Top CX-ledere til at udforske potentialet i CX og oplyse virksomheder på ASEAN-markedet

Singapore, 8. marts, 2022 – (ACN Newswire) – ASEAN-udgaven af ​​World CX Summit skal finde sted virtuelt for at udforske fremtiden for CX gennem omstrukturering og genopfindelse af innovative strategier, teknologiske trends og muligheder i CX . Topmødet vil fokusere på vigtigheden af ​​digital transformation, og hvordan den kan anvendes på tværs af alle aspekter af en virksomhed for at transformere den måde, kunderne engagerer sig på. Arrangementet vil samle de ledere, der former, hvordan virksomheder nærmer sig kundeoplevelse og nye teknologier.

Arrangementet finder sted den 24. marts 2022 og vil virtuelt samle CX-interessenter fra hele regionen. #TresconCX vil indeholde keynotes fra tankeledere, brancheeksperter, private netværkssessioner, sikre audiovisuelle møder, private møder og mere fra tankeledere i ASEAN.

ASEAN-landene har gennem årene oplevet økonomisk vækst, som er drevet af innovation, hvor CX er den nye kampplads. Det er et område, som ofte overses i kapløbet om at udvikle nye produkter, der kan gøre en forskel i kundetilfredshed, loyalitet og gentagne køb og kundefastholdelse. Rapporter tyder på, at kundeoplevelse er en af ​​listen over topprioriteter for ASEAN-virksomheder i en post-pandemisk verden.

Disse virksomheder i dag sigter intet mindre end at levere en bedre CX for at øge kundetilfredsheden og livstidsværdien af ​​deres brand; forbedre kundeengagement, tilfredshed og fastholdelse; forbedre konverteringsrater; forbedre markedsføringsafkastet eller investeringsafkastet, og det vigtigste af alt – forbedre brandloyalitet, fortalervirksomhed og omdømme.

For at løse disse bekymringer vil World CX Summit byde på fremtrædende eksperter som:
– Raymond Tan, direktør for Customer Responsiveness Department Ministry of Manpower, Singapore
– Nate Brown, Chief Experience Officer, Officium Labs, USA
– Janelle Estes, Chief Insights Officer, UserTesting, USA
– Michelle Huff, Chief Marketing Officer, UserTesting, USA
– Evan Tanuhardja, chef for Presales APAC, LivePerson, Sydney, Australien
– Alicia Calin, løsningsansvarlig for kundearbejdsgange, Asien, Servicenow
– Veda Menon, salgschef, ASEAN, Uniphore
– Shivakumar Ganesan, medstifter og administrerende direktør, Exotel, Indien
– Ashlyn Rodrigues, Head of Customer Success, Global Clients APAC, LinkedIn Singapore
– Avis Easteal, Head of Consumer, LUXASIA, Singapore
– Lau Yin May, Group Chief Marketing and Customer Experience Officer, Malaysia Airlines Berhad, Malaysia
– Sonali Verma, Head, Customer Experience and Innovation, Regional Bancassurance, Manulife Asia, Singapore
– Mary Drumond, Chief Marketing Officer, Worthix, USA
– Chatrudee Ngamvalairatt, EVP, Customer Experience Management, Bank of Ayudhya – Krungsri, Thailand og
– Sarah Mathews, Global Head of Destination Marketing, TripAdvisor APAC, Hong Kong
– Harish Agarwala, Head of Customer Experience Strategy for SEA, Indien og HK, Qualtrics for at nævne nogle få.

World CX Summit – ASEAN vil dække aktuelle emner, herunder acceleration af digital transformation, ændring af kundeadfærd, kunst og videnskab om at udnytte data, automatisering af kontaktcentre, opbygning af en fremtidsparat organisation ved hjælp af cloud, digitale oplevelsesplatforme, navigering i skiftende kundeforventninger og meget mere.

"Vi er på tærsklen til at implementere en ny digital kundeoplevelse, der transformerer levering af kundeservice, efterhånden som organisationer i stigende grad bliver datadrevne og analyseledede organisationer, der forstår, hvordan man kan udnytte fremtidsteknologi til at levere en kundeoplevelse i verdensklasse." sagde Mithun Shetty, administrerende direktør for Trescon.

Arrangementet er drevet af – UserTesting; Platinsponsorer – LIVEPERSON; Guldsponsorer – ServiceNow, Uniphore, & Exotel; Sølvsponsor – Qualtrics & Bronzesponsor – Outsystems.
Topmødet vil blive afholdt på den virtuelle begivenhedsplatform Vmeets for at hjælpe deltagerne med at netværke og drive forretning i et interaktivt og fordybende virtuelt miljø. Deltagerne kan også engagere sig med talere i Q&A-sessioner og netværke med løsningsudbydere i virtuelle udstillingsstande, private konsultationsrum og private netværksrum.

For mere information besøg: https://tresconglobal.com/conferences/cx/asean/

Om World CX Summit

World CX Summit ASEAN sigter mod at bringe CX-ledere og marketingfolk "alle under ét tag" sammen for at diskutere, hvordan de nyeste teknologier og kundeindsigt kan kombineres for at ændre CX, som vi kender det. Topmødet vil være vært for en kombination af indsigtsfulde sessioner, casestudier, paneldiskussioner og workshops, der er sikker på at levere handlingsorienteret indsigt, som deltagerne kan anvende til deres Customer Experience-strategier.

Om Trescon

Trescon er et globalt forretningsbegivenheds- og konsulentfirma, der leverer en bred vifte af forretningstjenester til en diversificeret kundebase, der omfatter virksomheder, regeringer og enkeltpersoner. Trescon er specialiseret i at producere meget fokuserede B2B-events, der forbinder virksomheder med muligheder gennem konferencer, roadshows, udstillinger, efterspørgselsgenerering, investorconnect og konsulenttjenester.

For yderligere oplysninger om meddelelsen, kontakt:
JagritiJaiswal
Virksomhedskommunikation
media@tresconglobal.com

Copyright 2022 ACN Newswire. Alle rettigheder forbeholdes. www.acnnewswire.com ASEAN-udgaven af ​​World CX Summit er sat til at finde sted virtuelt for at udforske fremtiden for CX gennem re-engineering og genopfindelse af innovative strategier, teknologiske trends og muligheder i CX.

• Coinsmart. Europas bedste Bitcoin og Crypto Exchange.
• Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. FRI ADGANG.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Gratis prøveversion.
• Kilde: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/73598/