NEC udvikler marketingstrategiplanlægning og effektivitetssimuleringsteknologi ved hjælp af generativ AI

NEC udvikler marketingstrategiplanlægning og effektivitetssimuleringsteknologi ved hjælp af generativ AI

Tidsstempel: 24. marts 2024 kl. 9

TOKYO, 25. marts 2024 – (JCN Newswire) – NEC Corporation (TSE: 6701) har udviklet en marketingstrategiplanlægnings- og effektivitetssimuleringsteknologi, der bruger generativ AI til at identificere latente behov hos kunder og generere optimale mål. Ifølge en NEC-undersøgelse er dette verdens første teknologi, der automatisk kan visualisere kundernes interesser og præferencer (dvs. psykografiske egenskaber), generere foranstaltninger og forudsige kundernes reaktioner på disse foranstaltninger. NEC sigter mod at lancere tjenester med denne teknologi i 2024. Denne teknologi er blevet brugt til at udvikle ideer til nye tjenester, der er under overvejelse for næste generations servicestationer for ENEOS Corporation, Japans største olie- og energiselskab.

Marketingstrategiplanlægning & effektivitetssimuleringsteknologi Baggrund

I øjeblikket forsøger virksomheder, der leverer tjenester til kunder (fast ejendom, detailhandel, distribution, energi osv.), at forstå kundernes latente behov, før de åbner en ny butik, starter en ny type virksomhed eller sælger et nyt produkt eller en ny tjeneste. For at forstå kundernes behov anvendes metoder som spørgeskemaer og rundbordssamtaler samt indsamling og research af information på internettet. Men disse metoder mangler omfattende og rationalitet, hvilket gør det vanskeligt præcist at forstå kundernes potentielle behov. Andre muligheder omfatter brugen af ​​eksterne konsulentydelser, men der er stigende forventninger til metoder, der nemt og interaktivt kan generere optimale effektive tiltag.

Oversigt og funktioner i marketingstrategiplanlægningen og effektivitetssimuleringsteknologi1. AI-baseret marketingstrategiplanlægning og effektivitetssimulering af kunderesponsrater, der muliggør udførelse af de mest effektive foranstaltninger

Ved at bruge NECs AI-teknologier (generativ AI, forbrugerattributudvidelsesteknologi, videnopdagelse og strategiplanlægningsteknologi) og statistiske kreditkortbetalingsdata / andre købshistorikdata er det muligt at analysere kundernes interesser og præferencer i et udpeget område eller en specifik butik , for at identificere latente behov og generere optimale tiltag. Da det er muligt at simulere kundernes svarprocent på de foreslåede optimale tiltag, er det desuden muligt at bekræfte de forventede effekter, før tiltagene implementeres, således at kun de mest effektive tiltag vil blive anvendt.

2. Large Language Model (LLM) af generativ AI muliggør interaktiv analyse i naturligt sprog

Ved at bruge LLM, en type generativ AI, kan brugere generere optimale mål interaktivt og simulere svarfrekvenser ved hjælp af naturligt sprog. Derudover, når prompter (instruktionstekst) er indtastet, udlæses resultaterne på få minutter, så brugerne kan analysere gentagne gange, indtil de er tilfredse.

3. Kombination af købshistorikdata med åbne data muliggør analyse selv af virksomheder, der ikke har interne data

Ud over en stor mængde købshistorikdata muliggør NECs AI-teknologi indsamling og udnyttelse af yderst relevante åbne data på internettet. Derfor er en omfattende og rationel analyse mulig, selv uden interne data (data ejet af en virksomhed kan også udnyttes).

Undersøgelse af ENEOS' næste generations servicestationer

ENEOS-koncernens langsigtede vision fastslår, at den vil tage udfordringerne op med at opnå både en stabil forsyning af energi og materialer og realisere et CO12,000-neutralt samfund. Ud over energiforsyningsmålene sigter ENEOS mod at levere total mobilitet og livsstilsrelateret tjenester til støtte for et COXNUMX-neutralt samfund og vil fortsætte med at øge merværdien af ​​mere end XNUMX tankstationer i hele Japan ved at omdanne dem til nye livsstilsplatforme, der er skræddersyet til regionale karakteristika. Som en del af denne indsats vil ENEOS udvikle demonstrationsbutikker med næste generations tankstationer, der omfatter nye og anderledes tjenester. I tråd med dette overvejer ENEOS brugen af ​​NECs teknologier for at forstå de latente behov hos beboere i udpegede områder og for at identificere potentielle tjenester, der kan bidrage til større salg og tilfredshed.

Om NEC Corporation

NEC Corporation har etableret sig som førende inden for integration af IT- og netværksteknologier, mens de promoverer branderklæringen om "Orchestrating a brighter world." NEC gør det muligt for virksomheder og lokalsamfund at tilpasse sig hurtige ændringer, der finder sted i både samfundet og markedet, da det giver de sociale værdier sikkerhed, tryghed, retfærdighed og effektivitet for at fremme en mere bæredygtig verden, hvor alle har chancen for at nå deres fulde potentiale. For mere information, besøg NEC på https://www.nec.com.

Tidsstempel:

Mere fra JCN Newswire