Die Hardware-Teams von Amazon stehen als erste vor der Verkleinerung des Technologieriesen

Kurz nachdem Andy Jassy bekannt gegeben hatte, dass die „schwierigste“ Entscheidung in seiner kurzen Amtszeit als Vorstandsvorsitzender von Amazon darin bestand, etwa 10,000 „Rolleneliminierungen“ vorzunehmen, begann die Axt gegen die margenschwachen und kostspieligen Hardware-Sparten des Unternehmens zu schwingen.

Laut mehreren Mitarbeitern, die von der Financial Times kontaktiert wurden, gehörten Teams, die am Sprachassistenten Alexa, dem Kindle eReader und dem Halo-Gesundheitsverfolgungsgerät arbeiten, zu den ersten, denen mitgeteilt wurde, dass sie zu den Entlassungen gehörten, die diesen Monat nach der „Routine“ des Technologieriesen stattfanden ” Jahresrückblick auf den Geschäftsverlauf.

„Es ist nicht verwunderlich, dass sie sich entschieden haben, dort anzufangen“, sagte ein Mitarbeiter des Kindle-Teams. „Was keinem von uns klar ist, ist, ob es dort endet.“

Amazonas Entlassungen kommen als Teil des breiteren Tech-Ausverkaufs und des Personalabbaus in der Branche. Aber es gibt eine einzigartige Unzufriedenheit der Wall Street darüber, dass das Management von Amazon wenig tut, um eine Belegschaft zu zähmen, die sich während der Pandemie verdoppelt hat.

Der Schritt zielt darauf ab, die Nachfrage der Investoren nach höherer Rentabilität des Unternehmens zu befriedigen, dessen Kapitalisierung von 1.8 Billionen US-Dollar vor einem Jahr auf heute 940 Milliarden US-Dollar gesunken ist. Die Welle des Stellenabbaus konzentriert sich eher auf teure Unternehmens- und Technologiepositionen als auf die Lager- und Fulfillment-Zentren, die die große Mehrheit der weltweiten Belegschaft von 1.5 Millionen ausmachen.

Wo alle der 10,000 Rollen verloren gehen, sei noch nicht klar, und die Zahl der Kürzungen könne um diese Zahl schwanken, sagte eine mit der Strategie des Unternehmens vertraute Person.

In einem Memo an die Mitarbeiter schlug Jassy vor, dass sogar heilige Kühe, wie der Online-Shop, in den kommenden Monaten getroffen werden könnten. Bereits jetzt gilt im gesamten Unternehmen ein Einstellungsstopp.

„Sie sind massiv übergewichtet und müssen sich für die Feiertage verkleinern“, sagte Brent Thill, Analyst bei Jefferies, und deutete an, dass die Anleger breitere Kürzungen erwarteten.

„Hardware wird die Nadel nicht wirklich bewegen. Es ist wirklich ein Rundungsfehler in Bezug auf die Gesamtzahl der Mitarbeiter. Es muss viel tiefer gehen, damit es für die Wall Street wirklich wichtig ist.“

Investoren schauen zu AmazonDie globalen Aktivitäten von , sagte Jim Tierney, Chief Investment Officer bei AllianceBernstein, das einen Anteil von fast 4.5 Milliarden US-Dollar an Amazon hält.

„Die große Frage, die sich die Anleger stellen, ist, was mit dem internationalen Geschäft passieren wird“, sagte er und verwies auf den Betriebsverlust von 2.5 Milliarden US-Dollar für den weltweiten E-Commerce im letzten Berichtsquartal, als die Belastung der Lieferkette und die Inflation ihren Tribut forderten.

„Werden die Investoren die gleiche Geduld für die internationalen Geschäfte aufbringen, insbesondere wenn sie so viel breiter gestreut sind und die Marktanteile im Vergleich zu den USA so viel niedriger sind?“ fügte Tierney hinzu.

