DeepTarget hilft Banken und Kreditgenossenschaften bei der Personalisierung der Kundenkommunikation

• Der digitale Marketing-Innovator für Finanzdienstleistungen, DeepTarget, hat seine 3D-Story für unterwegs Produkterweiterung seiner Digital Experience Platform (DXP).
• Die neue Lösung ermöglicht es Banken und Kreditgenossenschaften, E-Mail-, SMS- und Social-Media-Marketingkampagnen mit immersiven und adaptiven Benutzererlebnissen auszustatten.
• Das in Alabama ansässige DeepTarget feierte sein Finovate-Debüt auf der FinovateWest 2020.

DeepTarget hat enthüllt das neue 3D-Story für unterwegs Produkterweiterung seiner Digital Experience Platform (DXP). Der Neuzugang nutzt Verbraucher- und Geschäftsintelligenz sowie KI, um Banken und Kreditgenossenschaften dabei zu unterstützen, die Kundenkommunikation zu personalisieren und effektivere Marketingkampagnen per E-Mail, SMS und soziale Medien zu starten.

„Die Verbraucher von heute sind in erster Linie digitale Nutzer und erwarten von ihren Finanzinstituten nahtlose, personalisierte und relevante Erfahrungen“, sagte DeepTarget-CEO Preetha Pulusani. „So sehr die Personalisierung eine wachsende Erwartung der Verbraucher ist, so ist es für viele Finanzinstitute eine wachsende Herausforderung, sie zu erreichen, insbesondere wenn es darum geht, zu verstehen, wie und wann Verbraucherdaten genutzt werden.“

Die 3D-Story On the Go von DeepTarget ermöglicht es Banken und Kreditgenossenschaften, das Engagement über einige der am weitesten verbreiteten Kanäle zu steigern, indem immersive und adaptive, prismatische Benutzererfahrungen geschaffen werden. Diese KI-gestützten und erkenntnisbasierten, visuell ansprechenden Erlebnisse können für das Onboarding neuer Kunden, das Versenden personalisierter Angebote und Werbeaktionen, Produktankündigungen und mehr verwendet werden. Michael Hostetler, Vizepräsident Marketing der Crane Credit Union, betonte, wie die Technologie von DeepTarget seinen E-Mail-Marketing-Bemühungen zusätzlichen Wert gebracht hat. „Wir nutzen E-Mail ausgiebig, um mit unseren Mitgliedern zu kommunizieren, basierend auf den KI-basierten Vorhersagekampagnen von DeepTarget“, sagte Hostetler. „Mit 3D Story On the Go wird es großartig sein, unseren Mitgliedern auf einfache Weise ein neues, höheres Maß an KI-basierter personalisierter Erfahrung zu bieten.“

DeepTarget wurde 2009 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Huntsville, Alabama FinovateWest im Jahr 2020. Bei der Veranstaltung demonstrierte das Unternehmen seine 3D Geschichtenerzähler Lösung, die der Digital Experience Platform von DeepTarget ein innovatives 3D-Benutzererlebnis verleiht. Das neue Angebot hilft Finanzinstituten dabei, Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook und Snapchat zu nutzen.

Die Einführung von 3D Story On the Go erfolgt Wochen, nachdem DeepTarget angekündigt hat, dass die MDT Credit Union, eine Kreditgenossenschaftsdienstleistungsorganisation (CUSO), dies tun würde bieten die DeepTarget-Integration in die Banno Digital Platform an an seine Kreditgenossenschaftskunden. Larry Nichols, President und CEO von MDT, unterstrich die Bedeutung der digitalen Erfahrung für Kreditgenossenschaften und ihre Mitglieder und stellte fest, dass die Technologie von DeepTarget ihnen hilft, „ihre Unterscheidungsmerkmale – menschliche Verbindung, Empathie und außergewöhnlicher Service – innerhalb des digitalen Netzwerks aufrechtzuerhalten“.

Foto von Maksim Goncharenok