HubSpot løfter sløret for HubSpot AI og den nye salgshub på INBOUND 2023

HubSpot løfter sløret for HubSpot AI og den nye salgshub på INBOUND 2023

Tidsstempel: 7. september 2023 kl. 3

SINGAPORE, 7. september 2023 – (ACN Newswire) – Måden vi køber og sælger på er under forandring. Fra en uforudsigelig økonomi til AI-revolutionen er der ingen mangel på faktorer, der påvirker kunderejsen. Og mere end nogensinde er presset på virksomhederne for at tilpasse sig.

HubSpot unveils HubSpot AI and new Sales Hub at INBOUND 2023 PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.

Som kundeplatformen til at skalere virksomheder giver HubSpot de nødvendige værktøjer til at forbinde med kunder og vokse, uanset udfordringen. Alene i 2023 har HubSpot sendt over 200 opdateringer til kundevendte teams på tværs af marketing, salg og service. Ved dette års INBOUND, HubSpots årlige konference og produktudstilling, lancerer virksomheden nogle af de mest spændende og virkningsfulde produkter til dato.

"Vi oplever et transformativt skift med generativ kunstig intelligens. Kundernes forventninger ændrer sig, og virksomheder har nu mulighed for at udnytte kunstig intelligens til at skabe kundeforbindelse i stor skala." sagde Yamini Rangan, CEO for HubSpot.

"HubSpot har tænkt dybt over disse ændringer og gentaget hurtigt for at hjælpe vores kunder med at trives i intelligensens tidsalder. Vi introducerede mange kraftfulde nye funktioner og muligheder på INBOUND 2023, og jeg er begejstret over vores fremskridt med at blive den #1 kundeplatform til at skalere virksomheder."

Vi introducerer HubSpot AI: Platformdækkende AI-drevne funktioner, der hjælper SMV'er med at vokse bedre

Ved INBOUND 2023 afslørede HubSpot HubSpot AI, et nyt sæt platform-dækkende AI-drevne produkter og funktioner, der hjælper kundevendte teams med at låse op for produktivitet, udnytte data til forbedret ydeevne og skabe dybere forbindelser med kunderne.

HubSpot AI er en robust portefølje af nye og eksisterende produkter og funktioner, der er tilgængelige globalt, herunder:

– AI-assistenter: Generative AI-værktøjer til at styrke marketing-, salgs- og serviceteams. AI-assistenter vil arbejde på tværs af hele HubSpot-platformen for at hjælpe teams med at udarbejde indhold, skabe billeder, generere blogideer, bygge hjemmesider og udvikle rapporter – øjeblikkeligt.

– AI-agenter: Et sæt AI-forbedrede værktøjer, der hjælper SMV'er med at automatisere, reagere på og løfte deres kundeservice på tværs af live chat og e-mail. De første AI-agenter lanceres i begyndelsen af ​​2024.

– AI Insights: Forudsigende AI-funktioner, der låser op for bedre analyser og anbefalinger, såsom AI-drevet prognose.

– ChatSpot: ChatSpot er i øjeblikket i offentlig beta og kombinerer kraften fra ChatGPT med snesevis af unikke datakilder, som en HubSpot-kundes Smart CRM, for at give voksende virksomheder adgang til kraftfulde generative AI-funktioner. Siden lanceringen i marts 2023 har ChatSpot set i alt 80,000 brugere med 20,000 oprettede prompter.

"HubSpots generative AI-funktioner har hjulpet mig med at låse op for tid og bedre fokus på prioriterede opgaver," sagde Colleen McKenna, Demand Generation Manager hos Frequence. “Selv med min copywriting-baggrund bruger jeg værktøjerne til at generere nye ideer, forenkle formuleringer og arbejde igennem writer's block. Jeg er spændt på at adoptere endnu flere af HubSpots AI-drevne værktøjer og frigøre tid, som vi kan bruge på at forbinde med Frequences kundeemner og kunder."

"Det er vores job hos HubSpot at hjælpe voksende virksomheder med at drage fordel af ny teknologi uden nogen af ​​byrden," sagde Andy Pitre, EVP for Product hos HubSpot. "Med HubSpot AI fjerner vi gætværket fra generativ AI og giver alle kundevendte teams på tværs af salg, marketing og service det komplette værktøjssæt for at hjælpe dem med at opnå endnu mere."

