Hvordan Gen-Z'er omdefinerer betalinger

Sydøstasiens betalingsøkosystem gennemgår en dybtgående transformation, drevet af hurtig indførelse af digitale betalinger, moderniseringsinitiativer fra regeringer og en spirende forbrugerbase af mobile-first unge voksne med nye vaner og forventninger, et nyt blogindlæg af betalingsfirmaet Currencycloud og australske super -app Bano siger.

Regionens millennials og Generation Z-demografi, som refererer til dem, der er født mellem 1980 og 2012, omformer betalingslandskabet og tvinger industriaktører til at tilpasse sig dette publikums forventninger om hastighed, personalisering, kontekstualitet og gennemsigtighed, står der i indlægget.

Disse generationer er digital-first; på lethed med nye teknologier; og er ivrige brugere af super-apps, bemærker rapporten.

De er også ivrige efter at prøve nye digitale løsninger, efter at have vist stor interesse for alternative betalingsmetoder, herunder køb nu, betal senere (BNPL), kryptovalutaer og QR-kodebetalinger, hedder det. Men måske endnu vigtigere, millennials og Gen Z-forbrugere ønsker, at betalinger skal være mere øjeblikkelige, friktionsfri og integreret i deres kunderejser.

Industriens interessenter skal være opmærksomme på disse skiftende behov, siger rapporten, især i betragtning af, at millennials og Gen Zs er hurtigt voksende demografi, som er forventet at udgøre halvdelen af ​​Asien-Stillehavsområdet (APAC)'s befolkning inden 2025.

Fremkomsten af ​​BNPL

Efterspørgslen efter indlejrede betalinger blandt sydøstasiatiske millennials og Gen Z'er afspejles af trækkraften køb nu, betal senere (BNPL)-ordninger, der er modtaget blandt disse demografiske grupper i regionen.

Ifølge til markedsforsker PayNXT360 har APACs BNPL-betalingsindustri registreret stærk vækst i løbet af det seneste år på grund af øget e-handelspenetration forårsaget af COVID-19-pandemiudbruddet. I 2022 anslår den, at BNPL-betalinger nåede op på 201.9 milliarder USD i APAC, hvilket er en vækst på 45.3 % det år.

Denne vækst viser ingen tegn på at aftage med BNPL-betalingsvedtagelse, der forventes at stige med 25.3 % årligt mellem 2022 og 2028. I 2028 forventer firmaet, at BNPL-bruttovareværdien i APAC vil nå 782.9 milliarder USD sammenlignet med kun 139 milliarder USD i 2021.

BNPL-arrangementer er steget i popularitet i løbet af de seneste år. Disse mikrolån, som tilbydes lige ved salgsstedet, giver brugerne mulighed for at opdele et køb i flere lige store betalinger, der skal betales tilbage over tid, typisk med ringe eller ingen rente.

Ifølge til PYMNTS' Køb nu, Pay Later Tracker, Gen Z og millennial-forbrugere er topbrugerne af disse tjenester.

QR-kode betalinger

QR-kodebetalinger er en anden betalingsmetode, der er steget i popularitet i hele Sydøstasien, en tendens, der dukker op på baggrund af det skyhøje brug af mobilbetalinger.

I Filippinerne, førende mobil tegnebog GCash hævdede 55 millioner registrerede brugere ved udgangen af ​​2021, et tal, der repræsenterede 70 % af den voksne befolkning. Og Grab, en førende super-app på tværs af Sydøstasien, siger, at dets økosystem tæller over 25 millioner månedlige transaktionsbrugere.

Ifølge Currencycloud/Bano-indlægget er QR-kodebetalinger særligt populære blandt Singapore millennials og Gen Z-forbrugere, der nyder hastigheden og bekvemmeligheden ved denne betalingsmetode.

Dette bevises af data kompileret af den schweiziske teknologiudbyder Scantrust, som viser, at APAC var den største bruger af QR-kodebetalinger i 2019 med en penetrationsrate på 15 %.

Et nærmere kig på asiatiske nationer afslører, at Kina toppede ranglisten med 70 % af befolkningen, der regelmæssigt bruger QR-kodebetalinger. Kina efterfølges af Indien med 40 %, Vietnam med 27 %, Thailand med 23 % og Singapore med 22 %.

Regelmæssig brug af QR-kodebetalinger efter procentdel af befolkningen, Kilde: QR Code Usage Around the World, Scantrust

I Sydøstasien forventes brugen af ​​QR-kodebetalinger kun at vokse, efterhånden som regeringer på tværs af ASEAN arbejder på at forbinde deres betalingssystemer. Malaysia, Indonesien og Thailand har allerede deres QR-kode betalingssystemer tilsluttet, mens Singapore er knyttet til Thailand og søger at tilføje flere lande, bl.a. Indonesien.

Sydøstasiatiske millennials og Gen Z-forbrugere er også glade for belønningsprogrammer, siger Currencycloud/Bano-indlægget. Denne observation understøttes af fund af en undersøgelse fra 2022 udført af Adyen, en omnichannel betalingsbehandlingsvirksomhed, som fandt ud af, at af de 1,000+ Singapore-forbrugere, der blev adspurgt, sagde 65 %, at de ville downloade en forhandlers app for at modtage bedre loyalitetsbelønninger.

Cryptocurrency er en anden alternativ betalingsmetode, der vinder frem, Currencycloud/Bano-postnoterne, en tendens, der er steget på baggrund af den blomstrende indførelse af digitale aktiver. Ifølge til Chainalysis' 2022 Global Crypto Adoption Index var vietnamesiske og filippinske forbrugere de største brugere af krypto sidste år, og registrerede den højeste brug af krypto-relaterede værktøjer, produkter og tjenester sammenlignet med andre nationer.

Kilde: The 2022 Global Crypto Adoption Index, Chainalysis

Fremhævet billedkredit: Redigeret fra Freepik

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
• Kilde: https://fintechnews.sg/68454/payments/how-gen-zs-are-redefining-payments/