Generative KI: Ein Game-Changer für die Automatisierung im öffentlichen Sektor

Generative KI: Ein Game-Changer für die Automatisierung im öffentlichen Sektor

Zeitstempel: 10. Oktober 2023, 7:46 Uhr
Generative KI: Ein Game-Changer für die Automatisierung im öffentlichen Sektor PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertikale Suche. Ai.

Technologie steht an erster Stelle und Daten sind das neue Gold
Der öffentliche Sektor steht vor einem Wandel wie nie zuvor. Künstlich
Intelligenz (KI), insbesondere generative KI, entwickelt sich zu einem beeindruckenden Werkzeug
ist in der Lage, die Automatisierung im öffentlichen Sektor voranzutreiben und eine Ära einzuläuten
beispiellose Effizienz, Kosteneinsparungen und verbesserte Bürgerdienste.

Anndy Lian, Expertin und Beraterin für Blockchain

Bei der
jüngster UiPath AI-Powered Automation Summit, Führungskräfte von UiPath, Singapur
Die Regierung und das Singapore General Hospital kamen zusammen, um das Potenzial zu besprechen
Generative KI bei der Umgestaltung von Behörden des öffentlichen Sektors. Ich werde das erkunden
Möglichkeiten und Auswirkungen des Einsatzes generativer KI im öffentlichen Sektor,
Erkenntnisse aus globalen Erfahrungen ziehen.

Generative KI: Die
Kraftpaket hinter der Automatisierung

Generative KI, eine Teilmenge der künstlichen Intelligenz, ist die
technologisches Wunderwerk, das für die Erstellung von Inhalten, Daten oder Lösungen verantwortlich ist
autonom. Es nutzt Deep-Learning-Algorithmen, häufig in neuronaler Form
Netzwerke, um aus einer gegebenen Eingabe menschenähnliche Ausgaben zu generieren. Diese Technologie ist
die treibende Kraft hinter Innovationen wie der Erzeugung natürlicher Sprache und dem Bild
Synthese und sogar autonome Inhaltserstellung.

Der UiPath AI-Powered Automation Summit hat gezeigt, wie das geht
Generative KI kann die Arbeitsweise öffentlicher Behörden revolutionieren. Lass uns tauchen
in einige Schlüsselbereiche, in denen generative KI erhebliche Auswirkungen haben kann:

  1. Rationalisierung administrativer Aufgaben: Behörden des öffentlichen Sektors haben oft mit Unmengen an Papierkram und sich wiederholenden Verwaltungsaufgaben zu kämpfen. Generative KI kann die Dateneingabe, die Dokumentenverarbeitung und sogar die Erstellung von Berichten automatisieren und so Personalressourcen für strategischere Aufgaben freisetzen.
  2. Verbesserung der Bürgerdienste: Verbesserte Chatbots mit generativer KI können den Bürgern sofortige, personalisierte Hilfe bieten. Ganz gleich, ob es darum geht, Anfragen zu Regierungsdienstleistungen zu beantworten oder Bürger durch komplexe Verfahren zu führen, KI-gesteuerte Chatbots können rund um die Uhr verfügbar sein.
  3. Verbesserung der Datenqualität: Generative KI kann bei der Verbesserung der Datenqualität helfen. Im Fall des philippinischen Identifikationssystemgesetzes beispielsweise, bei dem minderwertige Fotos den Prozess behindern, kann KI die Bildqualität hochskalieren und verbessern und so die Integrität der biometrischen Datenbank sicherstellen.
  4. Kostenreduzierung: Der Einsatz generativer KI kann die Betriebskosten erheblich senken. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben und die Optimierung der Ressourcenzuweisung können Organisationen des öffentlichen Sektors Ressourcen effizienter zuweisen und die Belastung der Steuerzahler verringern.
  5. Effiziente Cloud-Dienste: Im Fall Thailands, wo das staatliche Rechenzentrum und die Cloud mit einer hohen Nachfrage zu kämpfen haben, kann generative KI dabei helfen, die Zuweisung von Cloud-Ressourcen zu optimieren und zu verbessern Skalierbarkeit . Es kann auch bei der Aushandlung von Benchmark-Mietgebühren mit privaten Cloud-Anbietern helfen und so kostengünstige Lösungen gewährleisten.

