Tilbagetrækning suspenderet på grund af risikostyring: Hvad betyder det?

Brugere af den førende kryptobørs Binance kan lejlighedsvis støde på en fejlmeddelelse uden at vide, hvad den betyder. En af de mere bekymrende fejlmeddelelser er følgende: "tilbagetrækning suspenderet på grund af risikostyring."

Der er flere grunde til, at en bruger kan opleve denne fejl og have deres hævninger fra Binance midlertidigt suspenderet.

Læs videre for at finde ud af, hvorfor du modtager denne fejl, og hvad du kan gøre for at få din konto til at fungere igen. 

Hvorfor kan jeg ikke hæve eller handle?

Det kan være frustrerende at få en uventet fejlmeddelelse eller få midlertidigt suspenderet dine kontoudbetalinger. Heldigvis giver Binance Support en fejlfindingsside for at hjælpe brugerne med at finde ud af, hvad der foregår. 

Ifølge Binance vil børsens automatiserede system lejlighedsvis låse en brugers mulighed for at hæve penge fra deres konto under visse omstændigheder. Selvom der er et par grunde til, at en bruger kan opleve denne fejl, er en af ​​de mere almindelige årsager en lås placeret på ny ACH (automatiseret clearing house) og debetindskud. 

Binance kræver alt nyt ACH og debetindskud, der skal være underlagt en kort tilbagetrækningsperiode. I denne periode vil brugere ikke være i stand til at hæve USD (eller deres lokale fiat-valuta) eller kryptoaktiver, der blev finansieret af indbetalingen. Debetindbetalinger er underlagt en 5-dages udbetalingslås, mens ACH kræver en 10-dages udbetalingslås. Dette betyder, at hvis en bruger skulle foretage en indbetaling med en ny ACH, skal de vente 10 dage for at foretage eventuelle udbetalinger på disse midler. 

En forklaring på tilbageholdelsen er, at Binance giver brugerne bekvemmeligheden ved at forhåndskreditere deres konto, når der oprettes en ACH- eller debetkortindbetaling. I virkeligheden tager det 2-7 hverdage fra den oprindelige dato for transaktionen for Binance at debitere den tilsluttede betalingsmetode, hvilket betyder, at de indsatte midler skal forblive på kontoen i det tidsrum. 

Negativ kontosaldo

Brugere kan også se fejlmeddelelsen om, at tilbagetrækningen er blevet suspenderet på grund af risikostyring fra en negativ kontosaldo. Ifølge Binance kan brugere opleve denne fejl, når de valgte at foretage en indbetaling til deres konto, men betalingsudbyderen var ikke i stand til at trække pengene fra den tilsvarende bankkonto. 

Binance kan være ude af stand til at hente penge fra din konto af en række årsager, bl.a. 

1. Indbetalingen, mens den er godkendt af brugeren, blev tilbagekaldt af pengeinstituttet. Banken kan have stoppet betalingen på transaktionen, transaktionen kan være blevet markeret for mistænkelig aktivitet, eller en tvist kan være blevet indgivet i forbindelse med transaktionen. 
2. Hvis en bruger ikke har tilstrækkelige midler på sin bankkonto, mens de behandler indbetalingen, vil de modtage en fejlmeddelelse om, at deres udbetaling er blevet suspenderet. 
3. Bankkontoen blev lukket forud for udførelsen af ​​indbetalingen. 
4. Midler på kontoen var ikke fuldt tilgængelige til udbetaling, såsom tilbageholdelse af checkindskud. 

Brugere kan navigere til "indbetalings- og udbetalingshistorik” side for at finde mere information om status for deres indbetaling. 

Sådan gendanner du adgang til udbetalinger for negativ kontosaldo

Når en bruger modtager fejlmeddelelsen om, at deres tilbagetrækning er blevet suspenderet, skal de gennemgå processen med at genoprette adgangen til deres midler. 

For at få adgang igen kræver Binance, at brugerne afregner deres udestående saldo ved at foretage en ny indbetaling. Fordi Binance forhåndskrediterer en brugers konto, sætter deres system indbetalinger på plads for at forhindre en konto i at blive negativ. Brugere kan afregne deres saldo med en række forskellige indbetalingsmuligheder, herunder ACH, debet eller indenlandsk bankoverførsel. 

Læs også: Hvor er Binance placeret?

Kontobekræftelse og seneste kontoændringer

Selvom det er mindre almindeligt, kan Binance også låse udbetalingsfunktionen på en brugers konto på grund af kontobekræftelse. Ifølge børsen har virksomheden brug for tid til at afslutte bekræftelsen af ​​en brugers identitet, før de kan tillade adgang til udbetalinger. Binance beder brugerne om at kontakte deres støttegruppe og levere den nødvendige dokumentation i tilfælde af, at deres konto skal verificeres. 

Binance kan også lejlighedsvis låse en konto, hvis der er foretaget nylige ændringer. Som et eksempel vil børsen midlertidigt deaktivere en brugers mulighed for at hæve penge fra deres konto, hvis de kontakter supportteamet for at nulstille deres to-faktor-godkendelse. I disse situationer beder børsen brugerne om at være tålmodige og vente mindst 48 timer på, at deres tilbagetrækningsfunktion genoprettes. 

Politikovertrædelser

Binance har ret til at suspendere udbetalinger på konti, der viser sig at overtræde de politikker, der er beskrevet i børsens Betingelser for brug. Børsen siger, at sådanne overtrædelser kan resultere i frysning eller lukning af en konto og omfatter brug af falsk information, brug af platformen på en ulovlig måde, facilitering af vira, brug af en anonymiserende proxy og involvering i mistænkelig adfærd. 

Selvom disse tilfælde er sjældne og kan variere på individuel basis, beder Binance brugere, der har fået deres konti frosset, om at kontakte supportteamet for at modtage assistance. 

Fejlfinding af processen

Mens Binances supportteam generelt er en nyttig ressource til problemer relateret til udvekslingen, har adskillige medlemmer i kryptofællesskabet tilbudt forslag til brugere, der fortsat oplever problemer i forbindelse med tilbagetrækningssuspendering. Nogle brugere har anbefalet at bruge en alternativ metode til at logge på børsen. For brugere, der modtager fejlmeddelelsen via mobilappen, anbefales det at skifte til desktopbrowseren for at se, om problemet fortsætter, og omvendt. 

Andre brugere anbefaler at sikre sig, at en konto er fuldt verificeret med den korrekte dokumentation, herunder at gennemgå de trin, der er involveret i Binances ansigtsverifikation. Binance er påkrævet, for både sikkerhed og kend din-kunde retningslinjer, for at opnå identitetsbekræftelse på brugere af centralen. 

Sørg for at udelukke andre årsager til, hvorfor en midlertidig tilbagetrækningssuspendering ville blive placeret, såsom for nylig at ændre din adgangskode eller gennemgå en systemopgradering. I sådanne tilfælde tager kontoen typisk mindst 48 timer at blive genoprettet. 

Billedkredit

Fremhævet billede via Unsplash