Digitale Transformation zu riskant in der Rezession? Nicht so schnell

Die weltweite wirtschaftliche Instabilität hat zu stürmischem Wasser geführt, und die Bilanzen auszugleichen ist heutzutage, gelinde gesagt, eine schwierige Aufgabe. Herkömmliche Ratschläge, wie sich Unternehmen in einem turbulenten wirtschaftlichen Umfeld verhalten sollten, waren, alles zu tun, um abteilungsübergreifend Kosten zu senken und den Sturm zu überstehen. Allerdings ist es riskanter, der Förderung von Investitionen in Kernbankentechnologie wenig Aufmerksamkeit zu schenken. 

Die Bankeninfrastruktur spielt wohl die zentralste Rolle bei der Bereitstellung kritischer Dienstleistungen, wenn der Druck zunimmt. Als die COVID-19-Pandemie ausbrach, führten Banken schnell innovative Back-End-Technologien ein, damit sie Kunden schnell finanzielle Unterstützung leisten konnten, die erforderlich war, um das Leben der Menschen am Laufen zu halten und die Wirtschaft zu stützen. Angesichts des Beginns einer weiteren großen Rezession entstand eine ganze DevOps-Bewegung, als Betriebs- und Softwareentwicklungsgemeinschaften Bedenken hinsichtlich schwerwiegender Funktionsstörungen in der Branche äußerten. 

Eine neuere Entwicklung, die das heutige Potenzial hervorragend veranschaulicht, ist die intelligente Automatisierung. Fast jede Organisation ist derzeit auf die eine oder andere Weise damit beschäftigt, Routinearbeit zugunsten von Aufgaben zu eliminieren, die höherwertige Ergebnisse liefern. Ein Wirtschaftsabschluss ist nicht erforderlich, um zu verstehen, dass die Beschleunigung von Prozessen und die Rationalisierung von Kosten das Umsatzwachstum verbessern. 

Self-Service-Geschwindigkeit, Flexibilität

Self-Service wurde in der Vergangenheit als reine Kostensenkungsmaßnahme angesehen, die oft zu Lasten einer schlechteren Benutzererfahrung geht. Diese Denkweise gilt nicht mehr. Mehrere Studien haben bewiesen, dass sowohl Kunden als auch Bankfachleute zunehmend die Geschwindigkeit und Flexibilität bevorzugen, die Self-Service ermöglicht.

Nehmen Sie zum Beispiel die Fähigkeit, sicherzustellen, dass Unternehmenstechnologiestrategien die anspruchsvollen Anforderungen von Vorschriften, Compliance und Kundenservice erfüllen. Geschwindigkeit ist so entscheidend und grundlegend für Unternehmen, dass sich alle Institutionen unter Druck gesetzt fühlen, ihre Software schneller zu entwickeln, bereitzustellen und zu betreiben. Heutzutage gibt es in der Cloud beliebte Ansätze wie APIs, Managed Services und Serverless Computing, um diese Geschwindigkeit zu erhöhen. Microservices von Drittanbietern dienen dazu, die Geschwindigkeit der Softwareentwicklung erheblich zu steigern. 

Ineffizienz bei der Überwachung und Fehlerbehebung, auch wenn sie anfangs manchmal unbemerkt bleibt, kann alles wieder zum Erliegen bringen. Die Kosten für ungeplante Ausfallzeiten können ziemlich hoch sein. Das Technologie- und Forschungsberatungsunternehmen Gartner schätzt, dass Ausfallzeiten ein Finanzinstitut im Durchschnitt über 9,000 US-Dollar pro Ausfallminute kosten können. 

Automatisierte Beobachtbarkeit

Intelligentere Technologieentscheidungen führen zu einem Wettbewerbsvorteil, insbesondere in einem immer komplizierter werdenden regulatorischen Umfeld. Die wahren Kosten für das Ignorieren höherer Standards und sich ändernder regulatorischer Anforderungen liegen nicht nur in Bußgeldern und Sanktionen. Strafen für Verstöße verblassen im Vergleich zu tatsächlichen Schäden, die durch echte Geschäftsunterbrechungen und Produktivitätsverluste verursacht werden.  

Der Trend zur automatisierten Beobachtbarkeit –– die Fähigkeit von Technologieteams zu autonomem Self-Service – ist der Schlüssel, der es Banken ermöglichen wird, erfolgreich auf den Wogen der Volatilität zu reiten. Eine saubere und moderne Unternehmensarchitektur verändert den Rhythmus, in dem Finanzinstitute Geschäfte tätigen, da sie innerhalb von Stunden und nicht von Monaten aufgebaut und funktionsfähig sein kann. 

Eine flexible und elastische Infrastruktur verändert die Geschwindigkeit und Genauigkeit, mit der das gesamte Unternehmen reagieren kann. Jeder Aspekt eines erstklassigen Cloud-Modells, von der Bereitstellung neuer Software bis zur Verarbeitung von Kunden- und Verbraucherdaten, kann automatisiert werden, bleibt vollständig nachverfolgbar und reduziert die Personalkosten, die für die Unterstützung erforderlich sind. 

Automatisierung der Infrastruktur

Full-Stack-Beobachtbarkeit, automatisiert in Echtzeit über Anwendungen, Speicher, Dienste, Netzwerk und Computer hinweg, könnte sehr wohl das sein, was eine zukünftige globale Wirtschaftskrise verhindern kann. Für eine wachsende Zahl von Institutionen steht die Infrastrukturautomatisierung ganz oben auf der Liste der transformativen Technologien. Der Grund: Infrastructure as a Service (IaaS) reduziert Kosten, verringert die IT-Komplexität und macht Unternehmen effizienter – alles wichtige Faktoren, die es zu berücksichtigen gilt, wenn es um die Überlebensfähigkeit geht.  

Wirtschaftskrisen sind nicht neu und werden weiterhin kommen und gehen. Eine proaktive Haltung ist jedoch die beste Voraussetzung für bessere Einnahmen. Finanzinstitute, die sich mit der richtigen Technologie auf die Tiefpunkte vorbereiten, können sich besser wettbewerbsfähig aufstellen und ihr Geschäft zukunftssicher machen.  

Die rentabelsten Institutionen werden in digitale Transformationsprojekte investieren, die dazu beitragen sollen, Unternehmen schneller als je zuvor wieder auf Kurs zu bringen. Die Nachzügler werden diejenigen mit Entwicklern sein, die durch die Notwendigkeit behindert werden, weiter zu testen und zu debuggen. Letztendlich werden Branchenakteure mit dem größten Engagement für die Transformation in ihrem Kern Marktanteile erobern und von der Gewissheit profitieren. 

Kopfschmerzen oder Chance?

Die Nachfrage der Technologieabteilungen nach Sofortlösungen kann als Problem oder als Chance angesehen werden. Die Finanzinstitute, die die aktuellen unsicheren Bedingungen als Segen für digitale Innovationen und nicht als Hindernis betrachten, werden das letzte Wort darüber haben, wie Organisationen langfristig agiler, erkenntnisorientierter und produktiver werden können.  

Diesmal wird es die Implementierung einer beobachtbaren Infrastrukturautomatisierung sein, die die nächste Welle von Führungskräften bilden wird, die die Finanzdienstleistungsbranche grundlegend voranbringen wird. 

Rob Brueckmann ist Vice President of Engineering bei Brace Software Inc., wo er und sein Team für den Full-Stack-Aufbau der proprietären Plattform des Unternehmens verantwortlich sind.