Herausforderungen und
Überlegungen

Während die Potenzial generativer KI im öffentlichen Sektor ist
Immens ist es wichtig, potenzielle und ethische Herausforderungen anzugehen
Überlegungen:

  1. Datenschutz und Sicherheit: Angesichts der zunehmenden Abhängigkeit von KI für Bürgerdienste ist der Schutz sensibler Daten von größter Bedeutung. Robuste Datenverschlüsselung, Zugriffskontrollen und strenge Datenschutzrichtlinien sind unerlässlich.
  2. Algorithmischer Bias: KI-Systeme können Vorurteile aus den Daten erben, auf denen sie trainiert werden. Behörden des öffentlichen Sektors müssen sicherstellen, dass KI-Systeme fair und transparent sind und keine Gruppe diskriminieren.
  3. Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI: Die Integration von KI sollte die menschlichen Bemühungen ergänzen und nicht ersetzen. Mitarbeiter des öffentlichen Sektors müssen weitergebildet werden, um effektiv mit KI-Systemen arbeiten zu können.
  4. Ethischen Entscheidungsfindung: KI-Systeme müssen möglicherweise ethische Entscheidungen treffen, beispielsweise im Gesundheitswesen oder bei der Strafverfolgung. Die Festlegung ethischer Richtlinien und Rechenschaftsmechanismen ist von entscheidender Bedeutung.

Singapur
Vorreiterrolle bei der Einführung von KI im öffentlichen Sektor

Singapur, das oft als globales Technologiezentrum gefeiert wird, hat es geschafft
bedeutende Fortschritte bei der Nutzung der Kraft von künstliche Intelligenz (KI )
innerhalb seines öffentlichen Sektors. Das unerschütterliche Engagement des Landes für die Digitalisierung
Die Transformation hat innovative Lösungen hervorgebracht, die nicht nur die Welt neu gestalten
Die Art und Weise, wie staatliche Dienstleistungen erbracht werden, verbessert aber auch die Lebensqualität
für seine Bürger.

Eines der prominentesten Beispiele für den Vorstoß Singapurs
Der KI-gestützte öffentliche Dienst ist die Einführung von „ChatGPT." Diese
Der fortschrittliche Chatbot hat sich zu einem vertrauenswürdigen Begleiter für singapurische Bürger entwickelt
Suche nach Informationen oder Unterstützung bei verschiedenen behördlichen Fragen und
Transaktionen. Die Fähigkeiten von ChatGPT gehen über das bloße Abrufen von Informationen hinaus.
Es verkörpert das Potenzial der KI, personalisierte, effiziente und bereitzustellen
Dienstleistungen rund um die Uhr für die Öffentlichkeit.

Die Implementierung von ChatGPT innerhalb der Regierung
Die digitale Infrastruktur hat Verwaltungsprozesse rationalisiert und reduziert
Reaktionszeiten und, was vielleicht am wichtigsten ist, eine verbesserte Zugänglichkeit zu wichtigen Informationen
Regierungsdienstleistungen. Bürger können jetzt mit Regierungsbehörden in Kontakt treten
Zugriff auf wichtige Informationen ohne die Einschränkungen der Bürozeiten oder die Notwendigkeit
für die direkte menschliche Interaktion. Diese Zugänglichkeit fördert die Inklusion,
Dies kommt allen Teilen der Bevölkerung zugute, unabhängig von ihrer technologischen Entwicklung
Fähigkeit.

Darüber hinaus hat das Singapore General Hospital die Einführung von
Generative KI für die medizinische Bildgebung stellt einen bahnbrechenden Fortschritt dar
dem Gesundheitssektor. Durch die Integration von KI in die Analyse medizinischer Bilder,
Das Krankenhaus hat seine diagnostischen Möglichkeiten deutlich verbessert. Das
KI-gesteuerter Ansatz ermöglicht eine schnellere und genauere Erkennung von Krankheiten,
Dies kann möglicherweise Leben retten und die Belastung für medizinisches Fachpersonal verringern.

