Crypto Exchange Korbit eröffnet Offline-Kundenzentrum in Seoul wieder

Die südkoreanische Kryptowährungsbörse Korbit hat die Wiedereröffnung eines Offline-Kundenservicezentrums im Bezirk Gangnam in Seoul bekannt gegeben. Laut EDaily musste das Unternehmen im Januar 2019 sein Kundenzentrum schließen, als der sogenannte „Krypto-Winter“ im Land eintraf. Trotz der Pandemie hat die Börse ihre Türen wieder geöffnet und befindet sich jetzt in einer stark kommerziellen Zone.

Doch die Kunden, die das Center gerne betreten, sollten vor dem Zutritt eine Reihe von Auflagen erfüllen, da die Pandemie-Situation im Land weiterhin kritisch ist. Erstens, wenn Korbit-Benutzer möchte sich beraten lassen über die Nutzung der Börse und andere kryptobezogene Angelegenheiten im Zentrum sollten sie Termine über ein dafür freigeschaltetes Webportal vereinbaren. Konkret befinden sich die Büros im 7. Stock des Junkyung-Gebäudes in der Nähe des Hauptsitzes in Teheran-ro in Gangnam-gu.

„Wir werden die Kundenzufriedenheit erhöhen, indem wir Kundenfragen, die bei Transaktionen mit virtuellen Vermögenswerten auftreten können, einfach und umfassend aus Kundensicht erklären“, kommentierte Oh Se-jin, CEO von Korbit, die Ankündigung. Andere lokale Krypto-Börsen wie Bithumb und Coinone haben trotz der COVID-19-Pandemie bereits Anfang dieses Jahres ihre Offline-Kundendienstzentren wiedereröffnet. Tatsächlich haben beide Börsen diese Büros aufgrund des geringen Handelsvolumens und der Coronavirus-Situation geschlossen.

Situation der Kryptoindustrie in Südkorea

Korbits Manöver findet auch inmitten einer turbulenten Situation rund um die Kryptosphäre in Südkorea statt. Nach Ansicht von Branchenexperten bleibt das regulatorische Umfeld feindlich, und kryptobezogene Razzien sind im Gange, was bedeutet, dass die Regierung alle Entwicklungen in Bezug auf einen solchen Markt genau im Auge behält.

Im Juni hat die Financial Services Commission (FSC) beschlossen, die Frist zu verlängern für die Umsetzung der Anti-Geldwäsche-(AML-)Protokolle in Kryptowährungsbörsen bis Ende 2021. Ursprünglich wurde Krypto-Handelsplattformen bis Anfang Juli Zeit gegeben, diese neuen AML-Regelungen nach Inkrafttreten des Gesetzes am 25. März 2021 zu erlassen.