Auf über 83 Millionen Allein in den USA nutzten die Menschen Augmented Reality im Jahr 2020 monatlich. Bis Ende 2023 wird die Zahl voraussichtlich um über 30 % auf über 110 Millionen Menschen steigen.
Nachdem sich die Pandemie beschleunigt hat Entwicklung des digitalen Einkaufens, Einzelhandels- und E-Commerce-Marken suchen nach neuen Wegen, um mit ihren Verbrauchern in Kontakt zu treten und die Kluft zwischen Online- und Offline-Erfahrung zu schließen, die heute beim Einkaufen besteht.
Wie große Marken Augmented Reality nutzen
Immersive AR-Erlebnisse werden zunehmend in Geschäften genutzt, um unvergessliche und personalisierte Beziehungen zwischen der Marke und ihren Kunden zu schaffen. Durch Augmented Realitykönnen Einzelhändler nicht nur die ansonsten passiven Kunden ansprechen, sondern ihnen auch den Kontext bieten, der für eine Entscheidung erforderlich ist, und die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde einen Kauf tätigt, erheblich verbessern.
Lego verwendete zum Beispiel ein Augmented-Reality-Digitalbox in seinen Geschäften für Eltern/Kinder, um die physischen Kisten vor dem Bildschirm aufzustellen und zu sehen, wie verschiedene Szenen gebaut und zum Leben erweckt werden. Dies ermöglichte es Eltern und Kindern, das richtige Set zu finden, und erwies sich auch als unterhaltsame Art, mit den Verbrauchern in Kontakt zu treten.
Andere Einzelhändler nutzen Augmented Reality, um den Verkauf von Produkten gezielt anzukurbeln, die normalerweise den persönlichen Kontext benötigen, um eine Kaufentscheidung zu treffen. Die AR-gestützte App von Houzz bietet Verbrauchern die Möglichkeit, ihre Räume von ihrer Telefonkamera aus zu betrachten und maßstabsgetreue 3D-Möbelstücke einzufügen, die auf ihre physische Realität gelegt werden, damit sie eine fundiertere Kaufentscheidung treffen können.
Die AR-App von Converse ermöglicht es Verbrauchern, Schuhe zu Hause anzuprobieren, indem sie einfach die Kamera auf ihre Füße richten. Sie können dann mehrere Modelle mit unterschiedlichen Farben innerhalb von Minuten bequem von zu Hause aus bewerten. Die App ist auch in ihre E-Commerce-Plattform integriert, wodurch ein nahtloser Ablauf von der Entdeckung über die Absicht bis zum endgültigen Kauf entsteht.
Die Zukunft des Einzelhandels ist 3D
Während all diese Beispiele AR auf leicht unterschiedliche Weise verwenden, haben sie alle eine Gemeinsamkeit: Der Käufer steht im Mittelpunkt des Erlebnisses und die Kamera ist zur neuen Startseite geworden. Das Ersetzen von 2D-Bildern durch interaktive 3D-Produkte gibt den Käufern durch Visualisierungen den Kontext, den sie benötigen, um sich auf ihre Entscheidungen verlassen zu können.
Das Erlebnis stärkt das Vertrauen der Verbraucher und ermöglicht es ihnen, die richtige Wahl zu treffen, da AR den realen Kontext bietet, der einem flachen 2D-Produktbild online fehlt. Es ist eine Win-Win-Situation für die Kunden und die Einzelhandel Marken, die durch die Nutzung von Augmented Reality einen starken Anstieg der Konversionsraten und eine geringere Produktrückgaberate erfahren.
Die Verbraucher erwarten dieses Erlebnis. Die Einführung von Augmented Reality folgt einem ähnlichen Muster wie die Einführung von Mobiltelefonen in den 2000er Jahren. Und da die Mobile-First-Gen-Z-Kohorte kontinuierlich an Kaufkraft über das hinaus gewinnt 360 Milliarden Dollar sie bereits über verfügbares Einkommen verfügen, werden wir sehen, wie große Einzelhändler ihre traditionellen Online- und persönlichen Einkaufserlebnisse in immersivere 3D-Einzelhandelserlebnisse umwandeln, um das Online-Browsing- und Kaufverhalten, wie wir es kennen, neu zu gestalten.
Guest Post
Über den Gastautor (die Gastautoren)
Aluru-Sravant
Als Technologie-Enthusiast und Student fürs Leben gründete Sravanth Avataar im Jahr 2014 mit der Vision, ungenutztes Potenzial aus dem Zusammenfluss von selbstlernender KI und Computer Vision aufzudecken.
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