Es ist wichtig, dass wir sicherstellen, dass unsere Arbeitsplätze sicher, fair und einladend sind, aber obligatorische Online-Schulungen können uns ein falsches Sicherheitsgefühl vermitteln, sagt er Robert P Falte
„Betrachten Sie es als berufliche Vorbereitung“, sagt Kath, Personaladministratorin an einer namentlich nicht genannten Universität in den USA, während sie ein Video auf ihrem Laptop startet. Das Video ist Teil einer Übung zur Schulung des Personals einer Abteilung für Theaterwissenschaften darin, wie man sich gegen jemanden verteidigt und ihn möglicherweise entwaffnet, der mit einer Waffe in das Gelände eindringt.
Da die Abteilung durch eine Universität, die sich stärker auf die Wissenschaft konzentrieren möchte, bedroht ist, muss jeder Mitarbeiter die Schulung bis zum Ende des Tages abschließen. Wenn nicht alle den Kurs bestehen, wird die Schule dezertifiziert und geschlossen. „Meine Aufgabe ist es, Ihnen beizubringen, Ihrer Verantwortung als Pädagoge gerecht zu werden“, warnt Kath.
Die Szene, die ich beschreibe, ist nicht real, sondern erscheint in Bereitschaft, ein Stück, das ich vor ein paar Monaten gesehen habe. Geschrieben von Hillary Miller, Professor für Englisch an Queens College In New York wird die tödliche Ernsthaftigkeit der dortigen Anschläge deutlich allzu oft in den USA, und die lächerliche Idee, dass Videoschulungen Menschen in die Lage versetzen können, sich gegen diese Schießereien zu verteidigen.
Das Stück hat mich nervös gemacht, denn da ich selbst Universitätsadministrator bin, verlange ich von den Lehrkräften, dass sie an Online-Schulungen teilnehmen, und muss diese auch selbst absolvieren. Verstehen Sie mich nicht falsch: Solche Sitzungen können nützlich und effektiv sein, insbesondere wenn es um die Vermittlung von Computersicherheit, Datenschutz und Gesundheitsschutz geht. Tatsächlich können sie anspruchsvoll sein, dauern oft eine Stunde und sind in Stücke aufgeteilt, sodass Sie nicht weiterspringen können. Es gibt auch Tests, bei denen Sie die volle Punktzahl erreichen müssen, damit Sie nicht einschlafen oder mehrere Aufgaben erledigen müssen.
Einige Schulungssitzungen sind in diesem Format nicht effektiv, insbesondere solche, die darauf abzielen, Menschen dabei zu helfen, sensibel mit heiklen oder heiklen Themen wie Rassenfeindlichkeit, sexueller Belästigung oder Selbstmordverhalten umzugehen.
Andere Schulungen in diesem Format sind jedoch nicht effektiv, insbesondere solche, die darauf abzielen, Menschen dabei zu helfen, sensibel mit heiklen oder heiklen Themen wie Rassenfeindlichkeit, sexueller Belästigung oder Selbstmordverhalten umzugehen. Die Vorstellung, dass Online-Videoschulungen die Fähigkeit einer Person bescheinigen können, mit Vorfällen im Zusammenhang mit derart komplexen Angelegenheiten umzugehen, ist beunruhigend und lächerlich.
Bereitschaft fängt ein, was an solchen Kursen beunruhigend und amüsant ist. Nachdem Kath ihr Video gestartet hat, hat es nicht den gewünschten pädagogischen Effekt, sondern bringt die Fakultätsmitglieder lediglich zum Lachen. Verärgert spielt Kath im Hintergrund eine Aufnahme von Schüssen ab, um ein „Eintauchen“ zu simulieren.
Die Teilnehmer beschweren sich, dass sie nicht geschult, sondern „manipuliert“ und „verletzt“ werden. Sie sind ungläubig, dass Kath glaubt, sie könne ihnen ihre „Verantwortung als Erzieher“ beibringen. Kath wirft ihnen dann „zupfen“ vor – umgangssprachlich dafür, etwas Ernstes umständlich auseinanderzupflücken und lächerlich zu machen.
Eine komplexe Angelegenheit
Lass mich deutlich sein. Ich unterstütze das Ziel dieser Sitzungen voll und ganz und kritisiere sie nicht als eine Art mürrische und reaktionäre Technikfeinde. Wir alle möchten, dass unsere Arbeitsplätze vielfältig, freundlich, fürsorglich, hassfrei, tolerant und sicher sind. Ich habe nur Einwände gegen die eingesetzten Mittel, die im Widerspruch zu dem stehen, was sie erreichen wollen. Denn solche Schulungen können die Art von Ahnungslosigkeit und Spott fördern, die sie beseitigen wollen. Sie zielen darauf ab, das Bewusstsein zu schärfen, untergraben es jedoch tatsächlich, indem sie ein falsches Gefühl von Sicherheit und Erleuchtung vermitteln. Klicken Sie hier, um dem zu entsprechen!
