Store mærker genovervejer rollen som Chief Metaverse Officer

Store mærker genovervejer rollen som Chief Metaverse Officer

Tidsstempel: 25. maj 2023 kl. 4

Der er skrevet utallige nekrologer om metaverset, men ikke alle læser fra samme side. I denne uge lancerede det 120 år gamle amerikanske kosmetikmærke Elizabeth Arden sin første virtuelle butik i metaverset. Butikkens åbning signalerer den voksende betydning af metaverset for skønhedsindustrien over hele verden.

Beliggende på den oplevelsesrige e-handelsplatform Obsess giver den digitale butik brugere mulighed for at udforske Elizabeth Ardens produkter som hudpleje og dufte og lære om dens historie. Det er en fuldstændig fordybende oplevelse, der lader folk interagere med produkterne på en realistisk måde.

Ifølge Martine Williamson, brandets globale chief marketing officer, kan brugerne zoome ind på produkterne, læse om deres ingredienser og endda prøve dem virtuelt. Butikken har også en historiesektion, der fortæller historien om den navngivne brandstifter.

"Vi opererer virkelig som en omnichannel-virksomhed for at udvikle vores kundeoplevelse og engagere en helt ny generation af kunder om vores produkter og arv gennem digital historiefortælling," Williamson sagde i en erklæring.

Læs også: Gucci bruger Metaverse som en produkttestplads

Genopfind skønhed på den metaverse måde

metavers er en ny, fordybende virtuel verden skabt af konvergensen mellem virtual reality (VR), augmented reality (AR) og internettet. Det er et sted, hvor folk kan forbinde sig med hinanden og med digitalt indhold på en måde, der føles ægte for nogle brugere.

I en branche, der allerede trives med digital markedsføring og e-handel, er skønhedsmærker godt positioneret til at drage fordel af metaverset. Det kan tilbyde mærker som Elizabeth Arden en ny måde at nå forbrugerne på, ifølge metaverse-ekspert og forfatter Rume Dominic.

"Metaverset er en mulighed [for enheder] til at innovere på en mere fordybende oplevelse [for forbrugere] i anvendelsen af ​​deres skønhedsprodukter virtuelt," Dominic, forfatter til begynderguide "En udvikling i metaverset," fortalte MetaNews.

”Det fremmer også et bedre socialt fællesskab – online er det nye fællesskab. Kan man lide det eller ej, der er indflydelse og værdifordeling af miljøer, som metaverset giver dig mulighed for at opleve. Elizabeth Arden ønsker at møde sine kunder på deres behov,” tilføjede han.

Dominic talte om, hvordan Elizabeth Arden kunne bruge metaverset til at skabe virtuelle makeovers eller til at tilbyde live skønhedstutorials. Metaverset er også nyttigt til at bygge nye former for skønhedsindhold, herunder virtuelle modeshows og skønhedsdokumentarer.

"Dette er en rejse ind i den digitale transformation af deres [skønhedsfirmaer] e-handel og online shopping ved at balancere virtuelle og fysiske oplevelser," sagde Dominic.

Flere skønhedsmærker slutter sig til vognen

Skønhedselskere oplever allerede flere metaverse use cases andre steder i branchen. Mærker, der inkluderer Sephora, MAC Cosmetics og L'Oréal, har alle åbnet butikker i metaversen.

Disse mærker bruger metaverset til at engagere sig direkte med deres kunder til kommercielle og salgsfremmende formål.

I april lancerede Estee Lauders Clinique sin eponyme virtuelle shoppingoplevelse kaldet "Clinique Lab". Den digitale butiksfacade, bygget i samarbejde med metaverse-virksomheden Journee, kommer med en virtuel Clinique-tæller, der lader brugere skabe en tilpasset avatar og udforske seks unikke zoner.

Hvordan Metaverse ændrer skønhedsindustrien

Laura Mercier virtuel butik

Det franske skønhedsmærke Laura Mercier åbnede sin Skønhedens verden metaverse butik i december. Ligesom med Elizabeth Arden arbejdede virksomheden med besætte at etablere sin første praktisk talt erfaringsbaserede e-handel tilstedeværelse. Laura Mercier gør brug af webbaseret VR og AR for at tilbyde højopløsningskvalitet, 3D og 360-graders metaverse oplevelser.

Besat for nylig lanceret dets Ava by Obsess-tjeneste, som gør det muligt for brands og forhandlere at skabe butikker i metaverset. Til dato siger virksomheden, at det har hjulpet med at skabe over 200 fordybende butikker for mærker som Ralph Lauren og Charlotte Tilbury.

Til Charlotte Tilbury, lancerede forhandleren oprindeligt en digital tvilling af sin fysiske butik i 2020. Året efter afslørede virksomheden en virtuel 3D-butik med en funktion, der gør det muligt for brugere at invitere deres venner og familie til at slutte sig til dem til en virtuel butiksoplevelse via e-mail eller sms.

Forhandleren angiveligt "tilbyder nu metaverse shoppere mærkevareavatarer, der kan tilpasses på tværs af alle en shoppers karakteristika, herunder hudtone, ansigtstræk, kropsform, tøj og makeup."

Ikke alle rosenrøde

Men det er ikke altid rosenrødt for skønhedsmærker, der slår op til metaversen. Metaverse-ekspert Rume Dominic fortalte MetaNews, at virksomheder kunne kæmpe med problemer med databeskyttelse og sikkerhed, herunder den nødvendige teknologi og infrastruktur.

"Teknologien er måske ikke så pålidelig, som den skal være, og omkostningerne ved at oprette og og vedligeholde en metaverse butik er dyre," sagde han.

Der er også problemer omkring mangel på regulering i rummet, hvilket betyder "der er ingen klare regler eller regler om, hvordan virksomheder kan operere i metaversen."

Tidsstempel:

Mere fra MetaNews