Der Einsatz generativer KI in der medizinischen Bildgebung ermöglicht dies
Früherkennung von Anomalien und Auffälligkeiten und somit Erleichterung der rechtzeitigen Erkennung
Interventionen und Behandlungen. Dies verbessert nicht nur die Patientenergebnisse, sondern auch
trägt zur Gesamteffizienz des Gesundheitssystems bei. Zusätzlich,
Die Reduzierung der für die Diagnose erforderlichen Zeit führt zu einer Reduzierung
Gesundheitskosten und verbesserte Patientenerfahrungen.

Die Phillipinen'
Digitalisierungsdilemma und das Versprechen generativer KI

Im Kontrast zu Singapur gut etabliert digital
Landschaftlich stellen die Philippinen eine einzigartige Reihe von Herausforderungen dar
Chancen im Streben nach digitaler Transformation. Die Implementierung von
das Philippine Identification System Act, eine wichtige Initiative, die darauf abzielt
Die Bereitstellung eines Personalausweises für Bürger ist vielversprechend
stößt auf gewaltige Hindernisse.

Eine der größten Herausforderungen für die
Philippinische Regierung Dabei kommt es auf die Qualität der gespeicherten biometrischen Daten an
in der nationalen Datenbank. Fotos von schlechter Qualität und Ungenauigkeiten in der Datenbank
könnte möglicherweise den ID-Ausstellungsprozess behindern und die Integrität gefährden
vom System. Diese Herausforderung ist jedoch nicht unüberwindbar, und hier liegt die Herausforderung
Potenzial der generativen KI, als Game-Changer zu wirken.

Die Fähigkeit der generativen KI, die Bildqualität zu verbessern und
Genauigkeit kann eine entscheidende Rolle bei der Behebung dieser datenbezogenen Probleme spielen.
Durch ausgefeilte Algorithmen und Deep-Learning-Techniken kann KI analysieren
und die Qualität der Bilder verbessern, um sicherzustellen, dass biometrische Daten beides sind
zuverlässig und genau. Dies rationalisiert nicht nur den Ausstellungsprozess
nationale Ausweise, sondern erhöht auch die Sicherheit und Effektivität des Ganzen
Identifikationssystem.

Allerdings wagt sich die philippinische Regierung weiter vor
Angesichts der rasanten Digitalisierung muss es sich den kritischen Fragen des Datenschutzes stellen
Sicherheit. Der Umgang mit großen Mengen sensibler persönlicher Daten
erfordert strenge Schutzmaßnahmen und strenge Vorschriften. Die Regierung muss
Priorisieren Sie die Entwicklung und Umsetzung eines umfassenden Datenschutzes
Maßnahmen, um das Vertrauen der Öffentlichkeit in den Digitalisierungsprozess zu stärken.

Darüber hinaus wird generative KI zur Verarbeitung von Daten eingesetzt
Bei Qualitätsbedenken ist es wichtig, Transparenz und Rechenschaftspflicht aufrechtzuerhalten.
Die Bürger müssen darauf vertrauen können, dass mit ihren Daten ethisch einwandfrei umgegangen wird
verantwortungsbewusst und mit klaren Richtlinien, um Missbrauch oder unbefugte Nutzung zu verhindern
zugreifen.

Fazit: Eine neue Ära
des öffentlichen Dienstes

Generative KI hält die Versprechen, die Öffentlichkeit zu revolutionieren
Sektoroperationen, läutet eine Ära der Effizienz, Kosteneffizienz usw. ein
verbesserte Bürgerdienste. Von der Rationalisierung administrativer Aufgaben bis hin zur Verbesserung
Mögliche Anwendungen sind Datenqualität und die Optimierung von Cloud-Diensten
groß. Für Regierungen ist es jedoch zwingend erforderlich, die ethischen und ethischen Grundsätze zu steuern
Datenschutzaspekte berücksichtigen und gleichzeitig sicherstellen, dass KI die menschlichen Bemühungen ergänzt.

Wenn wir nach vorne blicken, werden uns die Erfahrungen der Länder gefallen
Singapur und die Philippinen bieten wertvolle Einblicke in das Transformative
Macht der generativen KI im öffentlichen Sektor. Umfassen Sie diese Technologie mit einem
Ein verantwortungsvoller und vorausschauender Ansatz kann zu einer besseren Zukunft führen
Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen, die letztendlich den Bürgern auf der ganzen Welt zugute kommen. Der
Der Weg zu einem stärker automatisierten und effizienteren öffentlichen Sektor hat begonnen
Die generative KI steht an der Spitze dieser spannenden Transformation.