Lær mere om HubSpot AI og se en komplet liste over nye funktioner her: http://hubspot.com/new

Nye Sales Hub-funktioner og udvidet forhold til LinkedIn giver salgsteams en fordel

Tidligere handlede salg om at gøre mere: tilføje flere reps, mere aktivitet, mere teknologi. I dag skrumper budgetterne, aftaler tager længere tid at lukke, og udsigterne er sværere at nå. Standardspillebogen "mere er mere" virker ikke længere, og reps mærker presset. Faktisk siger 71 % af globale salgsledere, at deres teams skal gøre mere med mindre.*

At blive bedt om at gøre mere med mindre betyder, at produktiviteten er blevet ramt. I stedet for at fokusere på forbindelse – som 88 % af salgslederne siger er den vigtigste del af deres job – er teams bundet af administrative opgaver. Det er et problem i betragtning af, at virksomheder, der fokuserer på forbindelse, faktisk vokser 5 gange mere end gennemsnittet.** Salgsteams, der ikke er fokuseret på kundeforbindelse, efterlader væksten på bordet.

Salgsteams har brug for en bedre måde at forbinde, vokse og vinde – nu og i fremtiden. Det er grunden til, at HubSpot har genskabt sin salgshub med nye funktioner, herunder:

– Prospekteringsarbejdsområde: Et dedikeret arbejdsområde for sælgere, der konsoliderer efterforskningsaktiviteter til en samlet oplevelse, der hjælper dem med at organisere deres dag, holde fokus og identificere presserende opgaver. Ved at strømline aktiviteterne vil efterforskningsarbejdsområdet (i øjeblikket i offentlig beta) hjælpe reps med at øge effektiviteten og fokusere på kundeforbindelse.

– Avanceret kundeemnestyring og rapportering: Nu kan prospekterende repræsentanter bedre organisere, spore og prioritere kundeemner – hvilket muliggør rigere data og uovertruffen synlighed for både salgs- og marketingteams. Med forbedret klarhed kan salgsledere og deres marketingmodparter låse op for ny indsigt i lead pipeline-effektivitet og efterforskningseffektivitet.

— Lead-rapporter, herunder lead-kilderapporter og kontaktrate-rapporter (i øjeblikket i offentlig beta), giver marketingfolk indsigt i virkningen af ​​deres leads og giver salgsledere indsigt i, hvordan deres reps interagerer med højværdi-leads.

— Rapporter om efterforskningsaktiviteter giver salgsledere et holistisk syn på repræsentanternes opsøgende effektivitet, herunder konverteringsrater og aktivitetsmålinger.

– Intelligent aftalestyring og prognose: Nye AI-drevne funktioner gør det muligt for salgsteams bedre at prioritere indsats og forudsige resultater.

— AI Forecasting (i øjeblikket i privat beta) bruger HubSpots forudsigelige AI og historiske salg til at fremskrive fremtidigt salg. Tidlige test viste, at AI-prognoser hjalp nogle hold med at forbedre nøjagtigheden med op til 95 %.

— Indsigt i aftaler hjælper repræsentanter med at prioritere deres aftaler med lethed ved at give kontekstuel indsigt i tilstanden af ​​deres pipeline og salgsproces.

— Deal-tags kategoriserer aftaler programmatisk gennem farvede etiketter og hurtige forudindstillinger, hvilket gør det muligt for repræsentanter at fokusere på de rigtige tilbud.

– Problemfri planlægning og overdragelser: Med Sales Hub, uanset hvor en mulighed opstår, vil kundeemnet opleve en jævn overdragelse til den rigtige repræsentant.

— Reps kan booke møder på vegne af andre, hvilket muliggør strømlinede overdragelser mellem salgsudvikling og salg.

— Lead form routing (i øjeblikket i offentlig beta) sikrer, at webstedsleads er kvalificerede og dirigeret til de rigtige reps, hurtigt og automatisk.

– Udvidelse af HubSpots forhold til LinkedIn på tværs af marketing og salg: Gør det muligt for sælgere at være klogere og mere effektive i, hvordan de prospekterer, bygger relationer og indgår aftaler ved at synkronisere HubSpots Smart CRM med LinkedIn Sales Navigator, med en privat beta, der starter senere på måneden. HubSpot Sales Hub og LinkedIn bringer to kritiske datakilder til salgsteams tættere på hinanden.

