Indtægtsgenerering i metaverset: fjern mulighed eller virkelighed?

I metaversens virtuelle verden besøger folk ikke bare - de bebor. Det er et sted, hvor de kan være, hvem de vil være og gøre, hvad de vil.

Udtrykket 'metaverse' blev først opfundet i en bog af Neal Stephenson kaldet Snow Crash. I bogen er metaverset en virtuel 3D-verden genereret af computerkode. Det er her, folk kan mødes og interagere med hinanden, og hvor virksomheder kan operere.

Bogen udkom i 1992, og på det tidspunkt virkede ideen om et metavers som science fiction. Spol frem til i dag, romanen er ikke så sci-fi nu, hvor mange virksomheder investerer og diversificerer deres portefølje til virtual reality.

Den seneste inkarnation af metaverset er ved at blive bygget af virksomheder som Microsoft, Google, Roblox og Epic Games. Disse virksomheder skaber digitale verdener, der giver brugerne mulighed for at interagere med hinanden og med computergenererede objekter på en realistisk måde.

Så måske er de yngre voksne flere velbevandret med metaverset? Ikke helt. Ifølge Mike Proulx, VP og forskningsdirektør i Forrester, er færre end 1/4 af USA online voksne er bekendt med Metaverse. Selv i førsteverdenslande som Tyskland ville kun 14 procent af online voksne sige, at de er fortrolige med Metaverse. 

Mindre end halvdelen (44 procent) af de mest teknologikyndige respondenter var bekendt med metaverse, sagde Anjali Lai, senioranalytiker hos Forrester og forfatter til "The Future Of The Empowered Consumer In The US".

Indtægtsgenerering i metaversen: en fjern mulighed eller allerede i nærheden?

JP Morgan har åbnede en virtuel liggestol kaldet "Onyx lounge" i den blockchain-baserede verden i Decentraland. Brugere kan købe virtuelle jordlodder ved hjælp af ikke-fungible tokens (NFT) og foretage transaktioner ved hjælp af kryptovalutaer understøttet af Ethereum blockchain. 

Onyx lounge fungerer ligesom en bank i den virkelige verden og letter betalinger, udenlandsk valuta, handel og opbevaring af finansielle aktiver.

Ifølge Hamza Fareed Malik fra Business Insider India, American Express (AmEx) overvejer kortbetalinger, ATM-tjenester og andre banktjenester i metaversen. Virksomheden ønsker også at varemærke en digital markedsplads for NFT-transaktioner og andre digitale og blockchain-aktiver. 

Selv betalingstjenesters kraftcenter Mastercard og Visa har sluttet sig til festen, der leverer betalingskort til kryptovaluta-relaterede transaktioner og opretter rådgivningsgrupper for at hjælpe deres kunder med at bruge kryptovalutaer.

Måske lidt tættere på de asiatiske kyster har HSBC foden inden for døren ved for nylig at gå ind i "The Sandbox" Metaverse, købe en grund for at udvikle det at engagere sig i sport, e-sport og spil. Chief Marketing Officer hos HSBC Asia-Pacific Suresh Balshi sagde: "Partnerskabet med The Sandbox vil gøre det muligt for banken at skabe innovative brandoplevelser

til nye og eksisterende kunder.” Sandbox har allerede tilknytning til globale mærker som Gucci, Warner Music Group og Adidas.

Hong Leong Bank, der har hovedkontor i Malaysia, har for nylig kaldt kommende disruptorer til deltage i et "hackathon" at udvikle opfindsomme ideer og løsninger til at forbedre den digitale banksektor. De ville skulle tænke fra en kundes perspektiv og tilbyde personlige oplevelser, der giver bekvemmelighed og ro i sindet i den metaverse bankverden. 

Vindere af "hackathon" vil få en chance for at arbejde med og blive vejledt af førende ledere i Hong Leong Bank og nøglefigurer i den malaysiske metaverse industri, mens de også får pengepræmier på op til RM 10,000.

I mellemtiden, under den nylige Singapore Fintech Festival 2022, talte Vincent Fong, Asiens chefredaktør på Fintech News Network, med Robert Clarkson, Chief Revenue Officer hos Payoneer Global Inc, om hans tanker om metaversen.

I videoen nedenfor sagde Clarkson, at metaverset ikke er meget anderledes end nogle af de modeller, der allerede eksisterede. Det er et fremskridt inden for modeller, der findes i spillekonsoller som PlayStation og Xbox.

