Der belgische KI-Spezialist KWARTS und Deloitte schließen sich zusammen

Brüssel/Hasselt, 7. September 2022 – Der KI-Spezialist KWARTS und Deloitte sind eine Partnerschaft eingegangen. Die Kombination der Kundendatenplattform A-Inside von KWARTS mit der Erfahrung von Deloitte im Bereich Business Transformation versetzt Life-Science-Unternehmen in die Lage, das volle Potenzial ihrer Daten zu nutzen, um ihre Marketing- und Vertriebsziele zu erreichen.

Ärzte unter Druck
​Ruben De Moor, CCO bei KWARTS, erklärt die Motivation hinter der Partnerschaft: „Eine aktuelle Umfrage des Beratungsunternehmens Across Health hat gezeigt, dass der durchschnittliche Arzt monatlich über 70 Interaktionen mit Life-Science-Unternehmen hat, die eine breite Palette von Themen durch unterschiedliche Kommunikation abdecken Kanäle. Aufgrund der fehlenden Relevanz der meisten Interaktionen öffnen viele Ärzte immer seltener die Tür ihrer Praxis, um Vertreter zu treffen, zum Telefon zu greifen und E-Mails zu lesen, obwohl dies bedeuten könnte, dass sie wichtige Informationen, Schulungen oder andere Informationen verpassen Innovation. Angehörige der Gesundheitsberufe (HCPs) schätzen ihre Zeit und möchten nicht von ihrer Kernaufgabe abgelenkt werden, der Gesundheitsversorgung von Patienten, da die Rückstände nach COVID weiter wachsen.“

Dreifacher Sieg
​Kathleen Peeters, Partnerin bei Deloitte, fährt fort: „Diese Partnerschaft bietet unzählige Möglichkeiten für die Life-Sciences-Branche. Ohne die richtigen Daten und Technologien ist es unmöglich, jeden Gesundheitsexperten individuell anzusprechen, um ein maximales Engagement zu erreichen. Mit A-Inside können medizinische und kommerzielle Außendienstteams und Marketingspezialisten jetzt Verhaltensmuster, Informationsbedürfnisse und Präferenzen einzelner medizinischer Fachkräfte abbilden, indem sie verschiedene Datenquellen in den IT-Systemen des Life-Sciences-Unternehmens nutzen. Durch die Umsetzung dieser Informationen in ihren Markteinführungsansätzen können Unternehmen effektiver mit medizinischem Fachpersonal kommunizieren, ihren ROI steigern, die Zufriedenheit des medizinischen Fachpersonals erhöhen und nicht zuletzt die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass jeder Patient die optimale Behandlung erhält , was letztendlich dem Anbieter, dem Käufer und dem Patienten zugute kommt. Dreifacher Sieg!“

Partner in der Praxis
​Bart Van Proeyen, CEO von KWARTS, erläutert, wie diese Partnerschaft der Branche zugute kommt. „Unternehmen investieren erhebliche Ressourcen in ihre notwendigen Außendienstmitarbeiter, und sie schöpfen nicht den vollen Wert aus diesen Investitionen, da Außendienstteams durch einen hohen Verwaltungsaufwand abgelenkt werden und Marketingspezialisten Schwierigkeiten haben, festzustellen, welche Botschaften und Kommunikationskanäle bei ihrem Publikum ankommen . Unsere intuitive Benutzeroberfläche bietet Einblicke, die leicht zu interpretieren sind, und bietet eine klare Vorgehensweise. Das Team von Deloitte stellt sicher, dass A-Inside vollständig in ihre IT-Infrastruktur integriert ist, und schult und unterstützt außerdem die Außendienstmitarbeiter beim erforderlichen Änderungsmanagement.

Kathleen Peeters fügt hinzu: „Herausforderungen beim Änderungsmanagement und der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit sind die am häufigsten genannten Gründe dafür, dass diese Transformationen nicht die erwarteten Ergebnisse bringen. Wir begleiten Unternehmen durch den Prozess, von der Erkundung des Themas bis hin zur Einführung der Lösung und der Einführung durch die Teams. Wir predigen Evolution und nicht Revolution.

Was kommt als nächstes?
​Beide Partner haben begonnen, an einer Reihe von Initiativen zu arbeiten, darunter eine inspirierende Reihe von Webinaren, in denen relevante Markttrends und konkrete Anwendungsfälle in Marketing und Vertrieb behandelt werden. Die erste Sitzung wird am Donnerstag, den 8. September organisiert.

Weitere Informationen finden Sie auf den LinkedIn-Accounts der beiden Deloitte und KWARTS.

