Australier haben im GJ1,041 21 Beschwerden gegen Devisen- und CFD-Händler eingereicht

Die Australian Financial Complaints Authority (AFCA) hat ihre jährliche Überprüfung der Beschwerden veröffentlicht, die zwischen dem 1. Juli 2020 und dem 30. Juni 2021 von australischen Anlegern eingegangen sind. Es sind 3,888 Beschwerden eingegangen Beschwerden im Zusammenhang mit Anlage- und Beratungsdienstleistungen, was 6 Prozent der insgesamt eingegangenen Beschwerden ausmacht.

Nach Angaben der Agentur gingen 748 Beschwerden gegen Finanzunternehmen ein, während 572 bzw. 469 Beschwerden gegen Devisenhändler bzw. Derivatehändler gingen.

Aktien, Forex und Verträge für Differenzen (CFDs) waren mit 950, 431 bzw. 417 Beschwerden die am häufigsten beanstandeten Produkte.

„Obwohl wir in den vergangenen Jahren eine erhöhte Zahl von Streitigkeiten um Kryptowährungen gesehen haben, ist die Zahl immer noch ein kleiner Teil der Streitigkeiten über Investitionen und Beratung“, sagte AFCA. 

Die meisten Beschwerden gegen Kryptowährungen betrafen den Verlust von Geldern aufgrund von Überweisungen von Wallet-Anbietern an nicht regulierte Dritte, Wallet-Anbieter, die die tatsächlichen Kosten der Konvertierung von einer Kryptowährung in eine andere nicht eindeutig offenlegen, und Verbraucher, die verwirrt sind, ob sie in eine andere investieren Kryptowährung oder ein Derivat.

Aufgelöst

Bis zum Ende des Geschäftsjahres hat die Agentur bereits 3,465 Investment- und Beratungsbeschwerden abgeschlossen. 33 Prozent der abgeschlossenen Beschwerden wurden auf Registrierungs- und Überweisungsebene und 27 Prozent im Fallmanagement gelöst, während nur 13 Prozent der Beschwerden zur Entscheidung geführt wurden.

Die Agentur hob weiter hervor, dass die Hälfte der Beschwerden innerhalb von 90 Tagen gelöst und abgeschlossen wurde, die durchschnittliche Lösungszeit jedoch bei 114 Tagen lag.

„AFCA hat eine beträchtliche Anzahl von Investitions- und Beratungsbeschwerden, die ausgesetzt sind, da ein Gesetz zur Einrichtung eines Entschädigungssystems der letzten Instanz anhängig ist. Dies ist auf die Insolvenz des Finanzunternehmens und/oder die Nichtzahlung einer Entschädigung gemäß einer AFCA-Bestimmung zurückzuführen“, erklärte die Agentur.

Unterdessen hat die belgische Finanzmarktaufsicht FSMA kürzlich bekannt gegeben, dass 1,087 Fragen und Berichte von Verbrauchern eingegangen sind bezüglich Betrug und rechtswidrigen Angeboten von Finanzprodukten und -dienstleistungen im ersten Halbjahr 2021, was einem jährlichen Anstieg von 60 Prozent entspricht.