Technologie steht an erster Stelle und Daten sind das neue Gold
Der öffentliche Sektor steht vor einem Wandel wie nie zuvor. Künstlich
Intelligenz (KI), insbesondere generative KI, entwickelt sich zu einem beeindruckenden Werkzeug
ist in der Lage, die Automatisierung im öffentlichen Sektor voranzutreiben und eine Ära einzuläuten
beispiellose Effizienz, Kosteneinsparungen und verbesserte Bürgerdienste.

Anndy Lian, Expertin und Beraterin für Blockchain

Bei der
jüngster UiPath AI-Powered Automation Summit, Führungskräfte von UiPath, Singapur
Die Regierung und das Singapore General Hospital kamen zusammen, um das Potenzial zu besprechen
Generative KI bei der Umgestaltung von Behörden des öffentlichen Sektors. Ich werde das erkunden
Möglichkeiten und Auswirkungen des Einsatzes generativer KI im öffentlichen Sektor,
Erkenntnisse aus globalen Erfahrungen ziehen.

Generative KI: Die
Kraftpaket hinter der Automatisierung

Generative KI, eine Teilmenge der künstlichen Intelligenz, ist die
technologisches Wunderwerk, das für die Erstellung von Inhalten, Daten oder Lösungen verantwortlich ist
autonom. Es nutzt Deep-Learning-Algorithmen, häufig in neuronaler Form
Netzwerke, um aus einer gegebenen Eingabe menschenähnliche Ausgaben zu generieren. Diese Technologie ist
die treibende Kraft hinter Innovationen wie der Erzeugung natürlicher Sprache und dem Bild
Synthese und sogar autonome Inhaltserstellung.

Der UiPath AI-Powered Automation Summit hat gezeigt, wie das geht
Generative KI kann die Arbeitsweise öffentlicher Behörden revolutionieren. Lass uns tauchen
in einige Schlüsselbereiche, in denen generative KI erhebliche Auswirkungen haben kann:

  1. Rationalisierung administrativer Aufgaben: Behörden des öffentlichen Sektors haben oft mit Unmengen an Papierkram und sich wiederholenden Verwaltungsaufgaben zu kämpfen. Generative KI kann die Dateneingabe, die Dokumentenverarbeitung und sogar die Erstellung von Berichten automatisieren und so Personalressourcen für strategischere Aufgaben freisetzen.
  2. Verbesserung der Bürgerdienste: Verbesserte Chatbots mit generativer KI können den Bürgern sofortige, personalisierte Hilfe bieten. Ganz gleich, ob es darum geht, Anfragen zu Regierungsdienstleistungen zu beantworten oder Bürger durch komplexe Verfahren zu führen, KI-gesteuerte Chatbots können rund um die Uhr verfügbar sein.
  3. Verbesserung der Datenqualität: Generative KI kann bei der Verbesserung der Datenqualität helfen. Im Fall des philippinischen Identifikationssystemgesetzes beispielsweise, bei dem minderwertige Fotos den Prozess behindern, kann KI die Bildqualität hochskalieren und verbessern und so die Integrität der biometrischen Datenbank sicherstellen.
  4. Kostenreduzierung: Der Einsatz generativer KI kann die Betriebskosten erheblich senken. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben und die Optimierung der Ressourcenzuweisung können Organisationen des öffentlichen Sektors Ressourcen effizienter zuweisen und die Belastung der Steuerzahler verringern.
  5. Effiziente Cloud-Dienste: Im Fall Thailands, wo das staatliche Rechenzentrum und die Cloud mit einer hohen Nachfrage zu kämpfen haben, kann generative KI dabei helfen, die Zuweisung von Cloud-Ressourcen zu optimieren und zu verbessern Skalierbarkeit . Es kann auch bei der Aushandlung von Benchmark-Mietgebühren mit privaten Cloud-Anbietern helfen und so kostengünstige Lösungen gewährleisten.