Die Verkäufe im Online-Shop von Amazon gingen in der ersten Jahreshälfte von 106 Mrd. USD auf 102 Mrd. USD zurück, bevor sie sich im dritten Quartal erholten, was teilweise auf einen verschobenen Prime Day zurückzuführen war. Dennoch war das Gesamtumsatzwachstum, einschließlich Cloud, in diesem Jahr in den ersten beiden Quartalen auf nur 7.3 und 7.2 Prozent gefallen, die niedrigste Rate seit mehr als zwei Jahrzehnten.

In seinem Memo, das Amazon später in seinem Unternehmensblog veröffentlichte, bereitete Jassy die Voraussetzungen für weitere umfassende Entlassungen im Rest dieses Jahres und im nächsten vor.

„Unser jährlicher Planungsprozess erstreckt sich bis ins neue Jahr, was bedeutet, dass es weitere Rollenkürzungen geben wird, da die Führungskräfte weiterhin Anpassungen vornehmen“, schrieb er. „Diese Entscheidungen werden den betroffenen Mitarbeitern und Organisationen Anfang 2023 mitgeteilt.“

Diese Bedrohung hat im Unternehmen Angst und Spannungen ausgelöst. Mehr als 20,000 Mitarbeiter haben sich einem Diskussionskanal auf Slack angeschlossen, dem internen Arbeitskommunikationstool, um ihre Entlassungen mitzuteilen, das Schicksal anderer Kollegen zu erfahren oder Ratschläge für die nächsten Schritte zu geben.

Die Bemühungen wurden jedoch dadurch erschwert, dass einigen der entlassenen Arbeitnehmer der Zugang zu internen Systemen unterbunden wurde, was sie dazu veranlasste, alternative Gruppen in der Messaging-App Discord einzurichten. Amazon sagte, betroffene Mitarbeiter hätten weiterhin Zugang zu Tools, die benötigt würden, um neue Jobs innerhalb des Unternehmens zu finden.

Nach Angaben der Mitarbeiter haben die Hardware-Teams die Hauptlast des anfänglichen Stellenabbaus getragen. Ein von Business Insider erhaltenes Dokument deutete darauf hin, dass die Worldwide Digital-Sparte von Amazon, zu der Alexa einen großen Teil ausmacht, in diesem Jahr auf dem besten Weg war, 10 Milliarden US-Dollar zu verlieren. Amazon lehnte es ab, sich zu der Zahl zu äußern – es gibt keine detaillierten Angaben zur Leistung seiner Geräte in seinen Quartalsgewinnen.

Seine Alexa-Sprachassistenten waren Bestseller bei der Prime Day-Verkaufsveranstaltung des Unternehmens, obwohl sie normalerweise stark reduziert sind. Das Alexa-Team, das als Leidenschaftsprojekt für Amazon-Gründer Jeff Bezos begann, muss noch einen lukrativen Nutzen für das Gerät festigen, wie es beabsichtigt war. Benutzer nutzen regelmäßig nur einen Bruchteil der rund 30,000 Alexa-„Skills“ – Anwendungen –, die von Amazon und externen Entwicklern erstellt wurden.

In jüngerer Zeit hatten schlagzeilenträchtige Innovationen wie der 1,000-Dollar-Heimroboter Astro intern die Augenbrauen hochgezogen, sagte ein aktueller Mitarbeiter, mit Fragen zu praktischen Anwendungen oder der Wahrscheinlichkeit einer breiten Anziehungskraft. In seinen Bemühungen, mehr von der Smart-Home-Kategorie zu erobern, stimmte Amazon im Oktober zu iRobot erwerben, das Unternehmen hinter dem Staubsaugerroboter Roomba, in einem Geschäft im Wert von 1.7 Milliarden US-Dollar.

Während er nach breiteren Ersparnissen sucht, sagten Insider, Jassy scheine weniger an Alexa gebunden zu sein als an Bezos.

„Führungskräfte betonen immer wieder, dass sie immer noch stark in Alexa investieren, was ich für richtig halte, aber ich denke, dass sie angesichts der aktuellen Wirtschaftslage einfach zu viel investiert haben“, sagte ein aktueller Mitarbeiter des Alexa-Teams. „Es geht zu viel Geld verloren.“

Die Hardware-Teams von Amazon sehen sich als erster mit der Axt konfrontiert, wenn der Technologieriese seine Größe verkleinert. format=rss

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