CXO Roundtable: Fordelene ved Augmented og Virtual Reality i salg af mineudstyr – Augray Blog

Efterhånden som teknologien fortsætter med at forstyrre traditionelle salgsmetoder, noterer industrier som salg af bygge- og mineudstyr sig og vedtager nye strategier for at følge med.

En sådan strategi er brugen af ​​udvidet virkelighed (XR) teknologier, herunder augmented reality (AR) og virtual reality (VR), for at forbedre effektiviteten af ​​salgsrepræsentanter. I denne blog vil vi undersøge, hvordan XR transformerer salgsprocessen i bygge- og mineudstyrsindustrien.

Forbedrede produktdemonstrationer

XR-teknologi gør det muligt for salgsrepræsentanter at levere fordybende produktdemonstrationer til deres potentielle kunder.

Ved at bruge AR, for eksempel, kan kunderne visualisere, hvordan et stykke maskine ville se ud i deres arbejdsmiljø, hvordan det ville fungere, og endda hvordan det ville påvirke produktiviteten. Dette hjælper sælgere med at kommunikere fordelene ved deres produkter mere effektivt og i sidste ende øge salget.

Virtuelle udstillingslokaler

Mange virksomheder, der sælger bygge- og mineudstyr, har indset fordelene ved at skabe virtuelle showrooms. Disse udstillingslokaler giver kunderne mulighed for at udforske forskellige produkter og udstyr uden fysisk at være der.

Ved at bruge VR-teknologi kan kunderne se, rotere og inspicere 3D-modeller af forskellige produkter i detaljer og endda simulere, hvordan udstyret ville fungere i deres arbejdsmiljø. Dette sparer både sælgeren og kunden for tid og penge ved at eliminere behovet for fysiske showroombesøg.

Forbedrede træningsprogrammer

XR-teknologi bliver også brugt til at forbedre salgsrepræsentanternes træningsprogrammer. Ved at bruge VR-teknologi kan sælgere trænes i forskellige produkter og udstyr i et simuleret miljø, hvilket giver dem mulighed for at forstå produktet mere effektivt, før de interagerer med kunden.

Dette forbedrer ikke kun sælgerens viden, men gør dem også mere selvsikre og i stand til at yde bedre kundeservice.

Effektiv kommunikation med ingeniører

I bygge- og mineudstyrsindustrien skal sælgere ofte kommunikere med ingeniører for at sikre, at udstyret opfylder kundens behov.

Ved at bruge XR-teknologi kan sælgere give ingeniører en mere præcis forståelse af kundens krav, hvilket hjælper ingeniører med at designe udstyr, der bedre passer til kundens behov. Denne strømlinede kommunikation forbedrer den overordnede effektivitet af salgsprocessen og sikrer kundetilfredshed.

Reducerede omkostninger

Brugen af ​​XR-teknologi i salgsprocessen af ​​bygge- og mineudstyr kan også resultere i omkostningsbesparelser. For eksempel eliminerer virtuelle showrooms behovet for fysiske showrooms, som kan være dyrt at vedligeholde og personale.

På samme måde kan brug af VR-teknologi til træning reducere behovet for fysisk udstyr, som kan være dyrt at anskaffe og vedligeholde. Ved at reducere disse omkostninger kan virksomheder forbedre deres bundlinje og geninvestere i andre områder af virksomheden.

Adskillige virksomheder i mineudstyrsindustrien har anerkendt fordelene ved augmented og virtual reality-teknologier i deres salgsprocesser. Her er et par eksempler:

1. Larve: Caterpillar er en førende producent af mineudstyr og har udforsket brugen af ​​AR/VR i sine salgsaktiviteter. De har udviklet virtual reality-applikationer til at levere fordybende produktdemonstrationer og træningssimuleringer til deres mineudstyr.

2. Komatsu: Komatsu, en anden fremtrædende aktør i mineudstyrssektoren, har udnyttet AR/VR-teknologier til at forbedre sine salgsprocesser. De har udviklet augmented reality-applikationer, der sætter kunder i stand til at visualisere og tilpasse mineudstyr i realtid, hvilket forbedrer salgsoplevelsen.

3. Sandvik: Sandvik, en global leverandør af mineudstyr og -tjenester, har omfavnet augmented reality til salg og kundesupport. De har udviklet AR-applikationer, der giver kunderne mulighed for virtuelt at udforske deres udstyrstilbud, få adgang til produktinformation og modtage fjernassistance fra eksperter.

4. Joy Global (nu Komatsu Mining Corp.): Joy Global, som blev opkøbt af Komatsu og nu er en del af Komatsu Mining Corp., har brugt augmented reality-teknologier til at forbedre sin salgs- og træningsindsats. De har skabt AR-applikationer, der giver virtuelt udstyrsdemonstrationer, sikkerhedstræningssimuleringer og fjernassistance til kunder.

5. Epiroc: Epiroc, en virksomhed med speciale i mineudstyr og -tjenester, har anerkendt værdien af ​​AR/VR i salg og kundeinteraktioner. De har udviklet augmented reality-løsninger, der sætter kunder i stand til at visualisere og interagere med deres produkter, hvilket øger forståelsen og beslutningsprocessen.

