Brugsklare komponenter til mobilbank

Genudgivet af Platon

Abonnenter: 0

Kundernes behov ændrer sig konstant. At holde trit med deres forventninger er en ubestridelig udfordring for banker. Hvorfor det? Banker kæmper med mangel på teknisk personale, hvilket resulterer i en langsom time-to-market af applikationsudviklingsprocessen. Banker kan således ikke reagere dynamisk på menneskers forskellige behov.

Også pandemier og det faldende antal filialer har påvirket kundeservicen. Udfordringen for banker er uden tvivl at forbedre deres servicekanaler.

Hvad hvis banker kunne bruge en hyldeløsning til at opfylde alle deres kunders forventninger hurtigere og forbedre kundeoplevelsen?

Lad os tjekke!

Vær tættere på dine kunder når som helst og hvor som helst takket være den eksterne filial

De seneste tre år har accelereret forandringsprocessen i bankkundernes vaner. Den tidligere nævnte pandemi og færre filialer skubbede folk til at bruge digitale kanaler oftere end nogensinde.

Vi fjernbanker, og det er sådan, vi ønsker at håndtere de fleste af vores nutidens opgaver og økonomiske ansvar.

Hvad mere er, vi er mere opmærksomme på kundeservice. Vi ønsker ikke at tale med chatbots. Vi foretrækker menneskelige interaktioner, og vi ønsker at have muligheden for at løse alle vores problemer når som helst (24/7), uanset hvor vi er.

Det er derfor FINANTEQ oprettet Pocket Branch – en virtuel filialløsning. Vores produkt gør den digitale overgang smidig og kombinerer fordelene ved fysiske filialer og fjernkanaler.

Pocket Branch er et letanvendeligt værktøj til dine kunder, der giver dem mulighed for at "besøge" banker uden at gå til en fysisk filial personligt. Tjenesten gør det muligt for banker at kommunikere med deres kunder og omvendt på den mest bekvemme måde via video, lyd eller tekst chat.

Hurtigt at reagere på folks behov er afgørende i dag. Overførsel af gode oplevelser fra mursten og mørtel filialer til fjerntliggende kanaler er nødvendig for at sikre en suveræn kundeoplevelse. Banker, der er i stand til at løse kundernes problemer med det samme, vil vinde markedet.

No-code en fremtid, der sker nu

Bankerne vænner sig til at fortsætte med at tilbyde deres tjenester gennem digitale kanaler og være tættere på deres kunder end nogensinde før. Branchen oplever dog tidligere nævnte udfordringer med at udbrede digitale tjenester.

Heldigvis har Finanteq designet en løsning, der er med til at overkomme nævnte udfordringer. En kodefri platform – Extentum, det er et værktøj, der giver banker mulighed for at udvide digitale banktjenester hurtigt og effektivt inden for få timer uden de høje omkostninger og tidskrævende udviklers engagement.

For at give dig et tip, hvordan det virker. Banken ønsker hurtigt at lancere en ferielånskampagne. Det er vores erfaring, at klassisk implementering kan tage ret lang tid. Men med Extentum tager det kun timer.

Efter integration med bankens systemer, takket være Extentum, kan en ikke-it-person oprette et lånetilbud i kun 3 enkle trin, som er tilgængelige på backend-applikationen:

Trin #1: Indstilling af indgangspunkter.
Trin #2: Målretning mod publikum.
Trin #3: Oprettelse af et interaktionsscenarie.

Resultatet opnået i denne use-case takket være denne supernemme konfiguration:

John har lige købt en ferierejse. Hvordan ved vi det? Han foretog en pengeoverførsel til et rejsebureau. Hvad mere er, faldt hans kontosaldo til under 5 000 USD. Disse to faktorer blev sat op som indgangspunkter for at udløse kampagnen. Det betyder, at han vil se et pop-up-vindue på sin skærm med en tilpasset besked: "Hej John, leder efter ekstra feriepenge"?

Ved at klikke på foruddefinerede svar følger han op på scenariet og tager lånet inden for få tryk.

Det er selvfølgelig kun et potentielt scenarie for Extentum-brug. Er du i tvivl om mere? Download Extentum-produktoversigten.

Livsstilsstyring i bankvirksomhed

Hvordan gør man mobilbankappen endnu mere bekvem for brugerne? Opgrader din eksisterende mobilbankapp og gør den mere attraktiv for din kunde takket være adgang til forskellige m-handelstjenester uden at skulle installere flere separate applikationer. Gør den til en superwallet og tilføj en række værdiskabende tjenester!

Med vores m-commerce VAS kan du blot tilføje livsstilsstyringstjenester.

Udvalget af muligheder er stort: bestilling af taxa, betaling af parkeringsafgifter, køb af bus- eller togbilletter, leje af bycykler, indkøb af dagligvarer, bestilling af hoteller, køb af billetter til biografer og arrangementer, bestilling af mad med levering og meget mere.

Løsningen giver brugerne adgang til flere tjenester inden for en enkelt bankapplikation. Bekvemmelighed og sikkerhed – er tilvejebragt.

Smartwatch-banker blomstrer stadig

Smartwatches nyder stor popularitet. Derfor er det værd at levere dedikerede apps til ure med nogle funktioner. Hos Finanteq tilbyder vi white-label produkter, som du kan tilpasse til dit branding.
Applikationer dedikeret til IoT-enheder er fremtiden, og smartwatch-bank er stadig en niche.
Det er dog værd at udfylde det lige nu, og lad konkurrenterne ligge.

Opgrader din mobilbankapp med komponenter, der er nemme at integrere

Lad dine kunder fange data fra papir med OCR-teknologi

Folk ønsker ikke længere at indtaste data manuelt. De foretrækker at få det gjort automatisk. Med OCR-fakturascanningssoftware er det nemmere end nogensinde før.

Hvordan fungerer OCR-dokumentlæseren? Brugeren scanner dataene fra dokumentet, og programmet verificerer deres nøjagtighed og indsætter dem i de angivne felter i formularen. Det fungerer perfekt til fakturabetalinger. Lige så hurtigt.

Implementering af OCR-teknologi i din app er vejen til at forbedre kundeoplevelsen. Denne enkle funktion vil forbedre kvaliteten af applikationen betydeligt for brugerne. Vi tjekkede det!

Mobile Token en skræddersyet sikkerhedsløsning til mobilbank

Sikkerhed i bankvirksomhed er afgørende. Din kunde vil være sikker på, at deres penge er sikre. Mobile Token bruges til at generere engangsadgangskoder og autorisere transaktioner. Vores banksikkerhedstoken har mange anvendelsesmuligheder, såsom transaktionsautorisation, brancheautorisation og mere.

Vores komponent er naturligvis 100 % PSD-2-kompatibel.

Google Pay og Apple Pay SDK er den hurtigste måde at sikre levering og verifikation på

Vores komponent gør det lettere for en bank at implementere Google Pay eller Apple Pay hurtigt og uden unødvendige risici eller forsinkelser. Takket være vores SDK og knowhow kan banken implementere provisionerings- og verifikationsprocesser i sin mobilbankapplikation og fuldføre aftalekrav med både Google og Apple.