Meta udsteder frivillig tilbagekaldelse af Early Quest 3 Elite-batteristropper på grund af opladningsfejl

En udbredt opladningsfejl med Metas $130 Elite Battery Strap til Quest 3 tvang virksomheden til at sætte forsendelser på pause tilbage i december og begynde at udskifte enheder fra sag til sag. Nu ser det ud til, at Meta har sat fokus på, hvilke enheder der potentielt kan være defekte, og har udstedt, hvad det kalder "frivillige erstatninger", men kun hvis de kontakter dig først.

Meta udsendte for nylig en e-mail for at kontakte kunder af deres Elite Strap with Battery for Quest 3. Her er en sådan e-mail, høflighed X-bruger @ezreeszy:

Opladningsfejlen, som gjorde batteriet ubrugeligt for nogle brugere, skyldtes et problem med enhedens firmware, som især ikke kunne rettes med en opdatering og krævede fuldstændig udskiftning.

Som svar på udbredte rapporter om batterifejlen satte Meta forsendelser af Elite Strap med batteri til Quest 3 på pause i slutningen af ​​sidste år, og begyndte at sende enheder med opdateret firmware fra både Meta og dets partnerforhandlere, der startede engang i midten af ​​december. Hvis du købte din Elite Strap med batteri til Quest 3 derefter, er det usandsynligt, at du vil modtage sådan en e-mail.

Selvom Meta ikke kalder det en "tilbagekaldelse" som sådan - virksomheden kræver ikke, at berørte kunder rent faktisk sender enten defekte eller potentielt defekte enheder tilbage - foreslår det, at du "følger instruktionerne, der er markeret på produktet for ansvarligt at bortskaffe det og ikke gør det via almindelig skraldespand,” lyder en opfølgende mail. Så dybest set behold det eller skraldespand det efter dit skøn.

Dette er kun endnu et kapitel i produktionsproblemerne ved Metas Elite Strap-linje. Udgivet til Quest 2 i 2020, led både Elite Strap og Elite Strap med batteri for tidligt i stykker på grund af designproblemer, der fik enhedens plastikstativ til spontant at revne. Meta udvidede garanti på begge Elite Strap varianter når det stoppede salget i slutningen af ​​2020, eller omkring to måneder efter, at virksomheden oprindeligt stoppede forsendelser af defekte enheder.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk dig selv. Adgang her.
• PlatoAiStream. Web3 intelligens. Viden forstærket. Adgang her.
• PlatoESG. Kulstof, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Affaldshåndtering. Adgang her.
• PlatoHealth. Bioteknologiske og kliniske forsøgs intelligens. Adgang her.
• Kilde: https://www.roadtovr.com/meta-issues-voluntary-recall-of-early-quest-3-elite-battery-straps-due-to-charging-fault/