^{Die Deloitte-Perspektive
​Um zuversichtlich in die Zukunft zu navigieren, müssen Life-Science-Unternehmen die richtigen Entscheidungen treffen und danach handeln: klare, zeitnahe und inspirierende Entscheidungen, die Wachstum in einer dynamischen, gestörten Welt ermöglichen. Um eine solche Entscheidungsfindung zu unterstützen, nutzt Deloitte die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Deloitte Monitor, Strategiepraktikern, die Führungskräfte bei der Lösung ihrer wichtigsten Entscheidungen unterstützen, Werte steigern und Transformationserfolge erzielen, und Deloitte Digital, das aufstrebende Technologien nutzt, um innovative Unternehmungen und digitale Plattformen zu schaffen , und sinnvollere Erfahrungen. Insgesamt kombiniert mit tiefen Brancheneinblicken.}

^{Der Abschluss einer Partnerschaft mit KWARTS wird dabei helfen, die Herausforderungen zu meistern, mit denen Life-Science-Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation konfrontiert sind, und Lösungen im Bereich Daten und künstliche Intelligenz (KI) zu finden. Der wichtigste KI-Baustein, der bereit ist, die Art und Weise, wie Patienten, medizinisches Fachpersonal und Interessengruppen eingebunden werden, zu verändern, werden immer Daten sein. Die Zusammenarbeit von Deloitte und KWARTS wird es Unternehmen ermöglichen, Zugang zu den richtigen Daten zu erhalten und diese Daten auf koordinierte und optimierte Weise zu verwalten. Die Nutzung der bewährten Methoden und Taktiken von Deloitte zur Transformation isolierter Organisationsstrukturen wird es Unternehmen letztendlich ermöglichen, die gewonnenen Datenerkenntnisse für die unternehmensweite Entscheidungsfindung zu nutzen. KI im Allgemeinen ist kein Selbstzweck, sondern wird die Fähigkeiten ermöglichen, die für das Überleben der Herausforderungen der Zukunft unerlässlich sind.}

^{Über KWARTS
​KWARTS, gegründet 2016 und mit Hauptsitz in Hasselt (Belgien), ist ein Technologieunternehmen mit Niederlassungen in Stockholm (Schweden), Boston und New York (USA). Nach über fünf Jahren im Geschäft hat das Unternehmen A-Inside entwickelt, die führende Kundendatenplattform für die Life-Sciences-Branche, auf Wunsch seiner Kunden und in enger Zusammenarbeit mit diesen Kunden, akademischen Experten und Branchenfachleuten. Traction across the Globe verdeutlicht, dass skalierbare technische Lösungen benötigt werden, um die Außendienstmitarbeiter bei ihrem Bestreben zu unterstützen, die Relevanz der Interaktionen mit medizinischem Fachpersonal zu verbessern. KWARTS wird von Volta Ventures, EIT Health, BlueHealth Innovation Fund und imec.istart unterstützt. In enger Zusammenarbeit mit der Universität Hasselt (Belgien) arbeitet das Unternehmen weiterhin an der Innovation seiner Produkt-Roadmap. Es weiß, dass Skalierbarkeit mehr ist als nur Technologie. Veränderungen müssen in der Organisation verankert werden, weshalb KWARTS aktiv nach weiteren Partnern weltweit sucht, um seine internationale Beschleunigung zu beschleunigen, indem sowohl die technischen als auch die organisatorischen Aspekte der Transformation des Kundenengagements abgedeckt werden.}

^{Über Deloitte in Belgien
​Deloitte ist eine führende Wirtschaftsprüfungs- und Beratungspraxis in Belgien und bietet Mehrwertdienste in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Buchhaltung, Steuern und Recht, Beratung, Finanzberatung und Risikoberatung.}

^{In Belgien beschäftigt Deloitte mehr als 5,100 Mitarbeiter an 11 Standorten im ganzen Land und betreut nationale und internationale Unternehmen, von kleinen und mittleren Unternehmen bis hin zu öffentlichen und gemeinnützigen Organisationen. Der Umsatz erreichte im Geschäftsjahr 635 2021 Millionen Euro.}

^{Deloitte Belgium BV ist die belgische Tochtergesellschaft von Deloitte NSE LLP, einer Mitgliedsfirma von Deloitte Touche Tohmatsu Limited. Deloitte konzentriert sich auf Kundenservice durch eine globale Strategie, die lokal in mehr als 150 Ländern umgesetzt wird. Mit Zugriff auf das umfassende intellektuelle Kapital von weltweit 345,000 Menschen erbringen unsere Mitgliedsfirmen (einschließlich ihrer verbundenen Unternehmen) Dienstleistungen in verschiedenen Berufsbereichen, die Prüfungs-, Steuer-, Beratungs- und Finanzberatungsdienste umfassen. Unsere Mitgliedsfirmen betreuen mehr als die Hälfte der weltweit größten Unternehmen sowie große nationale Unternehmen, öffentliche Institutionen und erfolgreiche, schnell wachsende globale Unternehmen. Im Jahr 2021 erreichte der Umsatz von DTTL über 50.2 Milliarden US-Dollar.}

^{Deloitte bezieht sich auf ein Mitgliedsunternehmen von Deloitte, eines oder mehrere seiner verbundenen Unternehmen oder Deloitte Touche Tohmatsu Limited, eine britische Privatgesellschaft mit beschränkter Haftung („DTTL“). DTTL und jedes seiner Mitgliedsunternehmen sind rechtlich getrennte und unabhängige Einheiten. DTTL (auch als „Deloitte Global“ bezeichnet) erbringt keine Dienstleistungen für Kunden. Unter www.deloitte.com/about finden Sie eine detaillierte Beschreibung von DTTL und seinen Mitgliedsfirmen.}

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