6. Liebherr: Liebherr, en global producent af mineudstyr, har udforsket brugen af ​​virtual reality i sine salgsaktiviteter. De har udviklet VR-applikationer, der tilbyder fordybende oplevelser for kunderne at udforske og interagere med deres udstyr, hvilket forbedrer engagement og salgseffektivitet.

Dette er blot nogle få eksempler på virksomheder i mineudstyrsindustrien, der har taget forstærkede og virtual reality-teknologier til sig for at forbedre deres salgsprocesser.

Brugen af ​​AR/VR forventes at vokse yderligere, efterhånden som flere virksomheder anerkender den værdi, det tilfører produktdemonstrationer, tilpasning, træning og fjernsupport.

Augmented og virtual reality (AR/VR) teknologier tilbyder adskillige fordele inden for salg af mineudstyr. Her er nogle eksempler fra det virkelige liv på, hvordan AR/VR kan forbedre salgsprocessen:

1. Virtuelt udstyrsdemonstrationer: Salgsrepræsentanter for mineudstyr kan bruge VR til at levere virtuelle produktdemonstrationer. Potentielle kunder kan opleve udstyret virtuelt, hvilket giver dem mulighed for at visualisere, hvordan det fungerer, udforske dets funktioner og forstå dets muligheder. Denne fordybende oplevelse hjælper potentielle købere med at træffe mere informerede beslutninger, hvilket fører til øget salg.
2. Fjernsamarbejde: AR muliggør fjernsamarbejde mellem salgsrepræsentanter og kunder. Ved at bruge augmented reality-enheder, såsom smarte briller, kan sælgere yde realtidshjælp til kunder, uanset deres placering. De kan guide kunderne gennem udstyrsfunktionerne, fejlfinde problemer og tilbyde ekspertrådgivning, forbedre kundetilfredsheden og øge salgseffektiviteten.
3. Sikkerhedstræning: AR/VR kan bruges til at træne mineudstyrsoperatører i sikkerhedsprotokoller og -procedurer. Virtual reality-simuleringer kan genskabe farlige minemiljøer, hvilket giver operatører mulighed for at praktisere sikkerhedsprotokoller uden at udsætte dem for virkelige risici. Denne uddannelse øger ikke kun sikkerheden, men indgyder også tillid hos potentielle købere til, at deres operatører vil være velforberedte og dermed påvirke købsbeslutninger.
4. Visualisering af udstyr i kontekst: AR kan overlejre digitale modeller af mineudstyr til virkelige miljøer. Salgsrepræsentanter kan fremvise udstyrets størrelse, skala og funktionalitet i forbindelse med en minedrift. Dette hjælper kunder med at visualisere, hvordan udstyret vil passe ind i deres drift, vurdere dets egnethed og træffe mere præcise købsbeslutninger.
5. Tilpasning og konfiguration: AR/VR-teknologier kan hjælpe kunder med at tilpasse og konfigurere mineudstyr til at opfylde deres specifikke behov. Ved hjælp af AR-applikationer kan kunder virtuelt ændre udstyrsparametre, vælge valgfri funktioner og visualisere det tilpassede produkt i realtid. Dette tilpasningsniveau forbedrer ikke kun kundetilfredsheden, men fremskynder også salgsprocessen ved at reducere frem og tilbage kommunikation.
6. Fjernovervågning og vedligeholdelse: AR/VR kan understøtte fjernovervågning og vedligeholdelse af mineudstyr. Gennem augmented reality-grænseflader kan teknikere fjerndiagnosticere udstyrsproblemer, give trinvise reparationsinstruktioner og endda overlejre digitale annoteringer på fysisk udstyr for forbedret vejledning. Denne evne reducerer nedetid, fremskynder reparationer og forbedrer den overordnede udstyrsydelse, hvilket fører til øget kundetilfredshed og gentagelsesforretning.

Disse eksempler fra det virkelige liv viser, hvordan augmented og virtual reality-teknologier kan revolutionere salgsprocessen i mineudstyrsindustrien, hvilket muliggør mere engagerende produktdemonstrationer, fjernsamarbejde, forbedret sikkerhedstræning, visualisering af udstyr i kontekst, tilpasning og konfiguration samt fjernovervågning og -vedligeholdelse. .

Som konklusion revolutionerer adoptionen af ​​disruptive teknologier såsom XR salgsprocessen i bygge- og mineudstyrsindustrien. Fra fordybende produktdemonstrationer til virtuelle showrooms forbedrer XR sælgereffektiviteten, kommunikationen med ingeniører og i sidste ende kundetilfredsheden.

Efterhånden som industrien fortsætter med at udvikle sig, vil de, der er hurtige til at omfavne XR-teknologi, utvivlsomt høste fordelene af øget salg og effektivitet, mens dem, der halter bagud, kan finde sig selv i en ulempe på et stadig mere konkurrencepræget marked.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
• Udmøntning af fremtiden med Adryenn Ashley. Adgang her.
• Køb og sælg aktier i PRE-IPO-virksomheder med PREIPO®. Adgang her.
• Kilde: https://www.augray.com/blog/cxo-roundtable-the-benefits-of-augmented-and-virtual-reality-in-mining-equipment-sales/