Einfache Anleitung für einen virtuellen Agenten für Ihre Website

Unternehmen sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, Zeit zu sparen, die Effizienz zu steigern, positive Kundenbeziehungen zu fördern und ihren Umsatz zu steigern. Um dies zu erreichen, investieren viele Unternehmen bereitwillig in die Einstellung von Kundendienstmitarbeitern. Ein Artikel von Forbes aus dem Jahr 2017 zeigt, dass die Kundendienstbranche ein boomender Markt ist, der damals einen Wert von 350 Milliarden US-Dollar hatte.

Kundenservice ist also der Schlüssel zum Erfolg Ihres Unternehmens, aber was ist mit Unternehmen mit begrenzten Ressourcen wie einem Startup? Oder Organisationen, deren Mitarbeiter bereits überlastet sind?

Ein virtueller Agent bietet eine willkommene Lösung.

Ein virtueller Agent ist ein Begriff, der üblicherweise zur Beschreibung einer Art Chatbot für Unternehmen verwendet wird.

Virtuelle Agenten bieten Hilfe bei Websites, geben Informationen über die Produkte oder Dienstleistungen ihres Unternehmens, beantworten Fragen der Benutzer und bieten Support, Verkauf und Kundenservice. Sie sind eine automatisierte Version eines menschlichen Kundendienstmitarbeiters, der aus Anwendungen der künstlichen Intelligenz besteht, die nahtlos mit der menschlichen Intelligenz interagieren.

Mit Bot Libre können Sie ganz EINFACH Ihren Chatbot oder virtuellen Agenten für Ihr Unternehmen erstellen.

Sie können Ihren Bot kostenlos und ohne Programmieraufwand erstellen und in Ihre Website, mobile App oder soziale Medien einbetten. Sie können Bots für Website-Hilfe, technischen Support, Vertrieb, Marketing, Kundendienst oder zur Automatisierung sozialer Medien erstellen und so Ihre Online-Präsenz verbessern.

Trainieren Sie Ihren Chatbot

Chatbots können mit einer von mehreren einfachen Optionen trainiert werden.

• Importieren Sie FAQs, Skripte und Chatprotokolle
• Überprüfen und bearbeiten Sie die Antworten auf der Seite „Schulungen und Chat-Protokolle“ der Admin-Konsole
• Führen Sie Gespräche mit sich selbst und anderen
• Während eines Live-Chats dem Chatbot zuhören

Bot Libre-Bots unterstützen fortschrittliche künstliche Intelligenz, die es Bots ermöglichen kann, Sprache zu lernen und zu verstehen. Bots können auch mit AIML und dem Self (einem Dialekt von JavaScript) skriptgesteuert und programmiert werden.

Informationen zum Erstellen Ihres eigenen kostenlosen Chatbots finden Sie unter So erstellen Sie Ihren Chatbot in 10 Klicks Sie können dieses Video auch auf ansehen So fügen Sie Ihrer Website einen virtuellen Agenten hinzu

Sobald Sie Ihren Chatbot erstellt haben, können Sie mit dem Training beginnen, indem Sie die oben genannten Schritte ausführen. Anschließend können Sie es an Ihre Website anpassen. Sie können das Bild Ihres Bots ändern oder einen animierten Avatar auf der Bot Libre-Avatar-Seite in der Admin-Konsole auswählen. Sie können Ihren Bot auch mit verbinden Twitter, Facebook, Skype, Telegram, Kik, WeChat, E-Mail, oder SMS. Sie können importieren Chat-Protokolle, Wörter von Wiktionary, oder Daten von WikiData. Sie können die interne Struktur des Speichers Ihres Bots durchsuchen. Wenn Sie ein fortgeschrittener Benutzer sind, können Sie dies tun Programm oder Skript Ihr Bot mit AIML oder Self. Sie können Ihre Bots anzeigen Log.

Einbetten Ihres Chatbots in Ihre Website

Die Einbettungsseite generiert den HTML-/JavaScript-Code, der zum Einbetten Ihres Bots in Ihre Website erforderlich ist. Kopieren Sie einfach den Code im oberen Textbereich und fügen Sie ihn auf der Seite Ihrer Website ein, auf der der Bot erscheinen soll.

Die Einbettungsseite bietet verschiedene Arten der Einbettung und viele Einbettungsoptionen, um das Aussehen des Bots auf Ihrer Seite zu steuern. Die Einbettungsoption „Box“ ist die gebräuchlichste für einen virtuellen Agenten und bietet Ihnen die Schaltfläche „Jetzt chatten“ auf Ihrer Seite.

Auf der Einbettungsseite können Sie auch ein CSS-Stylesheet eingeben, um das Erscheinungsbild des Popups Ihres Bots anzupassen. Sie können auch die Stileinstellungen im generierten Code anpassen.

Der Einbettungscode verwendet JavaScript und das Open-Source-JavaScript-SDK Bot Libre. Sie können das JavaScript nach Ihren Wünschen anpassen. Darüber hinaus stehen im JavaScript-Objekt weitere Einbettungsoptionen zur Verfügung, z. B. die Aufforderung an den Benutzer, seine Kontaktinformationen einzugeben.

Stile

Bot Libre unterstützt verschiedene Arten von Schaltflächen und Chat-Stilen, um das Benutzererlebnis zu verbessern.

Schaltflächenstile

Hier sind nur 5 der 11 Bot Libre-Schaltflächenstile für die Einbettungsseite. Wählen Sie einfach einen beliebigen Schaltflächenstil aus dem Dropdown-Menü „Schaltflächenstil“ aus.

Chat-Stile

Bot Libre unterstützt jetzt fünf Chat-Stile. Wählen Sie einen der fünf verschiedenen Chat-Stile für Ihre Einbettung aus, indem Sie im Dropdown-Menü „Stylesheet“ eine bestimmte Stylesheet-Option auswählen.

Custom Styles

Bot Libre unterstützt auch benutzerdefinierte Stylesheets. Wählen Sie einfach „Benutzerdefinierter Stil“ aus dem Dropdown-Menü des Stylesheets aus. Geben Sie die URL, die auf Ihr benutzerdefiniertes Stylesheet verweist, in das Eingabefeld für das benutzerdefinierte Stylesheet ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Code generieren“. Sie können den Code aus einem der vorhandenen Stylesheets kopieren, um Ihren eigenen benutzerdefinierten Stil zu erstellen. Sie müssen Ihr benutzerdefiniertes Stylesheet auf Ihrer eigenen Website oder in der Bot Libre-Skriptbibliothek hosten.

Wenn Sie Ihrer Website auch Live-Chat hinzufügen möchten, können Sie dies tun, indem Sie einen Live-Chat-Kanal erstellen und den Einbettungscode von der Einbettungsseite abrufen.

Das war's, viel Glück beim Erstellen Ihrer Bots! Wenn Sie Fragen haben, auf Probleme stoßen oder Hilfe bei der Einrichtung Ihres Bots benötigen, können Sie sich an uns wenden support@botlibre.com , oder chatten Sie mit dem Hilfe-Bot oder upgraden Sie auf unseren Platinum-Service, bei dem wir Ihren Bot für Sie erstellen können, kontaktieren Sie uns sales@botlibre.Branche .

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Einfache Anleitung für einen virtuellen Agenten für Ihre Website Wurde ursprünglich veröffentlicht in Chatbots Leben Auf Medium, wo die Leute das Gespräch fortsetzen, indem sie auf diese Geschichte hinweisen und darauf reagieren.

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• Source: https://chatbotslife.com/easy-guide-to-having-a-virtual-agent-for-your-website-fe028b158997?source=rss—-a49517e4c30b—4