Hurtig transformation af økonomi øger outsourcing

Flere virksomheder henvender sig til tjenesteudbydere for økonomi- og regnskabsfunktioner, efterhånden som CFO'er påtager sig mere strategiske forretningsroller, siger ISG Provider Lens™-rapporten

STAMFORD, Conn. - (FORRETNINGSLEDNING) -$III #AdvancedAnalytics– Virksomheder søger flere tredjepartstjenester og teknologitransformationer inden for økonomi og regnskab, da disse funktioner hurtigt ændrer sig i kølvandet på COVID-19-pandemien og andre forstyrrelser, ifølge en ny forskningsrapport offentliggjort i dag af Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), et førende globalt teknologiforsknings- og rådgivningsfirma.

2022 ISG Provider Lens™ globale finans- og regnskabsoutsourcing (FAO) Services-rapport konstaterer, at CFO'er i mange organisationer nu sætter strategisk retning og leder forretningstransformationsinitiativer, efterhånden som virksomheder anerkender vigtigheden af ​​finans for at forbedre kundeoplevelsen for at opnå konkurrencefordele.

"Finansielle data og processer er blevet tæt integreret med salg, marketing og indkøb," sagde Scott Furlong, partner, global business services, med ISG. "Med den allestedsnærværende anvendelse af nye teknologier såsom blockchain, IoT, intelligent automatisering og avanceret analyse, bliver grænserne mellem front, middle og back office i stigende grad udvisket."

Furlong sagde, at virksomheder, der har brug for at transformere deres forretningsprocesser på en deadline, outsourcer mange funktioner til partnere, der kan give "knappe og væsentlige færdigheder."

ISG finder, at outsourcernes rolle udvides, efterhånden som mange virksomheder transformerer overordnede økonomirelaterede funktioner. Virksomheder, der allerede har outsourcet kernetransaktionsprocesser, såsom ordre til kontanter (O2C) og procure to pay (P2P), samarbejder nu med tjenesteudbydere om vurderingsledede processer såsom budgettering, prognoser og risikostyring. Udbydere tilbyder professionelt talent på højt niveau til analyse af hurtigt skiftende forretningsmæssige og økonomiske forhold, der driver dette niveau af beslutningstagning.

Da virksomheder søger at optimere deres drift gennem digital transformation og cloud-baserede løsninger, outsourcer de også ekspertise inden for områder, herunder prædiktiv analyse, automatisering, AI, machine learning og blockchain, siger rapporten. Derudover henvender mange virksomheder sig til udbydere for effektiv miljø-, social- og ledelsesrapportering (ESG).

Organisationer, der søger FAO-tjenester, efterspørger i stigende grad færdige løsninger, der er udformet til specifikke industrier, som kan implementeres med lidt tilpasning, siger ISG. Kunder forventer også kortere cyklusser for at fuldføre RFP-svar, løsningsdesign og levering. Et stigende antal virksomheder foretrækker nu resultatbaserede udbyderengagementer vurderet ud fra håndgribelige forretningsresultater frem for faste omkostninger såsom antal fuldtidsansatte.

"FAO outsourcing-kunder leder nu efter partnere med dyb domæneekspertise, som vil forpligte sig til at dele risici og fordele ved transformation," sagde Jan Erik Aase, partner og global leder, ISG Provider Lens Research.

Rapporten udforsker også andre tendenser inden for FAO-outsourcing, herunder det voksende antal udbyderpartnerskaber med teknologispecialister og igangværende udbyderinitiativer for at omkvalificere medarbejdere til at imødekomme skiftende kundebehov.

2022 ISG Provider Lens™ globale finans- og regnskabsoutsourcing (FAO) Services-rapport evaluerer kapaciteten hos 27 udbydere på tværs af fire kvadranter: Procure to Pay (P2P), Order-to-Cash (O2C), Record-to-Report (R2R) og finansiel planlægning og analyse (FP&A).

Rapporten nævner Accenture, Capgemini, Cognizant, EXL, Genpact, HCL, IBM, Infosys, TCS, Wipro og WNS som ledere i alle fire kvadranter.

Derudover er Conduent navngivet som en Rising Star - et selskab med en "lovende portefølje" og "højt fremtidigt potentiale" efter ISG's definition - i to kvadranter. Arvato og OneSource Virtual er navngivet som Rising Stars i en kvadrant hver.

Tilpassede versioner af rapporten er tilgængelige fra Capgemini, EXL, Infosys , WNS.

2022 ISG Provider Lens™ globale finans- og regnskabsoutsourcing-rapport (FAO) Services er tilgængelig for abonnenter eller til engangskøb på denne webside.

Om ISG Provider Lens™ Research 

ISG Provider Lens™ Quadrant-forskningsserien er den eneste tjenesteudbyderevaluering af sin art, der kombinerer empirisk, datadrevet forskning og markedsanalyse med den virkelige verdens erfaring og observationer fra ISG's globale rådgiverteam. Virksomheder vil finde et væld af detaljerede data og markedsanalyser til at hjælpe med at guide deres valg af passende sourcing-partnere, mens ISG-rådgivere bruger rapporterne til at validere deres egen markedskendskab og komme med anbefalinger til ISG's virksomhedskunder. Forskningen dækker i øjeblikket udbydere, der tilbyder deres tjenester globalt, på tværs af Europa, såvel som i USA, Canada, Brasilien, Storbritannien, Frankrig, Benelux, Tyskland, Schweiz, Norden, Australien og Singapore/Malaysia, med yderligere markeder, der skal tilføjes i fremtiden. For mere information om ISG Provider Lens research, besøg venligst denne webside. 

En ledsagende forskningsserie, rapporterer ISG Provider Lens Archetype, tilbyder en første af sin slags evaluering af udbydere ud fra specifikke købertypers perspektiv.

Om ISG

ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) er et førende globalt teknologiforsknings- og rådgivningsfirma. ISG er en betroet forretningspartner for mere end 800 kunder, herunder mere end 75 af verdens 100 bedste virksomheder. Firmaet er specialiseret i digitale transformationstjenester, herunder automatisering, cloud og dataanalyse; indkøbsrådgivning; styret styring og risikotjenester; netværksoperatørtjenester; strategi og operationsdesign; forandringsledelse; markedsintelligens og teknologisk forskning og analyse. Grundlagt i 2006 og baseret i Stamford, Conn., beskæftiger ISG mere end 1,300 digitalt parate fagfolk, der opererer i mere end 20 lande - et globalt team kendt for sin innovative tænkning, markedsindflydelse, dybe industri- og teknologiekspertise og verdensklasse forsknings- og analytiske muligheder baseret på branchens mest omfattende markedspladsdata. For mere information, besøg www.isg-one.com.

Kontakt os

Will Thoretz, ISG

+1 203 517 3119

will.thoretz@isg-one.com

Julianna Sheridan, Matter Communications for ISG

+ 1 978-518-4520

isg@matternow.com