So bringen Sie Ihr Offline-Geschäft reibungslos online

Wenn Sie ein persönliches Unternehmen führen, wissen Sie, dass es schwierig werden kann, die Reichweite und die Wachstumsziele zu erhöhen. Während der globalen Krise im Jahr 2020 mussten die meisten nicht lebensnotwendigen Präsenzbetriebe schließen, und obwohl einige wieder geöffnet haben, ist es schwer zu sagen, ob das so bleiben wird.

Viele stationäre Geschäfte haben aus diesem Grund geschlossen. Auch wenn einige Orte wieder öffnen, sind sich die Menschen nicht sicher. Sie kaufen lieber online ein, wenn es etwas gibt, das sie wollen. Deshalb müssen Sie Ihren Kunden in dieser Zeit der Not das geben, was sie brauchen. Wie können Sie also Ihr persönliches Leben verändern? Business-to-E-Commerce-Beleuchtung schnell?

Es mag unglaublich herausfordernd erscheinen, aber Sie werden überrascht sein, wie schnell und einfach es sein kann. Alle Apps und Plattformen machen es Ihnen leicht, einen Shop einzurichten, in dem Ihre Kunden problemlos einkaufen können. Die Bearbeitung von Online-Bestellungen kann mit den Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen, ziemlich einfach sein. Dies mag wie eine unglaubliche Herausforderung erscheinen, aber wir als Unternehmer wussten schon immer, dass Flexibilität der Schlüssel ist. 

Es gibt viele Dinge, die getan werden müssen bevor Sie ein Online-Geschäft starten. Allerdings bringt die Umstellung eines Unternehmens vom Offline- auf den Online-Betrieb seine ganz eigenen Herausforderungen und Chancen mit sich. Hier sind einige hilfreiche Tipps, die Ihnen dabei helfen, online zu gehen und zu verkaufen. Es könnte für Ihr Unternehmen sogar noch lukrativer sein, als Sie denken.

Verstehen Sie die verschiedenen Arten des Online-Geschäfts

Viele Offline-Unternehmer gehen fälschlicherweise davon aus, dass ihr Offline-Geschäft genau online dupliziert werden kann. Das könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. Während viele Aspekte eines Offline-Geschäfts online dupliziert werden können, lassen sich Online-Unternehmen in verschiedene Kategorien einteilen. Ein paar Arten von Online-Unternehmen existieren nicht einmal offline.

Während beispielsweise ein physisches Geschäft problemlos online als E-Commerce-Shop dupliziert werden kann, gibt es Aspekte einer E-Commerce-Website, die nur für ein Online-Unternehmen gelten. Dinge wie Bloggen, Content-Marketing und Videowerbung sind für ein Offline-Geschäft nicht notwendig. Aber in der Online-Welt können sie wichtige Werkzeuge für den Erfolg eines Online-Geschäfts sein. Ein Offline-Einzelhandelsunternehmen, das auf Online umsteigen möchte, hat auch die Möglichkeit, einzigartige Dienste wie Abonnements einzubinden

Wenn Ihr Unternehmen auf dem Freelancer-Geschäftsmodell basiert, ist es auch wichtig, den Unterschied zu verstehen. Zu den Online-Freiberuflern zählen Coaches, Berater, Autoren, Fotografen und andere Unternehmen. Der Hauptunterschied besteht darin, dass das Wachstumspotenzial online tendenziell viel höher ist, da der Freiberufler mehr Kunden erreichen kann.

Bewerten Sie Ihre Nische neu

Ein weiterer wichtiger Aspekt, den Sie berücksichtigen sollten, ist Ihre aktuelle Nische. Als Offline-Unternehmen können Kunden in Ihrer Gemeinde, Stadt oder Ihrem Bundesstaat Ihr Einflussbereich sein. Ihr Online-Geschäft hat jedoch das Potenzial, die ganze Welt zu erreichen. Bevor Sie Ihr Offline-Geschäft ins Online-Geschäft verlagern, sollten Sie Ihre Nische neu bewerten, um herauszufinden, ob dort größere Chancen bestehen.

