Fintech-Benchmark-Bericht von CleverTap: Nur 1 von 5 Benutzern, die Fintech-Apps installieren, melden sich innerhalb der ersten Woche an

MOUNTAIN VIEW, Kalifornien und MUMBAI, Indien, 27. Februar 2023 – (ACN Newswire) – CleverTap, die moderne integrierte Aufbewahrungs-Cloud, hat ihren Branchen-Benchmark-Bericht für Fintech-Apps 2022 veröffentlicht. Da Fintech-Apps immer beliebter werden, hat die Zahl der Akteure, die um Marktanteile konkurrieren, zugenommen. Dies hat in der Folge die Kundenbindung und „Klebrigkeit“ für eine einzelne Marke verringert. Daher ist es heute mehr denn je entscheidend, dass Fintech-Unternehmen Wege finden, die Kundenbindung zu fördern, indem sie die Benutzer auf effektive Weise einbeziehen, die schließlich Transaktionen vorantreiben und das Wachstum ankurbeln. Der Bericht enthält Daten aus dem asiatisch-pazifischen Raum, Europa, Indien, Lateinamerika, dem Nahen Osten und Nordamerika. Der Bericht gibt Vermarktern einen wirklich ganzheitlichen Überblick über wichtige Kennzahlen innerhalb der Fintech-App-Landschaft. Es umfasst auch eine Vielzahl von Fintech-Apps, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, mobile Zahlungs-Apps, Kryptowährung und Blockchain-Dienste sowie unter anderem Banken und Versicherungen.

Jacob Joseph, Vizepräsident Data Science, CleverTap

Diese Erkenntnisse dienen nicht nur als hilfreicher Ausgangspunkt für die Entwicklung erfolgreicher Engagement-Strategien, sondern helfen auch zu verstehen, wie eine App im Vergleich zum globalen Durchschnitt abschneidet. Zu den wichtigsten Kennzahlen des Berichts gehören:

– Rate von der Installation bis zur Anmeldung: Nur 1 von 5 Benutzern, die Fintech-Apps installieren (21 %), melden sich innerhalb der ersten Woche an.
– Durchschnittliche Anmeldezeit: 70 % der Benutzer melden sich innerhalb von 75 Sekunden nach dem ersten Start der App an.
– Konversionsrate von der Anmeldung: 95 % der neu angemeldeten Benutzer führen im ersten Monat mindestens eine Finanztransaktion durch.
– Durchschnittliche Conversion-Zeit: 76 % der neu angemeldeten Benutzer wechseln innerhalb von durchschnittlich 7 Tagen vom Onboarding zum tieferen Engagement im Funnel.
– Sitzungshäufigkeit: Im Durchschnitt starten Fintech-App-Nutzer ihre App etwa 11 Mal im Monat.
– Durchschnittliche Wiederholungstransaktionsrate für neue Benutzer: 15 % der neu angemeldeten Benutzer schließen in der ersten Woche mehr als eine Transaktion ab.
– Durchschnittliche Klickrate für Push-Benachrichtigungen: Im Durchschnitt klicken 9 % der Android-Benutzer und 6 % der iOS-Benutzer auf Push-Benachrichtigungen und interagieren damit.
– Durchschnittliche Klickrate für In-App-Benachrichtigungen: Die Klickrate für In-App-Benachrichtigungen beträgt 24 %, das ist etwa dreimal so hoch wie die von Push-Benachrichtigungen.
– Durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate: 34 % der Benutzer öffnen E-Mails von Fintech-Unternehmen.
– Durchschnittlicher Stickiness-Quotient: Fintech-Apps haben einen Stickiness-Quotienten von 22 %, was bedeutet, dass fast ein Viertel der MAUs regelmäßig zu ihren Fintech-Apps zurückkehren.

