Kvalifikationsmangel: Har du de rigtige teknologiske kompetencer til at levere de tjenester, dine kunder ønsker? PlatoBlockchain Data Intelligence. Lodret søgning. Ai.

Kvalifikationsmangel: Har du de rigtige teknologiske kompetencer til at levere de tjenester, dine kunder ønsker?

Tidsstempel: 14. juni 2022 kl. 8

De sidste par år har været vidne til store forandringer i banksektoren.

Kvalifikationsmangel: Har du de rigtige teknologiske kompetencer til at levere de tjenester, dine kunder ønsker? PlatoBlockchain Data Intelligence. Lodret søgning. Ai.

Hvad vil der ske med kritiske mainframes, når COBOL-færdigheder er en mangelvare?

Kundernes efterspørgsel fortsætter med at bevæge sig online og accelererer, det yderligere fald i bankfilialer efter Covid ser banker kæmpe for at levere effektiv virtuel kundeservice, og udfordrende banker, der ikke er begrænset af ældre teknologi, viser kolossal vækst.

For etablerede banker har drivkraften til digital vist sig afgørende i kampen for at tiltrække og fastholde kunder.

Uden for banksektoren har finanssektoren også oplevet en enorm stigning i konkurrencen fra fintech-virksomheder, der fokuserer på at forstyrre sektoren. Med denne stadig mere konkurrenceprægede markedsplads følger yderligere pres på core computing for at opretholde og forbedre serviceydelsen.

Men hvordan reagerer banker på skiftet i retning af digital transformation og kunde-først-tjenester, når mange banksystemer og processer stadig kører på mainframe-teknologi? Disse arv, især monolitiske systemer, har været i drift i årevis. De leverer konsistens og kontinuitet til banker, der ikke nødvendigvis ønsker at risikere at flytte til fleksible (men ofte frygtede) cloud-baserede platforme. At blive ved det monolitiske system betyder, at de ikke kan låse op for værdien af ​​de data, som de har i øjeblikket, hvilket er det, der er nødvendigt for at levere den nuværende kunde-først tilgang.

Ifølge en opdatering for fjerde kvartal i 2020 fra mainframe-producenten IBM, er 45 af de 50 bedste banker (opført i Fortune 100) stadig afhængige af mainframe-teknologi til at levere tjenester. IBM fortsatte med at tilføje, at MIPS-brugsniveauer (et mål for mainframe-arkitektur) er steget med 350 % i det seneste årti.

Hvad driver denne afhængighed af mainframes? Kort sagt er det en kombination af processorkraft og sikkerhed. Banker og finansielle serviceinstitutioner genererer masser af data, der nemt kan administreres af mainframes – i nogle tilfælde omkring 2.5 milliarder transaktioner om dagen. Beregningsydelsen lader banker følge med i analyser i realtid, hvilket hjælper med at styre risiko og spotte svindel. Så hvad er problemet så?

Den virkelige bekymring her er, hvordan sektoren vil holde lysene på deres kritiske mainframes, når COBOL-færdigheder er en mangelvare. Statistikken taler for sig selv.

  • Institut for Beskæftigelsesstudier anslår, at der er 1.1 millioner færre arbejdere på arbejdsmarkedet, end der ville have været, hvis præ-pandemiske tendenser var fortsat.
  • 'The Great Resignation' har set arbejdere omformulere, hvordan de vil arbejde – arbejde for at leve ikke leve for at arbejde.
  • Den 'Great Retirement' følger trop med babyboomere, der forlader arbejdsstyrken. Ifølge Pew Research Centre gik næsten 30 millioner babyboomere (globalt) på pension i den sidste del af 2020. Forskningen viste, at Covid i høj grad bidrog til, at antallet af ældre arbejdstagere gik på pension, og en stor procentdel indså, at de vil blive mere tilfredse ved at forlade deres job.

Med mainframes introduceret for 50 til 60 år siden, forlader dem med de nødvendige færdigheder til at vedligeholde og tilpasse dem arbejdspladsen. Dette har resulteret i en enorm mangel på mainframe-færdigheder. For at forværre problemet er der simpelthen ikke rækken eller antallet af datalogi- eller ingeniørgrader, der dækker COBOL, der er tilgængelige for studier. Selvom der var tilgængelige kurser, er nuværende kandidater simpelthen ikke interesserede i at lære COBOL. De ser det som gammelt og kedeligt i sammenligning med sprog som Elm, Kotlin og endda Python.

Så hvor efterlader dette bankerne? Det er klart, at der er behov for at bevare mainframe-supportfærdigheder – også selvom det er reducerende, og selvom de måske skal betale over oddsene for dem. Ja, vi går ind for at holde lyset tændt og holde data, hvor de er, men banker er nødt til at omformulere deres tilgang til at opbygge 'kunde-først'-tjenester – eller faktisk digital transformation. I stedet er nøglen til effektiv udrulning af nye konkurrencedygtige tjenester at lag apps over toppen af ​​eksisterende systemer.

Teknologiske teams vil allerede vide, hvor dyrt og ressourcebelastende det sandsynligvis vil være at udskifte eller endda vedligeholde mainframe-arkitektur (især når de leverer på nuværende behov). BFSI-organisationer kan (og bør) bygge apps, der kan integreres i deres eksisterende platforme og trække data og delprocesser fra eksisterende kilder. Brug af platforme med lav kode, hvilket reducerer behovet for højtuddannede udviklere, kan hjælpe organisationer med at overvinde potentielle integrationsproblemer, der ofte findes med out-of-the-box software-apps. Lav-kode kan også bruges til at hjælpe organisationen med at tackle efterslæbet af forespørgsler, der kommer fra virksomheden.

At skabe skræddersyede apps på denne måde forenkler integrationsprocessen. Så meget, at banker og finansielle servicevirksomheder kan bevare deres afhængighed af mainframes og samtidig accelerere introduktionen af ​​nye kundeservices og i sidste ende deres fremtidige digitale transformation. Det sikrer også, at bankerne hurtigt kan skalere disse tjenester. Eftersom lavkode for virksomheder kobles ind i enhver grundlæggende app, giver den organisationer mulighed for at bygge hvad som helst ved at bruge enhver kombination af applikationer.

Væk fra teknologien internt vil banker også drage fordel af øget samarbejde ved at bringe forretning og IT sammen for at levere fremtiden. Lav kode er intuitivt: det er nemt at forstå, og det gør det nyttigt for virksomheden og ikke kun det tekniske team. Virksomheden forstår, hvordan processen skal automatiseres, IT ved, hvordan den skal opbygges.

Selvom dette kan virke som en oxymoron, betyder digital transformation ikke at rive alt ud og starte igen. Det handler om at bruge teknologi til dig og dine kunders bedste fordel. Der er en måde, hvorpå arv og nye digitale teknologier, såsom lav-kode, kan eksistere side om side og endda drage fordel af integration for at levere de tjenester, som kunderne ønsker, og banker og finansielle institutioner skal levere for at forblive konkurrencedygtige og relevante i en sådan dynamisk markedsplads.

Tidsstempel:

Mere fra FintechFutures