Bei Affiliated fördern wir eine Kultur der Innovation, indem wir unseren Kundenstamm kontinuierlich befragen und mit ihm sprechen, um seine sich entwickelnden Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen, und wir freuen uns, die Podium-Integration als unser neuestes exklusives Feature hinzufügen zu können.“
UNION, NJ & LEHI Utah (PRWEB) 29. März 2023
Affiliated Monitoring, der führende Anbieter von Live-Agent-Alarmüberwachungsdiensten und -technologie, hat seine preisgekrönten Partnertools für Alarmhändler mit Podium, einem vertrauenswürdigen Marktführer für Interaktionsmanagementplattformen, integriert.
Affiliated kündigt eine einzigartige Integration mit Podium an, die speziell für Alarmhändler entwickelt wurde. Podium, bereits ein beliebtes Kommunikationstool für Alarmhändler, ist jetzt für verbundene Kunden einfacher und leistungsfähiger zu verwenden. Sie können die neue Integration nutzen, um alle ihre Kontakte aus der Überwachungsdatenbank mit ihrem Podium-Konto zu synchronisieren, wodurch der Dateneingabeaufwand in Podium reduziert und optimiert wird Nachrichtenübermittlung und Marketing an ihre Kunden.
Down East Protection Systems (DEPS), ein in North Carolina ansässiger Anbieter elektronischer Sicherheitsdienste und Kunde von Affiliated Monitoring, hat Podium genutzt, um die Qualität seiner Interaktionen mit Kunden und Interessenten zu verbessern. „Seit der Implementierung von Podium haben wir einen Anstieg der Anzahl der für unseren Service verfassten Bewertungen festgestellt, was unsere Online-Bewertung unseres Unternehmens erheblich verbessert hat. Darüber hinaus ermöglichte uns Podium eine effizientere Interaktion mit bestehenden Kunden, indem wir Erinnerungen für geplante Termine, Bitten um Bewertungen und Zahlungserinnerungen verschickten. Mithilfe der Kontaktsynchronisierung von Affiliated können wir unsere zentralen Stationskontakte mit Podium synchronisieren und alle unsere Kontakte auf dem neuesten Stand halten. Dadurch können wir auch unsere Wachstumsziele steigern, indem wir gezielte Massennachrichten an unsere Kunden senden“, kommentierte Laura Gomez, Installationskoordinatorin bei DEPS.
„Bei Affiliated fördern wir eine Kultur der Innovation, indem wir unseren Kundenstamm kontinuierlich befragen und mit ihm sprechen, um seine sich entwickelnden Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen. Sie berichten immer wieder, dass sie Lösungen wünschen, die jeden Aspekt der Interaktion mit ihren Kunden optimieren und verbessern. Deshalb freuen wir uns, die Podium-Integration als unsere neueste exklusive Funktion hinzufügen zu können“, sagte Daniel Oppenheim, CEO von Affiliated Monitoring. „Was die Kundendienstkommunikation betrifft, haben wir festgestellt, dass eine beträchtliche Anzahl unserer Kunden bereits Podium nutzten, eine der beliebtesten Softwarelösungen für Alarmierungsunternehmen, die Sprachanrufe und E-Mails durch SMS-Textnachrichten ergänzen und ersetzen möchten. Das war also die perfekte Lösung Für Affiliated ist es sinnvoll, diese Integration mit ihnen aufzubauen.“
Darüber hinaus nimmt Affiliated am Partnerempfehlungsprogramm von Podium teil; Verbundene Kunden, die an der Nutzung des beliebten Kunden-Messaging-Tools von Podium interessiert sind, haben Anspruch auf ermäßigte Tarife von Podium.
Um mehr über Portal+ und die Podium-Partnerschaft zu erfahren, besuchen Sie Affiliated Monitoring, Stand Nr. 23051, auf der ISC West, der führenden Fachmesse der Sicherheitsbranche in den USA. Die ISC West beginnt vom 28. bis 31. März auf der Venetian Expo in Las Vegas.
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Für weitere Informationen wenden Sie sich an Affiliated Monitoring unter mailto:sales@affiliated.com [sales@affiliated.com __title__ null], 800.296.9000
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Über Affiliated Monitoring
Affiliated Monitoring ist einer der größten und innovativsten Anbieter professioneller Überwachungsdienste für Sicherheit, Feuer, Gesundheit und IoT in Nordamerika. Von erstklassigen redundanten Überwachungszentren in Texas und New Jersey aus treiben die preisgekrönten, talentierten Überwachungsagenten und die Technologieplattform von Affiliated die Wachstumsmotoren Tausender Unternehmen an. Für weitere Informationen besuchen Sie https://www.affiliated.com/
Über Podium
Podium soll lokalen Unternehmen zum Erfolg verhelfen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist: ihre Kunden. Heute nutzen mehr als 100,000 lokale Unternehmen Podium und tragen so dazu bei, Millionen von Kundeninteraktionen und Zahlungstransaktionen zu ermöglichen. Von kundengenerierten Bewertungen bis hin zu nahtloseren Kommunikationsangeboten und kontaktlosen Zahlungstools modernisiert Podium die Art und Weise, wie lokale Unternehmen arbeiten und ihr Geschäft ausbauen. Podium hat seinen Hauptsitz in Lehi, Utah, und wurde 2014 gegründet. Um mehr zu erfahren, bitte hier klicken.
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