Wann  Wählen Sie eine Nische für Ihr Online-Geschäft Wenn Sie Ihre Nische neu bewerten müssen, können Sie sich voll und ganz auf kleine und spezifische Segmente Ihres Unternehmens konzentrieren. Nischenmärkte sind klar definierte und spezifische Segmente, die Sie ausgewählt haben, um alle Ihre Marketingbemühungen voll zu konzentrieren. Es ist wichtig zu beachten, dass eine Nische nicht definiert, sondern geschaffen wird.

Sobald Sie die richtige Nische gefunden haben, können Sie diesen Markt besser bedienen. Es ist wichtig, diesen Schritt zu unternehmen, bevor Sie Ihr Offline-Geschäft online verlagern. Der Wechsel in eine neue Nische nach dem Umzug könnte sowohl Zeit als auch Geld kostenintensiv sein.

Nutzen Sie die richtige Online-Plattform

Der nächste Schritt besteht darin, Ihre Plattform auszuwählen. Verkaufen Sie auf Ihrer Website oder nutzen Sie Online-Marktplätze wie Amazon, Etsy und eBay? Auf diesen Plattformen ist die Vertriebsinfrastruktur bereits vorhanden. Wenn Sie sich für die ausschließliche Nutzung von Online-Marktplätzen entscheiden, müssen Sie unbedingt die Stärke der Konkurrenz berücksichtigen, der Sie ausgesetzt sein werden. Sie müssen auch beginnen, die Bedeutung von Bewertungen als Verkaufsinstrument und für den sozialen Beweis zu verstehen.

Wenn Sie sich für die Nutzung Ihrer eigenen Website entscheiden, achten Sie auf einen attraktiven und benutzerfreundlichen Shop. Das bedeutet, die einfachste Methode hierfür zu finden. Die Beauftragung eines Entwicklers ist nicht die einzige Möglichkeit, wenn es viel schnellere Alternativen gibt. Wenn Sie eine Plattform wie Wix, Shopify oder Squarespace verwenden, kann es einige Stunden dauern, bis Ihre Website alle Produkte enthält und betriebsbereit ist. Machen Sie Fotos von den Dingen, die Sie verkaufen, und geben Sie ihnen einen einfachen Hintergrund, damit der Käufer durch nichts abgelenkt wird. Dies sind lediglich Fotos, die Sie dort ablegen können, bis Sie weitere professionelle Fotos erstellt haben. Wir konzentrieren uns im Moment auf Geschwindigkeit, erinnern Sie sich?

Sie können sich Amazon auch als Ergänzung zu dem Online-Shop vorstellen. Das Wichtigste dabei sind gute Marketinginhalte. Das ist es, was Ihre Produkte verkaufen wird. Wenn Sie das Unternehmen schon länger betreiben, sollten Sie bereits einen Großteil davon erstellt haben. Vielleicht müssen Sie es nur online-tauglicher gestalten.

Verstehen Sie wichtige Online-Aktivitäten

Die Aktivitäten, die Sie online ausüben, können sich stark von Ihren Offline-Aktivitäten unterscheiden. Beim Betreiben eines Online-Geschäfts müssen einige Schlüsselaktivitäten geübt werden.

Ihr Online-Geschäftsmodell sollte einen Plan zur Bewertung der Einnahmequellen umfassen, mit denen Sie derzeit arbeiten. Online-Unternehmen genießen den Luxus, ihre Umsatzmodelle einfacher ändern zu können als Offline-Unternehmen. Ihr Plan ist wichtig, denn Sie müssen wissen, wie viel jeder Stream generiert und ob es sich lohnt, jeden einzelnen Stream weiter zu verfolgen.

Eine weitere wichtige Aktivität, die Sie verstehen müssen, ist die Verbesserung von Technologie und Online-Funktionen.

Wenn Sie ein Online-Geschäft betreiben, müssen Sie sich an den technologischen Fortschritt anpassen. Sie müssen über Branchentrends auf dem Laufenden bleiben, um Ihr Modell auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie dies nicht tun, wird Ihr Online-Geschäft schnell veraltet sein.

Haben Sie keine Angst vor Veränderungen – es mag zunächst schwierig sein, aber es wird Ihnen ermöglichen, die Dinge für sich und Ihre Kunden frisch und interessant zu halten. Seien Sie bereit, bei Bedarf zu wechseln und sich anzupassen, während Sie die Vision dessen, was Sie wollen, im Hinterkopf behalten.