Herausforderungen und
Überlegungen

Während die Potenzial generativer KI im öffentlichen Sektor ist
Immens ist es wichtig, potenzielle und ethische Herausforderungen anzugehen
Überlegungen:

  1. Datenschutz und Sicherheit: Angesichts der zunehmenden Abhängigkeit von KI für Bürgerdienste ist der Schutz sensibler Daten von größter Bedeutung. Robuste Datenverschlüsselung, Zugriffskontrollen und strenge Datenschutzrichtlinien sind unerlässlich.
  2. Algorithmischer Bias: KI-Systeme können Vorurteile aus den Daten erben, auf denen sie trainiert werden. Behörden des öffentlichen Sektors müssen sicherstellen, dass KI-Systeme fair und transparent sind und keine Gruppe diskriminieren.
  3. Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI: Die Integration von KI sollte die menschlichen Bemühungen ergänzen und nicht ersetzen. Mitarbeiter des öffentlichen Sektors müssen weitergebildet werden, um effektiv mit KI-Systemen arbeiten zu können.
  4. Ethischen Entscheidungsfindung: KI-Systeme müssen möglicherweise ethische Entscheidungen treffen, beispielsweise im Gesundheitswesen oder bei der Strafverfolgung. Die Festlegung ethischer Richtlinien und Rechenschaftsmechanismen ist von entscheidender Bedeutung.

Singapur
Vorreiterrolle bei der Einführung von KI im öffentlichen Sektor

Singapur, das oft als globales Technologiezentrum gefeiert wird, hat es geschafft
bedeutende Fortschritte bei der Nutzung der Kraft von künstliche Intelligenz (KI )
innerhalb seines öffentlichen Sektors. Das unerschütterliche Engagement des Landes für die Digitalisierung
Die Transformation hat innovative Lösungen hervorgebracht, die nicht nur die Welt neu gestalten
Die Art und Weise, wie staatliche Dienstleistungen erbracht werden, verbessert aber auch die Lebensqualität
für seine Bürger.

Eines der prominentesten Beispiele für den Vorstoß Singapurs
Der KI-gestützte öffentliche Dienst ist die Einführung von „ChatGPT." Diese
Der fortschrittliche Chatbot hat sich zu einem vertrauenswürdigen Begleiter für singapurische Bürger entwickelt
Suche nach Informationen oder Unterstützung bei verschiedenen behördlichen Fragen und
Transaktionen. Die Fähigkeiten von ChatGPT gehen über das bloße Abrufen von Informationen hinaus.
Es verkörpert das Potenzial der KI, personalisierte, effiziente und bereitzustellen
Dienstleistungen rund um die Uhr für die Öffentlichkeit.

Die Implementierung von ChatGPT innerhalb der Regierung
Die digitale Infrastruktur hat Verwaltungsprozesse rationalisiert und reduziert
Reaktionszeiten und, was vielleicht am wichtigsten ist, eine verbesserte Zugänglichkeit zu wichtigen Informationen
Regierungsdienstleistungen. Bürger können jetzt mit Regierungsbehörden in Kontakt treten
Zugriff auf wichtige Informationen ohne die Einschränkungen der Bürozeiten oder die Notwendigkeit
für die direkte menschliche Interaktion. Diese Zugänglichkeit fördert die Inklusion,
Dies kommt allen Teilen der Bevölkerung zugute, unabhängig von ihrer technologischen Entwicklung
Fähigkeit.

Darüber hinaus hat das Singapore General Hospital die Einführung von
Generative KI für die medizinische Bildgebung stellt einen bahnbrechenden Fortschritt dar
dem Gesundheitssektor. Durch die Integration von KI in die Analyse medizinischer Bilder,
Das Krankenhaus hat seine diagnostischen Möglichkeiten deutlich verbessert. Das
KI-gesteuerter Ansatz ermöglicht eine schnellere und genauere Erkennung von Krankheiten,
Dies kann möglicherweise Leben retten und die Belastung für medizinisches Fachpersonal verringern.

Der Einsatz generativer KI in der medizinischen Bildgebung ermöglicht dies
Früherkennung von Anomalien und Auffälligkeiten und somit Erleichterung der rechtzeitigen Erkennung
Interventionen und Behandlungen. Dies verbessert nicht nur die Patientenergebnisse, sondern auch
trägt zur Gesamteffizienz des Gesundheitssystems bei. Zusätzlich,
Die Reduzierung der für die Diagnose erforderlichen Zeit führt zu einer Reduzierung
Gesundheitskosten und verbesserte Patientenerfahrungen.