„Die Fintech-Branche hat in den letzten Jahren ein exponentielles Wachstum erlebt. Angesichts des unerbittlichen Wettbewerbs in der Branche müssen Fintech-Plattformen ihre Omnichannel-Engagement-Bemühungen verstärken, um Kunden besser zu binden“, sagte Jacob Joseph, VP-Data Science, CleverTap. „Die in unserem Bericht dargelegten Benchmark-Metriken bieten einen guten Ausgangspunkt für Wachstumsvermarkter, die effektive Marketingstrategien entwickeln möchten. Sie werden in der Lage sein, Zahlen mit globalen Durchschnittswerten zu vergleichen und genau zu bestimmen, in welchen Aspekten sie sich auszeichnen und welche Bereiche etwas Aufmerksamkeit oder Innovation benötigen.“

95 % der neuen Fintech-Nutzer schließen im ersten Monat eine Geldtransaktion ab. Dies zeigt, dass die Benutzer zwar den Wert von Fintech-Apps sehen, es aber wichtig ist, angepasste Strategien zur Benutzerbindung anzuwenden, um die Bindung auf der Plattform zu erhöhen. Heutzutage besteht für Fintech-Marken ein echter Bedarf, effektive Marketingstrategien in ihre Apps zu integrieren. Die Benutzer bleiben reaktionsfähig, solange die Erfahrung ansprechend und nahtlos ist. Der Benchmark-Bericht hilft Fintech-Apps zu verstehen, wie man erfolgreiche mobile Kommunikationskampagnen erstellt, und ermöglicht es Wachstumsvermarktern, Bereiche zu entdecken, die eine stärkere Fokussierung erfordern.

Der Bericht kann hier heruntergeladen werden. https://clevertap.com/insights/mobile-payment-apps-benchmarks-report/

Über CleverTap

CleverTap ist die weltweit führende Retention Cloud, die App-First-Marken hilft, alle Berührungspunkte mit Verbrauchern zu personalisieren und zu optimieren, um die Benutzerbindung, -bindung und den Lifetime-Value zu verbessern. Es ist die einzige Lösung, die entwickelt wurde, um die Anforderungen von Bindungs- und Wachstumsteams zu erfüllen, mit Zielgruppenanalysen, tiefer Segmentierung, Multi-Channel-Engagement, Produktempfehlungen und Automatisierung in einem einheitlichen Produkt.

Die Plattform basiert auf TesseractDB(TM) – der weltweit ersten speziell entwickelten Datenbank für die Kundenbindung, die sowohl Geschwindigkeit als auch Größenvorteile bietet.

2000 Kunden vertrauen CleverTap, darunter Gojek, Electronic Arts, TED, die englische Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa Johns und Tesco.

Das Unternehmen wird von führenden Investoren wie Sequoia India, Tiger Global, Accel und CDPQ unterstützt und hat seinen Hauptsitz in Mountain View, Kalifornien, mit Niederlassungen in San Francisco, New York, Sao Paulo, Bogota, London, Amsterdam, Sofia, Dubai, Mumbai, Singapur und Jakarta.

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Einige der Aussagen in dieser Pressemitteilung können die Überzeugung von CleverTap im Zusammenhang mit zukünftigen Ereignissen darstellen und können zukunftsgerichtete Aussagen oder Aussagen über zukünftige Erwartungen auf der Grundlage derzeit verfügbarer Informationen sein. CleverTap weist darauf hin, dass solche Aussagen naturgemäß Risiken und Ungewissheiten unterliegen, die dazu führen können, dass das tatsächliche Ergebnis absolut von den in den in der Pressemitteilung erwähnten Aussagen erwarteten Ergebnissen abweicht.

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Für weitere Informationen:
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sony@clevertap.com

IPSHITA BALU
Berater
Archetyp
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ipshita.balu@archetype.co

Thema: Zusammenfassung der Pressemitteilung
Quelle: CleverTap
Sektoren: Medien & Marketing, Einzelhandel & E-Commerce, Drahtlos, Apps, Marketings, Digitalisierung, Künstliche Intel [AI], FinTech
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