"For hurtigtvoksende virksomheder som vores er det vigtigt at have overblik over, hvordan aftaler bevæger sig fremad og måle, hvor du vil være ved udgangen af ​​kvartalet eller slutningen af ​​året," sagde Kashish Gupta, Head of Sales and Customer Success hos Volopay. "Salgshub giver hundrede procent af alt, hvad jeg har brug for fra et analyseperspektiv. Det giver mig direkte, handlingsvenlig indsigt i, hvordan forskellige kanaler klarer sig, hvordan specifikke konti klarer sig, og hvor mange konti, der er flyttet til hvile. Alle disse ting er direkte korreleret til omsætning, så denne synlighed er vigtig."

"Med køberadfærd, der udvikler sig så hurtigt, leverer den gamle håndbog med at tilføje antal medarbejdere, skabe flere aktiviteter og implementere punktløsninger for at drive salg ikke længere," sagde Dan Bognar, VP & Managing Director, JAPAC hos HubSpot. "Sales Hub er blevet fuldstændig nytænkt for at forbedre salgsteamets produktivitet og skabe stærkere forbindelser med både kundeemner og kunder. Fra leadprospektering og rapportering til aftalestyring og prognoser er Sales Hub den løsning, som salgsteams har brug for for at drive vækst i dag og i fremtiden.

Lær mere om Sales Hub i en video her (https://www.youtube.com/watch?v=7XmJkELlXL0), og se en komplet liste over de nye funktioner her (https://community.hubspot.com/t5/Releases-and-Updates/Your-End-All-Guide-to-the-New-Sales-Hub/ba-p/838193).

Ud over lanceringen af ​​HubSpot AI og nye Sales Hub-funktioner på INBOUND 2023, delte HubSpot også følgende udgivelser:

– Mobilbeskeder: HubSpots SMS-funktion tilbyder marketingfolk en nem, øjeblikkelig og personlig måde at kommunikere med kunder på, hvilket giver dem mulighed for at opbygge stærkere relationer og forbedre kampagneeffektiviteten – alt sammen fra en enkelt platform. Mobilbeskeder er tilgængelig for kunder med USA-baserede SMS-numre til beskeder til USA og Canada og globalt med HubSpots WhatsApp-integration. (https://www.hubspot.com/products/whatsapp-integration)

– Nye Smart CRM-tilpasninger: Kunder kan nu modellere, konfigurere og udvide data med større fleksibilitet ved hjælp af HubSpots Smart CRM, og nemt tilpasse HubSpot til bedre at matche deres unikke behov og processer. (https://www.hubspot.com/products/crm/customization)

Få mere at vide om produkterne udgivet på INBOUND 2023 her: http://hubspot.com/new

Pressekontakt for yderligere information, aktiver og interviewanmodninger:

Althea Del Rosario
E: altheadelrosario@slingstone.com
P: + 65 8813 1169

Yanchang Tan
E: yanchangtan@slingstone.com
P: + 65 9474 5338

Om HubSpot

HubSpot (NYSE: HUBS) er kundeplatformen, der hjælper din virksomhed med at vokse bedre. HubSpot leverer problemfri forbindelse til kundevendte teams med en samlet platform, der inkluderer AI-drevne engagement-hubs, en Smart CRM og et forbundet økosystem, der udvider kundeplatformen med over 1,500 app-markedsplads-integrationer, et fællesskabsnetværk og undervisningsindhold fra HubSpot Akademi. I dag bruger over 184,000 kunder, som DoorDash, Reddit, Eventbrite og Tumblr, på tværs af mere end 120 lande HubSpot til at tiltrække, engagere og glæde kunder. Lær mere på www.hubspot.com.
*Sales Leader Market Research, HubSpot, marts/maj 2023
**Why Connection Matters, Customer Research, HubSpot, januar – maj 2023


Emne: Pressemeddelelsesoversigt
Kilde: HubSpot
Sektorer: Medier og marketing, Cloud & Enterprise, Daily News, Kunstig Intel [AI], Lokal Biz
https://www.acnnewswire.com

Fra Asia Corporate News Network

Ophavsret © 2023 ACN Newswire. Alle rettigheder forbeholdes. En division af Asia Corporate News Network.

Tidsstempel:

Mere fra ACN Newswire