Basieren diese Trainingseinheiten auf empirischen Studien zur Vorbereitung oder auf einer Fantasie darüber, was dafür nötig ist? Sind sie gefährlicher als keine Ausbildung, weil sie die Illusion vermitteln, dass jeder, der sie bestanden hat, weiß, was zu tun ist und wie man sich verantwortungsbewusst verhält? Sind sie mit anderen Worten nur eine riesige Übung im Ankreuzen von Kästchen?
At Stony Brook University, wo ich arbeite, lautet eine der Fragen in einer Schulung zum Thema Belästigung, wer davon betroffen sein könnte. Es sind acht verschiedene Gruppen aufgeführt, aber es macht keinen Sinn, sorgfältig darüber nachzudenken, welche Sie auswählen sollen, denn die einzige Möglichkeit, mit der Schulung fortzufahren, besteht darin, alle acht Kategorien anzukreuzen. Wenn Sie einen weglassen, sind Sie bereits gescheitert – und müssen noch einmal von vorne beginnen.
Ein paar Tage, nachdem ich das Belästigungstraining beendet hatte, schickte mir ein Fakultätsmitglied verärgert eine E-Mail. Er war bis zu einem Modul über „Rachepornos“ gekommen und wusste die richtige Antwort, aber nach drei Versuchen, den Kurs zu absolvieren, konnte er aufgrund eines Softwarefehlers nicht weitermachen und musste den einstündigen Kurs jedes Mal von vorne beginnen.
Ich sagte ihm, er solle es noch einmal tun; Die Schulung war obligatorisch. Einen Tag später schickte er mir eine E-Mail zurück, diesmal ärgerte er sich nicht nur über seine Unfähigkeit, die Sache durchzustehen, und über die verlorene Zeit, sondern auch über die vermeintliche Notwendigkeit. Schließlich lehrte er seit einem halben Jahrhundert Moralphilosophie, und er betrachtete dies als eine kompetentere Möglichkeit, die Ethik sozialer Situationen zu beurteilen.
Er bezeichnete solche Schulungen als „moralisch und beruflich beleidigend“, weil sie es den Menschen nicht ermöglichen, selbst zu denken und anzuerkennen, dass einige Mitarbeiter die Schaffung eines gerechten Arbeitsplatzes bereits als ihre berufliche Pflicht ansehen. Ich musste meinen fast degradierten Kollegen retten, indem ich die Verwaltungsbeamten anflehte, dass er einen hervorragenden Charakter habe.
Aber ich zupfe. Ich komme meiner Verantwortung als Pädagoge nicht nach. Diese Sitzungen sind falls angefordert und ich muss sie ohne Widerstand durchsetzen.
Der kritische Punkt
Ich habe die ganze Zeit gelacht Bereitschaft bis zur letzten Szene. Darin wendet sich die emeritierte Theaterprofessorin – die talentierteste und inspirierendste von allen – an ihre Studenten, nachdem sie deren Abschlussaufführung gesehen hat Sophokles' Electra, in dem die Protagonistin Rache für den brutalen Mord an ihrem Vater sucht.
Sie ist verärgert und verärgert darüber, dass ihre Schüler lediglich die akzeptierten Worte rezitieren, die von leidenden Menschen erwartet werden, anstatt wirklich auf die turbulenten, emotional aufgeladenen und moralisch zweideutigen Ereignisse zu reagieren, in die Electra verwickelt war.
Wir brauchen keine Kästchenübungen, bei denen es nur eine richtige Antwort gibt, keinen Raum für Debatten und kein eigenes Denken.
Diese letzte Szene ließ mich darüber nachdenken, was nötig wäre, um authentisch auf solche Ereignisse zu reagieren. Sicherlich keine Übungen zum Ankreuzen von Kästchen, bei denen es nur eine richtige Antwort gibt, keinen Raum für Debatten und kein eigenes Denken. Sicherlich nicht die Überzeugung, dass Menschen, die eine Schulung am Computer absolvieren, als kompetent gelten und nicht weiter daran arbeiten müssen.
Um gut vorbereitet zu sein, muss jeder von uns ständig wachsam bleiben, urteilsfähig sein und verantwortungsbewusst handeln. Es erfordert Leben, nicht Klicken.
