Kontaktloser Komfort: Ein Blick auf die Trends, die die Zahlungsbranche im Jahr 2024 prägen

Da digitale Innovationen die Erwartungen der Kunden an Transaktionen verändern, steht das Zahlungsökosystem im Jahr 2024 vor einem tiefgreifenden Wandel. Geschwindigkeit, Transparenz und integrierte Mobilität kennzeichnen die nächste Ära der Zahlungserlebnisse – untermauert durch bahnbrechende Entwicklungen in der kontaktlosen Technologie. Basierend auf den sich abzeichnenden Fortschritten in der Fintech-Landschaft und Veränderungen in der Nachfrage und den Erwartungen der Verbraucher untersucht Jan Ludik von Traderoot einige wichtige Trends, die sich im Jahr 2024 auf die Zahlungsbranche auswirken werden.

Das Niveau des kontaktlosen Bezahlens steigt

Kontaktlose „Tap-and-Go“-Kartenzahlungen haben während der Pandemie an Bedeutung gewonnen, sind aber immer noch nur oberflächlich, wenn man bedenkt, wie viele Einkäufe weltweit immer noch persönlich getätigt werden.

Die Verbreitung von Nahfeldkommunikation (NFC), Radiofrequenzidentifikation (RFID) und innovativen Nahbereichssichtbarkeitssensoren (NPV) in Zahlungsgeräten, Einzelhandelsterminals und Verkaufsautomaten wird im Laufe des Jahres zu einem exponentiellen Wachstum der kontaktlosen Akzeptanz bei Verbrauchern und Händlern führen.

Reibungslos und dennoch sicher: Authentifizierung kontaktloser Zahlungen

Mit der zunehmenden Verbreitung kontaktloser Tap-and-Go-Anwendungen wird die Gewährleistung der Sicherheit von Transaktionen immer wichtiger. Das Hinzufügen von Authentifizierungsschritten beeinträchtigt jedoch das Benutzererlebnis und die Nachfrage der Verbraucher nach Geschwindigkeit und Komfort.

Die Lösung? Integrierte Biometrie. Fingerabdruck-, Gesichts- und Iris-Scan-Sensoren sind in mobilen Geräten und damit auch in mobilen Zahlungs- und Banking-Plattformen bereits allgegenwärtig. Zukünftig wird diese Technologie voraussichtlich in Zahlungskarten und POS-Geräten zum Einsatz kommen und eine nahtlose, verifizierte Benutzerauthentifizierung am Point of Sale ermöglichen.

„Dadurch bleibt der Komfort reibungsloser Taps erhalten, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen“, sagt Jan Ludik, CEO von Traderoot.

Die Renaissance der mobilen Geldbörse

Seit der Einführung von Apple Pay und Google Pay vor fast einem Jahrzehnt ist die Einführung mobiler Wallet-Zahlungen ins Stocken geraten und hat nicht die prognostizierte Verbreitung erreicht. Im Jahr 2024 sind die Grundlagen jedoch perfekt für die Masseneinführung mobiler Geldbörsen geeignet.

„Unsere Daten zeigen, dass immer mehr tägliche Transaktionen auf kontaktlose Transaktionen umgestellt werden“, sagt Ludik, „was darauf hindeutet, dass sich Kunden allmählich an das Bezahlen per Telefon gewöhnen.“

 Mittlerweile beginnen Wallet-Anbieter, Händler, PSPS, Banken und andere Branchenakteure auf einer tieferen strategischen Ebene zusammenzuarbeiten, um die Integration zu verbessern und attraktive Nutzungsprämien bereitzustellen.

„Der Übergang zu Open Banking beeinflusst die Philosophie im Zahlungssektor“, sagt Ludik, „und wir sehen, dass immer mehr unserer Kunden API-basierte Lösungen nutzen, um die Integration zu ermöglichen.“

Wearables und Accessoires als Zahlungskatalysatoren

Ein weiterer Aspekt, der die Einführung kontaktloser mobiler Geldbörsen vorantreibt, ist das Aufkommen und die Einführung von zahlungsfähigen Wearables und Modeaccessoires.