Wenn Sie sich ständige Innovation zur Gewohnheit machen, bleibt Ihr Online-Geschäft relevant. Die Anpassungsaktivität stellt auch sicher, dass Ihr Unternehmen in der sich verändernden Online-Geschäftslandschaft überlebt. Schauen Sie sich unseren Artikel an 7 Schlüsselaktivitäten für jedes Online-Geschäft für wichtigere Aktivitäten, die Ihrem neuen Online-Geschäft zum Erfolg verhelfen.

Nutzen Sie den Lieferprozess, den Sie bereits haben

Als Online-Unternehmen müssen Sie sich auf einen guten und zuverlässigen Lieferprozess konzentrieren. Das manuelle Versenden und Verpacken von Dingen kann ein Vollzeitjob sein. Da wir uns an die Richtlinien zur sozialen Distanzierung halten, wissen Sie bereits, dass nur eine bestimmte Anzahl von Personen gleichzeitig in der Nähe arbeiten darf. Unternehmen wie Walmart und Amazon haben durch die Einstellung Tausender Lieferarbeiter Arbeitsplätze geschaffen. Die Nachfrage nach Warenlieferungen ist derzeit enorm. 

Vergessen Sie nicht, dass Versandunternehmen wie DHL, FedEx und UPS noch aktiv sind, sodass Sie Abholungen planen können. Derzeit gibt es überall Versandpläne mit erheblichen Verzögerungen, aber die Kunden sind sich dessen bewusst. Sie sind mit dem Warten einverstanden. Es ist ein langer Weg, sie auf dem Laufenden zu halten (soweit Sie wissen). Wenn Sie einen Versandprozess genutzt haben, als Sie noch ein stationäres Geschäft hatten, verwenden Sie diesen. Es kann einige Zeit dauern, sich an einen neuen Prozess zu gewöhnen. Nutzen Sie also vorerst das, was Sie haben. Die Chancen stehen gut, dass Sie viel mehr Lieferungen erhalten werden als in der Vergangenheit.

 

Nutzen Sie Remote-Teams in verschiedenen Zeitzonen

Richtig, also werden Sie jetzt an die Welt verkaufen. Das ist in vielerlei Hinsicht gut. Plötzlich wird Ihr Kundenstamm um ein Vielfaches wachsen. Dies kann bedeuten, dass Sie Ihren Kundenservice weltweit auslagern müssen. Dies erspart Ihren Kunden das Warten auf die Beantwortung ihrer Fragen. Dadurch können Sie Ihr Unternehmen jederzeit am Laufen halten, ohne dass Sie oder Ihre Teammitglieder sich darum kümmern müssen. 

Außerdem müssen Sie dafür auch nicht unbedingt ein Vermögen ausgeben. Diese Dienstleistungen können sehr preisgünstig sein. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit, da Ihre anderen Kollegen in einer anderen Zeitzone Produkte versenden können, während Sie schlafen. Dadurch werden Sendungen schneller verschickt. Hier ist eine kleine Statistik, die Ihnen eine Vorstellung davon gibt, wie wertvoll dieses Remote-Team sein kann. Vierzig Prozent der Kunden gaben an, dass eine schnellere Beantwortung ihrer Anfrage zu einem besseren Kundenservice führt.

Zusammenfassung

Wenn Sie Ihr Unternehmen schnell online bringen möchten, gibt es einige Möglichkeiten, wie Sie dies erreichen können. Das Geschäft entwickelt sich schnell und ein Umschwenken ist unerlässlich geworden. Angesichts all dessen, was in letzter Zeit passiert ist, sollte jeder diese Gelegenheit nutzen, eine Online-Präsenz aufzubauen. Machen Sie es den Leuten leicht, Ihre Sachen zu kaufen, und nutzen Sie diese Schritte, um es Ihnen leicht zu machen. Dies sollte nicht lange dauern. Im Laufe der Zeit können Sie Dinge optimieren und rationalisieren. Gehen Sie vorerst einfach online.

Weitere Informationen finden Sie in diesen Artikeln:

9 Arten von Online-Unternehmen und wie sie funktionieren

8 Dinge, die Sie tun sollten, bevor Sie ein Online-Geschäft starten

 

Dieser Artikel wurde erstmals im Juni 2020 veröffentlicht, wurde jedoch aktualisiert und erweitert

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