Die Phillipinen'
Digitalisierungsdilemma und das Versprechen generativer KI

Im Kontrast zu Singapur gut etabliert digital
Landschaftlich stellen die Philippinen eine einzigartige Reihe von Herausforderungen dar
Chancen im Streben nach digitaler Transformation. Die Implementierung von
das Philippine Identification System Act, eine wichtige Initiative, die darauf abzielt
Die Bereitstellung eines Personalausweises für Bürger ist vielversprechend
stößt auf gewaltige Hindernisse.

Eine der größten Herausforderungen für die
Philippinische Regierung Dabei kommt es auf die Qualität der gespeicherten biometrischen Daten an
in der nationalen Datenbank. Fotos von schlechter Qualität und Ungenauigkeiten in der Datenbank
könnte möglicherweise den ID-Ausstellungsprozess behindern und die Integrität gefährden
vom System. Diese Herausforderung ist jedoch nicht unüberwindbar, und hier liegt die Herausforderung
Potenzial der generativen KI, als Game-Changer zu wirken.

Die Fähigkeit der generativen KI, die Bildqualität zu verbessern und
Genauigkeit kann eine entscheidende Rolle bei der Behebung dieser datenbezogenen Probleme spielen.
Durch ausgefeilte Algorithmen und Deep-Learning-Techniken kann KI analysieren
und die Qualität der Bilder verbessern, um sicherzustellen, dass biometrische Daten beides sind
zuverlässig und genau. Dies rationalisiert nicht nur den Ausstellungsprozess
nationale Ausweise, sondern erhöht auch die Sicherheit und Effektivität des Ganzen
Identifikationssystem.

Allerdings wagt sich die philippinische Regierung weiter vor
Angesichts der rasanten Digitalisierung muss es sich den kritischen Fragen des Datenschutzes stellen
Sicherheit. Der Umgang mit großen Mengen sensibler persönlicher Daten
erfordert strenge Schutzmaßnahmen und strenge Vorschriften. Die Regierung muss
Priorisieren Sie die Entwicklung und Umsetzung eines umfassenden Datenschutzes
Maßnahmen, um das Vertrauen der Öffentlichkeit in den Digitalisierungsprozess zu stärken.

Darüber hinaus wird generative KI zur Verarbeitung von Daten eingesetzt
Bei Qualitätsbedenken ist es wichtig, Transparenz und Rechenschaftspflicht aufrechtzuerhalten.
Die Bürger müssen darauf vertrauen können, dass mit ihren Daten ethisch einwandfrei umgegangen wird
verantwortungsbewusst und mit klaren Richtlinien, um Missbrauch oder unbefugte Nutzung zu verhindern
zugreifen.

Fazit: Eine neue Ära
des öffentlichen Dienstes

Generative KI hält die Versprechen, die Öffentlichkeit zu revolutionieren
Sektoroperationen, läutet eine Ära der Effizienz, Kosteneffizienz usw. ein
verbesserte Bürgerdienste. Von der Rationalisierung administrativer Aufgaben bis hin zur Verbesserung
Mögliche Anwendungen sind Datenqualität und die Optimierung von Cloud-Diensten
groß. Für Regierungen ist es jedoch zwingend erforderlich, die ethischen und ethischen Grundsätze zu steuern
Datenschutzaspekte berücksichtigen und gleichzeitig sicherstellen, dass KI die menschlichen Bemühungen ergänzt.

Wenn wir nach vorne blicken, werden uns die Erfahrungen der Länder gefallen
Singapur und die Philippinen bieten wertvolle Einblicke in das Transformative
Macht der generativen KI im öffentlichen Sektor. Umfassen Sie diese Technologie mit einem
Ein verantwortungsvoller und vorausschauender Ansatz kann zu einer besseren Zukunft führen
Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen, die letztendlich den Bürgern auf der ganzen Welt zugute kommen. Der
Der Weg zu einem stärker automatisierten und effizienteren öffentlichen Sektor hat begonnen
Die generative KI steht an der Spitze dieser spannenden Transformation.

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