Arbejde hos Coinbase: Intens og krævende, afbalanceret af bevidst genopladningstid

Af LJ Brock, Chief People Officer

Vi bliver ofte stillet en version af dette spørgsmål: "Hvad er det virkelig kan du lide at arbejde hos Coinbase?”

Vores kultur doc giver et godt overordnet perspektiv på at arbejde her, men jeg synes, det er vigtigt også at tage fat på dette spørgsmål direkte.

Den nederste linje: Vi arbejder utroligt hårdt hos Coinbase - for de fleste af os er Coinbase det mest intense sted, vi nogensinde har arbejdet. Denne intensitet forstørres kun af det aktuelle øjeblik i krypto, og det resulterer ofte i lange dage og lange uger.

Men på grund af den intensitet er vi også bevidste om at finde tid til at restituere mellem spurterne. Hvor bevidst? I år eksperimenterer vi med fire genopladningsuger (omtrent én pr. kvartal), når næsten hele virksomheden lukker ned, så vi kan alle nyd nedetid uden at arbejde hober sig op.

Fire ugers koordineret genopladningstid lyder måske som en masse fri for en virksomhed i hypervækst, men i betragtning af intensiteten af ​​vores arbejde gennem året, mener vi, at dette er den bedste måde at sikre, at vores tempo er bæredygtigt på lang sigt.

Vi ved, at denne tilgang ikke ville fungere for alle virksomheder, og vi ved også, at Coinbase ikke er for alle. Men hvis du ønsker at arbejde på forkant med krypto og teknologi - og hvis du er begejstret for at presse dine færdigheder til det yderste, mens du ved, at du regelmæssigt har mulighed for at genoplade - der er ikke noget bedre sted at være.

Et alt-i-miljø

Hvorfor er Coinbase så intens? Fordi den enorme mulighed foran os kræver det bedste fra hver af os hver dag.

Vi er på forhånd med dette i vores kulturdoktor, men det er værd at understrege: "Vi er et vindende team, ikke en familie, og har høje forventninger til ydeevne og levering af resultater... Vi har en intens arbejdskultur og bliver jævnligt skubbet ud af vores komfortzoner.”

Hvad betyder det i praksis?

Det betyder, at vi ikke lover 9 — 5 timer eller 40 timers arbejdsuger — mange dage og uger er lange, for det er det, der skal til for at få arbejdet gjort.

Det betyder, at vi ikke bare kan gøre mere på nogle områder ved at gøre mindre på andre – risikoen for at gå glip af en kæmpe mulighed er for stor.

Det betyder, at vi ikke er gift med langsigtede planer – ja, vi kortlægger omhyggeligt kvartals- og årsplaner, men vi er parate til at dreje med et øjebliks varsel, hvis vi ser en bedre mulighed for at betjene vores kunder.

Vi er laser-fokuserede på at nå vores mission af øget økonomisk frihed i verden, og vi opfordrer vores teams til at sætte "ubehagelig ambitiøse" mål. Det er den eneste måde, vi kan være foran.

En 'ager som en ejer'-mentalitet

En af vores kulturelle læresætninger er "opfør dig som en ejer." Vi forventer, at vores medarbejdere tager 100 % ansvar for at nå vores mission, men vi giver dem også mulighed for at arbejde på den måde, der er bedst for dem, og til at hvile og lade op mellem deres spurter.

Det gør vi til dels gennem vores fjern-første holdning, som gør det muligt for næsten alle medarbejdere at vælge, om de vil arbejde fra et kontor, hjemmefra eller gennem en hybrid tilgang - hvad end der fungerer bedst for dem og deres familier. Denne politik har været enormt succesrig, hvilket gør os i stand til at ansætte toptalenter fra hele verden og opnå positive anmeldelser fra vores medarbejdere.

Vi giver også medarbejdere mulighed for at tage ansvar for deres velvære gennem vores politik for fleksibelt frikvarter (FTO) (i berettigede lande), hvilket betyder, at de fleste medarbejdere ikke behøver at optjene fri, før de bruger den, eller bekymre sig om at nå en årlig grænse.

På trods af vores FTO-politik for de fleste medarbejdere, indså vi i 2020, at mange medarbejdere ikke tog tid nok til at genoplade, enten fordi de ikke ønskede at tvinge deres holdkammerater til at dække for dem, eller fordi de ikke ønskede at komme bagud. på deres arbejde.

Vi vidste, at dette var uholdbart, så vi planlagde en genopladningsuge i slutningen af ​​2020 og to genopladningsuger i 2021, hvor næsten hele virksomheden ville lukke ned. (Team med kritiske 24/7-ansvar, såsom kundeservice og sikkerhed, planlagte alternative genopladningsuger.)

Efterfølgende medarbejderundersøgelser gjorde det klart: genopladningsugers arbejde. Faktisk sagde 52 % af medarbejderne, at genopladningsdage og -uger var de primære værktøj, der hjalp dem med at hvile og komme sig i 2021.

Den feedback - og vores forventning om, at dette år bliver lige så intens som sidste år - fik os til at planlægge fire genopladningsuger for 2022, cirka én pr. kvartal. Vi har ingen forventning om, at vi fortsætter med fire genopladningsuger efter 2022 - vi vil evaluere, mens vi går - men vi er overbeviste om, at dette er den rigtige tilgang for os i år.

Selvom vi har planlagt fire genopladningsuger til 2022, lavede vi ingen ændringer i vores FTO-politik – vi har opfordret medarbejdere til at planlægge ferier i vores genopladningsuger, når de kan, men vi ved, at det ikke altid er muligt, og det er OKAY.

Vi ved også, at på trods af vores bedste intentioner, er der tidspunkter, hvor nogle medarbejdere har brug for at arbejde sig igennem en genopladningsuge. Når dette sker, gør vi vores bedste for at gøre det op til dem, så de også har dedikeret tid til at genoplade. Vi er OK med denne afvejning - vi foretrækker at implementere en løsning, der regelmæssigt fungerer for 90 % af medarbejderne, end at søge uendeligt efter en uhåndgribelig "perfekt" løsning.

At opføre sig som en ejer er virkelig nøglen til succes hos Coinbase - vores topudøvere tager genopladning seriøst, men de tøver heller ikke med at hoppe ind og levere for virksomheden, når og hvordan det er nødvendigt.

En gang i karrieren mulighed - og vi ansætter

Der er ingen tvivl om, at Coinbase er et af de mest spændende steder at arbejde lige nu.

På blot de sidste 12 måneder har vi tredoblet vores antal ansatte, udvidet til nye markeder, bragt nye kryptoinnovationer til vores kunder og blevet en børsnoteret virksomhed – og vi føler stadig, at vi lige er begyndt.

Som vi siger i vores kulturdok, "Vi er optimistiske med hensyn til fremtiden og fast besluttet på at nå dertil."

Hvis du deler den optimisme, og hvis min beskrivelse af arbejdet hos Coinbase giver genklang hos dig, så tag et kig på vores karriereside — vi ansætter til hundredvis af roller inden for snesevis af felter, og vi vil have exceptionelle mennesker på hver plads, der arbejder sammen mod vores mission.

---

Arbejde hos Coinbase: Intens og krævende, afbalanceret af bevidst genopladningstid blev oprindeligt offentliggjort i Coinbase-bloggen på Medium, hvor folk fortsætter samtalen ved at fremhæve og svare på denne historie.

Source: https://blog.coinbase.com/working-at-coinbase-intense-and-demanding-balanced-by-deliberate-recharge-time-a5235b9fa920?source=rss—-c114225aeaf7—4