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Hvordan forbedrer metaverse banksektoren?

Det er lige meget, hvem der gør det først, men hvem der gør det bedst. Ingen kan huske, hvem der opfandt den første telefon, og det gør heller ikke noget. Den første eller anden bank i verden, der implementerer elementer af metaverset, vil ikke få en åbenlys fordel i forhold til efternølerne. Kunder leder altid efter nyere og bedre produkter eller tjenester for at tilbyde bekvemmelighed, sikkerhed og pålidelighed.

Traditionel bankvirksomhed gennemgår strenge regler og er ofte forbundet med stabilitet, og folk ønsker stabilitet med hensyn til deres penge.

Risici minimeres eller undgås ofte i indlånsplacering eller investering, så hvordan forbinder noget så nyt og ukendt for de fleste af offentligheden som metaversen sig med bankvirksomhed? Selv med brancheførende virksomheder som de tidlige brugere, er der stadig spørgsmål om, hvorvidt forbrugerne vil følge trop.

Jim Marous, medudgiver af The Financial Brand, vært for Banking Transformed-podcasten og ejer/administrerende direktør for Digital Banking Report, rapporterede, at blandt de adspurgte organisationer mener 47 procent, at virtuelle i år 2030 øgede 20 procent af forbrugerne vil bruge virkeligheden som en alternativ kanal for den daglige transaktion.  

Samme år sagde 52 procent, at blockchain og digital ledger-teknologi ville blive brugt af mere end 75 procent af de finansielle institutioner, og 33 procent mente, at kryptovalutaer og digitale fiat-valutaer ville blive brugt hyppigere end kontanter.

Faktisk er der brug for tid af både leverandører og forbrugere til gradvis adoption, og adoption skal understøttes af forbrugercentrerede tilgange og løsninger fra leverandører.

Michael Abbot, Senior Managing Director for Global Banking Lead hos Accenture, fortæller om, hvordan metaverse kan hjælpe finansielle institutioner med at omforme medarbejder- og kundeoplevelse og opfinde nye produkter og tjenester.

Med AR- og VR-teknologi kan det være enkelt og sjovt at komme ombord på fjernarbejdere på mange måder for at skabe et tilhørsforhold og forbedre personalefastholdelsen. Kunder kan tjekke saldi, betale regninger og foretage transaktioner ved hjælp af AR- eller VR-kanaler.

Abbot talte også om, hvordan en avatar derhjemme kan levere de højtrykstjenester, som kunderne har ledt efter, ved at gennemføre økonomiske planlægningssessioner, produktanbefalinger og porteføljegennemgange. Banker kan yderligere styrke deres rolle som sikkerhedsforanstaltninger for digitale aktiver som kryptovaluta og NFT'er og fysiske aktiver som fast ejendom.

Trillion-dollarmarkedet

Goldman Sachs har forudsagt at metaverset har potentialet at være en multi-billion mulighed. En af investeringsbankens analytikere, Eric Sheridan, sagde: "Vi ser på den digitale økonomi i dag, som er omkring 20 procent, 25 procent af den globale økonomi. Vi ser den digitale økonomi fortsætte med at vokse, og oven i købet ser vi en virtuel økonomi, der vil vokse inden for og ved siden af ​​denne digitale økonomi. Det er sådan, vi kom frem til tallet for forskellige resultater på alt fra 2 billioner USD til 12 billioner USD, med 8 billioner USD i midtpunktet af alle potentielle resultater."

Det er en let sag for finansielle institutioner at fortsætte med at investere ressourcer, der kan hjælpe dem med at få en fordel. Men de skal være bevidste om at vedtage deres tilgang og ikke bare hoppe på hype-toget. 

Som Abbot siger: "Det vigtigste for banker at gøre er at danne en metavers strategi der stemmer overens med dit brand og dit formål. Bare det at være der for at være der er ikke en strategi.” Han tilføjede yderligere: "Har et formål og vær i kontrol. Lad ikke din metaverse tilstedeværelse blive et ukontrolleret rum; ikke mere end du ville lade din fysiske gren blive et ukontrolleret rum.”

Med så meget på spil og på spil, ville få satse mod metaversen fra fuldstændig at forny hele bank- og finanssektoren.

Udvalgt billedkredit: Redigeret fra Freepik link. , link.