ServiceNow Lands AI partnerskaber med Visa og EY – Fintech Singapore

by Fintech News Singapore Januar 25, 2024

ServiceNow, en udbyder af digitale workflow-tjenester, har for nylig udvidet sit partnerskab med både EY og Visa med fokus på AI-drevne compliance-løsninger og transformation af betalingstjenester. Disse samarbejder markerer endnu et bemærkelsesværdigt skridt i integrationen af ​​avancerede AI-teknologier i compliance og finansielle tjenester.

ServiceNow Gen AI til at hjælpe EY risikostyring

Alliancen med EY indebærer, at ServiceNow tilbyder løsninger i generativ AI (Gen AI) til compliance, styring og risikostyring. EY har til hensigt at bruge ServiceNows Now Assist Gen AI-kapaciteter til at forbedre de professionelle oplevelser for sine medarbejdere og kunder.

Disse AI-baserede løsninger er designet til at styrke EY's brug af ServiceNow risikostyringstilbud med vægt på etisk, gennemsigtig og ansvarlig forretningsadfærd.

EY AI Governance and Compliance-løsningen, som er en del af dette initiativ, giver virksomheder værktøjer til at administrere AI, herunder opdagelse, politikstyring, risikovurdering og automatiseret overvågning. Disse tjenester forventes at være tilgængelige i første kvartal af 2024.

Bill McDermott

Ifølge Bill McDermott, formand og administrerende direktør hos ServiceNow,

"Gen AI har inspireret fantasien. EY er skulder-ved-skulder med ServiceNow for at fjerne omkostningerne, sætte produktiviteten ind og accelerere væksten for vores kunder.

"Vores partnerskab vil muliggøre indførelse af Gen AI på ServiceNow-platformen med hidtil uset hastighed,"

han fortsatte.

AI-drevet tvistundersøgelser og -løsning

I en parallel udvikling, ServiceNows udvidede partnerskab med Visa omfatter lanceringen af ​​ServiceNow Disputes Management, Built with Visa. denne løsning målsætninger at forenkle tvistbilæggelsesprocesser, hvilket muliggør bedre interaktion mellem medarbejdere og kortholdere.

Ifølge virksomhederne kombinerer ServiceNow Disputes Management ServiceNows AI-first platform og Financial Services Operations-løsning med Visas teknologiske ekspertise. Systemet er designet til at forene tvisthåndteringsprocessen og inkluderer funktioner som dashboards, automatisering og transaktionsrevision.

Visas rolle i dette partnerskab er betydelig, idet dets teknologi hjælper med at forhindre anslået 30 milliarder dollars i bedrageri årligt for forbrugere og små virksomheder. ServiceNow Disputes Management, bygget med Visa, har til hensigt at forbedre denne kapacitet til forebyggelse af svindel.

Det inkluderer en brugervenlig platform og AI-drevne funktioner til at forbedre kundeservice og agentundersøgelser samt tilpasning til ændringer i tvistregler og industriens bedste praksis.

John Ball

I en tale om samarbejdet med Visa, ServiceNow Senior Vice President og General Manager, Customer and Industry Workflows, sagde John Ball, at

"Ved at gøre Visas tjenester tilgængelige gennem ServiceNows intelligente, AI-first platform, driver vi innovation og sætter en ny standard i betalingsindustrien."

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk dig selv. Adgang her.
• PlatoAiStream. Web3 intelligens. Viden forstærket. Adgang her.
• PlatoESG. Kulstof, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Affaldshåndtering. Adgang her.
• PlatoHealth. Bioteknologiske og kliniske forsøgs intelligens. Adgang her.
• Kilde: https://fintechnews.sg/84197/ai/servicenow-lands-ai-partnerships-with-visa-and-ey/