Produktkvalitet Innovator unitQ afslører sit effektanalyseværktøj

• Mindre end en måned efter sin FinovateSpring-demo har unitQ introduceret sit Impact Analysis-værktøj.
• Det nye tilbud hjælper virksomheder med at identificere både vigtige produktkvalitetsproblemer i deres app samt virkningen af ​​at løse disse problemer.
• Impact Analysis gør det muligt for virksomheder at forbedre deres unitQ-score, som gør det muligt for virksomheder nøjagtigt at sammenligne deres app med konkurrerende apps i samme branche.

Produktkvalitetsplatform og Finovate-nykommer enhedQ for nylig lanceret dens Effektanalyse værktøj. Det nye tilbud hjælper virksomheder med at genkende og håndtere kritiske produktkvalitetsproblemer og virkningen af ​​at rette dem.

"Med Impact Analysis kan teams lære, hvilke indvirkninger det kan have på KPI'er, såsom 1-stjernede anmeldelser, supportbilletter, brandfølelse og mere - før de skrider til handling," skrev unitQ Product Manager Brett Caplan på virksomhedens blog sidst i sidste uge .

UnitQs Impact Analysis-værktøj fungerer ved automatisk at identificere brugergenererede problemer, som vil have størst indflydelse på produktkvaliteten, hvis de løses. Disse problemer - som unitQ kalder "Kvalitetsmonitorer" - guider ikke kun teams mod de vigtigste produktkvalitetsproblemer, men styrer også teamet væk fra bekymringer, der kan virke væsentlige, men som kan have en minimal eller endda negativ indvirkning på en apps unitQ Score, samt dens bedømmelse på sin egen markedsplads (dvs. Apple App Store, Google Play Butik osv.).

UnitQ Score gør det muligt for virksomheder at sammenligne deres apps kvalitet - baseret på Apple App og Google Play butikkers vurdering og anmeldelser - med kvaliteten af ​​andre apps fra samme branche. En ledsagervurdering, Internal unitQ Score inkluderer alt, der er evalueret i unitQ Score, men inkluderer også brugerfeedback hentet fra sociale medier som Twitter og Reddit, samt data fra kundesupport og chatbot-applikationer. Det nye Impact Analysis-værktøj gør det muligt for virksomheder at se effekten af ​​potentielle forbedringer og ændringer på begge resultater.

"En unitQ-score tættere på 100 indikerer, at et brand generelt har få produktkvalitetsproblemer," forklarede Caplan. “Det betyder, at brugerne nyder produktet, oplevelsen er veldesignet, nem at bruge, responsiv – og praktisk talt fri for fejl, brudte flows og operationelle fejl. Højere score er lig med bedre produkter og mere tilfredse kunder."

Værktøjet Impact Analysis er drevet af maskinlæringsfunktionerne i unitQ Monitor, som måler, analyserer og visualiserer de ustrukturerede data fra brugerfeedback. Teknologien oversætter tekst fra mere end 70 sprog, normaliserer og fjerner personligt identificerbar information (PII), beriger data med sentimentanalyse og tilføjer produktmetadata. Ved at omdanne kvalitativ feedback til kvantitative data hjælper unitQ virksomheder med at opdage vigtig indsigt, der gør dem i stand til at forbedre produktkvaliteten.

UnitQ har hovedkvarter i Burlingame, Californien, og demonstrerede senest sin teknologi på FinovateSpring 2022 i maj. Virksomheden blev stiftet af Christian Wiklund (CEO) og Niklas Lindstrom (CTO) i 2018. Blandt virksomhedens kunder er firmaer som Chime, Current og andre Finovate-aluner. Klarna , Nubank.

Foto af Pixabay

Stillingen Produktkvalitet Innovator unitQ afslører sit effektanalyseværktøj dukkede først på Finovat.

• Coinsmart. Europas bedste Bitcoin og Crypto Exchange.
• Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. FRI ADGANG.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Gratis prøveversion.
• Kilde: https://finovate.com/product-quality-innovator-unitq-unveils-its-impact-analysis-tool/