængstelse over, hvad året kan bringe, er det vigtigt at sikre, at de tager fat på de barrierer, der i øjeblikket står i vejen for innovationssucces, for at hjælpe dem med at reagere på det næste. Ved at løse problemer med dataintegration og kvalifikationsmangler direkte, vil finansielle serviceorganisationer være i stand til at gøre mere effektiv brug af både deres data og mennesker til at drive innovationsinitiativer frem.

At bevæbne sig med en klar innovationsstrategi og et team af bemyndigede og dataaktiverede medarbejdere vil give virksomhederne evner til at overvinde alle udfordringer, der måtte opstå, men også kritisk til at udvide deres tilbud, fremtidssikre deres organisation og imødekomme skiftende kunders efterspørgsel. I sidste ende vil vedtagelse af denne tilgang hjælpe virksomheder med at forberede sig på langsigtet innovationssucces, ikke kun for 2023, men også efter.

Foto af Pixabay