„Diese Geräte haben bereits große Fortschritte bei der Überwindung vieler Hürden bei der Einführung gemacht“, erklärt Ludik. „Smartwatches, Ringe, Armbänder und andere Geräte lassen sich nahtlos mit Bankkonten synchronisieren und in digitale Geldbörsen und virtuelle Karten integrieren, sodass kontaktlose Transaktionen mühelos und oft unerwartet durch einfaches Passieren geeigneter Terminals oder Sensoren erfolgen können.“ Denken Sie darüber nach, welche Auswirkungen dies auf den öffentlichen Nahverkehr, den Einzelhandel und andere Sektoren haben kann, in denen wir nicht mehr an einer Engpasskasse anstehen müssen.“

Bis 2024 und darüber hinaus wird die Normalisierung des Konzepts des „passiven“ Bezahlens Gewohnheiten entwickeln, die einer breiteren Nutzung mobiler Geldbörsen und kontaktloser Zahlungen zugute kommen und höhere Umsätze für PSPs und Händler bewirken, die diese Chance nutzen.

Die kontaktlose Zukunft von Krypto und CBDC

Blockchain liefert die Backend-Schienen für skalierbare, sichere digitale Transaktionen, während kontaktlose Geräte eine nahtlose physische Schnittstelle bieten. Die Kombination dieser beiden Technologien dürfte die Lücke zwischen Kryptowährungen oder digitalen Zentralbankmünzen (CBDCs) und der realen Nutzung schließen. Integrierte biometrische Sensoren, die den Mainstream ankurbeln, dürften Sicherheitsbedenken hinsichtlich direkter P2P-Kryptotransfers über QR-Codes ausräumen. In der Zwischenzeit könnten kontaktlose nationale ID-Systeme, die mit staatlichen CBDCs synchronisiert sind, neue eingebettete oder automatisierte Auslöser für Zahlungsereignisse einführen, die auf Anmeldeinformationen oder vergangenen Transaktionen basieren.

„Bis 2024 erwarten wir eine stärkere Akzeptanz von Krypto-Zahlungsein- und -ausgängen“, sagt Ludik, „sowie das Aufkommen weiterer Stablecoins, CBDCs und Blockchain-basierter Zahlungsschienen.“

Im Wesentlichen „unsichtbare“ kontaktlose Erlebnisse stellen den ultimativen Komfortvorteil beim Bezahlen dar. Die Zusammenarbeit aller Fintech-Stakeholder zur Bereitstellung eleganter, intuitiver Front-End-Lösungen mit zunehmend fortschrittlichen Backend-Zahlungsschienen wird sich als unerlässlich erweisen, um das volle disruptive Potenzial reibungsloser Zahlungen bis 2025 zu maximieren.

„Die Werkzeuge sind vorhanden, um die nächste Ära des Zahlungsverkehrs zu gestalten“, sagt Ludik, „aber die verantwortungsvolle Umsetzung wird sowohl für etablierte Anbieter als auch für aufstrebende Disruptoren die größte Herausforderung darstellen.“

Während wir in dieses transformative Zeitalter des Zahlungsverkehrs eintreten, wird die Verbindung von Innovation und Verantwortung das Markenzeichen des Erfolgs sein. Sowohl für etablierte Akteure als auch für aufstrebende Disruptoren wird es von entscheidender Bedeutung sein, sich mit Weitsicht, Zusammenarbeit und einem Engagement für die Sicherheit in der Landschaft zurechtzufinden. Während wir die uns zur Verfügung stehenden Instrumente nutzen, sollten wir uns daran erinnern, dass das ultimative Ziel darin besteht, das Leben der Verbraucher zu verbessern und gleichzeitig die Entwicklung des Handels voranzutreiben. Gemeinsam haben wir die Macht, eine Zukunft zu gestalten, in der nahtlose, sichere und integrative Zahlungserlebnisse die neue Norm sind.

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